Sushi master
477 reviews
October 28
Суши - Мастер отличная служба доставки еды! Заказ доставляется в нужное время, всегда вовремя. Роллы вкусные, свежие, большие. Сырные палочки отдельный шедевр - дети их обожают. Нашей семье все нравится, заказываем и кайфуем!
October 26
Хорошая доставка суши и роллов. Вкусные боулы, порадовало наличие бенто суши)) эти роллы отличимы от других доставок, что тоже классно - не как у всех, но вкусно и достойно. Нам нравится.
September 26
Уютное место с вкусной едой. Что может быть лучше перекусить крупными свежими суши или вок во время прогулки.
Доброжелательный улыбчивый персонал) Зайдите и убедитесь а этом)
October 20
Суши может и были вкусными , но попробовав васаби возник вопрос , решила проверить срок годности , а васаби положили просроченный !! Больше месяца как вышел срок , всем раздаете в городе , чтобы люди с отравлением по больницам бегали ?
Говоря о качестве закрутки суши могу предположить , что сушист или недавно устроился или относиться к своей работе и к покупателям неуважительно , платить за полупустые суши бред . Где то начинки вообще не видно , где то хоть и не положено так делать поставили попки как это у суш называется . Я работала сушистом в ресторане и такие суши отдавать только если за свой счет . Пере заказывать уже не стали и так доставка полтора часа.
1
July 19
Первый раз здесь заказывала сет. Многие роллы были перевернуты. Размер маленький, вид оставляет желать лучшего, так же как вкус. Хотя роллы люблю разные.
Начислили хорошие бонусы, поэтому решила ими воспользоваться, но на этот раз выбрала отдельные позиции.
Сами роллы на хорошую четверку, вкусный морс, но вот доставка… От заявленных 80минут ,доставили через 121минуту. 2 часа. Опоздание на 40минут!
Больше желания заказывать здесь нет.
August 22
Заказывали с подругой суши 22.09 в 19:00 вечера примерно на предзаказ 22:00-22:15, курьер опоздал на ЧАС. По всей видимости, у них один курьер работает, так как по отслеживанию на карте он развозил по всему городу эти несчастные суши. Написали в поддержку, сказали ждать курьера через 20 минут и начислили 150 бонусов (которые естественно мне не нужны). Суши приехали отвратительные, безвкусные абсолютно, я очень давно работала сушистом в другом заведении и знаю о чем говорю, рис не был заправлен мицуканом от слова СОВСЕМ. На фото видно, в каком состоянии суши, тут явно недовес риса и начинки. Также, рыба в Филадельфии была отвратительной, очень тонкие пластинки, как бывший сушист, говорю Вам, такого перехода рыбы не должно быть, когда рыба кладется сверху (это не страшно для организма, но эстетически это ужас). ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ, я не советую тут никому брать что-либо. Компания полностью скатилась на дно днищенское..
Естественно больше не буду здесь никогда заказывать 10000%
А вообще следует пожаловаться куда надо и прикрыть эту лавочку!!
1
October 4
Хорошие вкусные роллы, хорошие сотрудники и повара. Роллы привозят быстро и всегда хорошо упакованные. Большой выбор роллов и воков. Часто приходят какие-то акции. Советую всем данный сервис!
October 27
Отличное заведение, хожу уже не первый раз туда. Всегда быстро, вкусно и качественно) советую всем, самые вкусные суши)) Кстати, доставка быстрая))
March 9
Заказывал суши у «Суши Мастер» еще с 2018-2019 года, сначала было всё замечательно, вкусные суши, нормальный размер, доставка и клиентоориентированность, потом суши немного уменьшали, я подумал ладно, возможно подорожали ингредиенты.
Предпоследний раз заказывал в начале года, и подумал что уже больше не вернусь к данному заведению, не стал писать отзыв или какие то возмущение.
5 марта, я решил снова попытать удачу, заказал сет «запеченные Макки»
И это было просто полнейшее разочарование и смех.
1 Очень маленький размер суш
2 Некоторые суши были просто пустыми внутри
3 Поддержка тоже никакая, сказали что со мной свяжется представитель, прошло 4 дня, тишина.
4 Курьер немного опоздал, о том что опаздывает, никто не уведомил.
То ли настолько часто стал меняться персонал, или сушистам мало платят, что они такое готовят и отдают, и считают что это нормально.
Персонал который работал 5 марта, извините если грубо, но вечер к сожалению был испорченый, может вы все верно сделало по ТТК и по весу, но пустые суши (4-6 шт) с соусом, это ту мач
Заказ 399244
1
October 1
Постоянно заказываю суши именно в этом заведении. Привозят, в основном, без опозданий, роллы вкусные, много позиций для выбора, единственное, чего мне не хватает – рисовых шариков, нов целом все отлично, с ценами порядок.
October 26
Мне понравилось. Удобное приложение. Видно на каком этапе заказ. Доставка быстрая. Ролы свежие. Упаковано эстетично. Однозначно стоит попробовать. Рекомендую
July 1
01.07.2024 был сделан заказ. Задержали заказ на
40 минут. Том ям совершенно невозможно назвать том ямом, в онигири с креветкой положили одну креветку, онигири пресные.
Оплату взяли два раза, на что сказали «случайно».
Заказывать тут однозначно больше никогда не будем.
Весь вечер жду доставку, а почле жду курьера с возвратом денег, операторы на все отвечают «ждите», будто я не по их вине сижу дома и жду отложив все свои дела
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО
October 29
Готовят быстро, и вкусно. Порадовало. Заказываю не первый раз, так же удобные способы оплаты и ассортимент разнообразный, часто появляется, что то новое.
September 22
Хорошее заведение, в меню много разных видов ролл, на любой вкус и бюджет, готовят не долго и вкусно, доставка относительно быстрая
July 16
Ужасно!! Слелала заказ в час дня , на внчернее время,19.00 ждали час, позвонила, скащали заказ готовится, прошло еще время(( опять позвонила, на что мне сказали что мой заказ отменен!! У меня юбилей!! Гости ждут!! А мне заказ отменили🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️😡😡😡😡
Не советую к покупкам!!
Ужасный сервис и неуважение!!!!!!!
November 1
Сервис явно нанял не того повара. Лука больше чем лапши и мяса вместе взятых, и все ингредиенты утонули в масле, ложки три столовых на тарелку точно есть. Соли, кстати, тоже нет, вообще. Перевод продуктов. Лук помимо прочего пытались жарить, какой-то сгорел и горчил, а какой-то остался сырым. Рубили его будто топором.
Номер заказа: 324609.
September 5
Доставка быстрая, еда вкусная!!! Обслуживание на высоте, заказыыаю часто и люблю лакомиться вашими вкусностями! Спасибо за вашу работу)
October 6
Прекрасное место, очень вкусная еда, все утроило и в обстановке и в еде)
Суши очень вкусные советую всем это чудесное место)
September 9
Быстрая доставка, отличные сервис и очень вкусная еда. Пробовали другие места, но все равно возвращались в суши мастер!!! Всем советую
September 17
хороший сервис, поддержка в приложении отвечает быстро, приложение удобное и понятное роллы огонь !!!! советую попробовать!! молодцы
November 24, 2023
Пятница... выходной... желание съесть что-нибудь вкусненькое...
Пол часа поиск и сравнение доставок Нвкз
Выбор пал на суши мастер, доставка супер быстрая была в этот раз, но на этом радость заканчивается:(
Обычно я не придираюсь, бывает, попадаются попки, которые почти без начинки, иногда кусочки непонятной формы и размера, но ладно, не это критично. Но то, что пришло сегодня это капец. Переваренный рис. Ешь не роллы, а рисовую кашу, и не просто рисовую кашу, а невкусную переваренную рисовую консистенцию. Естественно, вкус других продуктов в роллах не чувствуется от слова совсем. Очень расстроена💔
2
1
June 26
Заказали сет. Доставили быстро но не качественно. Жаренные суши оказались просто разогреты в контейнере т.к с наружи были еле тёплые а внутри холодные. Соевый соус отвратительный,есть не возможно - вкус и запах голимой гари.
March 18
Заказываю только здесь,очень вкусные роллы,много начинки,быстра доставка,удобное приложение,очень нравится только эта доставка,не разу не подводили по времени ожидания,всегда все вовремя привозили
1
May 27
Просто ужас, хотела вкусно провести вечер а привезли это нечто, больше точно не закажу, поддержка мне не предложила никакого компромиса, извинили и дали скидку на след. заказ, никакого обмена или возврата средств, не портите себе вечер!!
2
January 14
Суши привезли даже немного раньше назначенного времени. За что отдельное спасибо)))) сами суши свежие, аккуратно сделаны, реально очень понравились, очень вкусно. Обязательно будем заказывать ещё... Спасибо 👍👍
1
February 17
Если Вы хотите испорченный вечер - Вам сюда!!!
Сделали заказ заранее ко времени, в итоге курьер опоздал на час. Хорошо, смирилась, дождалась. Принесли заказ за уже накрытый стол, открыли и увидели просто ледяные роллы! Позвонили тут же на горячую линию, потребовали сделать возврат. Курьер в этот день не может больше приехать для возврата, если мы сами приедем то терминал у курьера и возврат они сделать не смогут. В итоге пообещали на следующий день связаться со мной. Не связались, позвонила сама т.к. суши ждали отправления обратно. Пообещали что курьер приедет в течение часа, но через час его просто не было. Пока не начала обрывать им горячую линию курьера так и не было. В итоге привез абсолютно другой человек наличные
Итого мы имеем:
Испорченный вечер
Испорченное настроение
Кучу потраченных денег на звонки в службу поддержки
Хамство со стороны курьера
Ледяные роллы
Продолжение этого ужаса в следующий вечер
2
October 26
Лучшее место в городе, всегда вкусно и сытно, самые лучшие роллы покупайте и будьте счастливы!
November 15, 2023
Суши мастер это лучший суши-ресторан! Доставка быстрая, еда вкусная, серив отличный!!! Обслуживание на высоте, заказыыаю часто и люблю лакомиться вашими вкусностями! Спасибо за вашу работу)))
1
October 13, 2023
Очень давно заказыва только на Ленина 35. Всегда свежие продукты, суши вкусные, кассиры как отдельны вид искусства. Большое вам спасибо 🫶 всегда отзывчивые, веселые и очень приятные девочки, хочется возвращаться снова и снова
October 27, 2023
Всегда с семьёй заказываем суши только в нашей любимой компании Суши-мастер. Уж очень они нам нравятся. Вкусные, всегда свеже приготовленные. Доставка всегда вовремя, никогда не приходиться долго ждать. Радуют также ежедневные скидки и бонусы. Спасибо вам за классный сервис👍 Пробовали в других компаниях заказывать суши, почти всегда находились какие-то минусы.
February 24
Доброго времени суток , 23.02 в 19-00 девушка сделала предзаказ на 22-30 .
Все это время ждали , позвонили в 22-15 ,
Уточнить на какой стадии нашь заказ на что сотрудник уточнил у курьера ко скольки он привезет на что нам ответили подождите еще 40минут . хотя адрес был в шаговой доступности.
Хотелось бы очень много и долго задавать вопросы как и почему за 4 часа нельзя было собрать и доставить . и почему нет ни какой обратной связи с гостем , почему ты должен звонить и заботится об этом когда этим заниматься должны люди которые и так получают за это деньги. По итогу менеджер подарил за недовольство 150 балла на следующий заказ это было очень смешно , серьезно интересно только зачем если вы отбили таким отношением вообще к доставкам каким либо. Просто банальный звонок администратора "извините ваш заказ задерживается примите извинения и все вопрос закрыт" вы получается и звонить впринцепи не собирались , 4 часа подождали и еще подождут ... Отношение не правильное сервис тоже вложен в стоимость ваших услуг
3
November 4
Я хотела бы поделиться своими впечатлениями. Я много раз заказывалаэти блюда и всегда остаюсь очень довольной качеством и скоростью доставки
May 27
Готовят не плохо , только есть одно но, если сет 1540, то по факту он будет 1300 , теперь оформляем самовывоз , перевешиваем сет при них на их весах и они переделывают, писали в чат ничего не изменилось.
May 2
Каждый раз заказывали в этой доставке, сегодня после работы , когда совсем не хочется готовить , решили заказать «любимую доставку». В итоге нам привезли сгоревший суп, и сгоревшие роллы. Без сырной шапочки совсем. ощущение что выдавили все что оставалось в корнете. Позвонили в доставку, на что нам ответили что переделывать нам никто и ничего не будет, и в принципе получили море негатива. Вечер полностью испорчен. Ужасная клиентоориентированность.
November 14, 2023
Очень долго искала доставку роллов в городе Новокузнецк. Очень рада, что нашла СушиМастер. Вкусно, не сильно дорого, всегда быстрая доставка. Радует, что есть система бонусов и разные акции. Разнообразное меню и не надо каждый раз ломать голову, что заказать на большую компанию.
June 8
Сделали заказ на позднее время суток, заказ пришёл вовремя, но увы, он весь развалился.. Весь мокрый от конденсата и остывший. Как оказалось потом, мы не обнаружили ни васаби ни имбиря ни соевого соуса.
March 9
Заказ оставила в 12.00 на доставку к 20-15. Это было 8 марта 2024 г). Меня ждали с сушками в другом месте к 21.00. В 20.40 Я дозвонилась до службы поддержки (20 минут ждала на линии). Мне сказали, что мой заказ ещё не начинали готовить. Я уезжаю с испорченным настроением и оставляю другой адрес для доставки. На новый адрес ожидание доставки по словам оператора ещё 1.5-2 часа. А доставка была через два дома от их организации. В итоге вообще никто и ничего не привез. Никто не позвонил!!!!!!! Всем наплевать на клиента. Я давно заказываю в этой компании суши, но такого ещё не видела. Это как надо не любить клиента. Не успеваете, так не берите больше . В итоге в свой праздник испорченное настроение!
1
January 10
Обалденные суши, всегда все свежее, цены адекватные, доставка обычно не задерживается, готовят все быстро и вкусно, хороший персонал, качество на высоте!!!!
1
October 12
Постоянно заказываем доставку именно в СушиМастер, приезжают вовремя, суши свежие и вкусные, а бесплатные специи добавляют приятность
October 12
Заказали в 17-30 , обещали сделать доставку в 8-30, по факту передвинули до 22 , отказ , нашли более быструю доставку . Смените рабочий персонал , либо добавьте курьеров , 4 часа доставка это долго!!!!!
September 7
Регулярно заказываем тут когда приезжаем в командировку. Быстро, удобно и вкусно. Спасибо
July 20, 2023
Ранее всегда заказывала в суши мастер , и все было великолепно , и вкусно и размер роллов прекрасный. пользовались только этой доставкой .
Но последний раз прям сильно испортил мнение и впечатление ( либо новый повар , либо других предположений у меня нет )
Заказали сет 17 июля , приехало нечто , роллы размером с фалангу кончика пальца , половина были как будто обрубки какие то , все разваливалось из за малого количества риса . и приехали так как будто их перевернули по пути и потрясли . Доверие утрачено , возможно больше не будем пользоваться этой доставкой (
4
September 18
заказ № 744841 г. Новокузнецк. привезли вместо 5 сырных палочек 4, поке с тухлыми ананасами. ужасно. заказывать больше не буду. В рисе с овощами слишком много масла, сам рис недоваренный.
October 18
Заказываем уже не в первый раз и хочу сказать, что это лучшие роллы в нашем городе. Всегда свежие, красивые и самое главное-вкусные !!!
July 30, 2023
Сказать, что я не довольна заказом, не чего не сказать! Всегда все было хорошо. Сегодня даже не обсуждалось заказываем в суши мастере. И на тебе, попки в заказ, роллы выглядят ужасно, рис не равномерно распределен с одной стороны тоньше с другой больше. Когда решили продегустировать просто были в шоке!!! Рис хрустит на зубах, в запеченных как каша. 5 ставлю за работу тех поддержки, предложили заменить нам заказ. Сделали все быстро и оперативно. Празднование пришлось немного отложить но когда дети сели за стол привезли суши и о чудо оказывается умеют делать!!! Конечно если бы привезли в первый раз такие не было бы такого осадка!
PS думаю все таки дадим шанс и закажем еще у вас, надеюсь больше такого не случится.
1
February 17
Две звезды лишь за вкусный сет,минус три за отношение персонала💋
Приехали и зашли за сетом,за пол часа до его приготовления,вопросов нет,ждали. Девушка сказала нам что ждать пол часа ,нас не смутило.Но ее слова тут к тому,что мы просидели час , а не пол часа как было заявлено) Абсолютно никто не извинился за задержку…( Поэтому руководство прошу обратить внимание на права и обязанности,и договоренности персонала и клиента ,которые не были соблюдены. 💋
November 22, 2023
Всегда свежее, курьеры привозят все очень быстро. Отдельно хочу выделить наполнение сетов, там на любой вкус есть. Воки тоже очень вкусные. Однозначно рекомендую
November 11, 2023
Суши норм, но доставка порадовала конечно отдельно) Курьер был очень не доволен, что я не захотел спускаться за заказом и ему пришлось подниматься ко мне на 8 этаж))) На лифте)) Сначала по телефону доказывал мне, что у меня комментарий стоит, что я спущусь сам за заказом, что естественно не так. Потоп лично был недоволен тем, что ему пришлось подниматься…
У нас состоялся шикарный диалог)
К: Вам проще было спуститься
Я: В домашней одежде? ( буквально пижама)
К: Есть куртка
Повеселили)) Спасибо, настроение подпортили)
March 8
Сегодня утром заказали сет на 19.30. В 19.30. никто не привёз никакие суши. Дозвониться на телефон, указанный в приложении, невозможно , всё время занят, чат тоже не работает. Нашла в интернете телефон горячей линии, в 20.30. дозвонилась кое как. Мне говорят, извините, даже не начинали ещё делать, т.к. загруженность большая. Наша семья в шоке, отличный вечер! А позвонить, извиниться? Сразу отказалась от заказа и удалила приложение. Не советую делать заказ в такой не серьезной компании!
2
November 15, 2023
Очень вкусные суши. Отличная доставка. Девушки в кол-центре, вежливые. Всегда всё подскажут и посоветуют. Подарки по акциям тоже очень радуют). Спасибо большое. Процветания вам.