По еде все неплохо, не считая нескольких позиций, но доставка это просто ужас и поддержка, которая совершенно не пытается расположить человека к себе. Я сделала заказ, но спустя два часа он все также был в стадии готовки, курьер все еще его не забрал. На мое обращение в чате мне позвонил оператор (чего я тоже не понимаю, почему нельзя продолжить общение в чате) и сказал что время моего ожидания будет увеличено еще на 35 минут) в заказе были : лапша, рис и одно онигири) Как можно это готовить 2,5 часа?? В качестве извинений предложили 150 баллов, учитывая, что доставка стоила 170 рублей, равноценные извинения, как думаете??) Дополнение: через 35 минут заказ так и не был у меня, мне сказали, что он задержится еще на 30 🤡 Ну и финал истории, лапша пришла ледяная)

Show business's response

Виктория Рыбакова

Level 5 Local Expert

Обычно я не оставляю отзывы, но здесь не могу сдержаться. Заказ был сделан в 18:00, привезли роллы в 21:30! Откуда такая высокая оценка у данной доставки – загадка! Скорее всего накрутили. Роллы были откровенно говоря невкусные, рыба на филадельфии толщиной с лист бумаги и на вкус примерно так же, ибо 10 раз перемороженная. Рис какой-то противный, все пришло холодное. Я заказывала через Яндекс еду, предложили отменить заказ без возврата денежных средств. Сам ресторан никак не связался, не предупредил о задержке и даже не предложил какой-либо извинительный комплимент как это бывает в любом нормальном заведении. Очень жаль, что оно к таким не относится. Заказывали к приезду гостей, но к моменту когда доставка приехала все гости уже разъехались, вы поставили нас в очень неловкое положение. Первый и последний раз там заказываю

Show business's response

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Ждали доставку почти четыре часа. В конечном счете привезли не тот заказ. Никогда в жизни я не заказывала роллы с таким отвратительным сервисом. Вишенкой на торте было то, что вместо «Килограмма запеченных» привезли вот это недоразумение. Это просто отвратительно, вечер пятницы испорчен, спасибо

Show business's response

Sushi master

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

153 reviews