Sushi Vostok
Open until 4:00 AM
Novosibirsk, Leninskiy City Administrative District, mikrorayon Gorskiy, 68 • этаж 1
Business hours
Open until 4:00 AM
Directions
Studencheskaya
1.3 km
Тепличная
238 m
Information verified by owner
67 reviews
August 22
первый раз заказывали самовывоз 20.08, все бы ничего, но зайдя в помещение, женщина-администратор,если я правильно поняла ее должность, даже глазом не моргнула.
ни здравствуйте, ничего.
мне пришлось первой сказать: здравствуйте, у нас заказ на Анастасию. на что женщина неторопливо подняла голову и сказала: приятно познакомиться. а потом дальше залезла в телефон.
мы подумали, она так пошутила, просто неуместно, но она продолжала молчать.
попутчица догадалась, что нужен номер заказа. женщина подтвердила ее догадку. я спрашиваю, как я должна была догадаться, если вы молчите. женщина очень грубо сказала, что вообще-то она каждый раз при заказе по телефону называет номер заказа и говорит не забыть его. я офигела.
говорит, диктуйте номер. я начинаю диктовать, но она говорит: деееевушкаааа, последние 4 цифры назовите🙄
у меня было ощущение, что мы играем в шарады, а мне не объяснили правила. или в этом заведении работают только с постоянниками?
что ж, одним из них я теперь не стану точно, потому что такое отношение напрочь отбивает желание возвращаться. жаль владельцев этой сети, которые потеряли клиентов из-за неграмотно подобранного сотрудника
суши были приемлемыми. но это был последний раз
1
October 18
Ужасная работа сотрудников и доставщика. В доме два шлагбаума, курьер говорит что не может заехать т.к. он закрыт, мы объяснили как подъехать к второму шлагбауму который ОТКРЫТ. Начала звонить сама сотрудница и начала говорить о том что ОБА шлагбаума закрыты, у меня есть фотография где он ОТКРЫТ, сотрудница начала делать виноватыми нас и говорить МЫ задерживаем их заказы. Пришлось выбегать в шортах и еле тёплой куртке за заказом. Курьер начал говорить что он даже не приезжал ко второму шлагбауму, хотя по телефону сотрудница начала говорить что он ПОДЪЕЗЖАЛ и он был закрыт, но я перед тем как подойти к курьеру сделала фотографию что он ОТКРЫТ, но мне продолжают затирать обратное. Ужасное отношение к клиентам. Ужасное обслуживание и я не рекомендую вам там заказывать что либо потому что вы столкнётесь с НЕУВАЖЕНИЕМ. Никогда в жизни не буду тут заказывать, раз 100 пожалела.
October 12
Постоянно заказывал в данном месте, никогда не было никаких проблем с доставкой и так далее, сегодня заказал ночную доставку , все было хорошо, диспетчер сказал, что доставка будет 01:30 +- 20 минут, заказал в 23:22, в 01:30 так и не было курьера, решил с ним связаться, на что услышал ответ , что ему еще ехать 30 минут, позвонил диспетчеру, чтоб отменить заказ, так как уже и так было долгое ожидание этих прекрасных роллов, но вышло так, что диспетчер не правильно преподнес информацию своему клиенту, в связи с чем произошел этот отзыв, сотрудница максимально старалась, выкрутиться из ситуации и выставляла меня тем человеком, что якобы Я виноват, что не правильно понял ее в этой ситуации, максимально не доволен тем, что произошло сегодня ночью
1