Sushi-rum
Address
Contacts
Бронирование столиков
+7 (4832) 26-65-00
Show phone
Business hours
Opens in 28 min
Directions
Драмтеатр
340 m
512 reviews
October 19, 2024
Испортили семейный долгожданный ужин. Как я люблю Суши Рум, чаще посещаем в Бежицком районе, вопросов нет, но тут оставили грудничка, и решили поужинать со старшими детьми. Нам подарили сертификат на 6000 руб., а еще была акция на ливинг джой, предварительно уточнила действует ли эта акция с сертификатом, мне ответили, конечно, сертификат это те же деньги, купив купон на сайте с хорошим настроением пришли ужинать. Сделав заказ себе горячих блюд и напитков,а детям роллы и лимонад, принялись ждать. Лапшу и горячее принесли быстрее напитков, как? А что касается роллов, то бедные дети ждали их больше полутра часа, сидели голодные и смотрели на нас, то есть семейного ужина не получилось совсем, даже лимонад принесли после горячих блюд. По кухне нареканий нет, всё вкусно, за исключением роллов, которые были неаккуратно порезаны и некоторые разваливались. В итоге, когда попросили счет, нам заявили выбирайте либо акция на роллы, либо сертификат, и тут меня конечно понесло, благо осталась смс с подтверждением от кафе, администратор Анастасия пыталась доказать обратное, что так нельзя. В итоге обслуживание никакое, ожидание долгое, если пришли с компанией один ест, другой на вас смотрит, очень разочарованы. Расчет производил не официант, а сама администратор, даже счет на предоставили... О каком сервисе вообще может идти речь
1
March 9
Очень испортилось заведения,ушли старые официанты. Раньше придёшь в суши рум тебя официанты встретят радостно, всё покажут расскажут,обслужат на 5+. Роллы были лучшие в городе и цены были приемлемые. Всегда уходили довольные и оставляли хорошие чаевые. А сейчас официанты какие-то сонные, недовольные,не разговорчивые ,смотрят на тебя будто тебе здесь не рады. Кухня испортилась,роллы разваливаются,лапша не вкусная,зато цены просто космос. Лучше бы раньше были такие цены,но зато было вкусно и был дружелюбный персонал,а сейчас совсем не то. Хочу обновить свой отзыв. Думала что у вас что-то поменялось,но ошиблась. У меня сегодня день рождения,муж позвонил и забронировал столик на 17:00, на втором этаже. Мы приехали ко времени, администратор и официант долго смотрели в листок по бронированию и не могли найти на кого была бронь, они её так и не нашли и предложили место под лестницей,хотя были свободные места около окна и без таблички резерв,но нам не разрешили туда сесть. Сервис прямо на высшем уровне. Ещё раз убеждаюсь,что суши рум стал не таким,как раньше. Обидно, конечно, пришлось ехать в другое место. Спасибо вам)
November 25, 2024
Суши рум являлся для нас любимым семейным заведением. Посещали его с 2011 года. Но, видимо прийдётся прощаться. В последние несколько посещений постоянно менялся персонал. В последние 2 посещения и вовсе работала одна девчонка официант. Раньше обслуживание было на уровне, встречали, провожали, приносили горячие полотенца для рук, даже в лицо помнили как постоянных клиентов. А сейчас даже забывают накрыть стол. Но сегодня была кульминация деградации. Стол был грязный. Подошла девушка администратор, подвинула грязь листочком и на листочек поставила тарелки. Протереть? Не, не слышали...
Дальше нам приносят приборы и на них следы от предыдущих клиентов. Фото прикреплю. В туалете в зоне умывальника стоит уборщица, которая общается с кем-то за жизнь.
Очень жаль! Такое заведение испортилось... Всегда предпочитали суши рум из-за его чистоты. Ведь роллы и грязь вещи несовместимые. Но...
2