Я являюсь постоянным клиентом, но 07.08.23 возникла очень неприятная ситуация. Я в свой ДР заказала роллы в 10.17 предварительно на 13.00. В 12.20 позвонил оператор и говорит, что в магазине откуда должны были доставить роллы выключили свет, и мне предложили перекинуть заказ на другой магазин, но доставка будет в 14.00 не раньше. Вот как так??? На момент когда оператор связалась со мной в том районе как минимум час не было света, почему такое отношение к постоянному клиенту??? Спасибо Суши Дона которые помогли не испортить ДР и очень оперативно за 40 мин доставили заказ.
5
1
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
February 15
Хочу сказать спасибо персоналу за то, что избавили меня от нездорового пристрастия к карри рису, который чудесным образом ополовинился пока доставлялся до места. Остатки я, естественно, выбросила. Адьес, амигос!
1
2
Show business's response
Виктория Д
Level 7 Local Expert
April 28
Все очень вкусненько. Быстро готовят. Советую всем.
Show business's response
Антонина Самохина
Level 2 Local Expert
March 16
Замечательное заведение, очень вкусно. Заказываю роллы только в СушиВок! Рекомендую!
1
Show business's response
Варвара Кюркчи
Level 2 Local Expert
July 25
Как всегда все на высоте. Очень люблю.все вкусно
1
Show business's response
Никита Валерьевич
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
Далеко не первый раз берем роллы, НО… При заказе от 15.03.2023 21:11 привезли порцию подарочных роллов перевернутыми 4/5 штук. Причем ощущение, что роллы перевернули специально. Звучит смешно, но на приложенном фото видно. Позвонил в службу поддержки, описал ситуацию, прислал фото. Девушка перезвонила и с «наездом» по-хамски сообщила что замену они производить не собираются и намекнули, что раз имбирь и васаби целые, то перевернули их мы сами… Абсурд, но ситуация очень «веселая». Спрашивается, нам это зачем?) заказ мы не трогали - забирайте это г*** и сделайте замену. Бесплатно добавлять ничего не нужно, деньги возвращать тоже не просил… Ну хотя б стоило бы извиниться, а не грубить за свой же косяк. В общем, осадок остался. Теперь однозначно не закажу здесь больше ни-че-го, и уж точно рекомендовать и советовать не буду никому. Раньше было вкусно, но после таких ситуаций еда стала на вкус, как и на вид.
__________________________________
Хочу дополнить отзыв и рассказать о работе службы поддержки. Если коротко в двух словах - поддержки нет! При обращении через e-mail отвечают, что информацию передали ответственному сотруднику. Спустя неделю «ответственный» сотрудник на связь так и не вышел. Еще раз написал на почту - та же история (пишут, что направили обращение повторно). Спустя уже 15 дней могу смело заявить, что ситуация осталась на прежнем уровне, никто из сотрудников этой конторы даже извиниться не додумался. Не рекомендую связываться в общем!
3
2
Show business's response
sacha bas
Level 2 Local Expert
January 19
Самые наивкуснейшие роллы 👍 четвертый год беру по данному адресу Кировский / Пушкинская 👍 всегда вкусно , быстро 👍 рекомендую 👍
1
Show business's response
Илона Арутюнян
Level 3 Local Expert
September 29
Вкусная еда, красивый интерьер ++ быстро готовят)
1
Show business's response
Роман Удников
Level 3 Local Expert
January 21
Неоднократно заказываю на вынос! Всегда быстро , а главное вкусные роллы . Удобное расположение !
1
Show business's response
Dmitry Stitch
Level 4 Local Expert
January 24
Роллы и суши постоянно заказываю в Суши Вок. Всегда вкусно и очень большой ассортимент на любой вкус.
Show business's response
Ольга Бандурина
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Добрый день. Я просто возмущена от происходящего. Д.р испорчено. Заказали сегодня в офис два сета "Большой куш" "Мегаполис". И вот что привезли в итоге. По количеству сколько роллов на картинки и сколько привезли не совпадает ни один сет,про подарки вообще молчу. Говорил два подарка в честь д.р. и от суммы не одного нет,фотографии сайта не соответствую действительности ,на фота сайта один рол по факту привозят другой!
2
1
Show business's response
Лина М.
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Заказала роллы, они безумно вкусные.
Снижаю оценку за то, что на фотографии роллы выглядят большими и мои знакомые тоже так говорили, а по итогу мне их привезли очень маленьких размеров.
1
1
Show business's response
Виктория Г.
Level 2 Local Expert
May 14
Все вкусно и быстро. Всегда заказываем здесь.
1
Show business's response
Михаил П.
Level 3 Local Expert
July 25
Спасибо за вкусное роллы . Все всегда как на высоте.
Show business's response
илья бубнов
Level 4 Local Expert
January 24
Пришли впервые в это место Суши Wok , понравилось обслуживание и ассортимент!👍 Приветливый персонал !🥰
1
Show business's response
Елена Н
Level 10 Local Expert
September 5
Очень вкусные ролы😋 заказываю у них уже лет 6, и менять их не хочу! Пробовала разные, фу!
1
Show business's response
Юлия Овчинникова
Level 26 Local Expert
January 7
Очень вкусные роллы, большой выбор, вежливые администраторы, и всегда доставка вовремя 👍👍👍
вкусные роллы, острый васаби <3, очень удобное расположение, приветливый и отзывчивый персонал, все здорово!
даже раскрасочки есть в зале
2
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
May 13
Обращаюсь не первый год. Все очень вкусно и вовремя))
Show business's response
доза
Level 3 Local Expert
May 11
Очень хорошие роллы,вкусно все,всегда заказывали и заказываем.и покупаем! Очень полюбили Филадельфию и Аяши
Show business's response
Любовь Брагина
Level 2 Local Expert
March 21
Наивкуснейшие роллы! Всегда покупаем только здесь. Спасибо поварам! Отлично!
1
Show business's response
Алексей Гнатченко
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Заказали сет на одного. Сказать, что роллы отвратильные на вкус, ничего не сказать. В составе указано, что содержится лосось. По факту никакого лосося. По телефону сотрудник ответил, что лосось вбит в крем😆. Обед испорчен.
2
Show business's response
Мария Мария
Level 3 Local Expert
January 5
Ужасно все!!!всей семьей потравились!!!Сделали вывод что они наготовили и они у них стояли ,заказали 3 января !только силы появились как то откликнуться на ситуацию ,жаль что никак не доказать ,но что это они это 100%
2
Show business's response
Анна Некрасова
Level 3 Local Expert
January 10, 2023
Являюсь постоянным клиентом суши вока уже много лет. Считаю здесь самое разумное сочетание цены и качества в нашем городе, даже регионе, так как даже уезжая на море, например в Туапсе, я все равно иду в суши вок! Здесь приятные приветливые сотрудники, а роды, как всегда - на высоте! Спасибо, большое!
2
Show business's response
Инкогнито 6177
Level 3 Local Expert
February 1
Безумно вкусные роллы кушаю там всегда доставка очень быстрая ✅советую всем туда приходить
1
Show business's response
Татьяна Маковецкая
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Не берите вок сытный. Они добавляют туда чёрный перец, который впитывает в себя сливочный соус просто в 0. А вам потом придется есть сухой удон с сухим мясом и беконом. По крайней мере нам объяснили это именно так.
Show business's response
Lw Games
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Я с таким встречаюсь впервые. Заказал доставку в 19 часов, а дальше начинается история. Звонили несколько раз в горячую линию, говорили, что курьер спешит, обязательно придете, ждите. Аналогично сказали и в 22:10. Да уже прошло более 3 часов с момента заказа, и, конечно, никто не доставил. Звонили уже и в 22:45, навешали лапши на уши, что курьер спешит, и так ушли в закат, в 23 звонки не берут, и уже не известно, что и как. Поэтому не спешите заказывать и оплачивать онлайн, а то может и не привезут )))
4
4
Show business's response
татьяна малинкина
Level 3 Local Expert
January 25
Спасибо кафе Суши вок, всегда все вкусно, быстро , и отличное обслуживание!
1
Show business's response
Denisik T.
Level 3 Local Expert
January 22
Замечательное заведение, чисто и уютно, низкие цены, всё вкусно!
Show business's response
651387
Level 2 Local Expert
January 30
Все супер. Большой выбор, вкусно, качественно, красиво, приземлённые цены
1
Show business's response
юрий гиталов
Level 2 Local Expert
May 10
Вкусно, быстро, рыбы не жалеют, ничего не разваливается. Спасибо
Show business's response
Андрей Асатурян
Level 4 Local Expert
January 22
Лучшая компания по производству суши и роллов. Всегда остаюсь доволен качеством! Так держать!
1
Show business's response
екатерина екатерина
Level 2 Local Expert
January 25
Приветливый персонал, вкусные роллы, удобная расположение в центре. Рекомендую!
1
Show business's response
Arthur
Level 3 Local Expert
February 5
Очень вкусно, я бы сказал блестяще . Отличная атмосфера и приятный коллектив.
1
Show business's response
Даша Ляшик
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Самые вкусные роллы !!! пробовали во многих ресторанах, но вкуснее этих не нашли , всегда свежие , горячие и вкусные !!!
2
Show business's response
Александра Алиева
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
Ужасное обслуживание!!! Привезли ледяные просто роллы. И пытались мне еще доказывать какие они должны быть.!!! Я специально прочитав отзывы, заказала именно в этом заведении, тем более ребенку. Разочарование. Не советую!!!
1
2
Show business's response
Инкогнито 0732
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
Добрый день СушиWok на кировском 57/166 Все делают от души вкусно вежливый персонал и добрый желательный администраторы . Я почти каждый день заказываю в СУШИWOK. Советую всем приходить сюда не пожалеете🙂🙂🙂
Дарья Позднякова
Level 3 Local Expert
October 1
Ужас, курьерам нужно научиться вежливо разговаривать. А не так, будто бы из подвала вылезли))
Show business's response
Инна Еськова
Level 4 Local Expert
January 11, 2023
Доставка работает отлично, не смотря на праздники. Привезли всё свежее, на этом делала акцент при оформлении заказа. Размер роллов меньше среднего, некоторые с грецкий орех,начинки маловато. Есть конечно можно, но есть гораздо вкуснее этих. (№ 695-647-874-121)
1
Show business's response
Екатерина Ступак
Level 2 Local Expert
February 19, 2023
Всегда вкусно и быстро,сколько лет ем в суши вок,никогда не было проблем с качеством и обслуживанием,все дружелюбно и приятно,что закрепляется вкусной едой:)
2
Show business's response
Савелий Гребенюк
Level 4 Local Expert
January 31
Отличное место, демократичные цены и вкусная кухня. Настоятельно рекомендую :)
Show business's response
Марина М.
Level 6 Local Expert
September 26
Ролл сырный сквозь века вновь и вновь поражает саоим прекрасным вкусом❤️
Show business's response
людмила с.
Level 6 Local Expert
July 12
Приятное место в центре города, придем сюда ещё!
1
Show business's response
Ирина Болотова
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
Ужасные ролы, хуже в своей жизни не ела. Рис сырой, надо постараться, чтобы такой дать. На 1 сентября заказала детям сет, через день вернулись, весь сэт в холодильнике. Подростки съели по штуке и хорошо не выбросили, я попробовала, есть не вощможно. 1 звезда за быструю доставку. Кухня - блевотина
1
1
Show business's response
Светлана Коренева
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Заказываю роллы только здесь. Всегда очень вежливые и компетентные сотрудники. Заказы готовятся и доставляются очень быстро. Огромное спасибо