Роллы вкусные. А вот операторы, которые звонят из Тюмени просто ужас какой-то. Из за того, что у меня не выбирается адрес в приложении, я выбираю соседний дом, до которого от моего 15 метров, в коментарии пишу свой дом. Оказывается, что если везти на мой адрес доставка увеличивается ещё на полтора часа, что за бред. Т. Е. Если заказ оформился и доставка у меня в 21.20, на соседний дом, мне позвонили и сказали, что адрес не ваш, поэтому доставка будет в 22.20. При этом курьер который доставил заказ сказал что доставка 1 час. Я заказывала в 19.40, в заказе было время доставки 21.20. Это уже больше часа, а 15 метров продлили мой зака до 22.20. Просто смешно.
1
Show business's response
Кристина Билоус
Level 4 Local Expert
June 27
Заказала Сет запеченный килограмм, и это мое наихудшее решение. Роллы все бледные, как будто в микроволновке только погрели, чтобы они теплые были. По вкусу не одни не понравился. Долго искала ролл Горячая креветка в этом наборе, оказалось что это просто опечатка на сайте. В этих сушах были мидии вместо креветок, в которых остались твердые кусочки то ли водорослей, то ли их испражнений. Вообщем я чуть не блюванула. Заказывала еще чизкейк, но он не стоит этих денег.
1
Show business's response
Алина Литвинова
Level 2 Local Expert
July 16
Это просто ужас! Такого честно нигде не видела, что суши и роллы УЛЬТРА маленького размера. Вид их оставляет желать лучшего, привезли не то, что было в заказе. Собрали как будто «из того что осталось» я прош то в шоке, никогда больше в этом заведении не закажу
Show business's response
Елена Л.
Level 4 Local Expert
August 8
Раньше все было прекрасно: и роллы вкусные, и доставляли быстро. Последние 2 заказа нам задержали на полчаса-час. Операторы ничего подсказать не могут. Больше заказывать здесь не будем.
Show business's response
Катерина
Level 4 Local Expert
May 16
Заказали 2 рамена и 1 том ям. Том ям привезли просто отвратный, бульон от мисо супа как будто, есть невозможно! Вылили. Рамен тоже чем то вонял толи забродившим то ли скисшим. Рисковать не стали. Заказывали на объездную. Последний раз. Не советую.
Show business's response
Анна Пахотина
Level 3 Local Expert
February 1
Роллы вкусные, вопросов нет. Вот только курьеры по хамски относятся к клиентам... На просьбу занести в помещение заказ, как это и должно быть (в комментариях не раз указывали капслоком и восклицательными знаками) в ответ грубым и раздражительным голосом слышно: "ВЫ ПОНИМАЕТЕ ЧТО Я НА ВАС ПОТРАЧУ ЦЕЛЫХ 10 МИНУТ! ВАМ ЧТО ЛЕНЬ ВЫЙТИ?", а при попытке пойти на встречу и забрать заказ у машины : "Вы че так долго идёте? Вы там че с 10 этажа спускаетесь?". Мы платим деньги не только за вкусную еду, но и за доставку и комфортное обслуживание! С такими случаями, которые происходят не первый раз 100 раз думаешь что Вам важнее вкусно поесть и испортить себе настроение или заказать в другом месте. Просто проездом остановиться у адреса доставки - это НЕ ДОСТАВКА!
1
Show business's response
Ольга Фомина
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Отличные роллы были и я всегда только здесь заказывала , быстрая доставка и качество 👍 заказала роллы в этот раз превышена цена 1459 за 1 кг запеченного сета и положили фигню какую то, а где тут 1 кг ? Во первых рис разваленный и роллы помятые, во вторых не весь сет и не доложили даже 3 порции в этот сет, отправили только то что на фото я выставила и всё и имбирь раскрыла а там два кусочка это что? я больше ни когда заказывать не стану тут. Прошу сделать возврат денежных средств, а мне предлагают оставшиеся три порции завтра довести, а они мне не нужны завтра, я кушать хотела сегодня.
2
2
Show business's response
Екатерина П.
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Заказала сет 10.09.2023 в количестве 48штук,по приезду домой обнаружила что не хватает двух, ну это мелочи, роллы не понятного размера, рис весь разваливается, все мятые, в общем ужас постоянно возникают какие то не понятные ситуации, до этого забыли привезти две упаковки ролл, соевый соус не доложили при чем оплаченный дополнительно, буду обращаться в роспотребнадзор
2
Show business's response
стас григорьев
Level 5 Local Expert
May 6, 2023
Самая худшая доставка в городе Ханты-Мансийск. Ожидание заказа около 3 часов, курьер звонит и говорит выйдите к машине и заберите заказ(живу в общаге на студе. На машине внутрь территории не заехать, но для чего ноги курьерам, не могут дойти до предбанника в общаге чтоли?!) Ладно бы доставка была бесплатной, но за заказ в ~2500₽ я отдельно оплачиваю доставку, чтобы мне занесли в дом (в моем случае предбанник общежития, даже на этаж подниматься не надо мой). По итогу курьер говорит либо иди к моей машине, либо отменяй заказ🤡, не дождался пока я оденусь, спущусь вниз и уехал(клоун курьер не иначе🤡🤡🤡). Позвонил на горячую линию там мягко говоря послали на три веселых буквы, якобы курьеры не имеют право заходить на территорию студгородка(но почему то другие нормальные доставки доносят до предбанника общаги и не ворчат в трубку телефона, чтобы подошли к их машине). Однозначно руководство должно принимать какие то меры с этими бездельниками (речь об курьерах и диспетчерах горячей линии).
Повторюсь еще раз ХУДШАЯ доставка в городе
9
Show business's response
Галина
Level 12 Local Expert
December 27, 2023
В 10. 30 оформили заказ, заявленное время доставки 12.35 до сих пор ждём, время 13.50,если не хотите остаться голодными, не рекомендую эту доставку. О задержке заказа не информировали, курьер совсем не знает города, уехал не по тому адресу, потом в трубку на нас кричал
2
Show business's response
Юлия Райман
Level 5 Local Expert
November 13, 2022
Отличный сервис по доставке суши и роллов. Доставка в срок. Еда вкусная. Большой и разнообразный выбор ассортимента. Мне всё нравится. Буду заказывать снова и снова. Также есть самовывоз.
Show business's response
Михаил Лободовский
Level 3 Local Expert
September 6
Отличное заведение, всегда вкусные суши и роллы.
Show business's response
Анастасия Серегина
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
Заказываю второй раз и каждый раз все роллы разного размера, выглядят как не пойми что. Не советую здесь заказывать, только если хотите испортить аппетит) Отдала за это чудо полторы тысячи рублей, оно того вообще не стоит. На фото видно обветренную рыбу🤢
2
Show business's response
Ксения
Level 3 Local Expert
April 9
Раньше роллы были отличные, сейчас же качество стало ужасное. Заказали сет запечённых роллов, в итоге получили рис с резиновыми водорослями нори. Начинка отсутствует в некоторых роллах, совсем, в остальных на минимуме. Очень неприятно.
Show business's response
Алекса лексус
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
Все вкусно, быстро, аппетитно!
Не могли разрбраться с бонусами, но девушка оператор нам очень быстро помогла. Привезли ,как всегда, быстро, так же быстро и были сьедены.
1
Show business's response
МАДОУ Радуга
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Заказали сет роллов, роллы маленькие, обосолютно другой состав, в сете была Филадельфия, её нет совсем, даже кусочка рыбы нет не в одном ролле, а цена приличная!!! Отвратительно, не советую!
1
Show business's response
О
Level 11 Local Expert
March 29, 2023
Доставка была оч долгой, кухня забыла отдать заказ курьерам. Корейская кухня просто не вкусная, роллы и суши среднего качества. Внутри, конечно, есть нельзя. Ничего не предусмотрено, только забрать заказ самовывозом. Рядом есть место для парковки
3
Show business's response
Иван Н.
Level 3 Local Expert
May 29, 2022
В целом, мне заведение нравится, достаточно вкусные роллы, но бывают и нюансы. Сегодня 29.05.2022 заказал роллы (заказ № 283819), пришли быстро и курьер доносит до места назначения, в очередной раз достаточно неплохо, только в нескольких роллах попалась то-ли скорлупа, то-ли пластмасса, чуть зуб не сломал, однозначно испортило отношение руководства и поваров к этому ресторану
1
1
Show business's response
Анастасия Лесовая
Level 11 Local Expert
November 16, 2021
Очень люблю заказывать у вас бизнес-ланчи, так как они недорогие, вкусные и питательные! На днях брала МастерЛанч3. Мои впечатления:
1. Салат из овощей остренький, но, думаю, так и должно быть.
2. Суп куриный, как мне показалось, раньше был вкуснее и было больше мяса.
3. Рис с курицей очень вкусный, но мне не хватило рассыпчатости риса.
4. Упаковка. Раньше мне больше нравилась, удобнее что-ли была, но это моё субъективное мнение.
5. Приготовили раньше срока, что не может радовать, т.к. в обед времени мало, поэтому я заезжаю немного пораньше назначенного времени.
Итог: мне всё понравилось 😊
1
Show business's response
Елена К.
Level 2 Local Expert
September 7, 2021
Мне очень нравиться качество и обслуживание. Нравиться все от приятного голоса администратора, без лишних вопросов. До доставшика роллов, вежливого пунктуального человека. Упаковано все качественно, упаковка приятная с логотипами компании и очень хорошено качества "не стремные". Соус в отдельном контейнере запаянной крышкой, отдкльно в контейнере вассаби и имбирь. Можео в этих упаковочказ оставить для еды. Палочки в отдельной упаковочке вместе с зубочистками. Приложены салфеточки. Упакованно очень компактн, но роллф при этом находятся не сдавлено. Вкусно, очень роллы свежие, аккуратные,аппетитные. Очень понравилась доставка минута в минуту. Фото не успела сделать, все сьели))))
1
Show business's response
Максим М.
Level 2 Local Expert
November 20, 2023
Вкусные роллы, заказывали с друзьями, очень понравилось, быстро доставили, советую
1
Show business's response
Ульянка В.
Level 3 Local Expert
May 9, 2022
В данном заведении я решила попробовать темпурные роллы с лососем и сливочным сыром, удон с курицей под соусом терияки и суп рамэн.
1) С доставкой не опоздали, всё пришло теплым, в указанное время.
2) В пакете лежали палочки, соевый соус, имбирь, васаби, вилка, ложка и пару салфеток. Все хорошо, но хотелось бы побольше салфеток. Соевый соус приятный на вкус, имбирь сочный, не слишком острый.
3) Насчет роллов: хрустящие, теплые, обычные темпурные роллы. Вкусно и не очень дорого, можно смело брать.
4) Удон с курицей: вполне неплохой, мяса и овощей достаточно. Сверху посыпан черно-белым кунжутом. Сытный, вкусный. Также, порадовала упаковка, которую легко можно разложить в плоскую тарелку и обратно в коробку.
5) Суп рамэн: за свою цену хорошо, начинки (мяса, овощей, лапши, грибов) прилично, бульона тоже. Можно взять такой суп на перекус и вы скорее всего не останетесь недовольными.
В целом, заказом я удовлетворена. Уверена, что в будущем буду брать еще.
1
Show business's response
Соня Исламова
Level 2 Local Expert
May 20, 2022
Давно пользуемся услугами Суши мастера, пробовали делать заказы в разных городах, на разные адреса и оставались разочарованными очень редко. В плюсах этого заведения разнообразное меню, большое количество сетов и быстрая доставка. Но к сожалению довольно часто роллы привозили очень маленькими, в разы меньше чем на фото, экономили иногда, но не критично, эту ошибку заведение всегда исправляло баллами и в следующие разы такого не повторялось. В основном роллы всегда очень вкусные и привозят их горячими. Большое спасибо!
1
Show business's response
Alex Walker
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
Роллы очень вкусные, спасибо поварам. Но старайтесь готовить ко времени, а не за час. Так как роллы успевают остыть и "вспотеть"/размякнуть. Это сильно влияет на вкус.
2
Show business's response
Жанна Филиппова
Level 3 Local Expert
December 7, 2020
Спасибо Суши мастер, как всегда всё свежее, очень вкусно. Обычно заказываю филодельфию , роллы хороших размеров очень сытно,всегда оккуратно и красиво разложены,всё на высшем уровне! Отличная цена. Для большой компании заказываю сет, поэтому всегда получается всем угодить. И самое замечательное что можно заказать не только роллы но лапшу, и деже напитки . Доставка быстрая. Всем рекомендую!
1
Show business's response
Евгения Маткина
Level 7 Local Expert
July 22, 2023
Добрый день, сделали заказ, доставили своевременно, но:
1. Заказ холодный;
2. Рис стоит колом, твердый, ужасный;
3. Либо роллы старые.
Не вкусно!!!
1
Show business's response
Софья
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
На самовывоз доставка была быстрой! Все вкусно , и рыба очень свежая
Show business's response
Илона Т
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
Все очень вкусно, постоянно заказываем только здесь. Роллы всегда свежие, аккуратные, нормального размера. Привозят всегда вовремя . Очень нравился сет Выгодный ,жаль его убрали из меню
1
Show business's response
Маша Астратова
Level 2 Local Expert
March 10, 2022
Приготовили не по указанному времени, доставили не до адреса.
Ситуация такая.. Заказали на определенное время 22:45 ( за 15 мин до закрытия) и именно поэтому приготовили намного раньше. Позвонил курьер, сказал, что уже готово. Я сразу поняла, что если оно будет лежать дольше, то качество роллов будет не самым приятным. Но даже так.. роллы выглядели уже засохшими.
Второй момент. Пришлось спуститься с пятого этажа, пройди два дома, чтобы забрать ДОСТАВКУ. Как сказал курьер: " у нас политика такая, что если машина не может проехать, то мы не доставляем по адресу". А вот у меня вопрос.. Если человек пожилой, то ему тоже нужно спускаться и самому забирать?! Зачем мы тогда платим за доставку, если в итоге идем сами за заказом??
Пожалела! Нужно было во время отказаться!
2
Show business's response
Елена Л.
Level 5 Local Expert
November 26, 2022
Заказ приехал через 2:35м, роллы были холодными. Качество оставляет желать лучшего. Полное разочарование в сервисе. Заказали сет за 2600 руб. получили 100 гр. рыбы и килограмм риса, огурцов и непонятного ещё чего. Лучше бы заказали килограмм лосося.
1
Show business's response
Галина Зубарева
Level 3 Local Expert
January 27
Какой раз уже чувствую себя очень плохо после ваших "роллов"
Если хотите 🤮, заказывайте!
1
Show business's response
Олеся Б.
Level 3 Local Expert
February 14
Маленькие стали роллы, особенно запечённые. Не соответствует описанию и фото
1
Show business's response
Борисова-Федосова Ирина
Level 4 Local Expert
May 3, 2022
Я постоянная клиентка. Где бы я в других местах не пробовала роллы, у Сушимастер самые лучшие. Мне нравится, что вкус, форма стабильно лучшее. Я заказываю с 2016 года и роллы приезжают всегда одинаково вкусными и просто потрясающими!
2
Show business's response
Юлия Ц.
Level 4 Local Expert
January 3
Очень долго ждать и горячие роллы которые должны быть-холодные!
Не советую!
1
Show business's response
Иван Ш.
Level 2 Local Expert
July 16, 2023
Заказали с доставкой в итоге не довезли одну позицию при разговоре с администратором обвинили нас что мы их съели и отказались довозить.
2
Show business's response
людмила Р.
Level 3 Local Expert
December 22, 2020
Добрый день! Суши мастер любим всей семьей) очень часто заказываем сеты , получается очень выгодно по цене, сравнивая с другими доставками,по внешнему виду и вкусу роллы ничем не уступают! любили заказывать сет «мама отдыхает» , а теперь полюбился сет «Сета-Клаус». Доставка во время, удобный сервис в приложении,сотрудники вежливые ,что особенно радует в этот непростой период. С радостью будем заказывать ещё)
1
1
Show business's response
Ирина Попова
Level 8 Local Expert
September 11, 2021
Все отлично как всегда, но сегодня были не оч. Аккуратно порезаны роллы. Но стоит отметить продукты всегда свежие, и отменный рис что не мало важно для японской кухни. Суши мастер один из лучших ресторанов.
1
Show business's response
Арина Б.
Level 5 Local Expert
March 17, 2022
это моя самая любимая доставка! помимо ролов есть много интересных позиций, которые я с удовольствием заказываю и всегда рекомендую друзьям)
1
Show business's response
Алёна Конюшенко
Level 4 Local Expert
July 4, 2022
Заказали сегодня сет Пикник. Ужасный, все отдает рыбой, хотя многие роллы были без рыбы. Соевый не вкусный и приторно сладкий. Имбирь сухой . из сета Калифорния темпура нормальные только.Разочаровали очень в этот раз.,
Show business's response
Диана С.
Level 2 Local Expert
April 22, 2021
Начну с того, что я очень люблю роллы, раньше заказывала в другой доставке города. Но так как начали подводить со временем ожидания заказа, я по рекомендации коллег заказала в Суши мастере на пробу. И мне понравились у них роллы,!))) Рыба в Филадельфии свежая, не тонкая, как часто бывает. Радует то что риса достаточно не много, и он не слипшийся. Единственное на что хочется обратить внимание, это на огурцы в филадельфии, хочется все же что бы там были огурцы, а не тоненькая кожурка от них. По времени доставки вопросов нет, привозят обычно как написано на сайте, за один час, в среднем за 40 минут. Нравится то что, в заказ не кладут ничего лишнего, эти рекламные листовки, объёмные контейнеры вообще не нравятся. Упаковка достаточно экономична по объёму. В общем всем советую Суши мастер, роллы свежие, вкусные, ровненькие. В день рождение мне сделали скидку 20 %, так же у них удобная накопительная бальная система, баллы можно потом потратить на оплату до половины стоимости заказа, очень выгодно.
1
1
Show business's response
Данил Горст
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Хороший ассортимент,быстрая доставка,надеюсь не будут подводить в дальнейшем
1
Show business's response
Ирина Шахматова
Level 2 Local Expert
April 13, 2022
Добрый день! В суши-мастере всегда свежие продукты, роллы вкусные, всегда сочные. В случае доставки всегда приезжают достаточно быстро, без опозданий).
1
Show business's response
НИНА РЕВА
Level 8 Local Expert
February 2, 2023
Мне эта доставка не нравится.все роллы на один вкус и на один вид(((часто кладут меньше ролл.все роллы перевёрнуты,уложены хаотично
Show business's response
Юлия Чикирдина
Level 6 Local Expert
September 4, 2020
Добрый день! Частенько заказываю в «суши мастер». Качество довольно хорошее, продукты свежие, доставка быстрая. В последний раз заказывали сет «Ажиотаж», очень вкусный, сытный и хорошая цена, сейчас по Акции 889 руб.,на семью из 4 человек самое то!
1
1
Show business's response
Анастасия Дудченко
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Доставка очень долгая, уже в который раз говорила что долга довозят всё равно всё так же, не советую.
2
Show business's response
farawaywthyou
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
заказала к 17:45, в итоге доставили через три часа
роллы разваленные, на филадельфии рыба не пластом лежит , а кусочками
не советую
1
Show business's response
баран
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
чтоб жизнь мёдом не казалась, сломалась машина ждали больше 4 часов👼🏽
Show business's response
эльза хамитова
Level 5 Local Expert
September 27, 2022
Заказали роллы 25.09.22 ,такие отвратительные роллы мы ещё не ели 👎Рис недоварен,роллы очень холодные видимо из холодильника просто достали и привезли! Больше ни ногой
Show business's response
Инкогнито 6851
Level 8 Local Expert
September 14
Вкусно очень
Show business's response
Марьям Касымова
Level 5 Local Expert
November 20, 2021
Всем привет. Заказала роллы... и привезли очень быстро! Спасибо. Но качество (не вкус!) оставляет желать лучшего. Рис не для ролл. Роллы разваливаются... Печально. И васаби не очень, но это не вина сотрудников суши-мастера в ханты-мансийске.