В общем, заказали сетик, просто суши и подарок еще был за первый заказ. В целом все понравилось, действительно вкусно и качественно сделано, даже были удивлены)))
Единственное в чем действительно очень были разочарованы, это васаби, (мы уже не стали звонить, выяснять и тому подобное) оно было толи протухшим, залежавшим, в общем запах как из лотка какого-то, а цвет как помет куриный, без обид, но это факт))) К сожалению про фото как-то забыли(лень было отдельно фоткать васаби уже, когда сели кушать), да и не хочется другим чуть что аппетит портить... Доставка нормальная, сказали 40мин и привезли четко через 40минут(и не перевернуты, как некоторые говорят))) В итоге 4 из 5 достаточно хорошо, в следующий раз надеюсь с васаби будет все в порядке и изменим оценку.
Ксения Семкина
Level 5 Local Expert
August 30
Сделала я заказ в данном заведении.Заказывала не первый раз,до определенного момента все было отлично,вкусно,быстро,сейчас же это сплошное разочарование. Во первых,приезжают суши не с тем составом,который заявлен. Во вторых не кладут соусы оплаченные допом. Все бы ни чего,но отношение сотрудников заведения это просто ужас. Когда я звонила по поводу соусов, с меня не брали трубки. Позвонила с другого, и о чудо они взяли. Сказали что решат проблему,по итогу так ни кто и не решил. Звонила так же в их кол центр,тоже бесполезная затея, так как ни чего сделать не могут и переводят звонок на данное заведение. По итогу спустя полтора часа попыток дозвониться куда либо,сотрудник кол центра составила жалобу на имя директора,со словами Вам завтра перезвонят. И вот наступает завтра,ни кто не звонит, тотальный игнор,звоню сама на летчика ульянина, мне начинают вешать на уши,что это был стажер,извините,давайте мы вернем деньги за эти соусы до конца рабочего дня,к слову оставалось до закрытия 3 часа. Ни кто ни чего не вернул,проблему не решили. Дело даже не в соусе,а в отношении данной организации к своим клиентам. Просто отвратительное место,это был последний заказ в данной забегаловке.
1
Алина Федотова
Level 4 Local Expert
May 12
День добрый! Филиал на Яблочкова просто кошмар! Прошу обратить внимание начальству.
Все началось с того , что в первом моем заказе оттуда были не доварены креветки. Или что это вообще было не знаю! Ужас!
Подумала, ну ладно… закажу ещё разок потом. Но насторожилась.
Второй раз везли вместо часа полтора, и ещё не было сдачи. С роллами слава богу все ок.
Но сегодня… это караул!!
Оставила заявку раньше 10. После 10 никто не звонит. Звоню сама. Максим на центральном телефоне говорит, что подтвердил мой заказ ( с горем пополам). Хорошо ….
Через 10 минут звонок. Девушка хочет подтвердить заказ. Потому что он не подтвержден! 🤦🏽♀️ ок….
Тут начинается капец… ещё через минут 5 по всей видимости мне звонит повар , и говорит что закончились креветки, а они у меня в 3 из 4 роллов!! И так как мне нужно было уже скоро укладывать ребенка спать. Я не стала ничего менять. А то они бы ещё пропали на пол часа. А я уже разозлилась…
В общем спустя почти час, они обнаружили что нет креветок. То есть роллы даже ещё не готовы.
Курьер потом привез быстро, но чая из-за коллег не получил. Уже злая..(
В общем, заплатила я за курицу, как за креветки! Если начальство захочет вернуть мне мои деньги переплаченные, то пожалуйста!
Аа, ещё момент. Когда я после того как мне сообщили про курицу захотела связаться с ними. Позвонила опять в центральный, попросила Максима перевести меня. После того как меня перевели, мне ответил робот и начал тупа надо мной прикалываться!! Выглядело это именно так! Робот спрашивал у меня робот я или человек!
Капец товарищи!
Другое дело филиал у метро сходненская!
Это просто сказка! Я была постоянным клиентом. Но так как сейчас переехала, и филиал у меня этот.. то могу смело сказать, что вы потеряли клиента. Жду переплаченные деньги!