Как только стал частым покупателем, качество доставки стало ухудшаться - поначалу переодически недокладывали палочки, после стали пропадать заказанные дополнения (васаби, соусы, имбирь). Последней каплей стал случай когда не привезли палочки и васаби, в одном из контейнеров вместо роллов был фарш из составляющих. При обращении в поддержку выбрал вариант довезти недостающее на следующий день, поддержка сказала что нужно сдать роллы, только после резонного удивления что упаковка с ними была вскрыта и начат прием пищи, поддержка поменяла условия решения проблемы на довоз. недостающего в течении 30 минут (спрашивается почему сразу нельзя было описать такой выбор и предупредить по началу обращения что нельзя есть роллы и их надо будет вернуть если выберешь вариант довезти недостающее). После выставления подобного отзыва на их сайте, он ясное дело не появился, даже не пытайтесь, судя по только положительным отзывам с повторяющимися текстами и количеством отзывов в каждые пару дней, у них настроена простейшая накрутка ботами, а реальные отзывы подчищаются чтобы скрыть реальное и недобросовестное оказание услуг клиентам.

Show business's response

Олеся Клещунова

Level 5 Local Expert

Покупаю роллы только в этом месте уже более 2 лет. Всегда готовят быстро, вкусно и цены вполне нормальные по сравнению с другими. Не знаю чем тут некоторые недовольны. У меня дочке 3 годика смело ей даю и даже не сомневаюсь в качестве. На вкус и цвет товарищей нет, но я покупала, покупаю и буду покупать только на Красноармейском.

Show business's response

ак-аунт

Level 4 Local Expert

качество обслуживания стремится к нулю. Раньше после заказа всегда перезванивали и уточняли детали заказа и если что-то не добавилось можно было через оператора исправить. В последний заказ никто не перезвонил в связи с чем ролы привезли без имбиря, на претензию по телефону пояснили, что теперь они не перезванивают и я должен самостоятельно помнить, что у них это приобретается отдельно либо зайти в раздел оплаты и доставки (вопрос зачем если не первый раз заказываю) и прочитать эту информацию. Также очень интересно выглядит ситуация с подарком от шефа - возможность есть, но ее нужно самостоятельно выбрать, а то что из-за глюка приложения она не подтвердилась, то это твои проблемы. Вопрос почему нельзя его положить по умолчанию, если клиент не выбрал, но сумма заказа соответствует акции. В общем из разговора с оператором можно сделать вывод, что сам дурак. Соответственно в следующий раз закажу у тех, кто знает что клиент дурак и ему нужно перезвонить и уточнить все ли он пожелания добавил в заказ

Show business's response

Sushi Make

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

27 reviews