Sushi Master
Business hours
Open until 10:30 PM
Directions
Бархатная
237 m
Information verified by owner
10 reviews
March 11
Заказывали здесь роллы несколько раз, доставка приходила без накладок. Но, на 8 марта, ребята, решили подложить свинью. Несмотря на большой интервал времени для приготовления и доставки, мы всё же решили заказать еду здесь, ссылаясь на то, что в 8 марта загрузка всегда высокая.
Удивительно, но, после предоплаты, заказ был принят в работу сразу же, несмотря на то, что до времени отправки курьером было ещё около трёх часов. Мы выждали эти три часа. Затем ещё час. И ещё пол часа. Дозвонившись в службу поддержки, женщина сидевшая на телефоне посетовала, что так бывает, и цитирую, великолепные слова "в праздники заказывать не надо". Несмотря на то, что заведение закрывается в пол одиннадцатого, нам пообещали, что заказ обязательно доставят. Задержатся, но, до одиннадцати всё точно отвезут.
И, правда, примерно без пяти одиннадцать заказ перешёл в статус "готов и ждёт курьера". Только вот прошёл ещё час, а сподвижек не было.
Дозвонившись в поддержку ещё раз, спустя 10 минут ожидания (был первый час ночи, к слову), уже другая девушка сообщила нам, что "ещё в 22:30 заведение закрылось на лопату и заказа вы можете не ждать, его не привезут". Только после трёхэтажного возмущения, нам предложили вернуть потраченные на заказ деньги.)
А кто вернёт потраченное время? Нервы? Испорченное настроение?
В частном секторе нет магазинов, и доставки в такое позднее время уже не ходят. Вы оставили людей голодными. Хотя, чисто по человечески, могли отказать в заказе из-за высокой нагрузки, или отменить его чуть позже, просто извинившись за неудобства. Но, нет, нахватали из жадности, и не справились.
Вишенка на торте, то, что в качестве извинений предложили бонусы, для следующего заказа)) Как в лицо плюнули.
Да после такого, ни я, ни мои знакомые в вашей шарашкиной конторе ни в жизнь больше есть не станут. Заказывали здесь просто из-за того что знаем вашу сеть долгое время. К счастью, в городе давное появились альтернативы получше.
Было бы можно влепить ноль звёзд, я бы это сделала.
Отвратительный сервис, удачи вам, с таким подходом к людям.
Чисто из принципа оставлю этот отзыв везде, чтобы ваш факап видели все и подумали десять раз, связываться с вами или нет.
February 17
Заказала роллы и очень дрвольна, нежные, вкусные. Оперативно собрали заказ и позвонили для подтверждения очень быстро.
February 20
Отличные роллы. Заказываем постоянно сеты. Ожидание не слишком долгое. Запечённые роллы очень вкусные.