16.08.2024 в 22.00 заказали сет роллов в суши магии. В этот день было отключение света, поэтому через приложение заказ не проходил, позвонили в колл-центр. Девушка колл-центра предложила несколько адресов на выбор, куда можно будет приехать и забрать заказ самовывозом (на Ильечева не работал филиал). Мы живем в районе второй речки, но так как времени думать особо не было, решили заказать на Нейбута. Девушка оформила заказ и сказала, что заказ будет готов в 23.00. Из-за непредвиденных обстоятельств мы подъехали позднее, примерно в 23.50 на Нейбута, где нам сказали, что такого заказа передано не было. Однако нам все же приготовили другой сет, так как было немного риса, и извинились. Потраченных нервов, средств и времени это конечно не стоит.. Кроме извинений от девушки на кассе от компании ноль реакции. В следующий раз подумаю, прежде чем рекомендовать заказывать здесь..
1
Show business's response
Диана Ладных
Level 9 Local Expert
August 27
Это капец. Всегда заказывала у ребят роллы, все ок. В этот раз решила взять самовывоз и мне поверили подтвердили . Спустя время я хочу добить заказ до доставки и звоню в поддержку . Мне говорят, что они отменили мой заказ. Если бы я не приняла решение, то ничего бы не получила (
Ребят, соберитесь , у вас вкусные роллы, но что-то в последнее время расстроились
1
Show business's response
Путешественник 25 рус
Level 13 Local Expert
July 19
Раньше каждые выходные заказывали сеты домой. Последнее время роллы среднего качества. Рис вообще китайский воняет. Верните прежнее качество или поменяйте повара