22.06.2024 г. заказали сет "Популярный ". Отвратительное впечатление от заказа!!! Получили сет из испорченных роллов, вкус и запах были ужасными, пожалели, что не проверили перед тем, как забрать заказ. Внешний вид тоже оставлял желать лучшего... В компании обещали выяснить ситуацию и дать обратную связь, но до сих пор тишина... И это не первый случай, когда нам вместо вкусных и ароматных роллов (как обычно), отдали испорченные ( случай был в марте 2024г.), о нём решили не говорить, но как оказалось зря...Всегда были постоянными клиентами и всегда было вкусно, но теперь увы нет, полное разочарование!
ВСЁ ОБО ВСЁМ
Level 12 Local Expert
July 24
Отлично, просто супер. Официант Виктория душка) в день рождения мужа, подарили подарочный ролл) в подарок два лимонада за отзыв в 2 ГИС. А сет горячий 🔥, запечённые, нежные, вкусные. Я в восторге!!!
1
Show business's response
Сергей Сергеевич
Level 4 Local Expert
May 16
Отзыв не про ресторан, а про доставку и работу колл-центра : ставлю 1 за ужасный сервис 16.05.2024, где операторы колл-центра нагло соврали по телефону, что якобы из за пробок доставка задерживается на полчсаса, а после звонка через полчаса, радостно сообщили, что ждать еще полчаса. Итого ожидание составило 1 час, доставка пришла полностью холодной. На резонный вопрос водителю: почему так долго, был ответ, что он тут ни при чем, он видел наш заказ на столе, но его просто не отдавали водителям. Ошибка доставки, но холодные роллы/суши никому не нужны. Отказ от заказа. (извинения не принимаются)
Павел Карелов
Level 8 Local Expert
July 17
Готовили почти час, видимо поменялась кухня или шеф повар уже не тот. Салат был на 4 ку, супы норм, но недосоленые. Роллы классные на 5. Желаю Вам удачи и улучшения качества услуг. Ценник тоже подрос остаётся подтянуть качество. Всем добра!
Show business's response
Ольга Заварухина
Level 7 Local Expert
June 6
Берём там всегда роллы запечённые. Очень вкусно. Доставка без задержек с приятными бонусами))) Очень рекомендую.
Show business's response
Светлана Сорокоумова
Level 5 Local Expert
February 8
Постоянно кушаем здесь роллы, готовят вкусно, относительно быстро, в кафе хорошее обслуживание и на вывоз делают вовремя. Периодически бывают выгодные акции.
Георгий Жимов
Level 4 Local Expert
September 12
Роллы топовые, беру только здесь. Размер приличный у них, вкус огонь. Особенно нравятся калифорния и маки. Запеченные роллы вообще что-то с чем-то.
Андрей Осипов
Level 11 Local Expert
January 14
Всегда радует суши Хаус. Как вкусом так и интерьером. Особенно понравились фуд трак что у них есть. Приезжает в другие районы Бурятии. Самые лучшие питца и роллы только
у них. По крайней мере мне так кажется 😅
Елизавета Савельева
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Очень часто беру здесь роллы, ниразу не разочаровали, за это отдельное спасибо) Персонал всегда приветлив и очень вежливый. В баре действует бонусная система, можно копить баллы и потом ими оплатить % от суммы)
В общем, рекомендую)
Ирина Б.
Level 2 Local Expert
June 6
Пришли на День Рождение дочери и заказали сет Жара,с печёными роллами. Принесли вчерашние сухие и холодные роллы и имбирь полностью сухой и с белым налётом!!!!
На возмущение моё ответили,что всё свежее((((
Извинились и принесли морс!((((((
Не советую данное место,совсем не дорожат репутацией!!!!!
2
Татьяна Елисеева
Level 14 Local Expert
April 28
Единственное место, где я могу заказывать суши и роллы доверяя качеству и вкусу)!
Я надеюсь, не зря! Зная,то всё будет сделано на высшем уровне!Спасибо вам💕💕💕
Show business's response
Елена
Level 2 Local Expert
February 4
Очень плохое впечатление оставили от последнего заказа.Всегда были постоянными клиентами, теперь можно номер удалить из базы. 2 часа ждали заказ, и это не в праздники, и даже не извинились. Заказана была пицца и 2вида роллов, это не самый огромный заказ, я думаю. Клиентоориентированность на нуле! Бурятский бизнес. К слову, по вкусовым характеристикам, все очень неплохо, но впечатление осталось. И это не в первый раз. Три звёзды за все, что было до…Всего вам самого лучшего!
4
2
Natali
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Роллы вкусные, оформлено красиво, упаковано аккуратно. Персонал вежливый, приветливый. Рассказали об акциях. Заказ выполнили раньше заявленного времени. Всё отлично!
1
Вика К.
Level 3 Local Expert
March 12
Который раз заказываю доставку, так как всегда будет вкусно. Нравится острый соус. Ещё указала в дополнительных пожеланиях "нарисовать котика". Сервис порадовал :D (мне понравилось)
Вера Попёнова
Level 8 Local Expert
January 24
Легко заказать, быстро получить!))) и главное вкусно! Рекомендую!) можно забрать самим. К примеру собираешься с работы, заказал еду в Суши-хаусе, пока едешь, заказ уже готов, забрал по дороге и дома вкусно поужинал!)
Роман
Level 9 Local Expert
March 20
В городе был в командировке, буквально несколько дней. Готовить было некогда, да и не охота, питался в кафе. Одним из мест оказалось данное кафе. Заказывал суши роллы (не научился я их различать) пища была достойной! Обстановка по кайфу в кафе))))
Пиццу не пробовал, тут ничего не скажу.
1
Евгений Х.
Level 3 Local Expert
April 25
Везут очень долго, нам не привезли вовсе , наша семья попрощалась с этой конторой !
А если вам и удача улыбнется что привезут не факт что вкусные
1
kustysevavika
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
из плюсов : красивый и вежливый курьер ), приятные бонусы, впринципи по вкусу неплохо .
из минусов: заранее просили не ложить имбирь,но его положили и в вок (первый раз такое вижу) и отдельно тоже положили , криветки от хвостиков не чищены и в салате и в воке ,заказыаали запечённые роллы пришли по ингредиентам такие же ,но не запечённые
1
Azizbek Abdurasulov
Level 12 Local Expert
February 27
Это один из самых популярных суши и роллы в городе лично мы всегда берём здесь и несомненно является лидером в этом направлении
Olga Evgenievna
Level 12 Local Expert
August 13, 2023
Вчера сын сделал заказ .... К роллам у меня претензий нет я и категорически не переношу, попросила заказать сне и маме салат цезарь. Товарищи! Ничего ужасней я в жизни не видела! Во первых курьер ехал пол дня салат оказался тёплый о Боже! Там лежали типа " гренки" или это хлеб в салате открыли а запах кислятины! Можно же сухари положить отдельно? Квашня короче! Вытащили куски курицы и сыр собаке, остальное на мусор.... Ну собака тоже с осторожностью отнеслась к такому угощению. Деньги на ветер. Не советую и сама прощаюсь с этой "столовкой"
3
юля
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Раньше нравилось, потом испортилось, потом снова сменился повар и было вкусно до поры до времени. Сейчас туда не хожу, слишком ух нестабильно, не угадаешь- вкусно ли будет или расстроишься. Обслуживание всегда было долгое.
Пётр Е.
Level 13 Local Expert
September 4
Один из филиалов крупнейшей сети японской кухни. Качество от филиала к филиалу очень отличается. Где-то откровенная некондиция на "доставке". В этом филиале все приемлемого качества!!!
Мария
Level 14 Local Expert
September 11, 2023
Заказали доставку в 15:43. Ожидание сообщили будет 1:10. Заказ привезли в 18:20. И так каждый раз..... С данной компанией вы никогда не сможете запланировать..... И расчитать время. Пробовали заранее за 5 часов к назначенному времени, всегда одно и тоже пыстые извинения. Телефон директора отвечающего за все это не дают
2
1
Александр Довгун
Level 2 Local Expert
April 29, 2023
Пришла заказала набор роллов с собой сказали ждать 40мин сижу жду пошёл час подхожу спрашиваю готово или нет мне говорять подождите ещё 25 мин ну думаю ладно подождала подхожу спрашиваю говорят подождать ещё время было уже 9 , а я пришла туда в пол восьмого пришлось отказаться от заказа я очень разочарована этим заведением раньше такого не было....
5
Irina Mirovich
Level 2 Local Expert
January 3
Не очень, повара не очень готовят, удон не понравился. Мясо жёсткое, пережареное, ожидание долгое, разочаровал суши хаус...
1
марина
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Отвратительно. Прождали заказ два с половиной часа, так и не дождались, хотя ехать было мин 30 максимум.Три раза звонили оператору. На одного постоянного клиента точно стало меньше
3
Наталья Лукьянова
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Здравствуйте сегодня доставка плохая все суши перевернутые как каша. Что за отношение. Примите пожалуйста меры 14.12.2023.
1
Виктор Болдохонов
Level 6 Local Expert
June 12
Приятное место, куда хочется вернуться 😁
Show business's response
Ирина Егерь
Level 6 Local Expert
February 29
Заказывала обед, высшая похвала, а какой замечательный салат 🥗 Цезарь ммм слов нет
Ирина Рудакова
Level 2 Local Expert
October 28, 2023
Цены выросли-качество упало. Столько лет заказываем и на дом и ходим в само заведение, но последние полгода совсем всё хуже и хуже.
3
Иван Иванов
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
30.04 было день рождения.После заказа в филиале на восточном отравились 18 человек из них 6 детей. После прихода врача узнали что мы уже 10 семья с отравлением. Ни в коем случаи нечего там не заказывайте если вам дорого ваше здоровье.
2
Анастасия Рудакова
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Являюсь постоянным клиентом сети. В последнее время все больше проблем с каждым заказом разочаровывать больше. Скорее всего больше заведение посещать не стану и доставку заказывать не буду.
Курьеры могут придти без терминала потом просят перевести с комиссией, забыть сдачу, все в кашу доставить. Само время доставки так же порой удивляет в будние, не праздничные дни доставляют по 3 часа, хотя находится через два дома. Неоднократно писала и звонила админам на счёт качества, порой даже извинений нет... "много заказов". Но при всем этом не забывают поднимать цены. Очень разочарована! Любимая сеть была!
13
Олег Захаров
Level 4 Local Expert
September 13
Отлично и быстро готовится.
Наталья Никитина
Level 4 Local Expert
January 9
Хорошее, уютное, спокойное место, вкусно готовят.
Анна Гузанова
Level 7 Local Expert
July 10
Всегда свежие и вкуссные суши
Show business's response
Инкогнито 2119
Level 4 Local Expert
May 24
Очень вкусно. Рекомендую.
Show business's response
Александра
Level 6 Local Expert
August 10
Сегодня завткали семъей, вкусно.
Алиса Кузьменко
Level 8 Local Expert
September 25, 2023
Вкусно, но дорого, комбо вкусно, суши вкусно, бургер вкусно, но дорого
Ирина Бочарова
Level 9 Local Expert
May 15, 2023
Ужасное кафе!!! Сделала заказ на доставку, через 1,5 часа сказали, что еще нужно подождать 30 минут и плюс доставка. Кошмар,опозорилась перед гостями. Больше никогда здесь не закажу.
3
Татьяна Кузнецова
Level 2 Local Expert
March 21, 2022
30 марта 2022 заказали роллы, в данном заведении, заказ приняли, озвучали сумму заказа, сказали ожидать 1час-1.30, в принципе нормальное время ожидания
Прошло два часа заказа все не было, перезвонив в суши хаус оператор нам ответил, что заказа не было, что на наш телефон и адрес никто ничего не заказывал. На: "С кем мы разговаривали? Кто принял заказ? Кто озвучил сумму заказа?" Оператор так и не смогла ответить... Сказала, что руководство свяжется с нами в понедельник, но так никто и не позвонил!!!
В данном месте мы часто заказывали, но после этого случая теперь точно нет желания!!! Зря потраченное время в ожидании ролл!!! Теперь уж точно заказывать там не будем
6
2
Наталья Б.
Level 3 Local Expert
May 3, 2022
Придя в заведение, мы сделали заказ, ожидание составило 30 минут, нас это устроило. Живём в соседнем доме. Забрав заказ и прийдя домой, мы увидели в нашем контейнере хаос. Название этого заведения оправдало самого себя. Суши были не уложены, а просто накиданы, что-то лежало вверх, скажем так:"головой", что-то вниз, чему-то повезло больше и оно лежало бочком))). Рис ужаснейшего состояния, даже каше его назвать сложно. Соус с самих суш, остался только на контейнере. Создалось такое впечатление, что нам просто сложили в контейнер то, что не доели предыдущие покупатели. Фото прилагаем.
5
4
Фролов
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Очень вкусно но хотелось бы игровую комнату
ok ok
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Доставка долгая, операторы не компетентны, курьеры ездят на "велосипеде" с города в звездный и сосновый бор
Бардак
2
1
Татьяна Коростелева
Level 2 Local Expert
January 6
Доставка работает отвратительно за 4 часа заказали и то во время не доставили
1
Larisa Murueva
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Была там один раз, больше не хочется. Туалет находится чуть ли не в центре зала, вонь из него на весь зал, очень неприятно.
2
1
𝒦𝒶𝓉𝓎𝓊𝓈𝒽𝓀𝒶
Level 6 Local Expert
September 9
Очень вкусные суши
Анна Семёнова
Level 9 Local Expert
May 29, 2023
Очень долго обслуживают. Последний раз даже перепутали заказ.... роллы ждала 40 минут... Доставка приезжала холодная, не вкусная.
1
иван мальцев
Level 4 Local Expert
May 5
Не вкусно до безобразия
Рената Я.
Level 2 Local Expert
April 17
Очень вкусно 👍
1
2
Ольга Красноярова
Level 13 Local Expert
August 23, 2023
Быстро перезвонили, быстро все сделали. Всё вкусно