Sushi Wok
78 reviews
September 29, 2024
Заказывали набор роллов 04.08.2024
1. Был недовес в 300г.
2. Роллы были не вкусные и все очень маленькие и скукоженные.
Позвонил им на линию, чтобы оставить претензию по поводу недовеса, оператор сказал, что всё передаст менеджеру по качеству и менеджер в ближайшее время должен со мной связаться. Прошла неделя, со мной никто не связался. Я позвонил повторно, всё опять записали и сказали, что передадут менеджеру по качеству. И со мной снова никто не связывался. И так в общей сложности было 4 раза.
Складывается ощущение, что там нет менеджера по качеству и это всё уловки компании. Видимо у них много клиентов, если не хотят урегулировать вопросы по качеству и весу продукции.
March 8
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!
Такого хамства давно не встречали! Приехали специально в заведение, чтобы поесть, а нам заявили, что они «заняты» и не принимают заказы. Серьезно?! Заведение работает, сотрудники на месте, но клиентов просто отшивают! Ни извинений, ни нормальных объяснений – просто плевок в лицо посетителям. Если вам наплевать на клиентов, так и закройтесь! Абсолютно неуважительное отношение, позор!
September 14, 2024
Как-то после визита в клинику неподалеку решила заглянуть туда перекусить чего-нибудь. Заказала том-ям, потому что ну уж очень его хотелось в тот момент, хотя обычно я к нему равнодушна. пару раз пробовала - понравилось, но в других местах брала. в этот раз это был какой-то кошмар.... боже мой.... такого отвратительного том-яма я ещё никогда не ела, выкинула его на ближайшей остановке, потому что в заведении мусорки почему-то не оказалось.
March 12, 2024
заказывал доставку в Аннино 24,02,24 , на 100% уверен что везли отсюда.
заказал ролы и пиццу, карбонару, ролы отличные, я рыбу не ем, но подруге понравилось, хотя она вообще не прихотливая, поэтому там тоже под сомнением, потомучто видок у них был так себе, а вот про пиццу отдельная история.
привезли это чудо, еле теплое, но ок, пропустили, голодные были, я так надеялся пожрать пиццы, понимаю что к приготовленной в "сушильне" пицце притензий каких то предъявлять нет особого смысла, но блин, если в кратце, то "пицца для микроволновки" из подвала 24часа будет лучше.
внешний вид, как лепеха с жиром, я заказывал с доп топинком пармезана, ага счас, размечтался, там вообще кроме нищих луковых колечек не было ничего, плоская твердая ***, похожая на растопленный и потом застывший жир вместо сыра, тоесть сыра там не было вообще, просто СПРЕД какойто, на вкус , как будто вся пицца из пальмового масла, просто кусаешь а во рту тает жир, отвратительный на вкус, пару кусков съел, и чуть не проблевался, дал подруге, результат такой же.
позвонил в тот же день в ТП, оставил заявку, ибо пицца 700+ рубликов стоила + доставка, потому что суши я мог в др месте заказать просто, с бесплатной доставкой. мне никто не перезвонил, на др день заявку продублировал, опять тишина, на 3й день тоже самое. в ответ тишина, причем в первый раз сказали "оставить пиццу" и мне скажут куда и как переслать ее фото и видео, она сутки лежала воняла и как результат этот отзыв появляется здесь.
вывод, именно это отделение просто дыра, готовят из непонятно чего, скорее всего просрочки, причем есть ощущение, что моя пицца была приготовлена вообще за пару дней до заказа и была просто разогрета в микроволновке или конверктомате перед отправкой.
1
November 30, 2024
С одной стороны хорошее место расположение и место торговли для маленького Новоселья. Но сами по себе суши, особенно запечённые отвратительные и невкусные.
October 13, 2023
Постоянно, больше года,заказывали с женой суши, роллы, раз в неделю, в частности "тигровая креветка хот". Всё было прекрасно! Но! С месяц назад снова заказали "тигровую креветку хот", это просто какой-то ужас, невозможно это кушать... На первый раз простили - жена зашла и сказала, что ребята, не делайте, пожалуйста, так больше. Ребята вроде одумались и следующий заказ был прекрасен, как обычно. Но вот сегодня, снова полное фуфло... В тигровой креветке хот откуда-то взялся огурец/авокадо, откуда?!
Что могу сказать... Ребята, вы потеряли постоянных и лояльных клиентов в нашем лице! Я не скряга, но второй раз прокатить нас, это как минимум не красиво, а по факту непрофессионально!
Предвидя вопросы от отдела качества по номеру заказа - 540 194 206 566.
Удачи вам в развитии вашего бизнеса, но уже без нас! Крайне не рекомендую заказывать в этой точке.
4
June 14, 2024
Постоянно заказываем здесь роллы. Обычная нормальная доставка. Но сегодня что-то пошло не так😑 р оллы ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЕ!!! Они всегда то были не очень большие, но сегодня когда открыла была в шоке от размера. В Новоселье сейчас достаточно достойных конкурентов и если Вы не хотите терять постоянных клиентов, пора задуматься!!!
November 7, 2023
В последнее время вместе с любимой стали заказывать роллы на вечер в этом заведении. Очень радует, что не приходится ждать. Довольно большой заказ готовят за 35 минут. Всегда свежие и вкусные роллы, персонал приветливый и отзывчивый. В заведении всегда чисто и приятно пахнет едой :)
Желаю этому заведению побольше довольных клиентов, бизнесу - развития и процветания. Спасибо, что вы есть. С радостью буду заглядывать вновь и вновь!
1
May 26, 2024
Заказывала много раз роллы и пиццы. Дос тавка в течении часа. Вкусно, быстро. Скидки для постоянных заказчиков и акции каждую неделю.
Рекомендую.
October 28, 2023
Заказал доставку через приложение, и подозреваю, что роллы везли именно отсюда, так как живу в Новоселье.
Так вот это самые ужасные роллы, которые я попытался есть. Я правда пытался. Но большинство из двух наборов отправилось в мусорку. То что обычные роллы сухие и безвкусные, ладно. Но вот запеченные - это отдельный шедевр. У меня просто даже нет слов, чтобы описать эту «еду» . Я не привередлив. Но вот это реально перебор.
Всего хорошего и не травите людей.
Номер заказа я написать не могу потому что я его не нашел в приложении.
UPD:
Я не нашел функции чтобы ответить компании, поэтому просто дополню отзыв.
Скажите зачем мне писать вам на почту свое недовольство, если я его выразил выше ? Где логика, в данном действии ?
2
December 7, 2024
Быстро,вкусно. Первый раз проблематично найти,сделайте вывеску на улице
May 18, 2024
Постоянно заказывали суши в суши вок! Последние два раза-это жесть, а не суши! Максимально тонкая рыба на Филадельфии, как кружево! Набор запеченый сет-с ноготь! Вок вегетарианский размер М-на дне! Или курьер по дороге проголодался или размер М теперь хs!
January 13, 2024
Всё отлично, вкусно, персонал вежливый, приветливый, еда на высшем уровне, чистенько, ребята аккуратн ые, админ умница
1
January 3, 2023
Очень чистое, красивое и уютное место, хорошее обслуживание и серви с. Из сезонных новинок попробовали и понравился набор "Новогодний килограмм". Единственное, что хотелось бы улучшить - это увеличить количество посадочных мест. В остальном всё супер.
1
September 4, 2023
Отличные суши, большие и вкусные, с мужем заказываем именно тут, еще и цены приятные, не дорогие. Качес тво замечательное, запеченные роллы всегда приезжают горячие. Рекомендую))
August 4, 2024
Брал Филу с тигровой креветкой, ел на месте. Когда сотрудники выдали заказ, я даже немного обомлел 😀 таких маленьких роллов давно не видел. Да, и на вкус так себе. Не советую👎🏻
May 18, 2024
Не дозвониться до них вообще,пытаешься сделать заказ через приложение на дом,но на дом не доставляют,да и самовывозом нельзя,хотя до этого заказали и все было нормально.
В общем не советую здесь что-то заказывать
2
November 22, 2023
Купили квартиру в Новоселье и решили заказать суши тут!Первый раз ели т акой ужас! Не вкусно, не красиво, даже не разрезали или это так тут принято , чтобы слиплось побольше. В Горелово заказывали , видимо там повар старается , чтобы люди хотели заказывать. Не рекомендую ни разу!
1
March 11, 2024
Заказали суши на самовывоз. Наборы предлагаемые на самовывоз не вкусные. Очень много ролов с крабовыми палочками. У них один плюс, они раньше всех открываются.
1
September 16, 2023
Заказали пиццу Аль Шам, ребят вы издеваетесь? Это просто пустая пицца , на которую насыпали огурцов и зал или кетчупом , один кусок курицы на всю пиццу , это просто ужас, выкинули , даже доедать не стали.
Вот пицца пикантный цыпленок сулугуни, просто супер, даже не докупаться. Роллы и суши тоже вкусные всегда! Но, что блин с пиццей Аль шам? Вы классные, всегда заказывем! Но уберите , пожалуйста, эту позицию из меню, не портите себе репутацию )
1
June 7, 2023
Очень вкусно! Спасибо! 🥰 Крупные, рыбки много, продукты свежие.
Креветки можно чуть по-больше в начинку добавить 😊
П.с Брала роллы Филадельфия гранд с креветками
1
May 3, 2023
Самые вкусные суши и роллы в Новоселье!!!! Огромное спасибо. С таким удовлльствием всегда в предвкушении своего заказа. Делала заказ у всех ваших конкурентов в Новоселье, только разочарование сплошное! Еще раз спасибо за соотношение цена+качество)
June 7, 2022
Цена соответствует качеству.
Очень приятные ребята работают в данной точке. Хочется пожелать им процветания.
Время выполнения заказа очень быстрое. Приготовили всё за 15 минут, заказ предварительно оформляли на сайте.
Взяли попробовать и запечённые роллы, и холодные. Вкус роллов мне не понравился.
Сыр, замесы на шапочках с очень странным вкусом. Рыбы в роллах очень мало. До этого брали суши в Мята Фуд, Токио Сити, Ями Ями. Качество колоссально отличается.
На мой взгляд дело только в дешевых продуктах, возможно заменив их на более качественные вкус был бы совершенно другой.
Но на вкус и цвет, как говорится. Возможно кому-то нравится именно так, мы же, к сожалению, пока не можем стать постоянными клиентами
4
January 27, 2024
Заказывала вок с креветками и роллы Филадельфия было очень вкусно самое главное очень быстро привезли , закажу еще не раз
January 27, 2024
Приложение отличное: все меню разделено, состав написан (а то иногда заказываешь, а что это не знаешь), привезли во время) Из пожеланий только одно - побольше салфеток)
1
August 20, 2023
Внутри очень немного места, буквально два барных стула и стойка. Видимо, в основном работают для производства на вынос. Ничего там не покупал, зашел и вышел по следующей причине: искал в Новоселье где можно поесть супчик... Тут не нашел.
September 22, 2023
Не так давно в нашем населённом пункте открылся Суши WOK, который сразу же смог создать здоровую конкуренцию открытым ранее заведениям.
Два огромных плюса: быстрая доставка и конечно же очень вкусная еда!
В других местах больше не заказываем.
May 5, 2023
Заведение и правда поддерживается в чистоте, приятно смотреть. Роллы вкусные, самое главное запеченные не пересоленные. Жаль в Горелово нет этой точки. Рекомендую
December 15, 2024
Роллы скручены тяп-ляп, разваливаются. Рис сухой, жесткий и недоваренный. Цены всё выше, порции всё меньше и качество хуже. Желания заказать ещё раз здесь больше не возникнет.
November 9, 2023
Качество блюд оставляет желать лучшего. Особенно WOK с рисом , более соленого в жизни не ели .И в вок с морепродуктами положили только 1 креветку. Не рекомендую .
1
August 15, 2024
Лучшие запечённые роллы в новоселье, цена качество на высшем уровне
December 24, 2023
Все очень нравится, роллы вкусные постоянно заказываю, косяк с точки только сок забывают ложить а так рекомендую
November 4, 2023
Отличное место ,вкусно и качеств енно готовят ,остался доволен заказом
November 5, 2023
Плюсы в том, что быстро сделали. Минусы - не вкусно. Рис недоваренный, начинка не свежая, свежий лосось тоже оказался не свежим. Вообщем не понравилось.
1
1
April 21, 2023
Р ебята, молодцы! Сколько не брал у них роллы, всегда вкусные и такие, как надо, ни более, ни меньше!) Общение вежливое и приветливое; к слову, ещё ни разу не был опечален хоть сколько ни будь выбором.
November 3, 2022
Примерно 2 года назад я заказывала суши в этой доставке. Не скажу, что это было просто отвратительно, но и не со всем вкусно. Сегодня заказала вновь, думая, что что-то изменилось (фото заказанного набора прикрепляю). Я очень сильно огорчилась, когда открыла коробку и весь сет был разного размера (на фото это явно видно), так ещё и ужасный запах от него. Головки от роллов есть вообще не возможно, масла очень много. Сделала вывод, что заказывать в этой доставке больше не буду, вам тоже не советую. Одну звезду ставлю за соевый соус (меньше нельзя поставить).
3
1
October 10, 2022
Первое время было все хорошо, быстро и вкус неплохой, но, к сожалению, стало все х уже(
Особенно срок приготовления, оператор говорит 20 минут, по факту каждый раз 40-50🙄Можно умереть с голоду пока там сидишь ждешь или дождаться доставку с токио сити какого-нибудь..
Грусть, печаль, уныние( Надеюсь ребята очнутся и что-то сделают по улучшению сервиса..
2
October 2, 2022
Искренне не понимаю, почему за столько лет работы суши вок скатился до непонятно какой забегаловки. Столько раз до этого заказывала до этого в данном заведении и суши, и роллы, и пиццу. Всё было чудесно и по заказам, и по доставке.
НО сегодня данное заведение заставило только разочароваться в нём, причём окончательно.
В часов 12 было принято решение связаться с оператором непосредственно, чтобы заказать набор по акции (поскольку только так можно его заказать), минут 10-15 мы выясняли не понятно что: были какие-то неполадки на сайте, программа что-то не выдавала или выдавала сбой, и вместо этих плясок с бубном было принято решение просто заказать уже что-то другое через приложение, как мне предложил оператор. Собственно, это и было сделано, но, опять же, выскочило новое нечто — в ходе оформления заказа одна из позиций просто слетела из корзины и пришлось связываться с оператором, чтобы дополнить заказ или же просто отменить.
С оператором мы смогли урегулировать этот вопрос, но так казалось только на первый взгляд, поскольку когда уже настало время получения заказа, ни звонка от курьера, ни сообщение о том, что заказ будет задержан — не поступило.
Спустя полчаса ожидания после того, как должен был быть доставлен заказ, я позвонила СНОВА на горячую линию. Там сказали, что заказа в априори нет, что он удалён, а потом после явного недовольства с моей стороны оказалось, что заказ всё-таки не удалён и он есть. Непонятно зачем раз пять у меня переспросили зачем-то адрес, когда он есть в личном кабинете и утверждался с двумя операторами до этого, номер, имя и дату рождения — всё мы уточнили, НО проблема была не в этом, а в заказе.
Спустя минут 20 мне звонит снова тот же оператор, с которым удалось связаться в последний раз, и говорит, что какие-то технические неполадки снова возникли и заказ отменён, а секунд через 30 мне сообщается, мол «ой, знаете, а всё в порядке и заказ будет доставлен».
Всё ещё не понимаю каким образом я должна на всё это реагировать и почему должна оставаться в любезном расположении по отношению к суши вок после всего того, что было провернуто за 3 часа.
2
June 15, 2023
В данном суши-воке были первый раз,заказ сделали по телефону за пол часа до закрытия,подъехали через 25 минут,всё было готово и очень вкусно приготовлено.Сотрудники настоящие профи и вежливые к тому же)
May 14, 2024
Чтоб посидеть поесть там с компанией, ну очень мало места. Скорее всего работают на доставку
June 18, 2022
Делала заказ в приложении.
Взяла два сета филомания и жара. Сделали все быстро, около 15 минут, да ещё и компот положили в подарок.
Роллы вкусные, радует соотношение цены и качества.Плюс васаби и соус идут бесплатно в комплекте, что стало редкостью среди кафесуши.
Буду иногда заходить
3
January 10, 2024
Заказывали доставку суши неоднократно, обычно вкусные, но по ходу от сме ны зависит.
January 13, 2024
Качество отвратное ! Пицца одно название ! Суп вода пустая ! Woke весь был горелый с горьким вкусом ! Н е рекомендую!!!!!
September 29, 2022
Забыли положить 8 роллов. Качество роллов тоже не очень ( в других филиалах выше) - роллы масляные ( с них течёт масло). Роллы с сыром оооочень соленые, ничего кроме сыра не чувствуется. Нарезка не очень - один ролл большой, другой наискосок, третий узкий. В общем, я разочарована😔
Спасибо оператору Ирине, которая помогла вернуть потерянный ролл ( без ее помощи - одна звезда).
1
October 20, 2024
очень крутое место
December 8, 2022
Заказали, комбо в Новоселье, кушать не возможно, просто не вкусно, пицца вроде нормальная, но вот роллы просто ужас, 4 разных ролла в наборе, выглядят по-разному, а на вкус все одинаковые, причём одинаково не вкусные, точно больше заказывать не будем
1
February 6, 2023
Я бы поставил ноль, но к сожалению данная опция не доступна, поэтому бу ду считать что за то, что я не отравился 1 звезда. Вкус отвратительный, качество ингредиентов такое же. Никому не рекомендую посещать и что либо заказывать в данном заведении.
1
March 18, 2023
Отвратительно ужасная еда. Отвратительно ужасно отношение к покупателю. Не советуют брать здесь суши. Обходите это заведение стороной. Брал там суши с пиццей, суши оказались кислые, а пиццу не везможно есть. Будет аккуратнее 😱😱😱😱🤢🤢🤢🤢🤢
1
1
June 14, 2022
Категорически невкусно! Брал у них набор роллов в первый день открытия, когда казалось бы ВСЯ приготовленная еда должна быть вкусной, но ждало сплошное разочарование. Уже обсуждали в местной группе эти суши wok, мнение местных было едино - не рекомендовано к посещению и еде!Выбор местных пал на два других суши-заведения в Новоселье.
3
December 13, 2022
Ооочень долго. За полчаса не справились, позвонили предупредили об этом, ок. Но заставлять ждать клиент а, который уже пришёл к назначенному вторично времени - свинство. Ждала в целом с момента заказа до готовности примерно полтора часа. Вкус далёк от азиатского: и роллов, и вока. Больше не закажу - это факт)
1