Sushi Set
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Площадь
260 m
402 reviews
February 2
Всегда раньше заказывали роллы здесь: и вкусно, и цены достаточно демократичные. В предвкушении застолья всей семьëй заказали роллов на 2,5 тысячи. За 20 минут до того, как заказ должен был быть у нас, мне позвонили и сказали, что у курьера, которому передали наш заказ, сломалась машина. На мой вопрос, могут ли они отправить другого курьера (было не принципиально ещё немного подождать) мне сказали, что у них только один курьер, и мне нужно либо самой идти за заказом, либо отменять весь заказ. При том, что мы живём в то время, когда работает множество сервисов доставки, которую они могли вызвать, чтобы сама по себе суть, что мы заказывали именно ДОСТАВКУ, а не самовывоз, была исполненна. Им было легче отменить заказ и потерять и деньги, и продукты, потраченные на него. Почему в таком случае сам курьер не мог дойти пешком и все-таки доставить заказ с доставкой, раз, по их мнению, пешком до них и обратно могу дойти я. Создалось ощущение, что раз у почему-то единственного курьера сломалась машина, они просто готовы отменить все заказы, наплевав на прибыль.
Ну ладно, пришла, забрала заказ.
Никто элементарно даже не извинился за доставленные неудобства, не предложили даже дополнительного соуса. При такой не заинтересованности в сохранении своих клиентов даже не стала сама об этом говорить, впечатление от заведение и так было уже испорчено.
А что уж говорить о внешнем виде и качестве... Заказывали сет Супер и Рок&ролл. Посмотрите сами: ожидание/реальность. Мало того, что по виду роллы больше напоминали кашу, чем привычную им округлую форму, так они и выглядели в разы меньше и тоньше, чем ранее или на картинке. Соевого соуса вообще оказалась налила 1/3 от упаковки, и то - он был просто донельзя разбавлен.
В общем и целом, впечатление испорчено окончательно, это был последний раз, когда я заказывала что-то в этой организации.
1
November 16, 2024
Добрый день, делала заказ с доставкой аж 28 октября, привезли ужасные ролы!!! Первый раз такое видели. Всегда там делали заказы, все было вкусно и красиво, единственный недостаток очень долго ждать, но мы привыкли, делаем заказ по раньше. Но в этот раз это было что то, разные ролы по размеру, с разными листами, завернули сверху половину ролл зелеными листами, ролы с курицей были испорчены, курица подванивала, рыба тоже была с запахом. Позвонила сразу на горячую линию, оставила отзыв, сказали с вами свяжутся из ресторана, тишина, потом позвонили с контроля отзывов, спросили с вами связались? Говорю никто не звонил,сказали опять направят заявку, опять тишина. Чесно, не писала отзыв, хотела мирно урегулировать, но вот это наплевательское отношение, вот это клиенто ориентирование меня вообще добило, приложу фото ролов, что бы понимали что это вообще жесть. Мы их выкинули, и выкинули 1600 получается!!! Причем не только внешне отбивало аппетит но еще и запах!
3
October 31, 2024
Заходили в этот магазин СУШИ СЕТ ( Г. ЩЕЛКОВО ПЛ. ЛЕНИНА Д.1)примерно года полтора назад, были огорчаны, решили дать вторую попытку, возможно чо-то изменилось. Так вот! Ждали час при условии самовывоза и заказа серез сайт. Это ладно, сроки.... возможно соблюдены, но самое интересное, после 45 минут ожидания заглянули в магазин, узнать степень готовности заказа (аказ был не большой, сет из 16 ролов). Там увидела молодого человека который беседовал с ком-то из друзей, точно не клиент. Нам сказали 15 мунут еще. Только после этого (нашего прихода) сотрудники (девушка и молодой человек, больше там нет никого) приступили к выполнению заказа (было видно через окно и стеклянную дверь) Это вообще отдельная тема, на кухне через окно видно, что там мягко говоря бардак. Через 15 минут, заказ был готов, но не работал терминал, попросили или перевод или наличные. Оплатили наличными, чека не дали. Но самое плохое - ролы НЕ ВКУСНЫЕ!!! Рис и начинки мало. Разваливаются и маленькие, причем разной толщины нарезки. Самое хорошее это фирменная упаковка), но покупаем еду не из-за этого же) (( В общем не советую данное заведение. С годами ничего не изменилось. НЕ ВКУСНО, СЕРВИС ПЛОХОЙ.
1