Sushi Master

4.7

271 rating

Rate this place

Zest4lif3

Level 6 Local Expert

Спасибо вам огромное за такую вкусную еду и за вашу клиентоориентированность!!! 🩷 Сделала заказ в пути до дома, но не учла, что на мкаде случатся аж 4 аварии, из-за чего опаздывала домой ко времени доставки. Мой косяк…но поддержка и курьер решили вопрос и повторно привезли мой заказ. Огромное вам спасибо за это! Это был мой день рождения, хотела заранее решить вопрос едой, но облажалась, но вы помогли и решили проблему. Роллы супер вкусные, выглядят эстетично, я в восторге! Отдельно хотелось бы отметить работу курьера 🙏🏻 очень вежливый и обходительный мужчина. Если увидите мой отзыв, то передаю вам слова благодарности, что доставили мой заказ и были милы 🙏🏻

Show business's response

Янина Михайлова

Level 13 Local Expert

Не плохо, но есть куда расти. Вроде и рыба свежая и рис хорошо приготовлен, но сами роллы пресноватые. Заказываем тут только потому что рядом с домом и доставка очень быстрая. Если вы не очень требовательны и идете за стандартными роллами — можно заказывать. Но для особого случая или чтобы получить искренний восторг, я бы, пожалуй, поискала другие варианты.

Show business's response

БПГ

Level 9 Local Expert

Отличные роллы, сочетание цена-качество! Последние 2 заказа выполнили за 15 минут, такое в других местах я еще не видела, даже удивилась) Приятный внешний вид, вкусные, свежие, мы наелись, спасибо!

Show business's response

Ар Нак

Level 2 Local Expert

Так как поддержка в приложении не работает,оставлю тут свое мнение. Очень хочется поставить 5 звезд,за действительно вкусные роллы. Заказала доставку 23:15-23:30 Так как работаем до поздна. Очень надеясь поесть теплые роллы,а не ледяные. К качеству и вкусу,вопросов нет, очень вкусные. Очень прошу тогда убрать позднюю доставку. Чтобы мы на вас не расчитывали. Итог какой:привезли на пол часа раньше и холодные. Надеюсь на понимание.

Show business's response

Friendly Ghost

Level 4 Local Expert

Заказали три сета роллов. 1) доставка ориентировочно 21:00 до 21:15. В итоге доставка приехала 21:53 2) по сервису обычно кладут на каждую порцию приборы и все по классике имбирь, соевый соус, васаби. У нас балла лишь одно порция и две палочки, когда сетов 3. Салфеток тоже не положили) 3) зачем ставить разные сеты в одну ёмкость? Это же разные роллы и это не один сет, зачем так делать если гость так не просит. 4) размер маленький роллов- возможно из за этого цена дешевле чем в других местах. 5) сами ролы увы не очень вкусные и в некоторых соус вообще не сочетается ) 6) разнообразие роллов не интересное 7) меня удивило что нету напитков 8) сайт очень не удобный, плохо разделен на секции Еда не понравилось и сервис тоже, больше не закажу)

Show business's response

Светлана Сахарова

Level 8 Local Expert

Часто заказываем у вас. Нравится качество роллов и сервис. На опоздания курьеров в пределах получаса всегда закрывали глаза, на дороге может любое случиться. Но сегодня непонятно что произошло. Доставка назначена в интервале с 20.00 до 20.15, на часах 22.30, а курьера нет. Поддержка отвечает на отвали "так бывает, курьер где-то задержался" и "будет через 15 минут". Вместо того, чтобы сразу сообщить о такой задержке, вы кормили обещаниями о 15 минутах. Пожалуй, заказывать у вас мы больше не станем.

Show business's response

Ксения Марченко

Level 6 Local Expert

Отличное место для любителей суши! Я не так давно открыла для себя «Суши Мастер» и теперь это одно из моих любимых мест для заказа суши. Во-первых, качество продуктов всегда на высоте: рыба свежая, рис идеально приготовлен, а роллы всегда подаются красиво и аккуратно. В меню огромный выбор, от классических вариантов до оригинальных предложений — здесь каждый найдёт что-то по вкусу. В целом, это отличный выбор для тех, кто ценит качество, разнообразие и комфорт. Рекомендую!

Show business's response

Павел Чертов

Level 4 Local Expert

Делаю тут только 2 заказ И оба раза отвратительное обслуживание 1 раз опоздали на пол часа, привезли суши противные на вкус. Об опоздании не предупреждают. Сейчас сделал 2 заказ, в 21.30, писали о том что до 22.45 привезут В итоге время 23.30 , а курьер должен приехать через пол часа только. И опять же об опоздании ни кто не позвонил не предупредил, самому нужно звонить и выяснять что где и когда. Админ совершенно не справляется с обязанностями. Единственное на что я надеюсь, это то что хотя бы в этот раз они будут вкусные 2 звезды чисто за стоимость и количество

Show business's response

Александра К.

Level 6 Local Expert

Роллы вкусные, выбор большой, приятные цены. Но доставка постоянно задерживается и очень прилично. Заказ оформлен в 18:30, доставка была указана на 20:30-20:45, по факту заказ прибыл в 22:30. Ситуации бывают разные, но в данном месте задержки постоянные(

Show business's response

Мирослав Цибух

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис, заказали сет ролов за 3000+, дополнительно заказали соус.. Итог привезли сет без палочек, допов не привезли (хотя они оплачены были), горячая линия предложила есть руками))) или ждать еще час когда привезут палочки и соусы. Что касается самого сета - рис разваливается при касании. Начинка не плохая, вкус тоже. Деньги за допы даже не предложили вернуть)))) Но праздник для дочери однозначно подпорчен. Не рекомендую.

Show business's response

Екатерина Сибилева

Level 7 Local Expert

Было ошибкой заказать на 8 марта поужинать . Доставка была ко времени , опоздали на час , а то и больше . Был заказ на 22:15-22:30, приехал в 23:45Заказывала до этого , тоже была задержка , ну ладно , 1,2 раза . Но тут … это горелые и холодные роллы ? «Спасибо , праздник удался» за что сервисный сбор и за доставку берете , за это ?! До этого заказывали в другом городе с родителями , было неплохо , а тут треш какой-то . В мусор… хотелось бы вернуть деньги за это …

Show business's response

Настасья

Level 8 Local Expert

Не знаю кто там что говорит про размер роллов, могу только представить себе размеры речевого аппарата 😂 По мне так размерчик прям отличный, роллы свежие, все вкусно, горячие роллы приехали горячими, курьер приехал быстро. Очень удобное и быстрое приложение. В общем я оценила все. Вкус=качество Мне зашло и плюс рядом с домом 😍 Рекомендую

Show business's response

Totktopishetotzov

Level 23 Local Expert

Ждала открытия, думала ну вот появиться ещё место, где можно поесть вкусных суши/роллов, висела реклама сета балашихи, решили заказать его, плюс за яркую упаковку, но на этом плюсы заканчиваются, нет термо контейнера для роллов темпуры и печенных, благо рядом живём и не успели остыть, зимой наверное, все будет холодное, про роллы, я думала, раз только открылись будут хороших размеров, открыла коробку и разочаровалась, плохо скрученные, рис разваливается, рыбу положили как лист бумаги, прозрачные кусочки, непонятный ролл с овощами сверху, тип шапочки, не вкусные и не в тему, и впринцепе по вкусу ничего понятно не было, не получилось получить удовольствия от их поедания, разочарование полное, не рекомендую

Show business's response

Настя Киселева

Level 8 Local Expert

Была постоянным клиентом - заказывала всегда и каждую неделю по два раза, но последний месяц ужасно испортился сервис… 1 ситуация (4 февраля №749190) : мой день рождение, заказала заранее накануне огромный сет, с менеджером всё обсудили и меня заверили, что будет точно ко времени - в 13ч. В итоге я в день рождения жду доставку, решила позвонить в 12;50 и мне говорят, что забыли про заказ и его ещё даже НЕ НАЧИНАЛИ готовить… испорченный праздник, никакого обеденного стола на работе в праздник не было и бесплатного ролла за ожидание не привезли и поддержка решила со мной ужасно общаться - портила настроение, обманывала по времени и просто игнорировала, а потом ответ был «вы дождались роллы, мы их быстро привезли» хотя время уже 16ч было, а заказывала за несколько дней к определенному времени в 13ч… 2 ситуация (15 февраля №767906): решила, что первый случай был исключением, так как я всегда заказывала и такого не было, решила дать шанс и снова заказала, уже просто на вечер роллы - в итоге доставка была ТРИ ЧАСА!!! курьер получил роллы и катался вокруг района с ними просто три часа… приехало все холодное, невкусное и под ночь, когда заказывали на вечер. 3 ситуация (1 марта №969206) : я решила дать последний шанс, специально не ставила ничего сложного, не просила ко времени и даже не вечером заказала, когда загруженность большая - просто роллы, просто утром сделан заказ и просто привезти как сможете. В итоге роллы ОПОЗДАЛИ и приехали СНОВА полностью холодные, разваленные ужасно выглядящие (видео прикрепила) и поддержка снова сказала «вот вам баллы, не возникайте, привезли же». Спасибо за поучительную историю - больше никогда не буду давать шансы любимым местам и сервису, к которому привыкла и постоянно всем советовала. Суши мастер больше не получит от меня заказы, от моих коллег, друзей и тем более никто не услышит больше от меня хвалебные отзывы о сервисе и о роллах у них. Скатились очень быстро, жаль.

Show business's response

Мария Авакян

Level 4 Local Expert

Заказывали несколько раз, первые два заказа были отличными и по цене и по качеству. Предпоследний заказ стал разочарованием: абсолютно пресные роллы, но спасибо дали 200 баллов, когда пожаловались. Решили дать ещё один шанс. Заказали примерно в 17.30,курьер привёз в 20.30, опоздав на час (время ожидания 2ч уже и так много). Роллы были неаккуратные, кривые. На роллах с темпурой её слой был не меньше 1 см, есть было очень сложно. Заказывать больше не будем.

Show business's response

Ирина Рыбакова

Level 4 Local Expert

Заказала роллы за 2,5 часа до мероприятия! И когда уже подошло время чтобы мой заказ был уже у меня, мне просто написали, что доставка будет через час! Как вы понимаете что через час все будет холодное и уже не совсем съестное!!!! Отвратительный сервис! Даже не извинились! С каждым разом все хуже и хуже становится сервис!!!!!!!

Show business's response

Светлана Дюдяева

Level 4 Local Expert

К сожалению, наш опыт с доставкой суши был весьма разочаровывающим. Мы ждали наши заветные роллы целых 3 часа! Когда курьер наконец приехал, мы были полны надежд, но, к сожалению, это быстро сменилось разочарованием. Запечённые роллы были абсолютно холодными и невкусными. Понятно, что 3 часа ожидания не подразумевают свежести. Направление своих ожиданий к качеству еды в таких случаях, к сожалению, не оправдалось. Не рекомендую заказывать здесь, если не хотите оказаться в такой же ситуации.

Show business's response

Екатерина Кирилова

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Заказали сет ко времени в 15ч30 минут. Время доставки обозначили в 21. 00. Позвонили из ресторана в 21.10, обозначили , что не смогли сделать заказ ко времени , будет задержка. В итоге время 22.20 заказа нет. Будет ещё через 30 минут. Получается , что они забыли про наш заказ и не смогли сделать вовремя! Больше заказывать не будем.

Show business's response

Ivan Vorontsov

Level 6 Local Expert

Вкус ролов отличный, но ужасная доставка. Говорят в течении 70-80 мин будет заказ, но в итоге ждал почти 4 часа. Повара видимо очень долгие. Так же непонятный вкус роллов с беконом(брал сеты). Итог: по вкусу норм, доставка Г

Show business's response

Lyudmila Ustinova

Level 6 Local Expert

Заказ в 20.41, срок доставки 22.15. Ок. Ждём. В 22.15 статус заказа "готовится". Звоним. Да-да сейчас почти готов, к 23 доставим! 22.30 звонок из колл-центра"Вы не могли бы оплатить заказ онлайн, просто тогда мы вызовем курьера яЯндекс Go, а то наш будет ехать 1.5 часа." Ок. Поменять способ оплаты ни на сайте ни в приложении невозможно.Увы. 22.47 звонок " Извините, мы не сможем вам доставить заказ, хотите доставм завтра с бонусы суши-роллом? " НЕТ! НЕ ХОЧУ! Спасибо за испорченный вечер!

Show business's response

Павел К.

Level 7 Local Expert

Из плюсов: красивая, эстетичная и удобная упаковка. Очень красиво и аккуратно изготовлены роллы. Технически большой ассортимент, но начинаются минусы: внутри ничего кроме огурцов и крабовых палочек нет... Доставка отвратительная, ждали больше двух часов, при этом пытались дозвониться, но трубку не берут категорически.

Show business's response

GRV

Level 6 Local Expert

Вся семья довольна. Всем нравится. Берем как правило большие сеты. Вкусно. Единственное не мешало бы подтянуть время доставки. Что еще понравилось палочки, васаби, соус и т.д. включены в стоимость и цена на сеты достаточно демократичная

Show business's response

Екатерина Кузнецова

Level 3 Local Expert

вкусно,мне понравилось,все очень быстро и чётко,заказывайте,не пожалеете!доставка быстрая,все идеально,роллы не развалились,крутая доставка и ресторан,думаю понравится каждому прохожему)ставлю 5 звезд,круто очень

Show business's response

Элина П

Level 5 Local Expert

В целом, "Суши Мастер" — это место, куда хочется вернуться не раз. Я определенно рекомендую этот ресторан всем любителям японской кухни. Тут вы найдете не только вкусные суши, но и настоящее удовольствие от процесса ужина в дружелюбной атмосфере. С нетерпением жду своей следующей визит!

Show business's response

Feliks Mukhtarov

Level 7 Local Expert

Очень понравилось место! Удобное приложение. Выполнил самовывоз, все здорово реализовано. Роллы суши очень вкусные и сытные Очень лояльные цены. Обязательно вернусь в это место и не раз, буду рекомендовать близким

Show business's response

Кристина Гафурова

Level 3 Local Expert

Делала первый раз заказ через приложение, плюс скидка к заказу. Роллы вкусные,давно таких не ела,а вот вок это просто ужас,мало того что овощи сырые,хотя должны быть слегка обжареными это пол беды, про вкус скащвть вообще не чего,так как его нет,ни соуса,ни соли,ни перца,понимаю что на вкус и цвет так сказать,но где вообще соус?Повара на то и повара, что должен хоть присутствовать вкус блюда,а не пресные макароны с сырыми овощам"Удон с курицей под СОУСОМ ТЕРИЯКИ". Итог сын отдал все собаке

Show business's response

Литвин Юлия

Level 6 Local Expert

В течение 3 часов ждала доставку, так и не дождалась. Ни разу за все это время со мной не связались, не предупредили о задержке, через два часа позвонила сама, сказали что в течение часа доставят, когда время ожидания перевалило за три часа терпение закончилось, пришлось звонить и отменять заказ

Show business's response

DIGITAL V.

Level 4 Local Expert

Это просто треш какой то: заказали первый и последний раз! Заказ делали по Балашихе заранее, в 17:50. Заказ делали на 21:30-21:45. В 20:52 оператор позвонила, рассказала неуверенным голосом про плохие погодные условия, спросила подождем ли мы до 22:00-максимум до 22:30. Согласились. В 22.52 никакого курьера нет. Позвонили оператору, оператор сказала, что курьер выехал, извинилась, и сказала что будут начислены 350 бонусов🤣Сказала в течении 30 минут будет. в 23:30 никого. Самое интересное: заказ завершили.! Как будто мы его получили!!! в 23:30 сказала, что в течении 30 минут будет курьер!!! Не компания, а издевательство!!! Дети расстроены, мы... Мы впервые с таким сталкиваемся!!!

Show business's response

Настя Радд

Level 4 Local Expert

Не вкусно, привкус какой-то неприятный, ждала 3,5 часа при том что живу в соседнем районе, все криво косо , разваливаются, не советую

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Чистое место, обширное меню, вкусная кухня, быстро готовят, приятный персонал, а что еще нужно, чтобы с комфортом провести время и вкусно поесть?

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Заказ 662058 это просто шок от клиентоориентированности. Заказ был создан в 17:55 дата готовности заказа в 18:35 судя по приложению в итоге пришел забирать заказ в 19:15 администратор за стойкой не могла посмотреть номер заказа что бы прояснить что с ним, параллельно она вела частные переписки в смертфоне, далее решала вопрос по доставке с курьером по телефону(но это хоть рабочий момент), далее она мне заявляет что заказ она не передала на кухню и что в таком случае мне либо ждать заказ ориентировочно 40-50 минут или она его отменяет — это нормально? Руководитель предприятия обратите внимание, работа коллектива не налажена от слова совсем! После звонка в колл центр я вообще выпал в осадок, мало того что вообще не решили вопрос так и отменили заказ. А ведь мы были ваши постоянные клиенты которые пару раз в неделю заказывали роллы и удон, к еде претензий нет. Есть претензии к тому что тут её получить оказалось непросто, тем более это стало частым случаем в этом кафе.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Из плюсов: красивая, эстетичная и удобная упаковка. Роллы ужасные. Филадельфия полностью из сыра с маленьким кусочком лосося сверху. Внутри роллов ничего кроме огурцов, крабовых палочек и кучи майонеза нет... Доставка отвратительная, ждали больше трех часов, при этом пытались дозвониться, но трубку не берут категорически. Когда дозвонились начали хамить. Единственное спасибо это курьеру, приятный молодой человек, который извинялся за весь ресторан.

Show business's response

Юля

Level 4 Local Expert

Не первый раз заказываю здесь роллы! Всегда очень быстрая доставка, качественные продукты и приятный персонал. Также радует бонусная накопительная система😊

Show business's response

Кристина Филатова

Level 14 Local Expert

Вообще не поняла восторженных отзывов, по внешнему виду и вкусу ролы вовсе не соответствуют действительности. Много дешевой начинки, а цена не дешевая. Вкус посредственный, лучше буду доставку у Неместных заказывать (не реклама а дружеский совет)

Show business's response

Виолетта

Level 3 Local Expert

Очень вкусные роллы,самые лучшие только здесь,всегда тут и вкусно, и по приемлемой цене,очень люблю за это «суши мастер»!Доставка всегда быстрая,всегда праздник,когда их заказываю😻

Show business's response

Анастасия Ананишвили🤡

Level 3 Local Expert

Очень вкусные и сытные роллы! Большие порции и нормальная цена. Удобное приложение, быстрая и низкая доставка, вообщем крутое место, советую!

Show business's response

Светлана Гусейнова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое все очень понравилось,качество супер,вкус.обслуживание на высшем уровне,еще придем снова)Суши просто очень вкусные ,восхитииельные,все очень вкусно!всем рекомендую приходите и наслаждайтесь!

Show business's response

Qice

Level 9 Local Expert

Я бы не сказал прям 5*, лучшее место. Рис отличный это плюс. Очень много роллов с сыром Филадельфия,а это минус. Мисо суп пересолёный, пришлось разбавлять. Довольно быстро приготовили большой заказ. Но в следующий раз заезжать не буду.

Show business's response

Mariya-20.05.88

Level 5 Local Expert

Заказываю тут суши уже не в первый раз. Всегда вкусное,всегда свежее,курьер приезжает очень быстро. Большой выбор и разнообразие меню. Рекомендую.

Show business's response

Валерий Макушкин

Level 3 Local Expert

Суши веуснейшие, которые я пробовал. Так же хорошие цены на суши, кэшбэки и прочее. Место чистое и персонал приятный, рекомендую к посещению

Show business's response

Ксения Терёшкина

Level 4 Local Expert

вкусные роллы, разнообразные сеты в целом всегда есть из чего выбрать (салаты, супы, десерты, напитки) приемлемые цены, удобная доставка, возможно использование акций

Show business's response

Ольга Ск

Level 2 Local Expert

Делала заказ первый раз. В приложении и еще получила скидку 👍Вкус отличный, все вовремя, персонал приветливый, профессиональный. Приложение работает отлично, все доступно и понятно. Рекомендую👌

Show business's response

сархан б.

Level 3 Local Expert

Всегда радует разнообразием роллов, быстрой доставкой и доступными ценами! Продукты свежие, приготовлено аккуратно. Рекомендую!

Show business's response

Ксения Ковская

Level 4 Local Expert

Горячие роллы привезли холодными. Роллы не вкусные, пресные… вечер был испорчен. Заказывали первый и последний раз… такие не вкусные роллы ела первый раз…. Номер заказа 170318 от 31.01.26

Show business's response

Джафар Меджидов

Level 3 Local Expert

Не вкусно пахнет горелым , странный привкус , роллы жирные с привкусом горелого , коробки грязные аж настроение испортили

Show business's response

Shedov Максим

Level 3 Local Expert

Хорошее заведение, заказывал роллы самовывозом, не часто их ем, но мне понравились) Выдали палочки, соевый соус, имбирь и васаби, весь комплект есть)

Show business's response

Настя С.

Level 4 Local Expert

Очень вкусные роллы, мне нравится! довольно часто заказываю именно от суши мастера. Цена всегда радует. Очень вкусный рис с овощами, всем рекомендую!

Show business's response

Александра Чермных

Level 2 Local Expert

очень вкусно. при условии, что заказываем довольно поздно по времени, все делают быстро и качественно. и приложение удобное, и цены приятные. очень классно

Show business's response

Тата

Level 3 Local Expert

Я не любитель писать отзывы , а тем более негативные , но в данном случае просто не могла не оставить отзыв , чтобы люди которые захотят сделать в этом заведении заказ ,1000 раз подумали , стоит ли !?Сделали заказ в 7 часов вечера 14.02 , хотели с мужем отметить день всех влюбленных , доставка стояла на 21.00-21.15 , ждём свой заказ , но в 20.10 позвонил оператор и сказал, что роллы нам к сожалению доставить не смогут из за большой загруженности на кухне! Что сказать , вечер естественно был испорчен, подумали с мужем ну что делать , праздник, видимо и правда большая загруженность ! 15.02 решили все же заказать еще раз роллы , сделали заказ в 18.30 , заказ приняли , написали начали готовить и ожидать заказ с 21.00-21.15, ждём наш сет , в 21.15 появляется информация, что не волнуйтесь заказ готов и курьер уже спешит к вам , думаем с мужем ну хорошо , ждём ! Время 22.00 но курьера нет и статус не меняется ! Звоним в службу поддержку , нам говорят , что курьер выехал через 15 минут будет у вас ! Ждём 20 минут , никого нет , звоним опять , говорят курьер в пути скоро будет у вас буквально еще 15 минут ! Время 23.00 звоним чтобы отменить заказ, оператор нас уверяет , вот вот уже на подходе к вам курьер ! С мужем думаем , ну ладно подождем , все равно ничего не готовили на ужин , время 23.30 никого нет ! Тут в приложении появляется в статусе номер курьера , звоним ему чтобы уточнить когда он приедет, а он нам говорит , что вот только забирает наш заказ и что будет у нас не раньше чем через 40-50 минут, так как еще много заказов которые ему нужно доставить перед нами! Звоним оператору , естественно уже отказываемся от заказа, хотя оператор нас упрашивает не отказываться и подождать еще 15 минут ! В 00.30 звонит курьер и говорит , что он нам ВЕЗЕТ заказ и возмущенно спрашивает "А вы что отменили заказ , я вам его ведь везу "! Это что за клиентоориентированность ? Почему такое отношение к людям ? Зачем обещать если не можете привести заказ ? Зачем людей вводить в заблуждение , когда на вас так рассчитывают !? Вот из за таких работников как вы , клиенты уходят к конкурентам , а потом собственники не получают нужной прибыли и разоряются оставаясь с долгами ! Уважаемое руководство , внимательно присмотритесь к работе своего персонала , на сколько им дорого то место в котором они работают, так работать нельзя , вы несете огромные убытки, вы не только не заработали денег за заказ, а я думаю мы не одни такие столкнулись с такой проблемой , но и ушли в минус , за счет списания продуктов использованных на приготовление данного сета и оплатив работу курьера, который все же работал в столь поздний час ! Делать заказ у вас больше не будем!! Спасибо всем, кто дочитал отзыв до конца , надеюсь он вам в дальнейшем поможет сделать правильный выбор !!!!

Show business's response

Юлия Беличенко

Level 2 Local Expert

Прекрасное заведение, всегда вкусно, часто заказываю) Никогда проблем небыло, всегда обслуживали на 100% Цены за такое качество просто супер, а главное быстрота готовки и доставки

Show business's response

Sushi Master

218 reviews