Sushi Set
Directions
Платформа Новопетровская
76 m
133 reviews
June 30
Читать долго,но важно!
Заказывали мы не первый раз в этом заведении) практически каждый раз приезжая на дачу,делали заказ! Всё нас устраивало,мы делали даже выбор в пользу этого заведения,чем в Клину! Нам было здесь вкуснее,хоть и сервис был хуже… Но случился казус,заказали сет где роллы преобладали с крабовыми палочками,и дети ели сначала нормально,потом все сошлись в том что эти роллы дают «привкус»
Так как мы едим роллы часто,сумели это распознать) обсудили это на следующий день, я решила позвонить и сообщить об этом! Мне сказали что со мной свяжутся! Прошло несколько дней,тишина… Я настойчиво начала звонить и писать) (ради принципа уже) безумно возмутило отношение к потребителю! Не хотела вернуть деньги или добиться скидку,как подумала в итоге руководство) С толкнулись мы с полнейшим опровержением (но это естественно) и бестактным решением вопроса) а точнее отсутствие его🤷🏻♀️ Да,всякое бывает ) Но если ты работаешь в этой сфере,и берёшь франшизу,будь добр,соответствуй!
Приложу скрин работы этой же франшизы,только город Клин) Выводы делайте сами)
1
1
October 28
ООО, ничего себе! Обычно все было хорошо. Сейчас только сделали заказ сет Питер! Проверим! Если что работаю с Роспотребнадзором. С Генпрокуратурой тоже знакома))
Ну, посмотрим.
Ну, что дополню!) Дети ролы съели, все живы)
Последствий пока нет, обычно сразу реагируют.
Возможно в летний период были такие отзывы из за загрузки и роллы в жару доезжали полужиаые)).
Видимо хозяин заведения взял, под контроль свою продукцию.
Мы тоже будем держать под контролем!
Надеюсь в ближайшее будущее отзовы улучшится.
Всем хорошего дня!
June 14
Заказала сет, все отдали, вежливыми были до момента, пока не оказалось, что крабовые палочки в Калифорнии оказались испорченными. Позвонила, спокойно объяснила ситуацию, мне ответили «курьер к вам не приедет, тк много заказов, приносите, мы посмотрим». Несмотря на то, что у всех свои дела, повезла им эту калифорнию обратно на «проверку качества». Собрался весь персонал, утверждали мне, что весь день гости это ели и никого из недовольных нет, хорошо, что была не одна, а в кругу компании, где все сказали, что продукт, очевидно, испорчен. Не в лучшей форме сказали, что ничего сделать не смогут, настояла на том, чтобы вернули деньги. Ответили, что вернуть деньги за роллы из сета у них не получится, могут только переделать из ТОЙ ЖЕ партии, то есть на весь день у них готовится вся эта начинка, одна и та же. Попросила их сделать завтра, чтобы начинка точно была свежая, на что мне ответили, что сделают только из сегодняшней. Потом девушка ушла, позвонив кому-то, предложили сделать без начинки из этих палочек. Понятно, что никакие деньги мне возвращать не собирались, я согласилась и на это. Попросили нюхать продукт при них, чтобы никаких вопросов потом не возникало. Итог-забрала то, что сделали, впечатление сами понимаете какое. Вряд ли закажу что-то ещё здесь, хотя раньше всегда брали тут, потому что больше негде. Не первый раз у вас продукты не самого лучшего качества, но это был край. С недовольными лицами стоял весь персонал и доказывал, что мне этот запах видимо кажется.
2
3