Жаль, что я не прочитала здесь отзывы раньше…) Не люблю писать негативные отзывы и стараюсь всегда лояльно относиться к небольшим косякам в заведениях, но тут прям захотелось высказаться. Делала в этом заведении два заказа. В первый раз, они задержали доставку на 30 минут, поддержка извинилась и добавила мне баллы, я не стала ссориться, думаю ну ладно, с кем не бывает. Роллы были вкусными, но остывшими, и, как мне показалось, очень маленькими, не соответствует указанной граммовке (фото прикрепила) Второй раз ситуация повторилась. Мы заказали роллы в 19:30, время доставки ближайшее было указано в 22:00, нас это устроило. Готовый заказ передали курьеру уже в 20:00, думаю «ну класс, значит привезут еще раньше». Но не тут-то было)) Время 22:15, звоню в поддержку узнать где заказ, мне ответили, что еще один заказ и потом едут ко мне. В этот раз сотрудник оказался не настолько доброжелательным, баллы не предложил, на мой вопрос «как вы думаете, в каком состоянии приедут роллы?», мне ответили «ну наверное холодные» - отработка возражений на уровне!)) Я попросила отменить заказ, т.к платить за такой заказ мне не хотелось. Заказывала всего два раза у вас, оба раза разочарована, больше не буду у вас ничего заказывать.

Show business's response

Наталья Панасенко

Level 3 Local Expert

В первый раз заказывали, интересная была реклама при установке приложения и регистрации, на первый заказ обещали скидку, но при выборе сета скидка не действует, все равно заказали потому что уже не было выбора, ну и не понравилось что время доставки долгое, на карте курьер крутился вокруг нас, в итоге уехал в центр потом потом еще в другой район, горячие роллы уже были совсем не горячие, очень неприятный осадок от первого заказа. Две звезды за роллы, вкусные!

Show business's response

А.Д.

Level 8 Local Expert

просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!! заказывала у вас суши пару лет назад и все было замечательно, я не понимаю что могло произойти за это время. во-первых, заказ привезли с опозданием на 40 МИНУТ. с поддержкой связаться просто нереально, никакой компенсации не предлагают, пока видимо не начнешь скандалить. клиентоориентированность на нуле. ВОЗМУТИТЕЛЬНО. удаляю приложение и больше никогда здесь не заказываю, вечер напрочь испорчен и деньги протрачены зря.

Show business's response

Sushi Gallery

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

30 reviews