Все было не плохо раньше. 23.04.2022 сделали заказ 2 сета, привезли. Сегодня у всех рвота и боль в кишечнике. После вчерашнего случая, навсегда пришло разочарование. Люди будьте аккуратнее, при выборе.
5
1
Олег
Level 30 Local Expert
June 14, 2023
4+
Маленько тормознуои с отдачей заказа)))
Суши вкусные
1
Ксения Б.
Level 4 Local Expert
August 4, 2021
Клиентоориентированность на нуле! Пришли в заведение, сели за стол, подошли к девушке администратору чтобы сделать заказ, а в ответ «мы не будем вас обслуживать». На логичный вопрос почему ответом было «много заказов на доставку, нам некогда»! Что,Простите? Некогда обслужить клиентов? Просто дно! Больше туда ни ногой! Запись в книге жалоб конечно оставили и ушли в другое кафе!
5
1
leo2009 s.
Level 3 Local Expert
May 17, 2024
Есть куда развиваться
1
Артур Венгер
Level 9 Local Expert
April 28, 2024
Заказали по совету знакомых, теперь будем заказывать всегда..
1
Наталья Гречкова
Level 6 Local Expert
August 23, 2021
Из бюджетных роллов это самые шикарные. Всё вкусно. Никаких нареканий. Очень часто заказываем, цены приемлемые.
3
LisBris
Level 9 Local Expert
June 26, 2021
Заказали роллы в 11:45. Звонка не было от оператора, звоню через пол часа сам, по итогу оказалось, что заказ вообще не видели они. По итогу привезли роллы через 2 часа после заказа! И это еще не все.... Роллы приехали без палочек, хотя мы указывали, что приборы нужны на 4 человек. Это что? "Ешьте руками, вы ж свиньи". Очень расстроен данным инцидентом, ранее постоянно роллы заказывал именно тут
3
1
Оксана З.
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Были проездом, решили пообедать тут. Все понравилось! Рекомендую!
1
1
Алёна Игнатьева
Level 8 Local Expert
April 5, 2024
Заказываем только у вас, всегда очень вкусно
1
Елена М.
Level 3 Local Expert
October 10, 2020
Полная антисанитария, двое повара готовят прямо в зале, где люди могут сидеть в верхней одежде. Роллы не вкусные, авокадо используют жесткий и не спелый. На двоих заказали 3 вида роллов, соевый соус порционный дали всего один, на мою просьбу выдать ещё один, т.к. нас двое последовала агрессивная реакция и заявление, что соевый соус даётся на каждого человека, при условии, если заказываете акционный товар. (В то время как в любых других сетках суши порционные упаковки соуса, имбиря и васаби идут на каждого человека БЕСПЛАТНО) Следом озвучила цену ПОРЦИОННОЙ упаковки 30мл - 78руб!!!!
То есть если бы нас было 10 человек, нам бы пришлось доплатить 800р сверху за соус? Это смешно! Хорошо, что ещё палочки бесплатно достались. Больше сюда не пойдём, всем советую сетку MYBOX через дорогу от этой богодельни, там намного вкуснее и персонал приветлевее
5
6
Баженова Юлия
Level 8 Local Expert
February 14, 2021
Ужасно! Мы зашли выбрали 2 ролла, муж горячий, я холодный. Пришли забирать, там 2 холодных, говорю: " муж хочет горячий".
Кассир Косенкова Надежда Александровна, сказала, минутку исправим. В итоге:
Мужа холодный ролл покрыли соусами, переложили в упаковку для горячего (фольгу), но сам ролл был холодным.
Мы название роллов на листе меню пальцем показали. Антисанитария, повара, этой же перчатко которой лепят в зале, трогуют ручку двери.
И нам дали все по одному комплекту соусов, нас вообще-то двое!!!
Фу, не пойдем и не позвоним туда больше.
3
5
Антон Галкин
Level 6 Local Expert
April 24, 2024
Вкусно. Одни из не многих кто честно говорит через сколько будет доставка.
1
Наталья
Level 5 Local Expert
June 16, 2024
Отличные суши
1
Сергей Яшин
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Вкусно и быстро, рекомендую
1
Anonymous review
January 6, 2021
Заказывали сет Санта, перезвонили быстро для подтверждения заказа, роллы всегда
очень вкусные, свежие . доставка быстрая. цены приятные.
Будем заказывать еще🤗
4
Маргарита Гильфанова
Level 6 Local Expert
April 16, 2023
Отравились всей семьёй после сета , и приехали холодные запеченые ролы
1
2
LENA MARTINOBA
Level 3 Local Expert
February 26, 2022
Не приятно ! Доставка Время ожидание было сказано 10-15 прошло 30 мин ,заказ привезли наборы на 1 персону было сказано на 3 персоны вечер испорчен ...
3
2
Тёма Щербаков
Level 3 Local Expert
June 26, 2021
"Лучшее" место...среди худших, мало того, что после оплаты заказа забили на то, чтобы его принять и обработать, так в итоге и привезли всё без приборов, как будто я должен есть руками, хотя просили приборы для компании из 5 человек. Спасибо, убедился в том, что больше никогда не закажу у вас.
5
2
ольга ш
Level 5 Local Expert
September 11, 2021
Отвратительное качество обслуживания, кассир грубит, хамит, состав продуктов не знает. Половину заказа не выполнила(она просто их не услышала). Время ожидания как будто они сами на рыбалку пошли рыбу наловили, муку на мельнице намололи тесто замесили, рис с полей собрали....
4
2
Елисей Бондур
Level 9 Local Expert
April 18, 2021
Самое вкусное место в городе где готовят суши вроде очень даже чисто место готовят прямо при тебе вобшем очень хорошое место
4
Елена
Level 7 Local Expert
July 8, 2022
Ждать эти суши будете 1,3ч. Хотя оплатили заказ на месте. И нам обещали, что их привезут в течении 36 минут. Отвратительная доставка.
1
Ольга Чивирова
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
Часто заказываем, всегда все хорошо.
1
Полина К.
Level 6 Local Expert
February 7, 2022
Ехали 1,5 часа до нас , роллы запечённые привезли холодные , авокадо в поке недозрелое, суши с лососем и креветкой просто никакое! Никогда не буду заказывать !
3
2
Сергей Дудченко
Level 8 Local Expert
April 10, 2024
Уже какой год заказываем, вкусно всегда
1
Алексей Ведерников
Level 7 Local Expert
May 20, 2024
Обожаю их роллы. Цена и качество просто на 5/5
1
Екатерина В.
Level 3 Local Expert
February 15, 2021
14 февраля 2021 покупала в суши сет роллы 2 запеченных, 1 обычный и так как в стоимость не входит васаби, имбирь и соевый соус, сказала мне ещё 1 имбирь и васаби. В результате оказалось, что имбирь мне не положили, хотя он оплачен, а внешний вид запеченных суши оставляет желать лучшего, они все разного размера, а обычные суши сухие с переваренным рисом
1
Сабрина
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Мне все очень понравилась, вкусные роллы
3
Александр М.
Level 5 Local Expert
March 13, 2021
Заказал вчера сет филадельфия, обзвонил все доставки, везде ожидание больше часа, т.к. пятница вечер, здесь доставили за 40 минут! Порадовала цена и скорость доставки. Подруге роллы понравились)
4
Анна
Level 12 Local Expert
July 12, 2021
Заказ не привезли в итоге... Звонок сделали в 17:00, с просьбой привезти на 21:00... По итогув 23:15 заказ не доставлен... Менеджер Яна, Лобня, вс время предоставляла разную инфу... То машина в пробке, то она попала в ДТП... Клиентоарентированность носль...
5
2
Нигора Сорокина
Level 13 Local Expert
December 10, 2021
Заказываем суши! Они отличные очень вкусные. Разные вкусы, все качественно.
1
2
Евгения Анчукова
Level 8 Local Expert
April 29, 2024
Приветливый персонал, роллы хорошие
1
Kotik_killer331
Level 4 Local Expert
January 26, 2022
Хотите вкусные суши и роллы по нормальной цене, это заведение то что вам нужно реально, по соперничать с этим может только сушиwok
1
2
Денисюк Иван
Level 4 Local Expert
October 11, 2020
Очень довольны этой организацией. Уже не однократно делаем заказ через интернет магазин, очень быстро все готовят и привозят намного раньше чем говорят, а самое главное это свежесть продуктов и самые вкусные блюда.
Большое вам спасибо за качество и прекрасное обслуживание!
3
Карл
Level 14 Local Expert
January 16, 2021
Вводят в заблеждение по поводу доставки, а именно, я спросил, входит ли доставка в заказ, мне сказали «Да». Но когда выставили счет после формирования заказа, цена была больше положенной. Я задал вопрос, откуда такая цена? Выяснилось, что доставка 99₽ 😃😃😃 Оператор стала «уходить» от ответа и сказала: «Ну я же предупреждала, что платная» 😕
2
2
Змеюка
Level 6 Local Expert
December 29, 2020
Заказывали на дом сет JINGLE BELLS. После оформления сразу перезвонил оператор для подтверждения заказа. Привезли вовремя, сет большой, роллы очень вкусные! Спасибо всем работникам- вы сделали наш вечер вкусным! Успехов вам!
4
348273 Мхитарян
Level 2 Local Expert
November 19, 2023
Салфеток нет, суши развалились
3
Валентин Гуревич
Level 9 Local Expert
April 10, 2024
Когда приезжаем в Лобню, заказываем роллы только тут
1
Tarkovsky
Level 5 Local Expert
May 29, 2021
В принципе все не плохо, единственное с доставкой долговато а так все хорошо и вкусно. Спасибо за труд.
3
Юлия Убина
Level 10 Local Expert
April 20, 2024
Вкусно. Всегда здесь беру.
1
Olga Clever
Level 4 Local Expert
March 3, 2020
Сегодня, порадовали сервисом! 3 раза не смогли принять заказ! Позвонили в обед и заказали суши на вечер, когда пришли за заказом - он не готов! За весь день у менеджера Ксении, не нашлось времени и желания - позвонить и предупредить!
Заказали через приложение: никто не перезвонил, позвонили сами и менеджер сказала, что свяжется через 5 минут. Перезвонила администратор Татьяна, через 10 минут и извинилась, сказала забирать заказ через 25 минут. Пришли за заказом и он НЕ ГОТОВ! Предложили перезаказать и забрать через 25-30 минут!
Спасибо за испорченный вечер и неуважительную работу с клиентами. Очень разочаровали.
5
1
Ольга Мясникова
Level 8 Local Expert
April 29, 2024
Вежливый курьер, роллы замечательные
1
Инкогнито 6214
Level 4 Local Expert
March 26, 2023
Очень большие очереди А так всё нормально
1
1
Анна Зорина
Level 10 Local Expert
November 6, 2019
Внимательный персонал; заказы отдают не то, чтобы очень быстро, но без задержек; чисто. Еда вкусная, цены приемлемы. Часто тут кушаю!
Но если праздничный день - заказывать надо сильно заранее!
5
Лидия Бисекова
Level 2 Local Expert
November 22, 2022
Очень вкусные запечённые роллы, беру только здесь👍🏻
2
1
Диана Кудряшова
Level 4 Local Expert
February 16, 2023
Кусок пакета в роллах. Это что???? Приятного аппетита повару. Ужас
2
2
Иван Лепихов
Level 7 Local Expert
November 8, 2021
Вкус роллов ужасный, особенно горячих.
Напитков почти нет, из чаев только странный зеленый с имбирем из пакетика.
Девочка на кассе разговаривает сквозь зубы.
3
1
Аня А.
Level 6 Local Expert
May 9, 2021
В последнее время мне привозят вот такие вот роллы - качество ужасно стало,стало не вкусное ,противное не аккуратное! сотрудники кормите этим своих детей!!!Больше у вас заказывать я ничего не буду
2
2
Yury
Level 14 Local Expert
April 30, 2021
Вроде норм. Но суши со странным наполнением, которых нет в Японии. Это скорее всего проблема российской "японской" кухни, а не данного заведения. Якитория - более реальная кухня.
Объективно
Level 6 Local Expert
July 12, 2020
Вкусно, тут без претензий. Но сервис тихий ужас. Вежливость отсутствует полностью, что у администратора, что у курьера. Доставка опаздала на 40 минут, никаких элементарных извинений не принесли, курьер даже слово "здравствуйте" не знает. Молча сунул пакет и ушел. Не нравиться работа господа так в чем проблема? Найдите другую! Либо будьте добры работать по элементарным стандартам обслуживания! Оценка 4 только за качество роллов, повторюсь.
3
1
Дарья
Level 3 Local Expert
March 8, 2021
Ужасно. Сделала заказ, жду звонка. Прошло где-то полчаса, звонка так и не дождалась, позвонила сама. Оказывается, моего заказа и нет!!! Предложили оформить, правда ожидание три часа, три!!! Это как, если у вас много заказов, значит надо увеличивать штат, а то так все клиенты разбегутся!