Меня всем устраивало это заведение, цена качество было лучшее в городе, часто заказывал онигири с креветкой и ролл Дракон, но все изменил этот заказ... Всем советовал... Даже когда время приготовления изменилось с 30-40 минут, до 90 минут смирился... Самое что интересно, в основном в последнюю минуту и отдавали почти всегда, такое чувство если бы было 2 часа, то делали в аккурат 2х часов... А прочитав отзывы ниже (в 2гис, на Яндексе ещё не читал) и ответы компании оставленные под копирку слово в слово ещё больше расстроился...
Заказ 7479888
1. Дракон с угрем, съесть не получилось по причине рвотного рефлекса, причем попыток было две, обе с одинаковым результатом... После рассмотрения рола, оказалось что угорь какой-то обветренный и сухой... Возможно проблема была не только в нем...
2. Блин с угрем, рол на 30% пустой, и ещё на 20% состоит из жира угря, т.е. обрезков от Дракона по факту мусора, который в нормальных заведениях уходит в мусорку, а не покупателю...
3. Сейчас бы я проверил граммовку ещё, но вернул этот брак обратно... Деньги мне ни кто не предложил вернуть! Либо переделать, либо ждать звонка, который предложит какой-то набор и весь выбор... Меня чуть не стоило в первый раз, а вы мне предлагаете поесть ещё раз у вас?! Это ужасно...
Что бы не быть голословным, вернул товар сразу в точку где его делали. Попросил попробовать человека который мне его готовил. Человек за разделочным столом, сказал что он ответственный за качество товара, но по какому-то регламенту им запрещено есть свой продукт... Это как быть ответственным, но не проверять качество на вкус, что ты отдаешь? Он визуально плохой... Не говоря уже о 2 моменте... 1й возможно и можно проглядеть, но 2 это действительно экономия на продукте!!! Так же спросил про технологическую карту производства роллов, где прописано у них, что жир от угря не идёт в мусорку, на что он удивлённо сказал, что не знает, что это такое... Специалист отвечающий за качество продукта на ещё и итогового изделия не знает что такое тех карта(((
4. Так же удивило отсутствие палочек в пакете, да копейки, да ничего страшного. Когда вернулся и указал на эту проблему, мне на кассе сказали, что да забыла... А как-то извиниться раньше и не ждать, того что тебе на это намекнут нельзя? Вообщем смотрите, что бы все положили перед тем как забрать, если у кого-то осталось желание тут что-то покупать...
Show business's response
алекова мария
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Заказала роллы, но не видела такого нигде, это как в мультфильме , а можно из шкурки шапку, да конечно, а семь и семь. Роллы продают по 43 рубля за штуку заказала 20 шт. Во всех нормальных точках они примерно одного размера, но то что я увидела в этом, это вместо положенных 8 штук просто нарезал 10, и все 20штук вошли в небольшой контейнер, нарезанный криво и тонко. Ещё и менеджер сказал что у них порция 10шт, и сыра у меня много в роллах, а теперь обратите внимание на фото номер два, это про сыр. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МЕСТЕ
Show business's response
Алекса
Level 4 Local Expert
June 15
Всегда свежие вкусные роллы
И онигири нравятся очень
Show business's response
ダッシャ リコバ
Level 7 Local Expert
November 2
Все нормально, вкусные роллы, онигири тоже хорошие советую
Show business's response
Куралай
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
всегда брала а Западном , самые вкусные лучше чем в Панораме, но делал это парень , респект ему и жирный минус компании что потеряли такого сотрудника. Сегодня купила, абсолютно безвкусные, их даже сушами не назовешь. Поэтому, жаль мне что я не ваш клиент.
Ангелина Н.
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Роллы отвратительные, чувствуется только рис и сливочный сыр, рыбы минимальное количество.
Соевый соус разбавлен, имбирь ужасный на вкус. Один из видов роллов был полит смесью кетчупа и аджики. Брали сет «выгодный».
3
Show business's response
Идапшншш
Level 4 Local Expert
August 13, 2022
Заказали доставку.. мало того что курьер приехал позже назначенного времени( не предупредили о задержке), привезли сет ужасного качества.. все роллы разваливаются, соус на горячих роллах не понятной консистенции.. не советую там заказывать..
3
Show business's response
Chendyeva Albina
Level 2 Local Expert
November 18, 2023
Не понравились, зубы себе чуть не сломала , внутри ролл была большая костачка
1
Show business's response
Легенда маймы
Level 9 Local Expert
March 30, 2022
Суши нормальные и цена хорошая. Но сотрудники отвратительные, сказали что делать будут долго т.к. много людей. Мы подошли и никого не было. Спросили готов ли наш заказ,сотрудник вышел без маски и спец одежды.
3
2
Show business's response
Андрей М.
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
Вкусные суши и всегда свежие ! Советую!
Show business's response
Юлия Могилева
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Не понравились ролы .
Буду брать только в ресторанах свежие .
2
Show business's response
Анжелика Комлева (Межуева)
Level 3 Local Expert
January 4, 2021
Суши вкусные,но при онлайн заказе приезжаем к указанному времени а кассир говорит что нужно ждать еще ЧАС,если вы задерживаетесь то нужно предупреждать покупателей...очень халатное отношение!!!
2
Show business's response
Варвара Яковишина
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
Засохшая рыба, разные по размеру и количеству роллы, кривой срез.