Я являюсь постоянным клиентом суши -гейша в г Бердск . На протяжении 5 лет заказываю роллы "классический сет" и сегодня 19.10.2023 в 19:00 мне впервые привезли не свежий сет. Запах на весь дом тухлой рыбы. Я обратился по горячей линии для замены товара, так как товар не надлежащего качества. Товар заменили, забирать старый сет отказались, замену сделали не по всем позициям, а только по роллам, в которых в составе была рыба. Но привезли с тем же запахом. Я попросил вернуть средства и забрать товар. Мне отказали, оператор отвечавший на звонок сообщил, что сам лично проверил качество рыбы, ее достали с заморозки и нарезали при ней. Я не получил должного оказания услуг согласно правам потребителя РФ и считаю, что организация нарушила Санпин по нормам хранения приемки товара и по нормама производства роллов. Вынужден перестать быть постоянным клиентом и оставить жалобу в Роспотребнадзор по данному вопросу. Кто тоже столкнулся с подобной проблемой, просьба не оставаться равнодушными и поддержать пресечение торговли продуктами не подлежащими к употреблению в пищу.

Ксения Капитоненко

Level 4 Local Expert

Заказывала раньше всегда суши здесь было очень вкусно, крайние два раза просто ужасно, суши разваливаются, на них чешуя. Очень разочаровалась в данной компании в бердске

Валентина Волкова

Level 4 Local Expert

Заказывала раньше часто. Было очень вкусно, но со временем они очень испортились. Рис пресный, соевый соус отдает металлом... Но дело даже не в этом. Когда оставляю отзыв о том, что в заказе отсутствует та или иная позиция, мне звонит менеджер и начинает со мной ругаться, какая я плохая. Однажды они ЗАБЫЛИ украсить соусом два из четырех ролла. Это же просто курам на смех)) Постоянно забывают соусы, а ведь я плачу им деньги за них, и в чеках все есть. Как-то извинялись очень, очень долго за одну из доставок, когда в Филадельфии с луком было горького лука больше чем рыбы, а с темпуры капал жир, сделали скидку и положили ролл в подарок. Тогда все было хорошо, я конечно же отписалась, что они молодцы. Но в следующий раз снова про меня забыли. Я расстроена до невозможного. Не рекомендую со всей силы. Желаю вам поскорее закрыться, раз вы не умеете нормально делать свою работу.

Sushi-geiha

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

48 reviews