Sushi-Market
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Улица Горького
420 m
Features
Food delivery
Takeout
Credit card payment
Free delivery
Pickup points
Food discount
Delivery
Coffee to go
Pre-order online
Philadelphia rolls:45–190 ₽
Prices:average
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, contactless payment
Information verified by owner
23 reviews
October 13
Впервые заказываем в этом месте. По отзывам почитали, что это хорошее место, где делают вкусные роллы,соответственно выбор пал на это место.
Скачали приложение, оформили заказ, при оформлении было предложено за дополнительную плату, как "доп. продукт" ассорти в виде : соевого соуса, имбиря, васаби и бамбуковых палочек.
Так, как во всех местах быстрого питания, где бы, я не заказывала, и в каких городах, эти товары идут автоматически к продукту, я пропустила данный шаг и перешла к оплате.
Всё оплатила, доставка была указана по времени~90 мин.
Привезли быстро! Но, привёз курьер не сети данного заведения, а курьер с Яндекс Go.
Раскрываем заказ, изымаем все содержимое, начинаем хлопать глазами, потому что в содержимом пакета, отсутствуют:палочки, соус, имбирь и васаби!
В следствие чего, я думаю, ну скорее всего просто, напросто забыли положить.
Я звоню на горячую линию, диктую номер заказа, мой заказ находят, я объясняю ситуацию, что не положили сопутствующих товаров к продукции.
На, что мне объясняют, у нас эти товары кладутся за дополнительную плату, отдельно!
Нигде этой информации не указано, ни на сайте, ни в приложении, что у них эти товары, которые идут автоматически к продукту, не кладутся!!!
Хотя, в любых заведениях, такого нет, везде идут эти товары(палочки, имбирь, васаби, соус) в комплектации к товару!
Я, первый раз с таким сталкиваюсь!
Хорошо, ладно, я говорю оператору не проблема, давайте дооформим эти товары отдельным законом, мне говорят, давайте, только бесплатная доставка от 1500 р, соответственно я должна заплатить за доставку 400 р, просто за какие-то палочки!!! Полный абсурд!!!
Вы себя сами слышите!
Я с таким обращением сталкиваюсь впервые.
Не пишу плохие отзывы, в принципе, потому что, никогда не было прецедентов этому, но тут просто рука не удержалась!
Сами роллы по вкусу, как картон, все на один вкус и при окунании в соус сразу же размокают.
Приложила фото.
Прошу руководство задуматься об отношении к своим клиентам и об изменении сервисных услуг!
July 18
Сегодня решила дать заведению второй шанс.Точка на Советском.И была приятно удивлена!Взяли с коллегой роллы на обед,остались довольны.Начинки стало в разы больше,вкус достойный,только разваливаются некоторые прям на молекулы=)
August 17
Заказывали онигири с лососем терияки, а когда открыли они развалились, рис сухой начинки можно сказать что нету, лист нори мокрый хотя был запечатан.
Очень разочарованы, раньше брали было все нормально, а тут просто деньги выкинули.
1