Очень хороший Суши-бар! Постоянно заказываю суши в этом баре, всё очень нравиться,особенно детям! Если даже по доставке задерживаются, всегда позвонят предупредят и извиняются за задержку. Коллектив у них дружный, ребята молодцы👍👍Отдельную благодарность выражаю администратору Муравьёвой Ольге, всегда улегурирует любой инцидент, если что то не так, пожелает приятного аппетита, отзывчивая, добрая и улыбчивая девушка, по больше бы таких администраторов🥰🥰🥰🥰 Всему коллективу, от нашей семьи желаем Вам, дальнейшего процветания и по больше хороших покупателей.❤❤❤
1
5
Show business's response
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
September 23
Заказываем не первый раз, всегда все вкусно, быстро, никаких неполадок
Но сегодня, это какой то нонсенс
Во-первых, В заказ не доьавили сосуса , имбирь, васаби, нам не перезвонили по поводу утверждения заказа, пришлось дозваниваться самостоятельно, ответила хамоватая девушка, ничего не подсказала по поводу нашего заказа, пришоось самим ей диктовать, спрашивать
Приехал заказ без сосусов, позвонили уточнить насчет этого
На что та же хамоватая особа начала говорить, что жто наша вина, на сайте все указано, но в ее обязанности входит уточнить для нас весь заказ и предложить приборы, соуса, васаби и тд. Никаких извинений не принесли. Ужасно. Сеголня огорчили.
1
1
Show business's response
Наталия Z
Level 5 Local Expert
August 10
Заказали здесь первый раз - НЕ рекомендую. Если вы думаете, что сможете пообедать или поужинать продукцией СушиГуд, не обольщайтесь. Просто ешьте домашнюю еду, а когда сложится, вам привезут заказ. Мы ждали, не ели, проголодались оччень.
Заказ по телефону сделать никак, не дозвонишься. Только через сайт. Ну а дальше начинается квест. Нам везли заказ через 2,5 часа вместо заявленных 60 мин. Погода была прекрасная и не праздник (в таких условиях они, как предупреждают, задерживают доставку). В общем, ожидание - сплошной минус. Вкус роллов на слабую «3». Горячие роллы приехали, понятно, остывшими… Мы больше здесь не будем заказывать
5
2
Show business's response
Дмитрий Доколин
Level 5 Local Expert
October 31
Сделали заказ на доставку. Прождали 1,5 часа, звоним оператору.
- Курьер задерживается. Через 5 минут Вам перезвонят.
Естественно, никто не перезвонил даже через 10 минут. Звоним еще раз.
- Курьер попал в аварию. Либо ждать либо отменять.
В качестве компенсации за ожидание предложили что? Нет, не скидку на этот заказ, а дополнительно "роллы Цезарь к следующему заказу". Спасибо, кушайте сами.
Кроме того, личный кабинет не работает от слова "совсем". Вводишь пароль - пароль неверный. Сбрасываешь пароль - направляют новый в смс, которое уходит, видимо, куда-то в космос, но не ко мне. Сомневаюсь, что буду заказывать еще.
Show business's response
Виктория Константинова
Level 3 Local Expert
October 15
Спасибо всем вам за отличный вечер. Будем заказывать еще. Очень понравились все роллы которые заказывали,обслуживание и персонал работают очень хорошо, работают до последнего клиента, девушка которая принимала заказ располагает к хорошему настроению, вежливая и отзывчивая
Рекомендую !!! Высший бал
Show business's response
Сергей
Level 3 Local Expert
May 23
Ну я могу сказать что это очень плохо с доставкой проблемы такие 2,35 ехал заказ
Оператор говорил один ждите он выехал другой говорил уже доставили а заказа все еще не было , ладно хорошо заказ приехал карта стоит оплата терминала нет так как он сломался ну и ищем по соседям у кого есть сдача с налички оплатили и тут теплые роллы холодные , и это второй случай после 1 обещали подарок но как оператор сказал я не вижу прошлого заказа извините ну мы не можем , хоть холодные роллы оказались вкусные . Да такого я конечно ожидал смысла нет заказывать только забирать самому хоть в этот раз он не потерялся как в прошлый . Спасибо за внимание надеюсь хоть кто нибудь отремонтируют на это но слабо вертеться в это тк как постоянный подарк в этом да и лучше не звонить на прямую через кого-то оставлять заказ на вынос а то он будет потом в Костроме и ждать потом еще минут 40 пока сделают , еще раз решите проблему
4
Show business's response
Екатерина Туренкова
Level 2 Local Expert
June 10
Заказала вечером (в19.30) в понедельник (!!!!) роллы сет+ ролл-домино, сказали ожидание в течение часа, заранее позвонить, но роллы приехали только через 2 часа! Самое интересное, что они были правильно собраны только на половину! С администратором договорились, что довезут не достающую часть и на этом вопрос решен, но, позвонили из ресторана (в 22.10) и сказали, что привезут только через минут 30, не раньше! Смогут привезти то, что не хватает, при этом лишнюю часть надо вернуть, либо бонус при следующем заказе?! Кто захочет заказать в следующий раз, прождать 2 часа, чтобы привезли не то, что заказывали??! Хочу предостеречь новых клиентов, подумайте 100 раз, прежде, чем здесь заказывать!!! Не соблюдается ни время, ни то, что вы заказали, плюс ко всему хамство от ресторана!!!
Show business's response
александра волкова
Level 3 Local Expert
October 27
Часто заказываем,вкусно,недорого,быстрая доставка,интересные подарки, очень вкусный морс и фирменные роллы,жаль нет суши,но надеемся появятся)
Show business's response
Ира
Level 6 Local Expert
August 20
Мало того,что доставка задержалась почти на час,так ещё и на вкус просто ужас. Заказывала специально заранее за 3,5 часа.
Люди, пожалуйста,почитайте сначала отзывы, прежде чем заказывать.❌❌❌
1 фото. Найдите здесь рыбу
2 фото. Посмотрите сколько риса. Он слипшийся.
Я никогда в жизнь не сталкивалась с такими сухими роллами.
Ещё новшество, суши в укропе..... Какой-то японец перевернулся в гробу.
Суши гуд, не пишите,что исправите ситуацию. По комментариям понятно,что вряд ли.
1
2
Show business's response
Милена Дружинина
Level 7 Local Expert
August 5
Впервые были в Ярославле, решили заказать сет роллов и салат цезарь, ни то, ни другое не вкусно..
Цезарь нарезан так мелко, что его нужно было есть ложкой, пару кусочков курицы и майонез, по итогу салат никто не съел полностью, выкинули
По поводу роллов, я впервые увидела настолько маленькие роллы😀
На вкус все однотипные, шапки майонезные, короче отвратная доставка, вообще не понравились
1
1
Show business's response
Ксения Капустина
Level 2 Local Expert
November 4
Это какой то ужас и кошмар , сервис полный отстой , никогда больше там заказывать не будем , и это уже не первый раз , куда смотрят руководители заведения ???!!!!!!
Мы заказали суши в 21:40 , в брагино , у вас филиал находится в брагино в 20 минутах от того адреса где заказали мы , вы что не успеете его привезти ? У вас доставка работает до 00:30
Мы сидели и не ели специально, а когда было уже час ночи , понятное дело что нам уже ни кто ни что не привезёт.
Не советую больше заказывать в этом заведении!
Show business's response
Софья Смирнова
Level 2 Local Expert
October 11
Очень вкусные роллы и пиццы,всегда все свежее. Доставка не заставляет себя долго ждать, всегда вежливые курьеры .Операторы которые принимают заказ всегда доброжелательны, будем заказывать ещё)
Show business's response
ярослава
Level 4 Local Expert
July 20
недовольна обслуживанием, испортилось настроение. заказали доставку, в частный дом, в приложении адрес подтвердился, и когда позвонил оператор, подтвердил и уточнил про частный дом. спустя минут 15 после принятого заказа поступил звонок, что заказ отменен по причине того, что в наш сектор курьер не сможет приехать.
1
Show business's response
Алена Овсянникова
Level 8 Local Expert
May 4
Я однозначно хочу, чтобы эта компания появилась в Москве!
Таких вкусных роллов я не ела уже очень давно!
Свежайшая креветка, лосось, пожалуй, единственный минус - все комплектующие надо заказывать отдельно.
Было очень вкусно, остатки успела сфотографировать)
1
2
Show business's response
Den
Level 15 Local Expert
October 4
Больше не заказываем здесь. Последний заказ ехал 2 часа 10 минут. Пешком до них 15 минут идти. Мало того что жёстко опоздали, так и часть заказа не привезли.
Предыдущий заказ тоже жёстко задержали. Думал случайность, однако это уже системная проблема.
Не советую и не рекомендую. Есть более качественные конторы, чем эта.
Show business's response
Мария Орлова
Level 6 Local Expert
June 24
Хорошее место. Роллы и пицца очень вкусные. Быстрая доставка, если живешь рядом, можно взять самовывоз, приготовят в течение 30 мин.
1
1
Show business's response
куделина татьяна
Level 3 Local Expert
September 21
Совсем разочаровали эти суши. По вкусу не дотягивают, разваливаются, начинки мало, рис сухой. Доставка ужасная! Последний раз заказывала набор, так не доложили часть. Пришлось опять ждать. Дозвониться до оператора тоже проблема. Заказывала только эти суши, теперь придется искать другое.
1
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
June 5
Заказ оформил 21.50.
Звонят в 1.05. Говорят сейчас привезём вам заказ, с республиканской. Я смотрю закрыто уже как час минимум. Видимо персонал мутит за спиною организации свои чертежи. Так смешно, что деньги в карман, а не владельцам бизнеса.
Желаю наилучшего!!!
Show business's response
Аня.
Level 9 Local Expert
November 1
Пицца и роллы вкусные, с доставкой пока проблем не возникало. Больше всего понравился сет "1кг микс" - там и классические роллы, и темпура, и запеченные.
Show business's response
Алиса Маслова
Level 3 Local Expert
November 9
Быстрое обслуживание, менеджер Ольга очень приятная и улыбчивая, попросили по возможности побыстрее - сделали за 10 минут вместо 20 ))) большое спасибо
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
February 23
Не однозначное мнение сложилось. Суши мужу понравились, сказал вкусные. Но так как я не люблю суши, то заказала себе салат «цезарь» и пасту «карбонара». Салат мне попробовать не удалось, его просто не привезли. Перезвонили в доставку, сказали в течении часа привезут, а потом перезвонили с сказали в течении 2 часов. Ну извините, уже никакого аппетита нет столько ждать. Теперь о пасте «карбонара», ну макароны с беконом я и дома пожарить могу. Это были голые макароны с беконом, никакого соуса «карбонара» и в помине нет. За 279 руб макароны! Офигеть цена. Видимо соус «карбонара» тоже забыли положить вместе с салатом «цезарь». Никогда больше ничего тут не закажем. И другим НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если не хотите выкинуть деньги.
3
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
July 29
Не первый раз заказываем, вкусные роллы , но с доставкой беда. Ждали 1,5 часа заказ (подтвержденный оператором), позвонили узнать на какой стадии , оказалось заказ отменен по неизвестной причине. Дозвониться практически невозможно
1
1
Show business's response
Елена К.
Level 2 Local Expert
August 18
Ознакамливались длительное время с меню. Выбрали на приличную сумму. При оформлении заказа оказалось что доставка не осуществляется на улицу Шевелюха. На минуточку, Шевелюха находится в 3-ёх остановках от центра!!!
1
2
Show business's response
Елена Бабанова
Level 10 Local Expert
August 12
Зделала заказ через приложение. Сижу жду. Оператор не позвонил. Просто через 50 минут, стоит статус отменен. И на почту прислали, сначало заказ оформлен, потом отменен. Без объяснения причин.
1
1
Show business's response
Ксения Пославская
Level 3 Local Expert
October 9
Доставка ужасная: курьер по не понятным причинам звонил в другую квартиру.
Суши ужасные, вонища укропом, слипшийся рис. Соевый соус не положили-не один, видимо заменили палочками и салфетками.
Вечер испорчен.
Show business's response
Николай Нефедов
Level 2 Local Expert
June 19
Прекрасное заведение,всё очень вкусно.
Большое спасибо. 👍
Обязательно вернёмся ещё раз. 🤝
1
1
Show business's response
Галина Иванова
Level 11 Local Expert
June 24
Хорошие скидки, хороший ролл, люблю их заказывать, особенно когда есть скидки... Привозят всегда быстро, а если задерживается то всегда звонят предупреждают)
1
1
Show business's response
Анна Борисова
Level 8 Local Expert
August 27
Постоянно заказываем доставку на дом, все нравится, привозят быстро, все свежее и вкусное.
1
1
Show business's response
Lubov Zavylova
Level 3 Local Expert
April 27
Прождала заказ 2 часа, колл центр никакой информации дать не может переключают на магазин. В магазине обещают в течение 15 минут и так до бесконечности, пока курьер не соизволит приехать. В службе качества предлагают бонус на следующий заказ, который видимо будут вести уже 3 часа. Никакого уважения к клиентам. Если хотите потратить вечер в ожидании курьера то заказывайте здесь. Не рекомендую.
2
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
June 5
Заказывали роллы и пиццу,еда очень вкусная, курьер привез заказ вовремя,всë понравилось, буду заказывать ещё
1
1
Show business's response
Алина
Level 4 Local Expert
August 2
Сделали сегодня заказ в 14:30, прошло 2 часа, статус заказала до сих пор "новый", курьера нет, до операторов не дозвониться, просто отвратительное отношение к клиентам!!!
1
1
Show business's response
Катя и Валера Кузнецовы
Level 3 Local Expert
May 9
Заказали суши ждали 3 часа ,все вкусно но администратор даже не позвонил что будет задержка в 1.5 часа большое спасибо оператору Анастасии всегда была на связи и решала вопрос по задержке доставки а администратор Ольга даже не брала трубку и не сообщила о задержке
2
Show business's response
Карина Малышева
Level 4 Local Expert
May 24
Всегда заказываем в этом месте , все всегда вкусно и сытно . Спасибо 🙏
1
1
Show business's response
МАКСИМ 33
Level 6 Local Expert
February 7
Отвратительное отношение к своим клиентам! Заказал большой сет суши , приехал домой в предвкушении вкусного ужина, по итогу не положили ни васаби ни имбиря , позвонил спросить что за ....?! Девушка извинилась и пообещала вернуть деньги за недоложенное и что их менеджер мне перезвонит с извинениями и вышлет промокод на скидку следующего заказа. По итогу вернули 100 рублей и никакого промокода. Ужин был испорчен! Без этих ингредиентов их и есть то не вкусно!
4
Show business's response
Топ
Level 2 Local Expert
July 22
Начиталась хороших отзывоа, сделала заказ. Во-первых, ждали доставку больше 3 часов, Во-вторых, более отвратных суши никогда не пробовали. Привезли в мятом виде позор!
Show business's response
Анастасия К.
Level 6 Local Expert
March 20
Заказ мы ждали без преувеличения 3 часа, даже 3.20, все это время обещали перезвонить, но звонили сами, извинений никаких не было, еда приехала холодной, но даже если бы она была теплая - все равно бы выкинули в помойку - это не вкусно.
Было ошибкой заказать в данном местп, не почитав отзывы, наверное многие сюда заходят после того, как им доставляют их заказ😅
4
Show business's response
Анастасия Лепанова
Level 2 Local Expert
September 22
Сотрудники некомпетентны. Сделали заказ, пришла только часть заказа. Звонили много раз, говорят ожидать, что с нами свяжутся (так никто и не связался). Не рекомендую
1
Show business's response
Анастасия Г.
Level 11 Local Expert
May 13
Качество блюд соответствует низкой цене. Это то место, когда хочется роллов, но денег мало 😄 выбор блюд большой, но вкус так себе. В городе полно заведений, где роллы готовят гораздо вкуснее.
Show business's response
Ирина Л.
Level 4 Local Expert
September 2
Добрый день. Сегодня заказали ролы, оказались все уксусные, не вкусные...видимо что то пошло не так... Настроение испорчено! Имбирь кислый!
1
Show business's response
Рамиль Спартак
Level 3 Local Expert
February 14
Ужас ужасный!! Заказал сет в 20:43 сказали в течения 2 часов, ну ладно ок прошло 2 часа курьера нет, решил позвонить уточнить где же ролы, но трубку не кто не брал . Спустя 2Часа 50минут звонок в домофон здравствуйте вот и я ,вечер испорчен, прошу обратить внимание руководства на сервис ,а не просто рубить деньги с людей не рекомендую данное заведения
4
Show business's response
Маргарита Журавлева
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Первый раз делали заказ, сказали в течение 1 часа 20 минут привезут, но после курьер позвонил и предупредил что задержится. Хорошо, что позвонили, поэтому не 1 звезда. Заказали набор роллов и Карбонару по-азиатски. Карбонара вкусная. но роллы не их конек. Вкус сомнительный. на васаби и имбире маркировки нет, и от васаби запах тухлятины...
В общем лучше заказать пасту, но не роллы
1
1
Show business's response
Совёнок.А
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Всегда заказываю суши у Суши Гуд. Большой ассортимент. Есть суши, которые не смогла найти в других подобных заведениях, поэтому эта организация остается явным фаворитам. Все всегда вкусное, и хорошо упакованное.
2
3
Show business's response
Елена Замяткина
Level 8 Local Expert
December 26, 2023
Заказ сделали специально заранее (около 13-00). Но что-то пошло не так! К назначенному времени 20-00 заказ не был доставлен. Решили узнать судьбу заказа. Нам ответила Не доброжелательная Анастасия, что просто заказ не готов и предложила заказ, который она видела на экране компьютера оформить вновь. Просто очень непорядочная организация, которая не следит за своей репутацией. Не советую с ними связываться.
6
Show business's response
Алёна Савенко
Level 4 Local Expert
April 5
Сегодня 05.04.2024 года был сделан заказ. И сказать, что я огорчилась- это промолчать. При открытии коробки с пиццей , из нее ,,вышел,, таракан. Это шок. Такое отношение к клиентам неприемлемо. Прошу забрать свою пиццу и вернуть деньги!!! Являюсь постоянным клиентом!
1
Show business's response
Полина Кузьминцева
Level 8 Local Expert
October 22
Один рис который переварен
На вкус отвратительно.. Поке это не поке а ужас соуса нет.
Никогда больше не закажу тут отвратительное качество.
Show business's response
Анна Окунева
Level 6 Local Expert
April 5
До нового года, всё было потрясающе! А вот потом, пошло что-то не так ((( Возможно сменился коллектив... Отвратительный заказ, пришёл дважды! Теперь больше, там не заказываем! Хорошо, если они исправились, но проверять желания нет!
Show business's response
Мария Мочинова
Level 4 Local Expert
September 1
Плохие роллы и пицца, очень дешевые, не качественные, нори отдают тухлой рыбы, пицца очень масляная и мало начинки, вообщем ужасное место
1
Show business's response
Анастасия грак
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Сделали заказ ещё днём к определенному времени, заказ ко времени не приехал, мы позвонили, чтобы узнать где наш заказ, а итоге говорят, что не был указан адрес, хотя все указано, потом оператор Анастасия проговаривает весь заказ и АДРЕС, прикинулась дурочкой и сказала, что нужно будет ждать ещё 1ч.20мин. Безолаберное отношение, больше заказывать не будем
7
Show business's response
Илья Бушуев
Level 4 Local Expert
June 10
Оставили заказ. сказали ожидание полтора часа, спустя 2 часа от курьера ни слуху ни духу. Номер который звонил не берёт трубку.
1
Show business's response
Антон Горохов
Level 3 Local Expert
August 20
В суши гуд всё супер гуд) рекомендую!
Вкусно, быстро