Очень большой выбор. Достаточно приятные цены, много бонусов и скидочных предложений. При заказе с доставкой привозят раньше срока, указанного в приложении. Сами роллы вкусные, все ингредиенты свежие) Достаточно часто пользуюсь именно этим сервисом для заказа суши и роллов. Пользование и употребление оставляет только приятные впечатления!
Думаю можно улучшить работу корзины в мобильном приложении, т.к. не всегда удается выбрать доступный подарок. (Заказ с номером 389-749-918-785)
2
Show business's response
Поночк@
Level 5 Local Expert
July 27
Заказывала доставку. Привезли во время, все свежее... на этом все положительные моменты заканчиваются. В супах по 1 креветке, впрочем как и в вок. Суши вообще не соответствуют фото на карточке. Например сэнсей- почти без кунжута. Заказ через оператора- отдельная история. Заказ онлайн был на 4000, у оператора-на 5000. На вопрос: "почему такая разница?" Ответ:"настройки слетели". И так было не один раз. Заказ делала на др, в итоге больше нервов потратила, чем получила позитива от заказов.
1
Show business's response
Яна Касьянова
Level 7 Local Expert
May 30
Часто заказываю в данной точке суши,нравится абсолютно все,начиная от вкуса и качества и до компетентного персонала,ребята приветливые,всегда помогут с выбором
В помещении всегда чисто и уютно
Спасибо Вам ❤️
Show business's response
Андрей
Level 16 Local Expert
August 6
Отвратительная доставка.
28.07.2024 оформил заказ и отказался от него потому что не могли доставить более 3 часов.
Только 06.08.2024 вернули деньги за недоставленный заказ.
То есть, если что-то пойдет не так, будете 9 календарных дней ждать возврата денег.
Подробнее:
Как вижу из других отзывов, эта ситуация систематическая.
Более 3 часов прождал заказ, выслушивая обещания что-вот вот привезут.
Заказ № 704-729-920-114
Оформил в 17:51 по состоянию на 21:00 так и не привезли.
Зачем вы принимаете заказа, если знаете, что есть сложности с доставкой?
Вы не можете предупредить клиента о задержке?
На вас же рассчитывают.
Более того, даже понимая, что опаздывают и просто проваливая сервис в прах- они не готовы делать скидку. То есть, по мнению компании, мало того, что вы должны ждать 3 часа, так вы должны за это заплатить как за своевременный сервис.
В общем, свинство.
Не советую заказывать здесь, если не хотите испортить себе настроение напрасным ожиданием.
В итоге служба поддержки заявляет, что им надо подтвердить информацию о том,, что заказ отменен. Хотя отмену подтвердил оператор на сайте через чат. На всю эту процедуру ушло 9 дней.
То есть, с меня взяли 2 тыс руб за заказ, который не доставили и удерживали 9 дней их у себя пытаясь разобраться и подтвердить, а правда ли оператор подтвердил отмену заказа.
1
Show business's response
Надежда И.
Level 6 Local Expert
August 23
Заказали суши. Заказ должен был привезти в течение 1,5 часов. В итоге ждали три с половиной часа. При звонке оператору что задерживается заказ каждый раз они говорили что будет в течение 20 минут . Итак три раза подряд. Это просто ужас. Им все равно на клиентов. Не рекомендую. Ни кто не звонит, ни пишет и не едет. Как то удручающе. Цены жесть и так, так еще и привезти во время не могут. При этом доставка платная.
1
Show business's response
Любовь С.
Level 4 Local Expert
March 29
Всегда раньше заказывала свой любимый Жаркий сезон в Суши Вок. Но почему-то они радикально испортились... Прождала доставку дополнительный час, естественно, вместо горячего набора я получила ледяной.... Помимо этого сет выглядит максимально странно и неаппетитно. Попробовала одну штуку, но в желудке она сразу же не прижалась. Если могла бы поставить 0, то непременно это сделала бы. Обидно, что потратила немалые деньги.
1
Show business's response
Алексей Красуцкий
Level 3 Local Expert
April 26
Знаю это место и постоянно совершаю покупку, по сравнению с другими компаниями обслуживание улучшилось, да и качество стало намного лучше, вкуснее. В общем место стало лучше
1
2
Show business's response
Dmitry
Level 16 Local Expert
June 15
Из плюсов - ничего!
Странные сочетания начинок роллов.
Абсолютно невкусный соевый соус.
И самое главное это внешний вид. Даже самовывозом я забрал роллы как-будто побывавшие на 3-х доставках.
Нет никакого оповещения о готовности заказа.
1
Show business's response
Владимир Пак
Level 10 Local Expert
January 17
Встретил гостей издалека, решил накормить блюдами из магазина на улице Воронежской 44, заехал сам в магазин и взял на вынос несколько ассорти, но обед был испорчен для нас всех.
Во первых, соевого соуса не было совсем.
Во вторых, роллы какие-то все маленькие, на роллах прилипшая фольга.
В третьих, позвонив в службу поддержки сказали что решат проблему, и в итоге менеджер перезвонил через часа два только. Выпили супы, съели салаты, остальное съела собака. Удачи вам ребята в работе. А подарочный морс который вы предложили в качестве извинения, оставьте себе пожалуйста и на здоровье!
4
1
Show business's response
Екатерина Кулешова
Level 2 Local Expert
August 28
Сделали заказ, все бы хорошо, если бы не ожидание на 30 минут дольше, чем изначально обозначалось, также хочу добавить, что не доложили 1 комбо (соус, васаби, имбирь). Вроде, мелочь, но впечатление испорчено.
1
Show business's response
strange shadow
Level 25 Local Expert
August 10, 2023
хорошая сеть ресторанов, удобно расположена рядом с метро. если хочется азиатской кухни, чаще всего иду именно сюда, хотя в последнее время стали уменьшать порции, особенно когда берешь наборы или ланчи по акции))
1
Show business's response
Эльдар
Level 4 Local Expert
January 30
Ужасное обслуживание! Общение такое, будто тут бесплатно раздают еду, а ты ее не покупаешь, за свои деньги. Кассир девушка, которая работала 30.01, общалась максимально грубо и по тону общение склонялось к тому, что оплачивай быстрее, забирай еду и свали уже отсюда. Что за качество вообще? Откуда набирают таких сотрудников? У меня был промокод на 500 рублей, который мне отправил суши вок, но девушка решила его не принимать. Больше я сюда не стану приходить и другим не советую
6
2
Show business's response
Госпожа
Level 5 Local Expert
May 12
В помещении открыта дверь и холодно. Кухня не закрыта от зала, оттуда кричат на языках соседних стран и русским матом. Ожидание убило просто. Еда была очень вкусная.
1
Show business's response
Александр Дорофеев
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Я очень часто покупал суши именно в сушивок, было очень вкусно. Постоянно заказываю наборы, а последние три заказа просто ниже плинтуса. Я в каждый раз заказываю с надеждой что будет лучше, но это уже не случиться, купил сегодня сет праздничный 1.5 килограмма, в наборе 2 набора палочек, это адекватно вообще? а вкус, сами работники вообще едят свою продукцию? мне кажется что они сами ненавидят свою продукцию. в прошлый раз заказал сет " Купи слона" он 2 килограммовый, качество вообще отвратительное, в самих ролах несколько раз попалась ерунда какая то, похожа на леску или ворсинки от кисточки ( они были в роллах с кунжутом). Отдаешь по 1500 рублей чтобы вкусно покушать, а тут такое чувство что смеются над тобой. Крайне не рекомендую покупать или заказывать, качество сравнимо с недоразумением!!!
4
Show business's response
Андрей
Level 3 Local Expert
September 24, 2023
Добрый день.
Заказываю в этом суши-баре на постоянной основе. Сегодня меня просто поразило отношение к клиенту.
24.09.23 в 15:44 я заказала сет ролл, к определенному времени (18:00), так как жду гостей. Оператор предупредила, что заказ может быть доставлен в промежутке +- 10 минут, это меня вполне устроило. Оплата произведена онлайн. В указанное время, заказ доставлен не был. Все бывает, решила подождать. По истечению 40 минут, решила позвонить на горячую линию и уточнить время доставки.
И что Вы думаете…?
Оператор сказал, что по техническим причинам заказ сегодня не доставят! На мой вопрос, почему раньше не предупредили, ответили, как узнали, так и позвонили. Но самое смешное, что звонила то я!
Деньги сказали вернут в течении 7-10 дней.
Очень не приятный осадок остался, гости голодные, я нервничаю. Отношение очень огорчило. Конечно для важных мероприятий, я больше в этом суши-баре не закажу. Наталья
4
Show business's response
Стёпа Шеншеуцкий
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Приветливые сотрудники, рассказали все возможные акции по просьбе, за это спасибо, понравилось,очень вкусно и свежее, ждите нас ещё, оставлю фото завистникам
3
Show business's response
Анастасия З.
Level 9 Local Expert
September 22, 2023
Раньше были вкусные роллы. Сейчас так себе. И постоянно опаздывают с доставкой, хотя мы от них в 10 минутах. Забывали положить соус, васаби и имбирь. Звонили в службу доставки, довезли только через 2 часа. Ужас просто. Хорошо что дома соус был. Последний раз опять опоздали и не привезли соус. Не стали звонить, дома был. Все равно ждать незнамо сколько пока довезут. Дали за задержку подарок к следующему заказу, но он не применяется. Больше заказывать здесь не будем. Отношение никакое. Есть много альтернатив. Досвидули сушивок.
2
Show business's response
Кайрат Токтоназаров
Level 3 Local Expert
April 16, 2023
Делал заказ на вынос 05.04.2023числа ,приготовили быстро ,персонал вежливый в магазине уютно а главное очень вкусные роллы !делал заказы в других магазинах не очень по сравнению с этим магазином ,Всем советую.
1
2
анастасия литовченко
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Покупали роллы в данном заведении 2 раза, оба раза в роллах присутствовали то ли нарощенные ресницы повара (больше похоже на это) , то ли леска) больше брать что-то в данном заведении пока не хочется. Понимаю, что моё замечание не относится ко всей сети Суши Вок, а скорее к конкретному заведению и гигиене приготовления блюд в нём конкретным повором. Хочется, чтобы повара или упаковщики были повнимательнее с тем, что попадает в блюдо. Желаю удачи и развития 🤝❤
3
1
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
January 22
Безобразно все, после оформления заказа до доставки прошло 1.59 , вместо заявленных 60 мин, заказала горячий сет, пришел весь холодный, плохая упаковка, не держит тепло, но больше всего добил размер ролл, в диаметре1.5 см. Не рекомендую никому
3
Show business's response
Софья
Level 6 Local Expert
June 1
Заказывали с мужем суши в наборе, это просто ужас, рис не доварен, суши воняют, везли долго, оформляли по итогу возврат
2
Show business's response
Светлана Васильченко
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Очень милая девушка принимала заказ, создала настроение в пятницу (15.12) после долгой недели, спасибо! 🥰
Из набора больше всего понравились теплые роллы)
1
Show business's response
дМитрий К.
Level 4 Local Expert
May 26
Рис переварен. Просто каша рисовая. Роллы очень маленькие. На суши угля используют кожу угря, которая не жуется
2
1
Show business's response
Валентина Кузнецова
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Сделали заказ, сначала сказали что привезут в 15:07. Звоним в это время, говорят что курьер задерживается, звоним минут через 15, говорят, заказ задерживается на 15 минут, потом перезванивают и говорят что задерживается на 20 минут. Живем не далеко от этого ресторана, интересно в чем же дело?
2
1
Show business's response
Тилек Момунбеков
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Вкусные роллы, повора готовят очень аккуратно, позитивный персонал, встретили с улыбкой, я остался очень довольным 👍🏻😍 советую прийти попробовать набор Биг Фиш 😄
2
Всеволод Поляков
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Очень хорошее заведение , самый лучший администратор в мире , Анастасии (администратор) отдельное спасибо , за понимание !!!!
2
1
Show business's response
hardrock_nail
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Это отвратительно. Хотите испортить себе ужин - купите суши в этом суши вок.
Заказали фила пати… рыбы 1%…. Я понимаю что хочется сэкономить, но это просто свинство!!! Обрезки и даже их пожалели, для вида пихнули немного. Во вторую Филадельфию в мосаго засунули тупо тухляк! Там тухлой рыбы не пожалели!
Вы там вообще думаете чем?? Дети, беременные кушают это….. да вообще люди едят!
Я немедленно обращусь в роспотребнадзор с этими ролами!!! За 1599₽ огурцы, рис и сыр……. Уважаемый су-шеф данного ресторана, увольтесь пожалуйста, пока никто не отравился.
3
Show business's response
Валерия Макаревич
Level 4 Local Expert
August 29
Заказали в доставку. Привезли спустя два часа!не вкусные, холодные, разваливающиеся. Скатились, ужасно.
1
Show business's response
Иван Л.
Level 4 Local Expert
January 29, 2023
Был сделан заказ через приложение, вечером рабочего дня, спустя 1,5ч ожидания позвонил в поддержку, сказали 30 мин и будет у вас, кухня загружена много заказов, окей ждем. Спустя 45 мин звоню опять, говорят, кухня без света сидит уже давно, не могут делать заказы, на вопрос, а зачем приняли заказ и почему не предупредили раньше, просто промычали. Через 40 мин точно будет, ну фиг с вами жду еще. Спустя 50мин привезли. Итого прошло 3,5ч. Часть роллов были развалившиеся и помятые, парочка толщиной 3-5см. И у всех рис был недоваренный и сильно отдавал уксусом. Позвонив опять в поддержку, попросил возврат денег, сказали, что заберут оставшуюся часть роллов на экспертизу и отдадут в отдел качества. На следующий день, курьер утром забрал, и 3 дня тишины. На 3 день, позвонили, сказали, что с роллами все хорошо, единственное, что могут сделать, это прислать оставшуюся часть свежую. Что делали 3 дня непонятно. Прислали, не опоздали и суши были вкусные. Больше не буду у них заказывать, тк это уже не первый печальный инцидент. Хотя пользовался их услугами очень давно.
Еще Очень интересную закономерность заметил, в личном кабинете у меня висит персональная скидка 20%, а у других людей 5%, но при этом цены у нас одинаковые!)
3
Show business's response
Анастасия Пузырёва
Level 2 Local Expert
May 31
Быстро приготовили ! Всё было вкусно , советую
3
Show business's response
Prey's Play
Level 7 Local Expert
January 14, 2023
Сушо Wok Зябликово.
Заказ был оформлен в 20:17. В смс было написано время доставки 21:17. Но ни в 21:17, ни в 22:17 его не привозили. По номеру телефона, указанному на сайте НИКТО не отвечал! Я висела на телефоне по 5 минут, слушая музыку. В 23:10 я дозвонилась... Мне сказали, что большая загрузка и прочие соответствующие фразы, которые говорят при таких случаях. Я не стала ругаться и отказываться от заказа. Спросила лишь, что у них случилось, что аж больше 3х часов приходится ждать. В ответ опять про загрузку и что через 15 минут заказ привезут, т.е. в 23:25 (как я это понимаю). Заказ привезли в 00:00...
Изначально, я отказалась от заказа у Профи Суши, потому что мне перезвонил менеджер и сказал, что доставка будет 2 часа)))
В общем, роллы посредственные были на вкус. Размер, ощущение, что с каждым разом всё меньше и меньше, а цена не меняется. Никакого удовольствия уже, естественно не было. И сказать, что ждать 4 часа это возмутительно, ничего не сказать. Это боль!
5
Show business's response
Pepsi Cola
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
Заказывал чёт в этом магазине, остался очень доволен
Быстро приготовили вкусный рол
Вежливые сотрудники, впечатление остались приятные
Всем советую
2
Show business's response
Лариса Р
Level 5 Local Expert
August 26
Том ям очень соленный , его супер мало так еще кусок пластика нашла , никому не советую
1
Show business's response
Кеша Ералаш
Level 2 Local Expert
February 11
шикарное заведение, всегда там обедаю, приветливые и добрые кассиры , в общем одни плюсы
1
2
Show business's response
yandex admin
Level 7 Local Expert
August 5, 2023
Ужас, пробивает не спрашивая. Вот это кофе за 129р. Латте... не сахара, как будто его половину отпили.. друг привел попробовать лапши, лапша нормально зашла. Но все время нахождения в заведении прошло плохо, настроение убилось, хорошо хоть солнце на улице. Больше не пойду сюда.
3
1
Show business's response
Ирина
Level 13 Local Expert
January 14, 2023
Сделала сегодня 13.01.23 заказ 187-201-213-330 в 20.30, оплатила на свою голову онлайн, заказ ждали 3 часа, привезли в 23.30, спасибо вам испортили весь вечер. Были вашими клиентами больше 5 лет, это был последний заказ здесь. Не вкусные, рис сладкий, Филадельфия убого выглядит, роллы🤮, половина полетела в помойку. Не рекомендую СушиВок на Воронежской 44 больше никогда и никому!! Тем более сменился директор, сейчас какая-то ИП Калиниченко Н. С., которой походу совершенно плевать на своих клиентов.
1
Show business's response
Илья В.
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Заказ везли 2,5 часа. Нет никакой информации о времени доставки, на горячей линии робот, нигде нет номера курьера, дозвониться невозможно. Когда привезли заказ - оказалось, что часть нашего заказа уехала к другому клиенту, нам же достался заказ другого клиент и часть нашего. Отвратительно, больше ничего не закажем
4
Show business's response
Иса З.
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Сегодня делала заказ , в этом магазине . Все очень вкусно, и быстро . Все предложат по акциям скидкам. Очень доброжелательное отношения к клиентам .
2
Show business's response
Анна Дмитна
Level 10 Local Expert
February 5, 2023
Приемлемая цена, вкусно, но всё недосолено.
Нет туалетной комнаты. Вымыть руки перед едой негде. Это огромный минус. Из напитков только морс. А в соседней пивнушки из безалкогольных напитков только тархун
1
Show business's response
Наиль Ханкишиев
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Прекрасный и отзывчивый персонал, готовится быстро и чётко, всегда помогут с выбором😇
3
Show business's response
Дарья Б.
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Просто ужасное заведение .
Пользуемся этим адресом больше года, первое время всё было замечательно-и качество продукции и время доставки. Но последние месяцы это ужас. Доставка задерживается стабильно более, чем на час!!!!! Мало того, роллы приходят в ужасном состоянии, может сменился повар, не знаю, но на вид, как дерьмо, простите!
Отказалась от доставки, прихожу в заведение по адресу к назначенному времени, И ТАМ ЖДУ!!!
Просто ОТВРАТ!
Заказывали очень много раз, больше не закажем НИ РАЗУ.
3
1
Show business's response
Анна Чумаченко
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Периодически раньше заказывали, все норм было (не высший пилотаж, конечно, но цена-качество). Заказав 4 ноября, во-первых, заказ долго везли… но не это страшно, а страшно то, что мы все отравились: я, муж и ребенок. Рвало всех, у меня даже температура поднялась… НИКОГДА больше не будем заказывать суши в этом заведении и вам всем не советую. То ли повар у них поменялся, то ли продукция хранится в ненадлежащем месте.
4
Show business's response
Дарья
Level 5 Local Expert
March 1, 2023
Не советую! Опаздывали с доставкой, обманули с весом, так еще и поддержка говорит, что надо было в 11 ночи просто все сложить и ждать, пока это заберут. (Об этом конечно уже на следующий день сказали, вдруг реально бы пришлось ехать забирать) За оплаченные товары) роспотребнадзор плачет в углу, хотелось бы и их увидеть в числе ваших клиентов. Позор ребята!!!
3
1
Show business's response
Ирина К.
Level 4 Local Expert
February 26, 2023
Заказали в 18.00, курьер приехал с опозданием в 20 минут (но это еще простительно для Москвы). Внимание на сет, какой он должен быть и какое чудо нам привезли. Ощущение, что их готовили впервые, пережевали и выплюнули + запах как от испорченных. До этого заказывали их каждый раз и вид был как на картинке. Вечер испорчен, спасибо СушиWok, больше мы никогда не будем вашими клиентами.
3
1
Show business's response
максим тихонов
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
Второй раз за месяц заказываем. Первый раз доставку задержали на пол часа, второй на полтора. От ресторана до дома ехать на автобусе 15 минут. Звонишь в поддержку, говорят ну еще ждите, у нас загруженность в среду в 6 часов вечера(ага охотно верю)
Приятно, что за задержку дают подарок в виде сета, но это капля в море, если честно. (До этого заказывали вообще в месте, где ближайший ресторан был в 40 минутах езды на авто, привозили все вовремя и даже раньше умудрялись).
4
Show business's response
Игорь Ш.
Level 3 Local Expert
March 4, 2023
В феврале заказавыли доставку из данного предприятия, ждали 3 часа (доставщиков неправильно сориентировали с заказами). Пицца была хоть и холодной ,но понравилась. Такое отношение отбивает желание заказывать еще,но подарок в виде ролла за такое от части это компенсируется. Прошу уделять больше внимания сервису доставки. Номер заказа: 241-340-615-115
3
Show business's response
ОF
Level 12 Local Expert
June 11, 2023
Заказали томям выход 360 но думаю на этом компания экономит и зарабатывает. Не знаю в других местах обычно заказываю привык за 500р получал 500-600гр. Но на вкус томям я бы сказал средний. Но мало очень даже не 360 а 320гр. Не рекомендую.
2
Show business's response
Виктория А.
Level 4 Local Expert
May 2, 2023
Заказывала доставку, указано время 23:24, привезли в 23.48. Неприятно , что опоздали.
Заказывала вок и роллы, вок ледяной, весь сливовый соус свернулся, лапша переварена, невкусно.
Замеченные роллы так же холодные, все разваливаются.
Единственный плюс, что наконец-то положили двое палочек.
2
1
Show business's response
Знаток
Level 5 Local Expert
April 15, 2021
Прекрасное обслуживание. Отзывчивый персонал, особенно менеджер Анастасия-доброжелательная, и очень располагает, дочка безумно любит заходить за роллами и хорошим настроением, повара хорошо делают заказ, всегда укомплектовано все, еще радует, что можно любимые роллы запечь по просьбе) всегда берем здесь выбор разнообразный и новинки часто выходят, так держать)
3
1
Show business's response
Марсель Вяльшин
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Когда хотел купить в этом сушивоке роллы то читал отзывы , сначало хотел не рисковать но так как мимо проходил всё таки решился и купил и меня очень удивило что роллы были и вкусные и на вид приятные,персонал вежливый и быстро приготовили ! Спасибо всем советую не пожалеете и лучше не читать а самим попробовать!