Sushi Love
56 reviews
October 9, 2021
И снова дополнение от октября 2021.
За последние три попытки ни разу не удалось разместить заказ. Профессиональное закапывание постоянных когда-то лояльных клиентов. Успехов...
Дополнение к отзыву, размещенному ниже.
Извинения принесены, начислены бонусы в сумме почти половины стоимости заказа. В конце концов, главное не ошибки, а умение на них реагировать ))
Начало истории "Заказ размещен в 11-30(!), доставку попросили на 14-30, получили в 15-15.
Как поступают в таких случаях серьезные конторы: извинения, подарок, в идеале – заказ бесплатно.
ОК, просто адекватная реакция: понимаете, что срываете срок, звоните клиенту (в нашем случае хотя бы в 14-15, к этому времени уже понятно, что опаздываете), объясняете ситуацию, извиняетесь, спрашиваете, будет ли клиент ждать заказ.
Как поступают сотрудники СушиЛав на Ленинском? Сначала не берут трубку, когда клиент пытается дозвониться. Потом таки перезванивают и врут клиенту о сроках. Любезно сообщают: «не только вы пострадали». Обожаю эту клиентоориентированную фразу из совковых поликлиник, магазинов и столовых."
1
2
November 6, 2021
Обычно я оставлю фото в отзыве и более-менее лояльна, но тут караул.. Оценка 3 с большим минусом.. Это есть не возможно.. Брали - Филадельфию, Сопрано, Курочка гриль. Роллы безвкусные, рис недоваренный, начинки и рыбы мало, сами роллы маленькие.. Были на отдыхе в Питере из Москвы, вот решили побаловать себя, но не вышло. Приезжайте в Москву и почувствуйте разницу, закажите, например в Суши Профи. Эти роллы не рекомендуем, от слова - совсем!
2
December 8, 2021
Готовить тут не умеют от слова совсем, поварам мигрантам на стройку бы идти, а не сушистами. Калифорния кое как покрыта икринками, частенько проскакивают белые пятна из-за чего видок не очень. Очень толстый слой риса и как будто прожилочка сыра внутри. Плюс ко всему два кусочка роллы были не нарезаны, а нажеваны или надавлены, что ли. Не буду тут больше заказывать, не понравилось совершенно.
2
2
May 23, 2021
Раньше было не очень, сейчас стали делать очень вкусно и качественно,Евразия даже рядом не стояла.Единственный минус,в наборах роллы все таки похуже,зато если брать отдельно,хоть и дороже,но очень вкусно.Рекомендую.Wok c морепродуктами-супер!
3
1
October 27, 2021
Суши старые,слились ножом разделили. Приехал за заказом вечером,в идно не хотелось повару и продавцу за орачиватся..вок с креветками скорее с запахом,ни одной не встретили. Стоит в меню картофель и на стойке стоит предложение приобрести картофель,а это старое!видети ли в новом его нет а нахрена горит предложение...очень не рекомендую..лучше в другом месте там 100 процентов свежак! Жаль что назвать тут не могу...испортили вечер!
3
August 26, 2021
Недавно неприятно огорошил сотрудник доставки. Нерусский паренёк припёрся без ничего. Тоесть его н е смутило, что в руках у него ничего нет, он уверенно шел к офису, меня вызвонил, дождался. И только когда я вышел, до него допёрло, что заказ он оставил на филиале. Прождал его сорок минут, хотел на обед суши поесть. Ну хоть кулинария в соседнем супермаркете выручила.
3
December 16, 2021
Роллы вроде неплохие, рыбы маловато, но сейчас все этим грешат. А супом я отравился конкретно, он был пересолен, видимо чтобы вкус несвежий перебить. С голоду съел на свою беду. При самовывозе заметил несоблюд ение сан норм, но заказ был оплачен и времени было мало.
1
1
June 18, 2020
Пару дней назад сделал заказ, все доставили быстро, еда была вкусная. Я был доволен и решил сегодня сделать новый заказ, но уже через оф. сайт. Оформил заказ. После того как я ввел свой адрес, сайт радостно сообщил мне, что доставка будет бесплатная. «Отличная новость!» - подумал я и стал ждать звонка из магазина, но радовался я не долго через пять минут мне позвонила гражданка Ямина (или Мина, я не понял) и сообщила, что а) заказ мне ждать 1,5 часа и б) за доставку надо заплатить. После того, как я сказал ей, что на сайте мне обещали бесплатную доставку, девушка объявила мне, что ей знать лучше и либо я доплачиваю за доставку, либо всего доброго. Услышав от меня, что я ни за что доплачивать не собираюсь и хочу такую услугу, которую мне пообещали на сайте, она просто бросила трубку. Связаться с руководством нет ни какой возможности. Видимо, я больше не буду ничего заказывать из этого заведения. Очень жаль, потому что еда действительно вкусная, но не настолько чтобы я хотел терпеть скотское отношение к себе. Если руководство захочет как-то отреагировать на произошедшее, я буду рад и с удовольствием напишу об этом тут. Но пока я просто послан на фиг.
5
June 22, 2022
Как в 2022 году возможно работать без телефонной связи? Я люблю брать у вас роллы. Вы предлагаете приходить к вам лично заказывать, идти ждать домой и возвращаться?
September 25, 2019
Вчера делали заказ на 7 персон! Заказали суши-торт, сет « Наборище», сэндвичи и суши пиццу! Все было безумно вкусно, качество на высшем уровне, цены приемлемые, персоонал очень приветливый и вежливый, очень оперативно приняли заказ, посоветовали и все доступно разьяснили! Заказ доставили очень быстро, 40 мин и вуаляяяя...остались очень довольны! Спасибо Вам огромное за навкуснейшие роллы, мы были приятно удивлены😍
Обязательно будем делать у Вас заказы и рекомендовать Ваш магазин своим знакомым. Развития Вам и процветания😊
3
May 22, 2021
Вкусно) роллы хорошего размера, не крохотные, свежие. Забрать можно в оговоренное время - всё будет готово. Можно иногда себя побаловать тем, кому нравится такая еда. Рекомендую)
July 22, 2020
Делали заказ несколько раз.Всё быстро ,вкусно,команда работает на совесть
Токио сити раняться на них.
Администраторы вежливые ,приветливые.
Молодцы!!!!
Так держать,теперь только к вам!!!
2
July 14, 2021
Заказала классические роллы в Суши Love на Петергофском шоссе — привезли крохотные роллы, в которых едва была за метна рыба, один только рис. Роллы с угрем — кислые на вкус. В этом заведении на Петерговском шоссе не рекомендую заказывать! Очень плохо.
2
September 24, 2020
Написали в вотсап по номеру телефона чтобы сделать заказ. Нам ответили что можно и звонить (видимо им неудобно отвечать вотсап, непонятно зачем тогда указывать его в листовках). Мы сдел али заказ, нам не ответили. Мы позвонили им. Ответила девушка и сказала что она не может отвечать вотсап каждую минуту потому что у неё много других заказов.
Хамское отношение сотрудницы заведения напрягло и мы решили отменить заказ. Если лицо компании так разговаривает с клиентами то страшно представить что у них на кухне.
Советую всем кому не важно как с ними будут общаться.
2
June 24, 2021
Одни из самых вкусных суши в городе. Хоть доставка очень долгая (составляет 1-1,5 ч до моего дома), но все же постоянно заказываю. Готовятся из свежих продуктов.
1
September 7, 2021
Суши раз на раз, иногда вкусно иногда никакие, поэтому перестал у них покупать, лучше доплатить маленько, в другой компании купить. На 4-
1
1
January 31, 2022
Хорошее место полы вкусные ожидание вечером долгое это единственный минус зоны ожидания нет
1
1
November 4, 2019
Вчера попробовал сделать заказ с доставкой, довольно быстро получил его, приятно. Суши как всегда на высоте, особенно запечённые, а во вок в этот раз не порадовал, на троечку. Надеюсь исправите этот недочёт, поэтому в звёздах оценку не снижаю.
1
1
November 4, 2019
Была там ни один раз и всегда всё на высшем уровне!
Если приходишь сам можно сделать заказ и подождать прямо там, очень удобно) ещё можешь посмотреть за процессом, ребята готовят прямо при тебе))
Недавно попробовала сделать заказ через сайт с самовывозом, обозначила время, что через час могу забрать, мне позвонили минут за 10 до истечения указанного мной времени и уже было готово, как всегда всё было очень вкусно)))
3
November 4, 2019
Очень вкусные роллы, стоит ли заказывать? Да, стоит! Цены очень низки, если с равнивать с другими серьёзными точками конкурентов, то у них довольно дорого, для просто перекуса, не говоря уже о больших компаниях людей. А в "Суши Love" цены соответствую продукту.
Есть только 1 замечание, сумма чека для бесплатной доставки в Неский район, очень большая, не всегда есть возможность взять на такую сумму. В целом, всё отлично, советую брать роллы только тут!
2
1
April 27, 2022
Вместо суши привезли рисовую кашу какую-то. Все в ужасном состоянии.
Доставщик, парень мигрант, на попытку вернуть заказ никак неотреагировал. Махнул рукой, что-то сказал на своем и ушел.
April 30, 2021
Привезли вовремя. Все очень вкусно. За заказ свыше 1500 рублей полагается
подарок, суши Калифорния Дабл. В чеке подарок указан. Но, его к сожалению не привезли.
1
1
May 23, 2021
Постоянно возле этого место собираются алкаши или бомжи , не знаю как правиль но их квалифицировать, так вот видел, что они там на закуску брали огурцы
Роллы не пробовал
March 14, 2020
Вход в магазин с торца дома, помещение небольшое, оно и понятно, это же магазин. Заш ла, встретили с улыбкой, дали возможность ознакомиться с ассортиментом. Обратила внимание, что много акций предлагается. Но, в итоге, взяла себе wok с морепродуктами вкусно, недорого и сытно.
March 22, 2020
Заведение неплохое. Внутри кондиционер, играет музыка, очень уютно и комфортно. Посещаю каждый день после работы, всё супер.
2
1
November 18, 2019
Заказывала суши. В 19.20. Пришла смс о том что заказ принят в работу. И доставлен будет в 20.23. В 19.55.приходит смс о том что заказ был отменен за 20 минут до того как должны были доставить заказать!!!! Это вообще нормально. Я жду почти 40минут. И тут такое!!!! Якобы у них на ст опе стоит. Что не льзя раньше сообщить. Что вы делали сорок минут.??? Не видя какой заказ... Такое сообщается сразу а не 20минут до доставки....
1
December 28, 2019
Заказала суши по телефону в 18.55, уточнила, несколько раз, во сколько доставка. Сказали меньше часа. Зво ню в 20.00, говорят еще готовятся... через 15 минут уже у вас( живем в соседнем доме). Заоню в 20.20- итог они сейчас будут выездать к вам! Прошу назвать точное время, через сколько будут у нас. На что мне ответили, что минут через 20 !!!!! 1.40 это не нормально!!!!!!!!!!!!
August 5, 2020
Заказываю постоянно.
Одни из моих любимых.
Очень вкусные роллы!
Всегда есть акции/скидки.
5 звезд.
2
1
June 8, 2022
Очень долго готовят. С учётом того, что нет клиентов.
March 7, 2020
Уже два раза тут заказываем суши и роллы, изумительно вкусно (особенно запеченые). Доставка не тормозит, цены приятные, рыбка и прочие ингредиенты свежие и никакого недоваренного риса!
2
April 2, 2022
Доставка ну такое себе и на вкус так же. Все сделано тяп ляп
April 13, 2021
Вкусный облепиховый чай.И девушки - продавцы милые и добрые🤗
May 13, 2022
Не самые вкусные роллы, но множество акций подкупают
October 12, 2019
Мне понравилось. Для меня рядом с домом. Быстрый заказ и доставка. Качество очень приемлемое.
2
May 31, 2021
Хороший выбор суши и роллов, гума нные ценники
February 15, 2020
Заказывали сегодня сет Гром. Д оставили за 1.20. Роллы вкусные, оплатил картой курьеру. Доставка бесплатная. В целом доволен.
August 24, 2019
Половы на ленинском очень вкусные ! А вот вок отвратительный ! Соуса вообще н ет , лапши навалили столько что в этой коробочке не возможно есть ! Да и вообще она не вкусная ! Верните деньги
1
1
October 24, 2019
Филадельфия гранд совсем не как картинка на сайте. Абсолютно не соответствует ожиданию. Один рис, чуть чуть филадельфии и маленький ломтик рыбы. Фу, обидно!
July 31, 2022
Самое лучшее место.
1
May 18, 2020
Акции акции.только за счёт этого вывозят. При этом именно этот магазин может открыться не в 10 а 11 или 12...
1
June 9, 2020
Ужасный персонал,какая то не родивая тетка на телефоне.Заказ не приняла,и начала что то обьяснять и грубить.
3
August 16, 2019
В суши лав (в СПб на Героев 27к 1) тараканы!!! Это жэсть! Они ползают везд е! Кассирша сказала, что ничего страшного, типа весь дом с тараканами (
2
November 4, 2019
Мне все очень понрави лось, буду заказывать ещё. Очень рада, что в нашем районе вы появились 😍
2
1
November 8, 2020
Все супер. Советуем. Заходим постоянно. 👍 👍👍
2
1
November 4, 2019
Очень вкусные суши и классные сеты, всё очень понра вилось)
2
1
March 21, 2020
Хорошие суши в соотношении цена, качество. Отзывчивые продавцы и повара)
1
December 28, 2019
Когда только открылись очень качественно было,сейчас качество не то,но это мое мнение
1
April 5, 2020
Вкусные роллы! Оч быстро готовят
3
2
November 5, 2019
Прекрасные роллы, буду теперь только тут заказывать👍
1
1
January 1, 2022
Вроде норм