Ужасное обслуживание!
Сделали заказ на сайте в 18:59. Оператор не связался для уточнения заказа, позвонили сами. Заказ зарегистрирован в 19:14. При уточнее времени прибытия заказа, сказали: 1:40-2 часа.
Спустя 1:42 (20:56) позвонили для уточнения заказа. Ответ: "Через 30 минут".
Проходит час. Заказа все нет!
Позвонили с основного номера, через который оформлялся заказ, трубку никто не брал, взяли с другого номера! На вопрос: "Где наш заказ?" Ответ: "5 минут". Но как потом выяснялись, что они только собирают заказ!!!
Заказ приехал 22:19. Один контейнер с "тёплыми ролами" -холодное! Другой слава богу теплое!
Мы все понимаем, праздник "Выпускной". Но, если у вас оврал, то тогда и говорите, что ожидание более 3 часов, чтобы клиенты не сидели и ждали!!!
Больше заказывать не будем!!!
2
2
Show business's response
Альберт Хуснутдинов
Level 2 Local Expert
June 9
Ужасно, ужасно, и ещё раз УЖАСНО! Сделали заказ, его приняли. Через час звонит администратор и говорит, что ещё минут 40 необходимо подождать (как раз время закрытия). Берут заказы лишь бы взять, а успеем или нет другой вопрос. Ехали с дороги, заказали заранее, чтобы к приезду было готово. В итоге дети голодные, младший расплакался, очень ждал. Если не успеваете, тогда не нужно браться за заказ! Раньше притензий не было, а сейчас прочитали отзывы, ужас. И видимо руководству нет до этого дела. Всё с этого начинается, скоро просрочку начнут заворачивать, а руководству плевать. Ни одну звезду бы не поставил, без неë не отправить отзыв.
3
2
Show business's response
Екатерина О.
Level 2 Local Expert
September 2
Спасибо большое за оперативно доставленный ,вкуснейший заказ. 💫💝💐Своё предпочтение было отданно именно Sushi Moji, после первого заказа. Теперь заказываю только здесь.