Много раз заказывал с этого ресторана через яндекс еду (ну он сам автоматически выбирается) . Очень часто доставка задерживается от 40 до 100 минут. Начинаешь писать в поддержку, так ответ всегда один, позвонили, сказали, что курьер будет через 10 минут и так каждый раз. По итогу спустя минимум 40 минут, курьер за 15 минут звонит по моей просьбе, что движется ко мне.
Через их оф. приложение, ресторан не читает комментарии к заказу, а мне что бы забрать заказ, нужно 15 минут времени доехать до курьера. Через яндекс читают, чудеса.
Поставлю 5 как только эта проблема решиться. Всë остальное замечательно в ресторане, в цене, во вкусе пищи, в разнообразии.
ЗЫ: вы исправились. Вот вам 5 звëзд.
Show business's response
София
Level 2 Local Expert
October 15, 2024
Зачазываю доставку из этого заведения достаточно часто. Мой фаворит- роллы с сырной шапочкой. Всегда все свежее и вкусное. У пиццы очень нежное тесто, и много начинки. Рекомендую !
1
Show business's response
Юлия Цветкова
Level 15 Local Expert
March 25
Впервые пишу отрицательный отзыв.
Клиентоориентированность не знакома Вам? Если заказывают доставку ко времени, то как минимум нужно сообщить, что она задерживается. Звонок на горячую линию ничем не помог. Предложили ролл Калифорния и подождать еще 15 минут). После того, как я отменила заказ, перезвонили из ресторана и сказали, что заказ еще только доготовили. А приложение уже 20 минут показывает «в пути».
За постоянных клиентов обычно держатся, судя по всему не в случае Суши вок. Найдем других, вкусных и более шустрых.