Sushi Master
News
Возвращаем баллами до 20%!
Не упусти возможность получить еще больше бонусов ;)
Как же это приятно! Заказал любимых роллов, поел с удоволь...
October 22, 11:02
100 баллов и ролл в подарок за подписку на рассылку! 🤗
Хочешь получить 100 бонусных рублей? А популярный ролл в подарок? Выбирать не нужно...
July 25, 14:22
All news (10)
Address
Business hours
Open until 11:30 PM
Directions
Сургут – УБР
72 m
Information verified by owner
362 reviews
October 18
История длинная.
Заказали через Купер доставку роллов. Привезли нам мини сет и вот к нему вопросов нет, а вот ролл Гранд Азия вызвал вопросы.
Из заявленных 160гр было всего 117, вместо авокадо огурец, а вместо замеса краб-микс просто крабовая палочка. Решили мы связаться с поддержкой ресторана, нас перевели на управляющую Татьяну, мы очень мило побеседовали, она сказала, что сожалеет и что на следующий день нам привезут переделанный ролл и так же предложила выбрать в подарок любой ролл из меню. Мы договорились на 19:00 и в подарок сладкий ролл.
На следующий день Татьяна перестала отвечать на звонки, доставка по итогу приехала только в 21:00 и вместо сладкого подарочного ролла нам привезли куриный со странным запахом и подозрительным внешним видом. А сам Гранд Азия оставляет желать лучшего, риса много (видимо, что бы вес соответствовал), а вот с начинкой проблемы. Вы можете сами посмотреть на фото и вчерашние роллы и сегодняшние с двух сторон.
Татьяна, вы скорее всего прочитаете этот отзыв и мне искренне жаль, что вы не сдержали свое слово, так как в разговоре вы показались мне ответственным руководителем и профессионалом своего дела. Всего вам наилучшего.
July 18
Отвратительное обслуживание !!!!! Заказал набор роллов в 21 час на компанию мне сразу написали доставка будет в 23 : 25 по итогу к этому времени в приложении написано доставка будет в 11 утра !! То есть не позвонив мне оператор решила просто перенести доставку в то время когда уже не где пере заказать нельзя вечер испортили !!!! В поддержке кроме хамского обращения не чего внятного нет !!! Загруженность большая в среду когда половина города уехала в отпуска и пробок нет ! И Это не первый раз в прошлый раз роллы не привезли и деньги вернули через 21 день
1
August 1
Вчера заказывали суши в 8 вечера, пишет что заказ приедет 22:35 по итогу так и ничего не приехало а пишет что заказ доставлен, никаких номеров для связи , безалаберное отношение, пишет что до 23:30 в 22:40 уже трубки никто не берет. Что со способом оплаты еще стало наличность не доступна, ну так просто вообще нельзя! Прошу обратить внимание на внутренний функционал и как то усовершенствовать свою работу, в плане хотя бы номер оставить где точно ответят.
1