Sushi Wok
169 reviews
June 27
Постоянно заказываю роллы и не только в СушиWok,особенно на праздники ! На фото мой заказ 9 июня 2024 в день рождения номер заказа : 952-740-373-614
Красивые оформление роллов, много начинки , вкусные все позиции ! Очень много привлекательных акций , особенно в день рождения ! А также очень по вовне менеджеры кол центра ❤️🪽
Правда иногда бывает что переложат приборы , но это не страшно
Хочу отметить, что какой-то особый соевый соус , он сладкий и это вкусно . Всегда приезжают свежие блюда . Также вкусная пицца . 🍕
Обычно заказываю доставку , жду не очень долго , конкретно на день рождения привезли очень быстро.
Хочу отметить аккуратное оформление и доставку, Никогда не было такого , чтоб роллы были небрежно уложены .
1
October 17
Еле дозвонилась, чтобы сделать заказ. Заказала сет, администратор уже почти оформила заказ и тут выдает "ой, извините, повар только что сказал, что сет приготовить не смогут, закончился". На вопрос "А что есть с креветками?" она молча убежала куда-то, наверное спрашивать у повара. Почему сотрудники не знают ассортимент? На сайте также не возможно заказать все, что с креветками, они во всей Москве закончились? Роллы решили заказать в честь дня рождения мужа, но мы не просто не можем выбрать из ассортимента блюда с креветками, мы просто вообще ничего выбрать не можем. Первый раз решила воспользоваться этим рестораном, и в последний
October 1
Сладкие роллы, самые вкусные, где только ела. Администратор Дмитрий, очень отзывчивый, всегда посоветует, расскажет о всех акциях.
January 15
Я просто не могу не поделиться восторгом от доставки роллов, суши и вок-блюд, которые мы заказали недавно! Честно говоря, это был один из самых приятных опытов в сфере обслуживания еды на дому.
Сначала хочу отметить быструю и пунктуальную доставку. Наш заказ был доставлен оговариваемое время, и это было необыкновенно важно для нас, так как гости уже были на пути.
А теперь - о вкусе. Уверен, что несомненное мастерство и превосходные ингредиенты сделали эти роллы, суши и вок-блюда такими удивительными. Приятная свежесть и сочность каждого кусочка покорили наш вкус прямо с первого укуса.
Но самое главное - оригинальность и разнообразие меню. Мы были приятно удивлены широким выбором роллов и суши. Каждое блюдо было сделано с таким вкусом и фантазией, что наши гости не могли нарадоваться их разнообразию.
Хочу пожелать команде доставки и кулинаров продолжать радовать нас своим непревзойденным качеством и отменными вкусовыми сочетаниями. Мы уверены, что будем заказывать у вас снова, и надеемся на то, что ваше творчество и профессионализм не иссякнут.
С большим удовольствием рекомендую вас всем нашим друзьям.
2
May 6
Уважаемые модераторы,
Жаль, что блокируете этот отзыв. Посмотрите на другие отзывы по этому ресторану. Здесь достоверная информация на 100%.
Интересно читать типовые положительные отзывы. Но вот правдивая история, которая характеризует и саму компанию, и уровень сотрудников, и качество продукции, и отношение к клиентам.
24/03 разместили заказ из 8 позиций. Заказ забирали сами. На месте не проверили. Когда принесли домой и открыли, то недосчитались одной порции роллов из восьми. Связались по телефону на сайте - заявили о проблеме и попросили доставить нам недостающие роллы, но получили отказ. Попросили вернуть деньги за эти роллы- получили отказ. Единственное решение - вернуть эти роллы в виде подарка в личный кабинет. Мы согласились.
14/04 решили разместить еще один заказ и воспользоваться подарком. Опять забирали сами и на месте не проверили - ничему предыдущий случай нас не научил. Результат - отсутствовал заказанный морс и вновь порция роллов с лососем, а "подарок", т.е. оплаченные, но не полученные роллы из предыдущего заказа, выглядели так, что икру слизали, т.е. было процентов 10 от того количества, что вы можете видеть в меню на сайте или в ресторане. Сотрудник ресторана объяснил это так – это реклама и никакого отношения к реальности не имеет.
Заказ вернул целиком, но деньги мне вернули только за то, за что я заплатил в этот раз, т.е. деньги за оплаченные ранее роллы (из первого заказа) так и не были возвращены.
В тот же день оставил обращение по указанному выше телефону, но ответа пока нет. 18/04 напомнил еще раз, что жду ответа – пока тишина.
Комментарий, который я оставил на сайте компании 18/04 вы там не найдете... там только хвалебные комментарии.
Сегодня 30/04, но ни ответа, ни возврата денег нет. Позвонил по номеру, который указан выше, чтобы уточнить статус претензии. Но, как можно догадаться, говорить со мной не захотели, т.е. ответ - жди, вам перезвонят и бросили трубку.
Не знаю, как еще можно ответить на лицемерный комментарий компании ниже, поэтому пишу здесь. Вы (компания) легко найдете мой отзыв и обращениях, которые я направил вам ТРИЖДЫ. Конечно, на вашем сайте вы такие отзывы не публикуете - цена доверия таким отзывам. Действительно, со мной связался представитель магазина\ресторана и, как разумный человек и понимающий ценность подобных отзывов, т.е. когда клиент обозначает причины своего недовольства, а не уходит молча, прокомментировал возникший инцидент., НО ТОЛЬКО после того, как отзыв был опубликован ЗДЕСЬ. Кстати, ранее отзыв содержал номера заказов и т.п., но его не пропускали из-за наличия персональных данных. В любом случае, как понятно из вышеизложенного все необходимые сведения у вас есть.
2
September 13
Заказали сет роллов, витаминный салат и морс , рыбы вообще нет, роллы не порезаны, куски разных размеров, морс просто пресный, никакого вкуса, порадовал только салат, шапки на роллах такие же безвкусные как и морс, все просто пресно и отвратительно
August 3, 2023
заказ N°778-603-093-514.
очень нравится именно суши вок, тем что тут постоянно есть различный акции, а также очень бюджетно. само заведение всегда чистое, играет приятная музыка и персонал очень вежлив. всегда радует что меню обновляется и я даже не успеваю пробовать все новинки. я бы хотела чтобы была возможность оплатить заказ онлайн, так было намного удобнее и быстрее.
3
November 15
Очень сильный запах табака в пакете с едой. Как буд-то выдыхали сигаретный дым прямо в пакет. НЕПРИЯТНО. Возможно, надымили в машине доставки. Учтите этот момент, пожалуйста. В остальном всё хорошо. Спасибо
August 12
Я не понимаю почему роллы рассыпаются их невозможно съесть и креветки пахнут как дермо и такие малинкие роллы вы чё готовит не умеете у других франшизах хорошо же готовят
March 29
В 19 часов оформила заказ! По этому адресу в первый раз!!! Было написано, что доставка в 21 час!! Думали, ладно, пятница вечер…… заказ привезли в 22. Открыв контейнеры ужаснулись! Часть роллов просто валяется. Набор заказывали запеченный, рассчитывали, что будет хоть теплый, но…. Всё холодное!!! Спасибо, что хотя бы не накидали, в пакет, как бездомным собакам!!! Я б так и им не положила!!!
3
November 9, 2023
Если в двух словах, то среднего уровня забегаловка. Готовят очень некачественно. Брал несколько раз роллы и в наборе и отдельно. Все было приготовлено очень неаккуратно и с огромной долей сыра. Родлы разные, но егь ты одно и тоже. Так они делают. Вообще, выражу свое личное мнение, что на столько не соответствовать недорогой сети еще наду уметь. +1 за изобретательность в экономии. В общем больше не захожу и оттуда ничего не заказываю.
5
August 26
Просто жесть, заказ с опозданием 2 часа!!!!!, гости стали есть бутерброды, так и не дождавшись праздничного ужина,
February 4
Заказ 947-246-330-224
Ожидание и реальность! Найдите 10 отличий!!! Или попробуйте угадать, что тебе привезли. Это сет праздничный, если кто не понял.
Колл-центр посылает на менеджера ресторана, менеджер ресторана не перезванивает. Просто отдайте свои деньги, и вам привезут не пойми что! Клиентоориентированость на "высшем" уровне.
2
October 21, 2023
Были там 20.10 в 18.00, заказ забирали с собой 25 минут ждали когда приготовят классический удон, когда пришли домой это оказался не удон а рис 🥵 ещё брали сет в двух контейнерах а васаби положили только в один а это явно не достаточно для трёх человек , слишком много майонеза в шапках на роллах от этого почти у всех одинаковый вкус за которым не чувствуется вкус рыбы, видимо не самой свежей, потому что ночью после визита в данное заведение ощутила на себе все прелести отравления, обнимаясь с белым другом, больше сюда не пойду
3
March 22
Ресторанчик свежий, относительно других магазинов сети. Роллы крупные, вкусные. Не одинаковые на вкус)
September 21
Обманывают не говорят про акции когда оплачиваешь заказ звонил в поддержку нечем не помогли прошло семь дней
September 24, 2023
Пришли в 21:30 пиццу не готовят ! Ожидание 30 минут при условии что людей нет мы были одни , заказов не было ! Морс от 1000 рублей в подарок не дали типо закончился , альтернативу не предложили хотя бы 1 соевый соус в подарок бы дали . На сет осенний дали 2 соевых и 1 маленькую баночку васаби , как то не равномерно получилось ! Не спросили номер телефона для начисления бонусов . Больше сюда не приду . Суп том ям из воды и Грибов и пару помидорок , вы серьезно ? Рис не предложили , суп не острый , в роллах рис был не доваренный ! За то спрашивается деньги заплатила ?
2
July 20
Заплатила 30 рублей за васаби, а васаби нет(( ерунда, но неприятно, а идти целенаправленно обратно не серьезно.
March 8, 2023
Сегодня праздник 8 марта! И мы с девушками на работе хотели себя побаловать на обед. Заказать вок, суши и пиццу. Мы долго все выбирали и в итоге, наш заказ составил сумму в районе 5т.р. И знаете что?! Его невозможно было совершить!!! Приложение не дало завершить заказ. Позвонили на горячую линию. И оператор сообщил нам «приятную» новость. Что по нашему адресу нельзя заказать пиццу, по непонятным причинам🤷🏼♀️ Это как вообще? Сами работаем в услугах. В праздничные дни идем на усиление рабочих сил, чтобы максимально обслужить клиентов. А здесь получается нет клиентоориентированности вообще? А ведь заказывали часто. Очень неприятно, особенно в праздник☹️ Приложение удаляем и больше мы не ваши клиенты, увы…🙅🏼♀️
2
1
July 29, 2023
Самый неприятный филиал суши вок, в какой раз убеждаюсь. Музыка играет очень громко, сотрудники сидят за столами для гостей и громка смотрят видео на телефоне, а больше всего убило, что один из сотрудников вышел курить прямо у входной двери, которая ко всему прочему была открыть нараспашку. Вонючий дым тянуло в кафе, пришлось завершить трапезу и уйти. Настроение испорчено, репутация сети подорвана!
2
June 30, 2023
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО! К сожалению, нельзя поставить 0 звёзд. Заказ сделали, в подарок положили роллы (фото 1), от ни название - маленькие, стыдно смотреть на них лучше бы вообще ничего не ложили. Заказали ребёнку сладкие суши (фото 2) на вид просто отврат, даже взрослым есть не хотелось их есть. Рис не докручен, роллы разваливаются. Сомневаюсь, что граммовка вообще соблюдена, к сожалению, нету весов, чтобы перепроверить. Васаби на вкус отвратительное совершенно не острое и отдаёт машина маслом. Единственное, за что можно дать звезду этому заказу только оформление - черные модные контейнеры и коробочки под соевый соус. Больше ничего достойного здесь нету.
1
June 25, 2023
21.06.23 оформляла заказ 648-155-252-742. Привезли не тот сет, что заказывала. 3 раза звонила в call-центр, оставляла заявку, что привезли не то, ответ был один "с вами свяжутся из отдела контроля качества". Звонок ждала порядка 3х часов, звонка не было. Сегодня пошел пятый день. Ни ответа, ни привета. Заказывала сет "запечённая четверка", привезли "запечённый сет". Ждать обмен уже не было времени. Прошу вернуть разницу в цене (разница в цене в 2 раза)
ВНИМАНИЕ!!! на сайте негативный отзыв оставить нельзя, их просто не выкладывают!!!
P.S. были постоянными клиентами, роллы заказывали только здесь на протяжении 3х лет. Увы, больше не вернемся после данной ситуации
3
March 26
Все ролы пахнут грязными тряпками, ингредиенты не очень, крабовые палочки, вместо авокадо огурцы, и курицы много. Сколько раз брали, столько и разочаровывались. Единственное что съедобно-сладкие ролы из блинов.
2
April 24
Очень при очень испортились, вы и раньше были не фонтан, но, сейчас просто наплевательское отношение стало.
Постоянно что-то не докладывают, что-то доезжает перевернутое/разбитое.
Привезли мне значит не те роллы, так надо теперь составлять целый акт возврата.
Причем, было замечено что в данном филиале происходят какие-то проблемы постоянно, в других еще более менее. Прошу администрацию обратить на них внимание!
Короче, удаляю ваше приложение и забываю вас как страшный сон!
P.S дополняю отзыв, прошло 2 дня с момента не правильного привезенного мне заказа, никакой менеджер со мной так и не связался, что собственно и ожидаемо было, клиенторованность у вас просто 0 баллов))
July 18, 2023
Уютное и удобное местечко чтобы покушать))) ролы были очень вкусные, и вок тоже был очень вкусный и сочный так что 10/10
1
1
December 31, 2023
Хороший персонал, качество блюд хорошее, но я не понимаю почему не добавляют соль!? Повар сказал что в воки вообще не добавляют соль, почему? Вкус с солью лучше!
1
May 26
Рис переварен. На сушке угря используют кожу, которая не жуется. Роллы очень и очень маленькие. Граммовки не соблюдаются.
May 8
Часто заказываю суши здесь. Всегда готовят быстро и вкусно!
September 24
Нет слов... Повар один, ждал 50 мин... приготовили... есть не возможно...
May 9
Люимые суши. Всегда здесь заказываю, еще и доставляют буквально за считаные минуты
April 3
Хорошее место, вкусные суши/роллы. Что не мало важно быстро готовят)
1
1
July 29, 2023
Ужасно не вкусно, авокадо жесткий и горький, рис блеклый и как-будто старый или не правильно приготовленный, все роллы кривые косые, тунца в ролле прям ооочень мало. Полное разочарование. Живем в Люберцах, часто заказываем и очень нравится, приехали в гости и такой кошмар!
2
January 13, 2022
По возможности всегда беру роллы в СушиWok, безумно нравятся акции, которые всегда радую глаз и живот)) что конечно же огромный плюс. И цена всегда соответствует качеству! Доставка всегда вовремя, и еда тепленькая) если говорить про само заведение, то там всегда чисто, есть свободные столики, а персонал отзывчивый и добрый) Хочу пожелать много заказов и хороших отзывов!
January 23
Вкусные суши, всегда заказываю, всегда качественно и быстро
February 4, 2023
Думала суши будут большие,как на картинке,но ожидание не опровергло этого,суши маленькие плохое состояние у них,сказали доставят в течение часа,но пришлось ждать больше,сами по себе суши вкусные,не довольна доставкой и качеством преготовления суш,как будто готовили чтобы побыстрее закончить работу, очень расстоил суши Wok
1
July 21, 2023
Заказал комбо-обед сделали роллы вообще не как на картинке. Слепили как попало, когда попросил переделать начали доказывать, что так и должно быть. Администратор грязный, по-русски не понимает. До уровня франшизы не доьягивают
3
1
October 8
Вкусные качественные суши
June 22, 2023
Сделали отвратительную пиццу, высыпали кучу орегано в Маргариту, в пицце дракон не положили пепперони и халапеньо, уже две недели обещают, что отдел контроля качества перезвонит, никто не звонил.
1
March 26
Ужасно готовят. Суши огромные, рис рассыпается, ничего общего с подобными заведениями. Пицца просто не их конек.
May 17
Приложение не соотносится с точкой никак совершенно. Оформила заказ в приложении. Пришла через пол часа чтобы забрать, мне сказали, что такого заказа нет. По телефону поддержка внятно ответить не может ещё и линия перегружена.
August 30, 2022
Минут балл за атмосферу, т.к. готовят вкусно, быстро, подача аккуратная, достаточно не дорого, но в самом заведении так тихо, что аж гнетет
November 19, 2022
Заказ был сделан через сайт в итоге оператор его не оформил вовремя когда пришла его забрать он только поступил я прождала 20 минут.Несколько ролов были перевёрнуты, заказала три пиццы было заявлено что одна будет на тонком тесте а 2 на толстом в итоге они все были одинаковы плюс ещё одна из них была загоревшей. Вечер был испорчен 🙁
April 14, 2023
за 40 минут до закрытия, при заказе сказали что у них дезинфекция на кухне, при этом даже не предупредили об этом когда мы зашли. на мой вопрос почему это делается в рабочее время ничего не ответили.
1
September 18, 2023
Пришли в 22 10 по адресу маршала Захарова два азиата заявили что закрыто хотя работают до работают до 23 00 в чем проблема данного заведения
July 10, 2022
Здравствуйте, хотела бы рассказать.Во первых заказ оформлялся очень долго и в итоге его отменили даже не предупредив:)
В итоге позвонила кое-как разобрались. Ждали 1,5 часа.Заказывали два сета по 1 кг, сказать что фактически они были меньше-пол беды.
Не доложили в заказ ещё один сет, перепутали все к чертям …
Так ещё и напитки не те!
Позвонили в поддержку, через час привезли напитки, и знаете что?)))
Опять не такие..
И ещё ко всему этому даже чека не дают покупателям 🥹
Одна звезда это даже много☺️
Ps: даже не предложили никаких бонусов за их косяк👍🏻
Номер заказа:797-624-969-143
1
June 28, 2022
каждый раз, когда хочется суши или роллов, я иду или заказываю их только тут, потому что настолько вкусных роллов и суши я не ела почти нигде. обожаю их сезонные акции!! весенний сет просто чума!
но конечно есть парочку пожеланий, что можно улучшить, так это больше сезонных сетов!!
1
November 1, 2023
Заказал и оплатил гавайскую пиццу, в результате дома обнаружил что пицца другая (с креветками и колбасой).
May 27
Вкусно быстро и вполне доступно... Ставлю пять. Ходим туда постоянно!
1
January 20
Заказали ролы. Привезли полугнилой имбирь. В одном из рол попался кусок пластика.
1
June 11, 2023
Очень испортились ! В
Пиццу куски колбасы
Положили
Вареной ,вместо ветчины . Лапша всегда вкусная была ,тоже испортилась (пресное и невкусное .
1