Иногда заказывали сеты на Солдатова 28 а , но сегодня меня просто добило обслуживание!!! ОНИ ОТДАЛИ НАШ ЗАКАЗ НЕИЗВЕСТЕНО КОМУ!!! Хотя я заказывала сет на самовывоз к определённому времени по сайту. Вот как? Скажите пожалуйста, как можно отдать заказ левому человеку?
Show business's response
наталья соколова
Level 16 Local Expert
May 8, 2023
Вкусно и быстро готовят суши. Есть онлайн заказ, доставка, то есть как и везде. Сайт понятный, удобный, часто заказывала у них сеты.
1
Show business's response
Канюков Евгений
Level 4 Local Expert
January 13
Сделали онлайн заказ в 17 30 , нас предупредили что приготовление и доставка займет 2 часа 40 минут, время 20 00 в ожидании заказа решил позвонить в колл центр уточнить, спустя 5 минут ожидания ответа, менеджер сказала что заказы в ресторан все отменяет из-за загруженности, при этом никто не позвонил и не предупредил, ставлю одну звезду за сервис
2
Show business's response
Ольга Мамонова
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Не вкусно, ПРОБЛЕМЫ С ДОСТАВКОЙ!!!! Сложилось впечатление, что роллы просто накидали. Больше не буду заказывать в "СМ"
Show business's response
Полина Качина
Level 3 Local Expert
May 18
отвратительная рыба, её очень мало.
васаби ужасное, чувсвется неприятный порошок, не острое
Show business's response
Дарья Устюгова
Level 6 Local Expert
April 29
Заказывали вчера суши. Все очень вкусно, все свежее
Show business's response
Ирина Иванова
Level 2 Local Expert
March 19, 2023
заказали сет "японаматрена". Приготовили очень вкусно, цена приемлема, доставка меньше часа. Спасибо!
Рекомендую.
1
Show business's response
Аня Филимонова
Level 3 Local Expert
October 27
Свежие и качественные роллы.
Show business's response
Динара И.
Level 3 Local Expert
July 1
Очень вкусная доставка ❤️🩹❤️🩹
Show business's response
Ирина Черняткина
Level 2 Local Expert
December 6, 2022
Часто заказываю любимые роллы, ребята работают оперативно, готовят вкусно и ещё радуют бонусы за заказы, спасибо вам!
1
Show business's response
Алина Линдер
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
раньше было лучше:( заказала первый раз самовывозом и была удивлена какой хаос происходит на кухне, после этого пошли опасения насчет санитарных норм, а прийдя домой увидела что у всех роллов переваренный и слипшийся рис, также мало начинки и форма «тяп-ляп», советую заказать в другом месте
Show business's response
Артём Т
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Любимые роллы. Всегда заказываем только в сушимастер, очень вкусно
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Даже 1 звезды много. Доставка занимает более 3 часов! В будний день, центр города, не вечер. Сделала заказ в 14 55,вроде бы уже не обед для высокого спроса. Время 18:10, заказа ещё нет и неизвестно когда будет. В праздничные/выходные дни время ожидания увеличивается до 6 часов? Спасибо за потраченное время.
2
1
Show business's response
Анастасия Суслонова
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Очень вкусные и свежие роллы, заказываем очень часто от этой сети. Рекомендую!
Show business's response
Anzhelika
Level 7 Local Expert
July 27, 2021
Всегда заказываем только в Суши Мастер по адресу Солдатова 28, быстро, вкусно. Спасибо огромное вам) Роллы безумно вкусные, свежие. Супер все: оформление, сервис, доставка. Спасибо за разные ваши акцию, и системе бонусов! Будем заказывать только у вас.
2
Show business's response
ирина меркурьева
Level 2 Local Expert
April 20, 2023
Заказывали много раз , было все отлично ,но заказ от18 04 2023 г просто ужас, из гостей есть никто не стал.васаби голубого цвета, имбирь белый, надеюсь вы исправите ошибки.
2
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
April 7, 2022
Отвратительные роллы, честно. Заказали на сайте, к доставке претензий нет. На первом фото весь набор на 1448 рублей! Далее фото: ожидание-реальность (не поленилась скачать с их оф.сайта то что они предлагают). Роллы с "алиэкспресса". Унаги маки политы соленым соусом а-ля унаги, которым прикрыто отсутствие начинки в некоторых роллах (правильнее сказать рольчиков, они реально маленькие). Сашими роллы даже съесть не смогли, т.к. креветка внутри оказалась даже не до конца размороженной(!!!) Все прекрасно понимаю, сашими -это сырая рыба, но блин, не замороженная же!!! приготовлено ни аккуратно, ни аппетитно((( Никому не советую там заказывать, соотношение цена-качество неразумное! За этот ценник есть где поесть нормально, а не это вот.... Пусть это был мой плохой опыт. первый и последний раз.
PS. После оформления заказа предлагают оставить отзыв за скидку 10% на следующий заказ, отсюда и накрученный рейтинг с большим количеством отзывов.
Запаслась лоперамидом, жду))))
5
1
Show business's response
HoyaaDefs
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Последнее время скатились, рыба безвкусная, полупрозрачная, разваливается, убрали кучу позиций из меню, так еще и списали просто так 700 с лишним бонусов, потому что с даты последней покупки прошло больше 90 дней, я в шоке
1
Show business's response
НАТАЛИЯ Д.
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
заказали сет о том о сём, рис сырой, хрустит, не вкусно, разочаровались.... может это нам так не повезло, вообщем получилось ни то ни сё....
Show business's response
Мария Исупова
Level 2 Local Expert
September 30, 2022
Заказали в первый раз. Нам очень понравилось. Мы объелись. Но вот васаби очень многих расстроил. Цвет ненатуральный и по вкусу. Это не васаби точно и даже не горчица( Очень много риса, разваливался слегка. А вообще личном мне все понравилось.
1
Show business's response
Я
Level 3 Local Expert
January 14, 2022
Здравствуйте, всем советую... Сама заказываю постоянно, очень вкусные и свежие, всегда! На начинке не экономят, доставка плановая, бонусная система с 50% оплатой заказа, общение сверх вежливое. Я в день рождения заказывала ко времени, не могли приехать вовремя, после звонка привезли вовремя еще и лишние бонусы начислили в качестве извинений... Я просто желаю удачи и процветания, Суши мастер. Ребята работают на клиента!!! Спасибо!
1
2
Show business's response
Анастасия Баскакова
Level 11 Local Expert
May 1
Не рекомендую заказывать суп том ям. Отвратительно приготовлено. Бульон, как баланда, мидии горькие.
Show business's response
Nataly Luz
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Главное - качество еды, за это твёрдая 5-ка. Брала суши, понравились. А помещение очень среднее - два столика, я поняла так, что они ориентированы на доставку. Персонал нейтральный, общение минимальное.
Show business's response
Анастасия П.
Level 3 Local Expert
March 14, 2022
Всегда приезжают очень вкусные роллы и сеты, главное понять, что нравится и выбирать под себя, заказываем около 2ух лет, уже определили для себя приоритеты и Суши Мастер не подводил, все качественное, правда часто приходится ждать больше часа, так как довольно популярное место, но, считаю, это того стоит
1
2
Show business's response
даша д.
Level 3 Local Expert
November 28, 2022
Сделали заказ. Через некоторое время посмотрели в личном кабинете статус заказа, он был отменен. Написали в службу поддержки, ответили что адрес неверный, хотя такая улица есть, даже не перезвонили чтоб уточнить адрес. Извинились клишированными фразами. Ждать пришлось на 4ч дольше.
Суши вкусные.
1
Show business's response
Евгения
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Вкусно, есть доставка, удобное приложение. Заказываем часто, сеты на высшем уровне👍
Однажды не повезло со временем ожидания - более 3х часов в пятничный вечер. С этим нужно работать.
Show business's response
Леха Пермский
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Это самое ужастно что я пробывал из суши, если вы хотите заплотить во первых за один рис то это вы по адресу потому что начинку вы там не найдете, ну а послеее вас ждут удивительные путешествия по туалету причём каждые 10 минут приятного аппетита! Больше не когда заказывать это не буду!
2
Show business's response
Yulyashka Sergeevna
Level 3 Local Expert
August 12, 2021
Заказывали роллы на Маршала Рыбалко 113.
Сет достался нам по очень приятной цене, т.к. часть оплатили бонусами. И плюс ещё выиграли ролл нежный с курицей в конкурсе активности. Суши Мастер просто балует подарками.
Сами роллы аккуратные, вкусные, хоть и по размеру не очень большие, но и не малюсенькие. В самый раз! Положили аж 4 баночки соуса. Очень аккуратно упаковано в милые коробочки. И, кстати, приготовили все очень быстро, уже через пол часа был готов заказ. Спасибо!! Все очень понравилось!
1
Show business's response
Никола М.
Level 3 Local Expert
August 12, 2022
Очень часто там заказываю,вежливый персонал, всё очень вкусно...а самое главное разнообразное меню,под любое настроение.
1
Show business's response
Лена Дав
Level 7 Local Expert
July 21, 2022
Чесно, даже не понимаю кто положительные отзывы пишет. Единственное, что понравилось, это доставка во время. Сами роллы малюсенькие, начинки вообще мало и фигня какая-то, зато риса очень много, да и тот не вкусный. Сыр сверху- по-вкусу, как дешёвый сырок дружба. Лосося сверху положили толщиной не более 1 мм. Отвратительные роллы, никогда больше не закажем и никому не посоветуем. Заказывали на Докучаева 42.
1
Show business's response
Инна
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Заказывали первый раз, и скорее всего последний!( Очень жаль, но разочаровались.
Рис без вкуса, переварен, роллы очень маленький, начинки вообще нет, рыба, очень тонкий слой, просвечивает. Качество цене не соответствует!
Show business's response
Александр Кальтманн
Level 4 Local Expert
October 29, 2022
Вторую неделю не могут принять заказ, видите ли, у них все слишком загружено. Дак наймите больше сотрудников, раз загружено, а не упускайте деньги.
Пишу в поддержку - шаблонные фразы. Никакого решения вопроса. Но больше и не надо. Сюда за заказом я ни ногой. И всем друзьям посоветую, а у меня их много. Очень много
1
Show business's response
Саша Е.
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Заказал сет к 19:15, в 18:20 позвонил курьер и спросил: «А вы где? Я на месте». Сказал, что приеду ориентировочно минут через 20, тк пробки. Курьер названивал, спрашивая сколько ещё ждать.. забрал заказ в 18:54. Суши к большому сожалению получились не вкусные - рис не доварен!!! Скрипит на зубах(( удовольствие не получил, хотя не первый раз заказываю. Стоимость сетов растёт, а качество падает!
Show business's response
Динара К.
Level 5 Local Expert
April 20, 2023
Вкусно, но ролы такие маленькие, что когда их ешь чувствуешь, что тебя обманули по весу однозначно. Не поленилась написать отзыв, чтобы вы исправили размеры.
Show business's response
Олеся Безматерных
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Заказала первый раз. Понравилась цена 1500р за сет почти в 2кг. Понимала, что за такую цену рыбы там нет. По факту так и подтвердилось. Креативная и разнообразная подача крабовых палочек в рисе.
1
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
August 19, 2022
Заказывали сет, маленькие роллы и 2 гурмана
Маленькие роллы были очень вкусными сет не очень в основном консерва в составе
Гунканы - это отдельная история, почему они даже меньше, чем обычный ролл????
Show business's response
Элиза Арпачиева
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
классное большое меню и очень все вкусно!
спасибо!
1
Show business's response
Мышь
Level 3 Local Expert
August 4, 2021
Готовят очень вкусно при демократичных ценах и с большим выбором.
Самый удобный сайт для выбора и заказа паназиатской кухни, хотя ui/ux можно и улучшить.
Упаковки не открываются, не проливаются и не протекают
В пакетах иногда попадаются магниты
Show business's response
Абдулло Н.
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Сделал заказ на более чем 2000р , передал в поддержку актуальный номер, в итоге заказ отменили и не вернули деньги
2
Show business's response
Александра Гортунова
Level 3 Local Expert
April 30, 2022
СЕРВИС просто УЖАСНЫЙ ,не докладывают палочки , специи и все что должно быть в комплекте , рис недоваренный липнет к зубам , это ужасно , грамовка очень маленькая , цены огромные , за такой ужас платить такие деньги …
Вместо того , что бы заменить нам роллы с недоваренный рисом , нам дали 20% скидку на следующий заказ , и они правда думают мы закажем у них ещё ? НИКОГДА !
Солдатова 28.
1
Show business's response
Богдан Ожгибесов
Level 2 Local Expert
August 1, 2021
Заказывал тут сет "Ажиотаж". Порадовало все: хорошее обслуживание, доброжелательный персонал, быстрая доставка и всегда во время. Сет был очень вкусным, рыба на вид и вкус свежая. Рекомендую.
Show business's response
Ксения Я.
Level 3 Local Expert
August 7, 2021
Заказываю роллы в суши мастере очень часто) Нравится быстрая доставка в течение часа(иногда чуть больше, но это бывает редко), бонусная программа тоже классная, с каждого заказа возращаются баллы. Была ситуация, когда разлился суп и не привезли морс, но мне тут же перезвонили и решили проблему, так что тут тоже всё хорошо. Советую.
Show business's response
Людмила Якимова
Level 3 Local Expert
August 20, 2022
Коллега заказала роллы на работу , очень понравились, решила ребенку заказать на день рождение, привезла домой в предвкушении прекрасного ужина, мы были в шоке , когда увидели это исполнение, хуже не ели ! Спасибо огромное Суши Мастер за испорченный день рождение !!!
2
1
Show business's response
Наталья Гасанова
Level 2 Local Expert
July 23, 2022
Часто заказываем. Очень вкусные супы, воки и закуски. Ролы, к сожалению, испортились. Доставка радует: быстро и аккуратно привозят каждый раз.
1
Show business's response
Владимир С.
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Заказ 752370 был мною оформлен заранее на определенное время 17.08.2022 на 20:00. По адресу по парковый 33. Придя за заказом в 20:05 мне сообщают что заказ будет готов только через 20 мин.скажите для чего тогда функция заказа к определенному времени если оно не соблюдается совершенно!
Show business's response
Natik
Level 4 Local Expert
July 1, 2023
Уровень ниже среднего. Брали Вок с говядиной.. Поели лапшу с овощами. Говядина отвратительная, одни жилы.
Очень нравится Суши Мастер. Замечательное приложение, простое, удобное. Суши вкусные и их большой выбор как и сетов на любую сумму. Очень нравится суп и воки. Сестрёнка обожает рис с морепродуктами от Суши Мастера.
Show business's response
Aily Williams
Level 2 Local Expert
August 13, 2021
Самое замечательное приложение, достаточно удобное. Исходя из меню могу сказать, что даже веганы могут найти что-то по душе. Даже подумали о детском меню, такого я ещё не встречала. Это очень интересно😊
Персонал всегда уважительно относится к своим клиентам. Приятное общение и по телефону, и лично с каждым курьером. Предупреждают о задержке, если такая имеется. Превосходно!
Заказ всегда горячий, свежий. Никогда не бывает посторонних запахов. Ребята и я всегда очень довольны! Спасибо вам огромное!
1
Show business's response
Данил Шадрин
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Все очень вкусно, прекрасные повора, всем советую!