Прекрасно провели время в ресторане "Суши Вок"! Обслуживание было превосходным, персонал был внимателен и приветлив. Ассортимент суши порадовал разнообразием и свежестью ингредиентов. Особенно вкусно были приготовлены роллы с лососем и авокадо. К тому же, атмосфера заведения была приятной и уютной. Очень рад, что выбрали "Суши Вок" для ужина и обязательно вернемся снова! Спасибо за отличный вечер!
1
Show business's response
миу-миу
Level 8 Local Expert
September 30
+ВКУСНО
на этом ,увы ,всё!
Столкнулась с рядом минусов заказывая именно в этом Суши Wok
1) Роллы абсолютно не похожи на фото в приложении (Хотя в приложении все роллы круглые-на деле ,почему то квадратные)
2) Запечённый ролл оказался не запечённым, и почитав отзывы других Клиентов Я поняла, что не у меня одной такое, Смысл тогда в разделении запечённые и не запечённые роллы¿
Шапочка сверху ролла была жидкой- они не запекались
3) При заказе на определённую сумму вам предлагают в подарок морс, я его выбрала. При оформлении заказа мне написали что в этом заведении нету морса!
-Ладно,нет-так нет.
Но придя забирать заказ продавец мне сказал, что морс выдается за отзыв, Сначала обманули с тем что морсов нет, А потом поменяли условия выдачи морса, Оказывается, не только надо набрать на определённую сумму, но и оставить отзыв!
Получается заранее положительный?!
Я же ещё не попробовала роллы.
В общем ,я отказалась от морса и пищу честный отзыв, когда уже попробовала.
Show business's response
Виктория Очирова
Level 3 Local Expert
June 28
Во первых стоит отметить скорость обслуживания. Все быстро, вежливо и вкусно.
Во вторых оператор помог сделать заказ, терпеливо относился к расспросам и старался максимально точно рассказывать о составе (сильная аллергия на многие продукты). Обязательно вернемся еще!
3
Show business's response
누군가
Level 4 Local Expert
June 30
Отличное место) уютно и в жару очень комфортно. Милый персонал💓, удобное расположение. Отличное местечко, хочется прийти ещё раз) Что радует цены не кусаются)
1
Show business's response
Мария Сигаева
Level 3 Local Expert
September 22
Всем здравствуйте. Сегодня в честь дня рождения решили посидеть покушать роллов. Долго выбирали. Выбор пал на заведение ,, Суши Вок,,. Искали по рейтингу и отзывам. Заказал оформила, привезли доставку. И тут пришло полное разочарование. Заказала сет ,, С днём рождения,,. Некоторые были ничего, некоторые попались с протухшим огурцом. И одна коробка добила вообще ( фото прилагаю). Такое ощущение, что это кто-то уже ел и им стало плохо. К сожалению вечер немного был подпорчен и заболела поджелудочная. Жаль, что такой высокий рейтинг и такой низкий уровень продукции. Ну может мне конечно не повезло с набором....
1
Show business's response
Андрей друнов
Level 3 Local Expert
July 28
Дорогие друзья,
Хочу поделиться своим восторгом от посещения ресторана "Суши Вок". Не могу не отметить, что их суши - одни из лучших, какие мне доводилось пробовать! Их меню поражает своим разнообразием и оригинальными вкусовыми сочетаниями.
Атмосфера в ресторане также на высоте - уютно, стильно, создается ощущение уединения и комфорта. Отдельно стоит выделить персонал "Суши Вок" - это настоящие профессионалы своего дела! Доброжелательные, внимательные, всегда готовы помочь и порекомендовать что-то вкусное.
Если хотите насладиться великолепными суши и получить отличное обслуживание, "Суши Вок" - отличный выбор!
1
Show business's response
Артëма Усманоа
Level 5 Local Expert
May 1
Я рекомендую всем, кто любит суши, попробовать их в Суши Вок. Этот неповторимый ресторан предлагает ароматные, сбалансированные и вкусные блюда, которые удовлетворят даже самых требовательных поклонников японской кухни.
1
1
Show business's response
Анастасия Л.
Level 3 Local Expert
June 22
Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить команду суши вок, устраивали с друзьями сабантуй, вы очень выручили, доставка быстрая, роллы вкусные
Качества риса на высоте, Филадельфия отвал бошки.
Надеемся, что в будущем не потеряете в качестве
2
Show business's response
Владислав Циркуленко
Level 3 Local Expert
May 26
Отличное место, часто посещаю, рядом пар и можно приятно поесть на свежем воздухе. Суши/роллы довольно неплохие, готовят быстро. В общем, жалоб нет
1
Show business's response
Елена З.
Level 5 Local Expert
September 20
Отличный проверенный годами ресторан. Заказываем роллы и воки. Удобно забирать самовывозом. Быстро готовят и всегда оооочень вкусно. И цена адекватная 🔥
Show business's response
Дарья Кильянчук
Level 2 Local Expert
August 15
Очень вкусная еда, большой ассортимент роллов, что очень удобно, прекрасное обслуживание, вежливый персонал, хочется вернуться сюда ещё раз! Советую к посещению.
Show business's response
Михаил Полехов
Level 4 Local Expert
September 26
Не знаю, как это заведение получает высокие оценки, но сколько раз я заказывал суши и роллы, всегда что-то не работает и приготовление опаздывает от 30 минут до 1 часа.
Случай сегодня просто добил мою нервную систему, такого отношения я давно не видел, опишу ниже...
Делал 2 заказа вечером 25.09.24. через приложение, на самовывоз 26.09.24. в 10:20. В 10:00 заведение не открылось, а только в 10:15, где один из поваров мне сказал, что они не работают. Я позвонил в поддержку, где мне сказали, что это какая-то ошибка и заведение должно работать. Я увидел на месте администратора, которая сидела еле живая, как буд-то всю ночь бухала и не спала, сказала, что в принципи работают, еле-еле выжимая из себя слова. Рядом с ней повар точно такой же.
Я спросил, всё ли у них в порядке и точно ли они смогут выполнить заказ, т.к. в 10:20 я должен был уже его забрать. Мне сказали, что заказ будет готов через 20-25 минут.
Прихожу через 25 минут, вижу повара, который в 10:15 открывал дверь и сказал мне, что они не работают. На мой вопрос, почему он так сказал ответить ничего не мог. В 10:45 когда я второй раз пришел за заказом делать его еще не начинали, и сказали, что могут сделать только половину моего заказа где-то через час.
Шарашка просто жесть. Сотрудники бухие на рабочем месте. Во вложении прикладываю мой заказ.
Вот такой получился сюрприз жене на годовщину свадьбы...
На днях буду составлять обращение в Роспотребнадзор, для себя всё зафиксировал.
Не заказывайте тут, поберегите Ваше здоровье, такой персонал Вас отравит.
1
Show business's response
Елена К.
Level 4 Local Expert
July 7
Отличное место рядом с парком, где можно покушать не вредной еды. Обслуживание хорошее, чистый зал, вежливый персонал и быстрое обслуживание!
1
Show business's response
Софья Щинникова
Level 2 Local Expert
August 15
Всё понравилось, вежливый персонал, вкусная еда, удобно добираться. Очень большой ассортимент, большое разнообразие напитков.Зайду сюда снова.
Show business's response
Эдвард Бунковский
Level 8 Local Expert
May 3
Самые вкусные роллы и суши в суши вок. Всегда беру только тут, готовят быстро и вкусно, и всегда есть приятные бонусы. Всем советую заказывать и попробовать!
Show business's response
Александр Сорокин
Level 6 Local Expert
September 3
Бвстрое обслуживание, удобное расположение, приветливый персонал, ну и как всегда всё вкусно, время ожидания до 30 минут , что очень приятно
Show business's response
Виктория Азизова
Level 2 Local Expert
June 30
Отличное заведение, персонал вежливый, находиться прям рядом с парком , легко добраться , готовят очень вкусно и быстро 👍 рекомендую 👍
Show business's response
Александра Ю.
Level 4 Local Expert
April 21
Заехали с дочкой перекусить. В кафе чисто. Очень дружелюбный персонал. Играет музыка. Вок вкусный, все понравилось. Спасибо!
Show business's response
Aндрей З.
Level 6 Local Expert
August 4
Переодически заказываю здесь суши. Работают с переменным успехом. Для экономии времени заказываю заранее, за час-полтора, но не всегда готовят к назначенному времени. Часто приходится уезжать не дождавшись заказа. Очень жаль, что не успевают готовить к времени оговоренном в заказе, тем самым не дорожат временем клиентов. Морс в подарок перестали давать. По акции морс есть, но на стопе. По факту приходишь за заказом, а морс в наличии есть. Просишь морс в подарок, а говорят- а чеке нет. Вот по такой схеме оставляют без подарка!
Show business's response
Александра
Level 4 Local Expert
September 3
Честно я офигеваю, заказываю здесь роллы постоянно, но заказывала в Москве, в Подольске заказала спустя долгое время, мало того что задержалась доставка так еще мне не довезли заказ (2 соевых соуса, которые сейчас входят в оплату), звонила по этому поводу 5 раз, сначала сказали что привезут через 20 минут, потом оператор вообще скинул трубку говоря что меня не слышно, позвонила еще раз сказали что создадут обращение по поводу возврата денег и мне перезвонят, так и не перезвонили, деньги естественно не возвращены и соевых нет!
Show business's response
Марина Овчухова
Level 2 Local Expert
August 11
Отличное место, вкусная еда, приятная атмосфера, очень добрые персоналы. Чисто. Всё безупречно! Суши и ролы отличные.
Show business's response
Анастасия П.
Level 3 Local Expert
June 17
Заказываем не в первый раз, но так долго никогда не ждали. Заказ был сделан в 19:00 на 21:00. Пришла забирать заказ, а мне говорят, что еще не готов и слишком много заказов, поэтому не успевают. Хотя у них было два часа. Но к приготавлению нашего заказа даже не преступали. Сказали подождать минут 20, а по итогу прождали 50 минут. Причем там успели сделать другой заказ, а к нашему приступили только после него.
1
Show business's response
Инкогнито 0069
Level 2 Local Expert
August 22
Заказали доставку роллов в 7 часов, было 4 позиции +1 в подарок, привезли с задержкой, так ещё и не тот заказ, позвонили, сказали ждать пока перезвонит менеджер, звонок не поступил, позвонили ещё раз, оператор Регина переоформила заказ, сказала сохранить поступивший заказ и в течении 40 минут курьер приевзет заказ, а мы должны отдать ему получивший неверный заказ, пошёл час, заказа не было, позвонили ещё раз, оператор сказал что не было никаких переофармлений, сказала ждать звонка менеджера, и вот опять игнор, постоянно заказывала в суши вок, никогда такого не было, по итогу больше никогда не обращусь в эту компанию.
Show business's response
Светлана Калмыкова
Level 3 Local Expert
August 24
Сделала заказ в Суши Wok 24.08.24г.
Заказала небольшой сет роллов и суши с лососем. Впервые пробовала суши, но, к сожалению, мне принесли не те, что я заказала😞. Курьер сразу же убежал, поэтому не успела проверить заказ. В итоге съела то, что принесли. Не смотря на данную ошибку, суши и роллы были очень вкусными.
Я, конечно, не специалист в этом, но роллы и суши просто 10/10.
Всем советую и обязательно закажу ещё раз.
Show business's response
Валерия Карпова
Level 4 Local Expert
August 24
Очень хорошее заведение, вежливый персонал, очень удобно что рядом с домом, вся еда отличная, продукты свежие
Show business's response
Елена Н.
Level 3 Local Expert
September 20
Вкратце:
Перепутали заказ, привезли чужой, мой кому-то увезли, с меня сняли деньги за мой заказ, моих суши нет, эти чужие есть нельзя, мои деньги не вернули, операторы ничем помочь не могут, нет связи ни с курьером, ни с рестораном, служба качества молчит. Сервис - огонь!
Сегодня 20 сентября. Прошел почти месяц. Деньги так и не вернули, никто не перезванивает, операторами по моим обращениям составлено уже 6 (ШЕСТЬ!!!) обращений в службу качества, никакого эффекта.
Подробно:
22 августа в 19:33 у меня приняли по телефону заказ с доставкой, сообщив, что его доставят в течение 40 минут.
Ни через 40 минут, ни через 50, ни через 60 заказ не был доставлен. Пробок в городе в это время уже не было, от точки изготовления суши до меня на машине не более 10 минут.
В 20:47 (то есть, через 1 час и 14 минут) курьер привёз заказ. К пакету с коробками степлером был прикреплен чек с моим заказом и моей суммой. Я оплатила заказ и забрала пакет.
Когда я открыла коробки, я увидела, что в них не мой заказ, а чей-то чужой. Я позвонила по общему телефону и описала ситуацию, сообщив, что произошла ошибка и попросив связаться с курьером и быстро все исправить, пока он далеко не уехал. Ведь мой заказ тоже отвезут кому-то вместо того, что заказывали те люди. Оператор сообщил, что уточнит и перезвонит.
Через какое-то время оператор перезвонил мне и сообщил, что мой заказ мне не привезут. При этом я должна оставить в целости и сохранности этот ошибочный заказ и заказать другой, который мне привезут еще через 50 минут. Так долго мне придётся ждать потому, что новый заказ нужно готовить, потом еще и везти его. Ускорить этот процесс со слов оператора никак нельзя.
Я снова попросила-предложила оператору позвонить в ресторан, курьеру, управляющему, чтобы решить этот вопрос как-то быстрее. Оператор не был заинтересован в решении вопроса, сообщая, что нет возможности ничего исправить, и нужно делать новый заказ. И снова мне повторили, что ошибочный заказ есть нельзя и мне нужно его будет передать обратно. Когда - не уточнили.
Сначала вопрос пытался решить один оператор, потом он перестал брать трубку. Несколько моих звонков остались вообще без ответа. Потом трубку брал уже другой оператор, который был не в курсе ситуации, а с предыдущим оператором он соединить не мог, поэтому мне пришлось снова все объяснять с самого начала и этому оператору, и он тоже трижды перезванивал, чтобы понять, что произошло, уточнить и прояснить.
На тот момент на часах было уже 21:16. С момента заказа прошло почти 2 часа. Последний оператор пообещал передать претензию в службу качества и пообещал, что со мной в ближайшее время свяжутся для возврата денег. Уверял, что служба качества работает круглосуточно, и мне совсем скоро перезвонят.
В качестве извинений оператор пообещал подарок к следующему заказу. И еще один подарок к следующему заказу мне пообещали в смс, когда доставка заказа задерживалась.
Итого: время 23:25. Ни звонков, ни денег, ни суши. Зато у меня есть обязательство неопределённое количество времени охранять чужие суши в целости и сохранности и обещание двух подарков в будущем.
Заказ 9878, телефон в колл-центре есть, писать на почту не буду - не вижу смысла терять свое время, тут все подробно описано.
UPD от 24 августа
Прошли сутки. Никто так и не перезвонил, деньги не вернули. По моему звонку составлено второе обращение в службу качества.
UPD от 25 августа
Заказ был сделан 22 августа, сегодня 25 августа - ТИ-ШИ-НА. Никто не звонит, деньги не вернули, чужие суши не забрали. По моему звонку составлено третье обращение в службу качества. При этом оператор сообщил, что моего заказа он уже видит. Нет заказа - нет проблем👍
UPD от 26 августа
Служба качества так и молчит. Никто со мной не связался, деньги не вернули. По моему звонку оформили ЧЕТВЁРТОЕ обращение в службу качества.
Show business's response
Елена Миловидова
Level 10 Local Expert
October 9
Раньше заказывали роллы из разных мест, последнее время только из СушиWok, ребенку именно здесь нравится. Доставка до часа, иногда задерживают, но всегда дарят в качестве извинения подарки, небольшие наборы роллов. Качество хорошее, вкусно.
Show business's response
Pol O.
Level 3 Local Expert
June 27
Сервис имба, ваше оч вкусно всей семьей ели обязательно придем еще!!!!!!! Заказы принимают очень приятные люди. Круто👍👍
1
Show business's response
Tanya K.
Level 4 Local Expert
September 10
В выходные отдыхали в Подольске и заметили, что у данного СушиВок 5 звезд. И не прогадали. Невероятно вкусные роллы приготовили в заведении по этому адресу. Чувствовался правильный рис, начинки было много. Остались сильно довольны. Спасибо сотрудникам и сложившемуся сервису в данном Суши Вок.
Show business's response
Анастасия В.
Level 5 Local Expert
July 18
Прекрасное место, очень вкусные роллы, большой выбор, есть внутри место посидеть:)
И очень приветливые работники!
Show business's response
Анастасия Шатова
Level 2 Local Expert
June 17
Уютное кафе, приятная атмосфера, хорошие работники( улыбчивые, вежливые и приятные) самые веусные сырные роллы!
1
Show business's response
Светлана Глухова
Level 2 Local Expert
September 15
Удобное расположение, заходим по пути в парк. Вкусные роллы, быстрое приготовление. Персонал очень вежливый!
Show business's response
Татьяна Моручкова
Level 8 Local Expert
July 12
Даже не знаю, что сказать. Сначала хвалила. После сегодняшнего даже не знаю что сказать. Приехал какой-то доставщик с неисправным терминалом, оплатить не получилось. Нахомил мне. Хотя заказ был у меня не дешёвый. Я развернулась и ушла. Позвонила на горячую линию. Там девица, что то пролепетала. На минуту у меня сегодня день рождение. Даже не извинилась . Короче я плюнула и заказа другую пиццу. Очень жаль только испорченного дня рождения и потраченного время на ожидание. Не советую.
2
Show business's response
Максим Волчёк
Level 3 Local Expert
July 17
Постоянно ходим сюда, дружелюбный персонал, быстрая подача и все очень вкусно готовят. Советую всем посетить данное заведение.
Show business's response
Иван Б.
Level 4 Local Expert
August 31
Заказ № 109-914-204-514, Подольск.
Обещали доставить в 20:05, на сайте отобразился статус "Доставлен", но заказа не было ни в 20:05, ни в 20:35. После звонка оператору, выяснилось что курьеру нужно еще 15 минут. В итоге доставили только в 21:05. И такая "пунктуальная" доставка стоит 200 руб! Предложили какой-то подарок со следующим заказом, но всякое желание что-либо у них заказывать пропало полностью. Подумайте над тем, чтобы не сотрудничать с курьерами, которые страдают топографическим кретинизмом.
Show business's response
Вера .
Level 2 Local Expert
August 24
Отличное и очень уютное место, рядом с домом! Очень вежливый персонал! Обязательно буду приходить еще!
Show business's response
Кристина Мелконян
Level 3 Local Expert
August 4
Самые лучшие суши! Всегда здесь беру! Очень вкусно! Цена соответствует товару!! Всем советую!!
Ещё не разу не подводили! Просто кайф!
Show business's response
Ален Товмасян
Level 2 Local Expert
June 27
Очень крутое место были компаней все понравилось еда очень вкусная место хорошое удобное и уютное
Show business's response
Артем Баздникин
Level 4 Local Expert
July 23
Вкусно и сытно, бизнес-ланч очень большой и выгодный, думали перекусим, а наелись вдоволь и не дорого)
Show business's response
Anna k.
Level 3 Local Expert
October 10
Прекрасное место в городе, мне очень понравилось, готовят быстро и вкусно, персонал отзывчивый.
Show business's response
213401 Про
Level 2 Local Expert
August 30
Прекрасное обслуживание, быстро, вежливо, вкусно, к заказу можно добавить роллы всего за 99 рублей, и ещё палочки в подарок положили, сколько попросили
1
Show business's response
Эдуард Романченко
Level 4 Local Expert
September 1
Приятное чистое заведение, быстрая доставка, часто пользуюсь, всё нравится. Быстрая доставка. Одним словом просто сказка!!
Show business's response
Татьяна сахнова
Level 3 Local Expert
August 10
Все вкусно и быстро,приятная и вежливая девушка Виктория, помогла определиться с выбором ,спасибо
Show business's response
Руслан К.
Level 3 Local Expert
July 1
Вежливый персонал, быстро обслуживание без очереди, цены радуют глаз. Буду ходить сюда почаще и всем рекомендую.
Show business's response
Алена
Level 7 Local Expert
August 8
Я в восторге! Персонал замечательный, еда на высшем уровне. Прихожу не первый раз, всегда все чисто и ухожено.
Show business's response
Никита Петренко
Level 2 Local Expert
September 13
прекрасный персонал,очень хорошее обслуживание!!,качество таваров на высшем уровне,очень быстро приготовили
Show business's response
Татьяна Корунова
Level 4 Local Expert
April 23
очень приятная атмосфера, хороший персонал и всё очень вкусно. часто с подругой сюда захожу.
Show business's response
Виктория П.
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Суши очень вкусные. К ним претензий нет. Очень качественно и добросовестно. Вопросы только к доставке. Заказываю в этом ресторане на протяжение года и за все время задержка доставки была неоднократно. Заказываю через приложение. Пишут к какому времени они привезут. Однако, не соблюдается данное требование. Задержка может быть и на пол часа, и на час и даже больше. Есть исключения, когда ты просишь их приехать ко времени, а курьер на пороге за пол часа до назначенного времени. Обращаясь в поддержку СушиWok объясняют так, будто у них нет номеров курьеров и они никак это не контролируют
6
1
Show business's response
Гулия И.
Level 3 Local Expert
August 17
Часто бываем в филиалах данной сети,в этот раз решили зайти после прогулки в парке. Официант вежливо уточнила детали заказа,рассказала о действующих акциях.
1
Show business's response
софа не чурка
Level 2 Local Expert
September 28
еда улет,качество роллов на высоте💯персонал отзывчивый мне нравится,еда крутая приготовили быстро