Sushi Master
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
СК Шинник
125 m
Information verified by owner
Similar places nearby
240 reviews
April 7
Ужасный сервис и невкусно.
Ждали 3,5 или 4 часа вместо обещанных 60-90 минут. В поддержке кормили обещаниями, что скоро заказ будет у нас. Но не тут то было. Как только увидели статус «готово», начали ждать доставку, время было уже позднее, на след день вставать рано на работу, мы уже и поужинали, но решили хоть попробовать, что нам привезут. И что вы думаете, около часа наш заказ висел в статусе «готово». В итоге поехали забирать сами. Они нам ещё и за доставку не вычли… заметили только после оплаты.
Роллы естественно холодные и совсем невкусные, рис местами пересушенный будто. Честно, у меня сестренка готовит дома иногда сама - намного вкуснее.
Что предложили на наш негатив в поддержке - 100 бонусов. Вы издеваетесь? На кой нам ваши бонусы там, где мы заказывать больше не будем?
Руководство видимо забило на свой бизнес.Рядовые сотрудники в этом, ясное дело, не виноваты. Надеюсь, что люди перестанут тут заказывать, ибо это полное неуважение.
January 13
Никому не советую связываться с данной конторой! Роллы откровенно никакие, вкуса нет вообще. Все роллы в сете одинаковые на вкус.... Когда оформляли заказ время было одно указано, как только оформили- время увеличилось, в итоге даже в это время заказ не был доставлен. Пришло с опозданием на полчаса. Все теплые роллы в заказе остыли. Негативные отзывы писать бесполезно, руководство на них никак не реагирует, пишут только стандартные отписки. Самого руководства, как такового, нет вообще. Все вопросы решают операторы, которые ничего не решают.... Хуже доставки я еще не видела. На все мои попытки достучаться до руководства, один ответ- руководства нет и никаких вопросов оно не решает.... Кроме того, некоторые операторы откровенные хамы-начинаешь предъявлять претензии, что заказа не можем дождаться, просто кидают трубку. Причем все негативные отзывы появились именно в последнее время, то ли руководство сменилось, то ли руководству просто наплевать и на клиентов и на их мнение
3
February 8
ужасный заказ!!!. заказ ждали 3,5 часа! На наши звонки, оператор говорил что курьер уже возле подъезда, и просили что бы мы вышли и встретили курьера, хотя домофон и звонок работает! на наше нет, пусть сам поднимается, они просто скинули звонок. Потом операторы начали говорить что до курьера не могут дозвонится, он рядом с вашим подъездом, сейчас будет! так и ждали его минут 40 (даже больше). Вообще около 18:00 сделала заказ, в районе 19:00 было уведомление что заказ готов и передан курьеру! В итоге курьер привез заказ в 21:20 !!! Ролы которые должны были быть горячими, пришли ледяные!!! если бы дочка не ждала так роллы, я бы отказалась от них! и это уже не в первый раз такая подстава! И да, как пишут другие, что когда заказываешь, время одно, а при подтверждении пишут другое!!
Разочарована!!!