Решили с друзьями заказать вечером роллы, девушка в колл-центр сказала, что по ожиданию где-то час 30, на деле вышло все 4 часа. Приехала женщина, которая почти со слезами на глазах сообщила, что курьером не является от слова совсем, и ее попросили развезти несколько заказов, ибо курьеры заболели. Начала говорить совсем к месту непричастную информацию о своих неудачных случаях доставок роллов. При первоначальном звонке можно было сообщить реальное время доставки, или закрыться напрочь в связи с тем, что сервис не справляется совсем. Просили сделать скидку, в чём было отказано. Больше и близко не приблизимся, остались очень недовольны
1
Show business's response
Елизавета
Level 4 Local Expert
March 25
Заказать роллы, получить только часть заказа, а оплатить за весь заказ - это все про Суши Гуд. Вы думаете, что вам довезут заказ? Нет. Здесь не знают ничего о термине «клиентоориентированность».
Вернуть деньги за отсутствующие позиции у вас не получится. И более того, вам даже их не довезут.
На горячей линии обещают привезти, но проходит час, второй, третий … Здесь Вас могут накормить только обещаниями. Никому не советую. Не портите себе настроение.
Show business's response
Яна Клепикова
Level 4 Local Expert
March 8
1. Ожидание 3 часа вместо обещанных 2.
2. Перепутали заказ, наш отдали другим. (Мы согласились взять заказ который должны были отдать вместо нашего)
3. В чеке цена указана больше чем на сайте.
4. Сами роллы очень маленькие, выглядят не совсем аппетитно, на вкус сплошной майонез (были замеченные).
Однозначно не порекомендую заказывать здесь!