Суши Wok
13 reviews
November 16, 2022
Был уже печальный опыт с этой конторой, но решил довериться им еще раз. Он точно последний!
Было день рождения у детей.
Заказ сделал в 15.00, доставка на 19.30.
Сумма заказа была не маленькая.
Оплата картой!
Комментарии оставил к заказу.
Все сидели за столом ждали. И конечно же доставка задержалась на полтора часа!!!
19.35 - звоню в колл центр: - курьер будет через 15 минут.
19.45 - звонят из ресторана: - скажите пожалуйста заказ доставлен? ...Офигеваю! Говорят: - у них слетела система... Заказ будет в течении часа!
19.55 звонок в колл центр: - курьер будет минут через 20-ть.
20.05 звонок в ресторан: - где мой заказ?; - готовится, будет через час!!!!! Выпадаю в осадок.
Гости в шоке, голодные и злые. Начинаем есть то, что есть в холодильнике.
20.38 приезжает курьер!
Теплые роллы - действительно тёплые, т.е. приготовлены недавно! Разговорил курьера. Заказ ему выдали в 20.33. Он привёз его за 5!!! минут. А мне постоянно пиняли на нерасторопность курьеров. На чеке чёрным по белому написано приготовить заказ к 18.50, привезти к 19.30.
Оплата по карте невозможна, налички у меня нет. Переводите по номеру телефона...
20.50 звонок в колл центр: - скиньте ссылку на оплату. 17 минут сотрудник не мог скинуть ссылку на оплату. Нашел наличность у соседей. Курьер стоял и ждал оплату 40 минут!
21.50 звонок из службы контроля качества: - простите и возьмите роллы в подарок при следующем заказе. Какой следующий заказ, Карл???
Суши по вкусу не очень, однотипные, оценка 3 из 5. Данный адрес ресторана отсутствует на сайте сушивок. Чека мне не оставили.
Делайте выводы что вам готовят, кто и где?
Осталось очень негативное впечатление. Пожелание для фирмы: Наладьте сервис, научитесь готовить роллы!!! Т.е. предлагаю закрыться - тонущий корабль не спасти!
Меньше 1 поставить не могу, я б поставил "0".
Заказ № 441-560-436-774
Пы.Сы. На следующий день: продолжаю разбираться с компанией. требую нормального извинения и компенсации.
November 10, 2022
Перед тем как заказать нужно читать отзывы. Было день рождения у ребенка. Заказ сделала заранее. Сумма заказа была не маленькая. Комментарии оставила к заказу. Все сидели за столом ждали. И конечно же доставка задержалась часа на полтора. Курьер выехал тогда когда надо было заказ уже привезти. Нормаль так!!!!я позвонила менеджеру. Конечно все разрулили. Но осталось негативное впечатление. Пожелание для фирмы! Наладьте сервис!!! Подарок за ожидание мне оставили. Хоть за это спасибо 👍
1
April 30, 2022
Ужасный сервис! Полтора часа ждали доставку, вместо оплаты картой курьеру поставили наличными🤦очень жирные роллы, слишком много майонеза,запечённые вообще жуть ощущение что жарят на масле их,рис перевареный, все на один вкус как каша, имбирь сухой, а точнее сутки точно пролежал и заветрил!лучше в другом месте заказать и подождать подольше доставку чем тут, 1353 сумма заказа и не стоит этих денег вообще. Не заказывайте тут, лучше немного дороже и в другом месте, сити пицца приложение, на эти деньги сет в разы вкуснее и качество огонь
А вам ребята желаю изменить способ и манеру работы
1
1
April 30, 2022
Прождали 1,5 часа. Заказывали суши по безналу. Когда приехал курьер, сказал что оплата за наличные. Пришлось переводить курьеру при номеру телефона, так ещё за перевод и проценты взяли. Весь ассортимент суш был просто на один вкус. Разницы не какой. Имбирь сухой, как будто пролежал на столе сутки и его положили тебе. Васаби так себе средней остраты. Короче жуть полная.
1
1
July 7, 2021
Место где можно заказать ночью. Доставка не самая быстрая. Пиццы очень вкусные. Удивительно, что есть негативные отзывы, брал и по 10 пицц для коллектива, и домой по одной, никогда проблем не было. Последний раз доставка за чуть менее часа. Все Ок буду и дальше тут заказывать
2
2
May 4, 2021
Заказали суши 04.05.21г. в 19.06, ожидание до 2-х часов. В 22.30 после третьего звонка в эту волшебную компанию, обещали привезти ещё через 30 минут. В общей сложности 4 часа на доставку, если привезут. Как мне кажется, это недопустимо! Отвратительный сервис! Никогда не заказывайте здесь ничего!!!
3
1
April 10, 2021
Доставка к вам просто не приедет. Мы заказали суши в 15.40 на 19.00. Сейчас 21.10, курьер еще не приехал, я разговаривала с 5 операторами, каждый говорит что курьер сказал что будет через 40 минут и так каждые полчаса.
4
2
June 13, 2021
Отвратительный сервис по заказу, привезли не то, что заказывали ни в первый раз, ни во второй, на вопросы говорили ждите вам позвонят
2
1
April 13, 2021
Доставка мало того что платная , так ещё и не привозят. Оплатили картой. Не получили ни заказ ни деньги обратно, уже неделю не можем вернуть деньги, операторы возвратом не занимаются, менеджера телефон не дают. Поэтому рекомендую не оплачивать заранее заказ.
3
1
May 5, 2021
Второй раз заказываю и каждый раз жду доставки 3-4 часа. Ужасное обслуживание. Более заказывать у них не буду
3
1
January 16, 2022
Понравилось, быстро и вкусно
3
May 21, 2021
Не очень нравятся суши этой фирмы - много кладут майонеза.
2
April 24, 2022
вовремя горячее
1