Sushi Love
108 reviews
January 6, 2023
Ужасно, просто ужасно.
Девушка которая общается по телефону, либо вечно спит, либо вечно недовольна. Хамовата. Очень не понравилось.
Заказ был на 2,5+ тысячи, из всего этого нормального было мало, а если точнее то ничего. Не считая бульона с том ям
Поке с лососем - отвратно. Рис сухой и твердый, кукуруза тухлая и аромат на всю комнату.
Креветки с землей, просто земля.
Причем, сделали заказ через официальное приложение, никого подтверждения админа не было, она скорее всего про заказ узнала, когда я сама позвонила узнать по одному моменту.
Классно у них, заказ от 2000 - такой…, но распространяется только на самовывоз. И так как подарок был добавлен автоматом, заказ с доставки переключился в самовывоз!
Вечер испорчен, настроение тоже.
Меняйте сотрудников, потому что так нельзя. Это ужасно. Деньги на ветер.
Надеюсь, что не придется потом сидеть в обнимку с белым другом. Уголь уже на готовности.
3
1
December 4, 2022
сегодня вечером прихожу
хотел просто посидеть, немного отдохнуть. работница сразу сказала "здесь нельзя сидеть"
спрашиваю "почему?" на что слышу ответ "потому что я так сказала"
я говорю, вы можете показать правило, запрещающее сидеть.
а она говорит мне "ты вообще кто?"
я говорю "клиент"
и слышу ответ мол "я тебе ничего не должна" и так далее
затем я пытался найти номер, позвонил по номеру, который указан здесь, а там она сходу начинает наезжать в трубку. искал какой-нибудь официальный номер sushi love, чтобы работнице сделали соответствующий выговор, но не нашел.
никому не советую заказывать, а тем более ходить в это заведение
жалею только, что не сфотографировал эту особь, чтобы выложить сюда
кстати сотрудница с черными волосами, полненькая
как все пишут здесь
3
1
April 18, 2022
Сегодня очень разочаровалась, заказывала у них раньше наборы и всегда оставалась довольна в сравнении цена/качество, но сегодня в мой день рождения, сын решил сделать мне подарок и купил у них набор "зятек". В итоге, ребенку не дали ни вассаби, ни соевого соуса, ни имбиря, требуя с него за это отдельную оплату, мало того и сам набор оказался и по весу и по количеству меньше, да и вкус оставлял делать лучшего. Очень жаль, что если пришел ребенок, его тут же обманывают. Больше заказывать в этом заведении ничего не буду.
3
2
January 25, 2023
Полное не соответствие заказа описанию, отказ возместить убытки.На фото как на самом деле выглядит набор "зятек". Вкус пресный, роллы присутствующие на сайте в фото и в описании на самом деле в наборе отсутствуют.Пишу заявление в ОЭБиПК так как эту малину пора уже закрыть чтобы не поганили людям. Хозяева данной шараги, пакуйте вещи)
2
1
February 12, 2022
12.02.22 время 21.23 , заходим после покупок в Ашане заказать роллы большой сет на компания , все же пятница вечер ))) Девушка с темными волосами предупредила сразу что заказы принимаем до 21.45 , мы ответили что у нас только 21.25 и мы успеваем ))) на что она сразу предупредила что ждать от 20 мин , мы согласились , она сходила за стену на кухню , и там с поваром было совещание , очень громкое , видимо , не понравилось что люди принесли деньги хозяину этого заведения , который им платит зарплату с того , что они продают 😂 выйдя из совещательной комнаты ( кухни ) время приготовления изменилось на 60 мин , на что мы опять согласились , так как живем совсем рядом и готовы и через час придти ) Это была последняя капля продавца еды , сразу мне высказали что я хам , грублю и некультурно себя веду ))) затем , все просто , у них закончился рис 😂😂😂 поели называется ))) товарищи лав суши - освободите помещение для нормальной компании по продаже японских вкусностей !!! Иногда хочется роллы в пятницу после работы покушать ) никому не советую обращаться в эту организацию
8
3
July 29, 2022
Сделала заказ на сайте, с доставкой. На сайте у них указано подарок от суммы заказа, но когда перезванивает оператор по поводу подтверждения заказа, то вам уже сообщают что вам подарка не будет так как он не распространяется на доставку. Мне не важен их подарок вовсе, а тут уже дело принцыпе, то что вы уже начинаете с обмана. После того когда привезли заказ, в сете заявлено 42 шт. А по факту 34.ну как то вот это уже совсем неприятно. Один бокс с ролами вовсе выбросили, только открыли, вонь пошла от них ужасная!!! Очень много раз заказывали у них, и были довольны. Но теперь это был последний заказ в данном заведении. Никому не советую заказывать у них!!!
5
2
July 15, 2022
Заказывала в доставку миринду - привезли пепси. Заказала сушу с угрем - привезли с лососем. Заказала поке с тунцом - привезли с угрем. Заказали сет "Япошки Матрешки" - в некоторых сушах что-то жёсткое попалось. Поке на вкус горчит. Я уже молчу про то, что имбирь в стоимость всего этого добра не входит. Подарок в доставку почему-то не идёт, хотя в корзину на сайте кладётся. Раньше всё нравилось, но сейчас какая-то лажа пошла.
Ребят, вы либо работайте нормально, либо закрывайтесь. Это очень некрасиво с вашей стороны.
4
1
April 16, 2022
Вкусно, рядом, ценник хороший.
Мне не хамили ни по телефону, ни в живую), правда и не здоровались в ответ.)
По телефону в основном заказываем, там приятная девушка отвечает. К ней вообще нет претензий.
Заказ иногда дольше везут,чем заявлено, но такое только в праздники бывает. И один раз недоложили соусы и палочки. Тоже не беда, если есть свои)
3
2
March 11, 2023
Готовят быстро, по вкусу 7/10, не очень большой ассортимент, сотрудники приветливые
1
January 8, 2022
Жалоба на сотрудника! Приходили вчера (07.01.2022 г.) в филиал в городе Лобне. Администратор-кассир (девушка с чёрными волосами и в очках) грубо хамила. Приходим сюда уже второй раз, до этого заказывали только онлайн. И второй раз замечаем одну и ту же ситуацию. Девушка сидит прячется за листовками на стуле, не встречает гостей улыбчиво и даже не здоровается. С плохой «миной на лице» начинает неприятно общаться и нехотя отвечать на вопросы. Грубо разговаривает. Если она не хочет работать, то никто её не заставляет. Я считаю, что она представляет лицо компании и просто поганит его. Далее ситуация усугубилась. Девушка сказала что будет готовиться заказ 20 минут. По прошествии 25 минут, мы спросили сколько примерно ещё будет готовиться заказ, так как спешили, просто хотели узнать оставшееся время. Девушка стала отвечать грубо, что уже запекается, цитирую: «мне что у печки спросить сколько она будет запекать, она не разговаривает»! Просто хамло. Мы попросили не хамить. Она могла бы примерно спросить у повара оставшееся время запекания. Они же примерно знают сколько уходит времени на запекание. Потом мы спросили ее имя, чтобы написать жалобу в книгу жалоб. Она сказала «какая Вам разница какое у меня имя». Мы написали в итоге жалобу в книгу жалоб, не удивлюсь если она ее вырвала из книги. По приготовлению заказа, она его собрала и выставила на прилавок и не стала говорить что это именно наш заказ и то что он уже готов, можете забирать. Мы сидели ждали. По прошествии ещё 3 минут она просто замычала как корова «нуууу, забирайте!». Просто ужас. Когда мы уходили, мы сказали до свидания. Она даже ничего не ответила. Не здоровается, не прощается. Просьба отнестись внимательно к поиску сотрудников!
Персонал просто поганит заведение, хотя готовят нормально.
13
2
March 8, 2022
Раньше частенько заказывали тут роллы, теперь не будем. Первый раз привезли не тот заказ - забили не стали звонить, думаем сами разбирайтесь в своих ошибках. Второй раз привезли не тот заказ - открыли, вздохнули. Ну будем есть, что привезли, пусть сами разбираются. В итоге нам звонит администратор через минут 25 и требует отдать роллы, которых уже нет. В итоге, нам пожелали отравиться, обосраться и кучу других гадостей наговорили. За что были посланы в соответствующее место. Научитесь работать и собирать заказы! А потом не хамить людям! Никому не рекомендуем тут заказывать и сами больше не будем!
6
3
November 12, 2021
Сегодня сделали заказ. Сайт работает отлично, сразу перезвонили уточнить. Привезли всё по времени, как и заказывали. Всё свежее,хорошего качества. Спасибо огромное ресторану и курьеру. Были гости,все довольны. На сегодня вы лучшие!!!
3
4
May 11, 2022
Это просто ад. Работает хамка, делала заказ на самовывоз 25.12.21 пришла после уведомления что заказ готов, с нами не поздоровались и хамски ответили СЯДЬТЕ, прождали заказ одной порции 40 минут!!!!! Одна порция 40 минут. Во время ожидания я написала отзыв НЕ ГРУБЫЙ на листочке, не в книге жалоб, не на сайтах а на листочке, чтоб вы понимали, когда я пришла домой, на мой ЛИЧНЫЙ номер поступили сообщения с оскорблениями (скрин ниже). Суши оказались полным кошмаром и вонючие, соуса не было конечно же, спасибо что хоть не руками
5
2
May 12, 2023
Нам всё нравилось, были очень вкусные роллы и по цене не дорогие, жаль, что закрылись(
April 3, 2022
Заказала набор роллов!Просто ужас воняют не первой свежестью не сьедобные на выброс ,позвонила менеджеру обяснила ситуацию что роллы не свежие воняют отвратительно рис кислый и т д хотела сделать возврат так она мне еще и нахамила бессовестная делайте выводы сами.... На них надо в суд подавать что готовят из не качественных продуктов .Не советую тут что либо брать отравитесь....
3
2
June 27, 2023
Наконец-то свалили из нашего города !! Кассирше реально хотелось лицо сломать. Настолько она бОрзая и не воспитанная .
December 21, 2021
Картинки в Деливери и фактические роллы отличаются вообще
Заказали сегодня через Деливери доставку, нам привезли половину не то, что на сайте на фото, позвонили им - девушка работает просто…., ничего сказать не может, хотите приходите пишите в жалобную книгу, смешно. Говорит, это не ее проблемы и ничем помочь не может . В общем обслуживаний ужасное !!! Больше никогда не закажу там. Закапывайте суши в My box, там просто супер все на высоте, пожалела, что заказала тут 🤢
4
1
July 15, 2021
Блин, начитался отзывов, а уже сделал заказ, надеюсь там все наладилось...позже отпишусь как качество и поменяю оценку)
P.s Значит так, заказывал Том Ям. Запах тот, но состав не совсем, ни помидоров ни травок всяких, жиденький, только начинка(морепродукты) плавает. Том Яму поставлю 3+. Ещё заказал суши. В суши, как говорили уже, разваренный рис, но терпимо. Тоже думаю 3+. Но!!! Уважаемые покупатели. Цена качество полностью соответствует. Мой чек в Якитории в 2 раза дороже при таком же заказе. Ну так для примера. Так что заказывайте спокойно. Доставка была через Delivery Club. Как указали время изначально, так и привезли. Примерно 1.30.
6
5
September 1, 2022
Плюсы: невысокая цена.
Минусы:
1. Долгое ожидание (небольшой заказ делали почти час)
2. Соевый соус, васаби, имбирь- всё только за отдельную плату. Это странно. Ну ладно, цена на суши невысокая, можно отдельно оплатить.
Но
3. Вкус- очень плохо. Роллы сухие- рис слипшийся, соусом не пропитывается почти совсем. Остальные ингридиенты тоже очень низкого качества. Мы очень любим суши, но тут просто выбросили- невозможно есть, настроение было испорчено.
Больше заказывать там ничего и никогда.
4
1
April 12, 2022
В суши с креветкой обнаружили бонус от повара в виде куска земли или песка. Теперь не сложно представить на какой кухне это все готовится. От ресторана пришёл ответ что сейчас у нас много заказов, но в следующий раз суши мы Вам переделаем! Очень клиентоориентировано!
3
1
April 4, 2022
Жалоба на сотрудницу, она полная и с чёрными волосами. У неё вечно недовольное лицо, никакой клиентоориентированности, от одного ее тона уже не хочется ничего заказывать. Спрашиваю какие есть акции- молчит. Говорю- так вот же «3 часа халявы», что это? На что мне следует грубый ответ, чтоб я сама все читала. Максимально неприятная женщина. Ужасный сервис.
5
1
April 20, 2022
Админ хамло. Делал заказ через Яндекс , пришел забирать заказ, не здраствуйте , ни до свиданья. Сказал ,что забрать заказ, на что услышал ответ " Рада за Вас". положила на стойку много заказов, какой из них мой, сами разбирайтесь =) В принципе это последний мой заказ у них был.
6
2
April 14, 2022
Худшее место в Лобне! Неадекватный персонал, который в место того чтобы решить проблему, делают тебя виноватым. Заказали 2 сета, пришла каша… творожный сыр в роллах пропавший, рис резина, продукты самые дешевые. Ни в коем случае не заказываете у них ничего, испортите себе вечер из за такого ужасного обслуживания!!!
5
1
April 30, 2022
Отвратительное заведение! Продавщица за стойкой постоянно с недовольным видом, типо хрена приперлись. Я был с детьми, стоят диванчики столы, зато не стаканов не вилок и т.д Роллы отвратительные! Самые не вкусные что я ел.
4
1
April 28, 2022
Было вкусно. Делали заказ по телефону напрямую, Приветливая девушка помогла с выбором. Доставили в течении часа. Спасибо большое.
1
5
August 9, 2021
С заказом не привезли палочки и соевый соус. Роллы руками можно поесть,вилкой,это не проблема,но! соевый соус есть не всегда в холодильнике. Благо у меня были и палочки и соус,но осадок остался. Грубейшая ошибка. И после того как попробовала заказ-все выкинула. Запах отвратительный,стухший! Хотя ценник не самый маленький,почему работники не ценят клиентов непонятно🤷🏼♀️
4
1
February 13, 2021
Ужасное обслуживание. Ждали заказ 2 часа, ри этом никто не перезванивал. Когда первый раз мы позвонили, девушка любезно ответила, что водитель уехал не туда. Потом сказала, что водитель застрял в сугробе. В итоге выяснилось, что никто никуда не выезжал. Оказывается, из разговора с директором просто девушка работала первый день. При этом никаких извинений!!! А до Луговой ехать всего 15 минут. Видно для них это нормально, что люди сидят и ждут голодные по два часа. Не позвонить, не извиниться. В итоге потом оказалось, что они вообще не ездят на Луговую и наш заказ даже не готов. Директор оказался ещё и доставщиком японской кухни, как так получается.
5
4
August 5, 2021
Самые ужасные роллы в Лобне.Рис разваривается ,но это не самое ужасное.От васаби пахло канализацией или тухляком диким,долго не могли понять в чем дело,пока все не перенюхали,в итоге вся кухня до сих пор в этом запахе и все роллы пошли в помойку.При решение вопроса говорят ,что такого быть не может и тп )Комментировать нет смысла,выяснять не любим .А отзыв впервые вообще пишу,т к ситуация в наше время из ряда вон
6
1
December 17, 2022
Заказала том ям,креветки самые мелкие и дешевые. Онигири впервые вижу такие уродливые и невкусные. На слепленные кое-как треугольники положили сухой лосось,явно купленный в магазине нарезкой. Также очень неприветливый кассир! Сервис и качество на нуле.
3
1
July 10, 2021
Самые отвратительные суши, что я видела. Всё отвратительно , рис не пойми какой, из пятёрки видимо. Вкус начинки почти не чувствуется, у одинаковых роллов вкус разный совсем. Много роллов сделаны не квадратом, а ромбиком. Ну и вишенка на торте - это продавец хамло. На все ваши претензии будете посланы в открытое плавание. Таких заведений вообще не должно быть!!! Позор!
5
4
September 22, 2021
Не рекомендую. очень сильно изменилась кухня. Заказываю, как правило, Wok - то макароны сырые, то соуса нет (сухое, хоть чаем запивай.) В последний раз отдали чужой заказ, при возврате заказа списали повторно оплату, ну а возврат с первой покупки жду уже 4 день!
3
3
June 23, 2021
Очень плохое обслуживание, грубый и не тактичный персонал, неприятный запах в заведении, антисанитария(персонал собирает заказ без перчаток). Роллы выглядят будто их собирал неделю назад ребенок в песочнице. И кажется все положительные отзывы купленные, потому что нет тут ничего хорошего. спасибо за испорченный день и потраченные впустую деньги!
5
4
September 11, 2021
Вчера заказали набор Гриль микс, правда ждали его пол часа, но были удивлены вкусу. Такие вкусные запечённые суши, мы не ели уже давно. Будем заказывать теперь только тут. Советую.
3
3
November 13, 2021
Заказ доставляли два часа, вместо обещаного часа. Курьер заблудился в трёх соснах, орал, что адрес неверно указали. Зачем то врал, что ждёт на улице пол часа, хотя никого не было.
Роллы холодные, намного отличаются от картинки на сайте, не хватает пары штук.
4
1
April 28, 2022
Привезли тухлый васаби, дело было ещё прошлой осенью. Сейчас рылся в картах и случайно нашел эту богодельню, решил не проходить мимо. Голосуйте рублем, ничего не покупайте тут.
6
2
November 7, 2021
Заказывали вчера роллы,это просто ужас!из за запеченных ролов все выкинули,шапочки одинаковые из за этого не разобрать начинку роллов!это просто ужас!!переделайте шапки , ваши клиенты от вас уходят !!!
3
2
March 3, 2021
Своё знакомство с суши я начал в этом заведении, ибо цены отличные. Потом попробовал в других местных заведениях, и понял, что тут суши ужасные по качеству. Рис безвкусный абсолютно, начинки мало, вкус у начинки порой сомнительный или вообще левый ингредиент попался, внешний вид не очень, всегда штук 5-10 совсем кривых попадаются и даже не крадратные.
4
3
January 14, 2022
Килограмм суши привезли с 1 соусом и 1набором палочек плюс к этому ехали 2часа. Когда позвонил им мне сказали, что это распоряжение директора. Ни за что тут не заказывайте!!!! Вот вам фото.
4
July 1, 2020
Несколько раз заказывали - норм, все вкусно. 01.07.2020 в 12ч спросонья заказали сет на 900г. У них обещают перезвонить через 10 минут после заказа, а тут не перезвонили, пришлось самим звонить, на что в конторе ответили что-то типа "сейчас все будет", не переспрашивая ни имя, ни номер заказа. Курьер притащил здоровые тяжелые коробки килограмма на два. Не сразу, но мы начали их есть, решив, что так надо. Спустя минут 40 звонит злющая тетка-менеджер, возмущается, почему мы не позвонили, не сказали, что привезли не тот заказ, покрыла матом, неприятно обозвала, просила вернуть то, что еще не съели. то есть вам вполне могут приехать суши, которые уже побывали у кого-то на столе) мы сказали, что отдуваться за ошибки курьера и грубость менеджера не собираемся, нам ответили "теперь заказывайте в другом месте". Ни извинений, ни предложения доплатить за заказ, просто хамство и грубость. Берите только на вынос, а лучше вообще не берите) Надеюсь, менеджер на пару с курьером лишатся своей работы в скорое время)
9
1
February 1, 2022
Отвратительные роллы со сметанным привкусом! При этом говорят, что это нормально и у них просто такой сыр. Нигде на сайте не указывают этот существенный недостаток.
4
1
June 19, 2021
Товарищи,никогда не заказывайте здесь суши
Во первых,очень хамское обслуживание
Во-вторых,сеты которые показаны на сайте и в жизни это две разные вещи.
Посмотрите на количество творожного сыра,своих денег вообще не стоит
5
5
April 11, 2020
Заказывали в данном заведении первый раз,и не мог не оставить без внимания и не написать. Заказали два сета 9 апреля (Лав сет классик и гуливер сет) кажется так называется) Роллы превзошли наши ожидание, было очень вкусно и по цене приемлемо. Привезли даже раньше чем было заявлено.(Приятно) Девушка любезно отвечала на все вопросы и советовала. К сожалению не знаю её имени.Еще более приятно было открыв пакет,а на каждом боксе с роллами были надписи с пожеланиями приятного аппетита, хорошего вечера с любовью суши love. Спасибо огромное всему персоналу. накормили досыта, подняли настрония. Будем заказывать еще ;)
7
2
January 16, 2021
Просто ужас,очень разочарована...всегда с ребенком любили это место......давно конечно не заказывали,и вот очень захотелось....но это ужас...где начинка????????,один рис,....вместо рыбы ,курицы -омлет!!!в одних хотя бы есть сыр внутри...и это за 900р...кошмар!!!!
3
3
June 26, 2021
Абсолютно хамское обслуживание!!! Моего ребенка выгнали из заведения под угрозой физической расправы за то, что сидела за столиком (!!!!) без маски!!!! Права потребителя??? Там об этом не слышали!!!! Качество продукции тоже весьма сомнительное!
3
4
January 25, 2022
Хорошее меню,разнообразие,скидки,но режим не всегда удобный
2
3
February 27, 2022
Ждали кассира около 20 минут,в итоге пришла не поздоровалась в ответ,нагрубила,отвеча хамско!Отвратительная женщина азиатской внешности!
3
May 19, 2020
Заказали доставку довольно большой заказ. Имбиря мало, васаби мало. В каждом наборе огурцы размером с палец. Помимо этого огурца в роллах больше ничего не нашла. Рис ужас, весь развареный, так, что даже невозможно взять.. разваливается. На вкус все это безобразие безвкусное. Много где заказывала, но такого кошмара еще не было. В итоге через силу съели 1/4 всего заказа, остальное отправили в мусор.
3
3
November 24, 2021
Отвратительно,рис хрустит на зубах,вкус просто мерзость,рыба не первой свежести,как можно из такого вкусно ресторана превратится в такую дресню
3
1
April 16, 2020
Заказали доставку 13.04. Роллы все кривые, косые, сделаны как попало, рис липкий.
Вкус - отвратителен. Я пробовала разные роллы, и вкусные и не очень, но во всех организациях роллы как минимум съедобные.
Тут - есть невозможно, попробовали и выкинули.
Создалось впечатление, что делал новичок. Так как роллы очень похожи и видом и вкусом на те, что я пыталась как-то сделать самостоятельно дома, не имея опыта)))
Из плюсов могу выделить только быструю доставку
2
3
July 30, 2020
Заказывал сет роллов 48 штук. В итоге это были не штуки, а штучки совсем микроскопические. Начинка так себе. Не лучшее место. Судя по отсутствию народа, не только я так думаю.
К сожалению, к моему дому ближайшее.
1
3