Всегда заказывали суши в другом месте, а сейчас решили попробовать что нибудь новенькое и сделали заказ в «суши маке» и это было огромной ошибкой
На вид роллы были все разного размера, соус сверху очень жирный, некоторые роллы были очень сухими, в Филадельфии была не вкусная и безумно жирная рыба, но это ещё не самое обидное
Мы нашли в роллах волосы и их было несколько
Когда позвонили и попросили вернуть деньги, нам отказали, общались не вежливо, так ещё и сказали что это не волос, а стружка от контейнера
Предоставили скидку на следующий заказ, которой простите конечно, но можно только подтереться, т.к больше заказывать мы там не будем и никому не посоветую, 2 тысячи просто выкинули в помойку
1
Show business's response
Амина
Level 6 Local Expert
May 17
08.05 Всегда заказывала только здесь и делаю это почти ежедневно, но этот раз был последним, то что доставка в течение 2 часов это можно пережить, но то что суши везли 1,5 часа хотя дорога занимает 15 минут пешком это уже что-то с чем-то. Пакет был весь прокурен, как-то стоит объяснять курьерам что в машине нельзя курить, не думали об этом? Сначала подумала, что рыба просто перемороженная, но судя по реакции желудка после 2 штук она явно пропала, решила понюхать рыбу и запах действительно ужасный, это как вообще можно доставлять, горячие роллы вкусные, но опять же из-за курьера который их покатал и прокурил они холодные и запах присутствует, заказ просто в мусорку. Спасибо за вкусный обед.
17.05
В прошлый раз мне было мало и я решила дать данному заведению ещё шанс, в этот раз были заказаны два вока и мини корндоги, везли их 1,5 часа, соответственно все остыло, с момента заказа прошло 2,5 часа, для современного мира это ОЧЕНЬ ДОЛГО. Вок безумно жирный и вкус странный, свинина это сплошной жир, мяса там нет. Остывшие корндоги ну это прям фу, это закуска которая должна быть свежей. Ну прям мерзко. Это был последний раз.
2
Show business's response
Наталья А.
Level 3 Local Expert
October 24
Заказывали там роллы два раза, и было все нормально, аккуратные большие. А вчера сделали заказ, забрали и было ужас как неприятно, все разваливаются, не аккуратные, и на конце где должны обрезаться, так и оставили все торчит, норм все торчали. И ещё за место ролла агурл с тунцом положили другой. Короче разочаровалась. То-ли повар поменялся, то ли от смены зависит, не аккуратно подошли к своей работе. Было неприятно очень.
Show business's response
Дарья Кошкина
Level 3 Local Expert
September 8
Вчера 7.09 делали заказ в данном ресторане.
Заказывали сет роллов, куда не доложили роллы Бермуды.
Потом мы нашли в Филадельфии волос.
На утро мы с подружкой поняли, что отравились вашими роллами, те помимо них НИЧЕГО не ели и все оказалось в унитазе. Засуньте свой промокод на скидку 10% куда подальше и ждите жалобу.
1
Show business's response
Юлия Бедарева
Level 7 Local Expert
February 24
Раньше суши-маке были очень вкусные и большие, в рот не влазили. Цена была дороже, но оно того стоило. А сегодня взяли и прямо разочарование... Ничем не лучше всех остальных, и размер как везде, не аккуратно как-то, а цена всё также -дороже. Или это конкретно претензии к сушистам на Гребенщикова, 2? К тому же забыли положить подарочный набор Лава лайт. Конечно позвонила, обещали приплюсовать к следующему заказу.
Но не знаю прямо, буду ли заказывать ещё...
Юрганова А.
Level 6 Local Expert
May 15
Горячие роллы отдали ХОЛОДНЫМИ. Забыли положить палочки, пришлось возвращаться. Васаби абсолютно не острый. Прям вообще не острый и имеет странный посторонний запах. Персонал прячется за стойкой, сначала показалось что на месте никого нет.
1
Show business's response
Алиса Кромм
Level 16 Local Expert
December 20, 2023
Суши вроде вкусные, но чего-то всё таки во вкусе не хватает
Доставка очень-очень долгая, по крайне мере в Заельцовский район
Если заказывать с Калининского района (с улиц: Фадеева,Краузе,Тюленина,Сухановская и т.д) будет минут 20
Лариса О.
Level 2 Local Expert
May 21, 2022
Если честно, из всех заведений суши где я заказывала, у вас самые вкусные, и суши и вок с удовольствием ели, очень вкусно. Но в последние два раза когда я заказывала wok, это просто ужас... пахнет гарью, есть было невозможно, очень обидно, в мыслях было как обычно вкусно посидеть поесть вкуснейший вок..(первый вок). Второй был с соусом том ям, креветки было от силы штуки 3, что очень мало, спаггети или что это вообще сухое, а соус совсем не вкусный(второй вок). Хорошее впечатление о вас ушло. Надеюсь вы прочтёте, и уладите это. Желаю вам развития, хорошее заведение.
1
Евгений
Level 2 Local Expert
May 26, 2023
Добрый день!ходили в кинотеатр и на первом этаже заказали ролы и наборы !очень довольны ,по вкусу всё супер! СПАСИБО
1
Show business's response
Милена Селявская
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
Постоянно заказываем роллы и вок. Подарок от шеф повара не вкусный-роллы есть не возможно! Сегодня заказали курицу в сливках сливок нет,лапша желтая, сухая и маслянистая от wok курица в сливках одно назначение. Есть не возможно!
1
Maks Borsh
Level 3 Local Expert
November 13, 2022
1.Хамское отношение
2.медленно,заказ ждали 33 минуты в итоге отказались(обычное время ожидание в большом ТЦ не больше 15 минут) + помимо нашего заказе других не было.
3.Кассир при возврат разучилась считать , пришлось доказывать на калькуляторе.
4.Про вкус не могу сказать, не успели попробовать)
Претензии только к данной точке.
1
Олеся Махонькина
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Продолжайте в том же духе, вкусно и быстро! Очень вежливый персонал!!!
Дмитрий Слонов
Level 4 Local Expert
April 5, 2023
Купил сет, пришёл домой, а там не хватает одного ролла. В Филадельфии попались кости. Роллы какие-то кислые. Цена и качество не соответствует. Не советую данное заведение.
1
Анна Д
Level 3 Local Expert
December 31, 2022
Расстроены. Наляпали как попало, хотя у нас был предзаказ. Филадельфия удивила прям отсутствием рыбы. Только по верху наляпали, а края пустые 😡.Больше не будем там заказывать
1
Show business's response
direct-vlasoff-pro
Level 13 Local Expert
February 23, 2021
Ох я Вам сейчас напишу! Плохую оценку ставить конечно не хочу. Раньше покупали здесь суши 2-3 раза в месяц, не много не мало. Они выдавали чек + купон. И всё было нормально, но: появилась новый продавец (темненькая высокая девушка), сразу видно работать не хочет, но это могут подумать люди что только моё мнение, но нет, в очереди можно было периодически увидеть/услышать недовольных людей. Наверно здесь каждому своё, мне не понравилось, что если дают купоны по которым нужно набрать на 500р и получить в подарок какие-то роллы то это не всегда происходило. Часто была ситуация покупаем на 1'300-1'500р, говорю девушке (темненькой) поделите пожалуйста на два чека, т.к. у нас два купона, а она мне "Нет", и так не первый и не пятый раз. Попадаюсь на другого продавца = всё хорошо, делят как прошу. Что с чем связано, не знаю.
Да люди могут подумать: вот наглый, хочет по двум купонам получить, но ведь я правила купона соблюдаю: сроки + сумма = подарок.
Сейчас покупаем с женой в Ленте на Мясникова 29, там есть отдел с роллами и суши, кстати очень вкусно. Пока писал захотел сейчас буду звонить в "Японский домик" и отзыв им напишу, потому что у них
1) Вкусно, хоть и по предзаказу, и мне нужно к ним ехать на машине.
2) Честно.
Как-то так.
1
Show business's response
Екатерина Воскресенская
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Добрый вечер, прошу начальство обратить внимание на своих хамских сотрудников, особенно на кассира блондинку , роллы сделаны из разных обрезков, кислые и заветренные, цена не соответствует качеству
2
1
ELENA K.
Level 13 Local Expert
August 19, 2021
Покупаю здесь суши, вкусно, и не такие большие как обычно бывает в других местах
1
1
костя кузьмин
Level 4 Local Expert
May 15
Супер
1
Show business's response
Юлия Д.
Level 16 Local Expert
October 1, 2020
Заезжали в ДНС за покупкой, решили в Суши make купить представленный сет роллов, все бы хорошо, но в упаковке находился испорченный ролл, хотя я посмотрела дату и время изготовления...
3
Show business's response
Дарья Шарлова
Level 3 Local Expert
June 2, 2019
Ужасное обслуживание. Ждала 20 минут маленькую лапшу с несвежими овощами. Решила купить wok цыплёнок тирияки за 139 рублей по пути. Во-первых,выглядит как каша, стручковая фасоль была похожа на размягченную смесь болотного цвета. По вкусу протухшая. Во-вторых, один маленький кусочек мяса. Очень разочарована. Не берите никогда там. Всегда брала в других магазинах вкусный wok. Все было идеально. Сейчас простоя взяла и выкинула. Всё не свежее. Ужасно.
3
Show business's response
Владимир Моисеев
Level 14 Local Expert
April 3, 2019
Сорян, но это пи***ц. Как-то торопился, заскочил под самое закрытие (ну минут 30 до закрытия), хотели лапши купить. Девочка как-то сильно пафосно себя повела, будто одолжение делает. То нет-се нет.. это ждать полчаса... му хрю... короче ушел ни с чем. Хотя в другой раз даже удалось все купить как надо. Может просто не повезло. По ценам - дорого.
3
Show business's response
Ипина
Level 8 Local Expert
July 21, 2021
Вполне хорошее качество за свою цену.
Show business's response
Ульяна ленина
Level 7 Local Expert
June 19, 2019
Цена не соответствует качеству, роллы дорогие и всегда не вкусные, какие то кислые, перемороженные! Рыба раскисшая, как после разморозки! Рис чем то подванивает! Не рекомендую