2.07.2023 заказала сет летний, через 40 минут курьер подъехал не по адресу, точнее навигатор не правильно показал адрес ,я объяснила как проехать он не понял и начал повышать голос! Простите это у нас сейчас нормально что на клиента повышают голос ???? Ладно бог с ним привез заказ, а сет есть невозможно соус как рвота на вкус и рис сухой ! Отвратительно! Больше ничего заказывать у вас не буду
1
Show business's response
Полина М.
Level 7 Local Expert
July 5
заказали роллы с данного заведения, пришли с тухлой вонючей рыбой, звоню в поддержку сказали сейчас заберут и так далее... ПРОШЛО 3 ДНЯ, никто не привез новые,не вернул деньги.Сидим с жёстким отправлением,а суши вок абсолютно без разницы.каждый день звонила в кол центр т.к сказали не кушать сейчас приедет курьер и заберёт...🤡🤡🤡 испорченные роллы за дорого.Не советую
1
Show business's response
Рамиль Халимов
Level 3 Local Expert
June 16
Был ли я в Италии? - Нет!
Но по всей видимости мастера этого заведения обучались там
Правильное тесто, качественные ингредиенты и нежный сыр:
Это определённо мой новый фаворит в гастрозаметках.
Хочу ещё отметить быструю доставку, вежливого и опытного курьера
Обязательно закажу ещё!
Show business's response
Инкогнито 8944
Level 2 Local Expert
August 3
Рекомендую. Хороший вежливый очень дружный персонал. Всё быстро и вкусно. Спасибо большое 👍
Show business's response
Феликс Давыдов
Level 4 Local Expert
August 29
Очень вкусно и приветливый персонал...заказал маленькую порцию о чем пожалел....Спасибо!
Show business's response
Молод беззаботен
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Мы пришли 24.11 в 22:48 , ожидали, что нам откажут в обслуживании. И тут началось…. Очень любезный кассир принял заказ, и быстро все приготовили. Особая благодарность поварам, роллы бесподобны, и я не приукрашиваю.
Настолько филигранно, идеально сделать форму рол и столько начинки, рис сварен идеально☺️у поваров золотые руки. Спасибо огромное ❕
Show business's response
Вячеслав Тишин
Level 4 Local Expert
March 26
Сделали заказ в 12:03, после чего пришла смс, о том что заказ будет готов к 12:27 , в итоге забрал только в 12:51. Ну и в итоге очень плохая по качеству еда, переваренные макароны завернутые в фольгу, (просто гении упаковки), ожидаемо просто все вылилось в пакет. Больше у этой компании ничего заказывать не буду.
1
Show business's response
Ирина Ильтубаева
Level 5 Local Expert
April 7
Привезли набор, который не соответствует заявленному описанию.
Служба контроля качества не отвечает.
Операторы ничего сделать не могут.
Show business's response
Дарья К.
Level 2 Local Expert
November 11, 2023
Оформили заказ на самовывоз. Пришла к указанному времени, говорят еще 20 минут, ни простите ни извините, просто - мы не успеваем
В процессе ожидания решила дополнить заказ, ответ получила простой ,, НЕЛЬЗЯ,, ни объяснения причины, ни уточнений, даже не посмотрев на меня сотрудник просто ответил нет
От такого ,, душевного,, сервиса не хочется больше посещать и пользоваться услугами данного заведения
Show business's response
Айгуль Я.
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Как только Сушиwok появился, мы туда с друзьями часто заходили, заказывали доставку на дом. Удобно то, что работали и ночью. Накопила кешбек 700р. А они без предупреждения взяли и отменили кешбек, бонусы сгорели, было очень обидно. В этом году мне пришло смс на день рождения. Сет со скидкой и роллы в подарок, был выслан промокод
Ждала гостей, заказала сет ко времени 21.45. Сама ехала домой на такси, один гость уже ждал у подъезда в машине. Я позвонила в Сушиwok, чтобы сказать номер телефона гостя, что уже был на месте. Вдруг немного опоздаю, чтобы меня курьер не ждал. Но по телефону мне сказали, что связи с курьером нет. Как так? Оператор написал номер моего друга в комментарии к заказу. В назнчаченное время заказ не привезли. Звоню. Отвечают: узнаем всё и перезвоним. Ждала 20 мин. Не позвонили. Сама звоню. Ваш заказ ещё готовится. Ещё через 20 мин звоню - отвечают готовится. Через час (!) приходит смс: Ваш заказ не был принят, т.к диспетчер Вам не дозвонился. !!
Я проверила автоответчик - не было звонков. Звоню ещё раз. Отвечают, что нужно по-новой заказ сделать и ждать ещё час. Соглашаюсь. Сообщают мне, что промокод уже не работает, т.к он уже был использован! И теперь без скидки и без подарка. Слов нет! Я не стала ,конечно, заказывать. Спросила куда жаловаться. Оператор составил обращение. Но мне так ни кто и не позвонил.
1
Show business's response
CrushCase
Level 4 Local Expert
May 24
Бизнес ланч есть в меню , но при заказе его отказываются делать ) работникам нет дела до клиента , в основном занимаются онлайн заказами
Show business's response
Елена Соколова
Level 8 Local Expert
February 7
Очень радует качество и огромный ассортимент продукции, вежливый персонал, скорость исполнения заказа.
Show business's response
Roma Nightmare
Level 13 Local Expert
December 18, 2023
Персонал материться, громко общаешься между собой.
Заказ должен был быть готовым к 18:19, по итогу приготовили только к 18:23.
Васаби не острый, рис сухой и разваливается.
Заказ: 2486
Не рекомендую!
Show business's response
Emma
Level 8 Local Expert
October 29, 2022
Вкусные суши/роллы. На вид тоже очень хорошо. Девушка классная стоит на кассе, все объясняет, вежливая. Однозначно здесь стоит заказывать
Show business's response
Татьяна Татьянина
Level 6 Local Expert
November 28, 2022
Заказали сегодня набор Мегаполис, когда принесли домой и открыли, то были в шоке. Роллы все разных размеров, такое ощущение что готовили для свиней, а не для людей! С весом тоже проблемы, указанный вес не соответствует действительности, на 90г меньше. Васаби положили маленькую каплю! Нет желания больше посещать данное заведение!
1
Show business's response
SHERWOOD ателье мебели
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Доставка, сервис данного заведение на хорошем уровне, но не которые роллы на любителя..
Show business's response
Марат И
Level 8 Local Expert
January 23
Отличное место 👍
Много раз заказывал и буду ещё!
Show business's response
Камилла
Level 17 Local Expert
January 16, 2023
Сотрудники угрюмые, сразу ощущается негатив, всегда разные сотрудники, суши получаются сухими, маленькое и скучное меню, дороже чем в других
1
Show business's response
Элина Гильмутдинова
Level 3 Local Expert
November 12, 2021
Здравствуйте.Сегодня вечером заказывала сет Дрим тин набор и Фиесту ролл.Вообще не вкусно,имбирь вообще не острый,такое чувство что его перед подачей 10 раз перекрутили через мисорубку.Просто ужасно.Я у девушки принимающая заказ спросила про акцию при покупке от 700 руб что идет в подарок морс или ролл по супер цене, она сказала тока морс. Я просто возмущена. Часто там тока заказываю так как рядом с домом.Прождала 50 мин чтоб получить вкусный сет а получила просто г.вно.Ужас....
2
Show business's response
Гульнара Анасова
Level 17 Local Expert
July 20, 2022
Заказали с ребёнком роллы заранее, ко времени. Привезли отвратительного вида и с ужасным сильным запахом несвежести заказ, который отправился в помойку. Очень не приятно. К курьеру вопросов нет. Доставил во время.
1
Show business's response
Ралина Х.
Level 3 Local Expert
March 14, 2022
Ужасный сервис! Перепутали заказы. Мой заказ был дороже и больше,чем тот,который я получила по ошибке. Кроме того, не сразу были готовы вернуть деньги (разницу между заказами). Работают явно не для потребителей.
1
Show business's response
Шах Эргашев
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Все вкусное качество и всё свежее
Show business's response
Дарья
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Просто отвратительно, не стоит ни одного рубля
Show business's response
Кристина Я.
Level 5 Local Expert
May 23, 2022
Время исполнения пишут не реальное. Если б я знала что так долго не заказала бы. Просто первый раз было все вовремя. Вкусно. Мне так понравилось. Но сегодня была другая смена. И все мнение изменили напрочь. Теперь если буду заказывать. Буду сначало уточнять какая смена
3
Show business's response
Now
Level 15 Local Expert
November 4, 2021
Много раз здесь покупал, очень удобно когда едешь домой, заказываешь они за 20 минут готовят заходишь забираешь!
Show business's response
Оля С.
Level 3 Local Expert
March 3, 2021
Сегодня 03.03.2021 по адресу С.Перовской 50 мне продали испорченный сет за 399 руб. Обнаружила только приехав домой. Запах тухлятины, в суши с крабами куски тухлой рыбы, вид 20 летней давности. Прошу администрацию сети принять мера, с клиентов обходить стороной это заведение
1
Show business's response
716350 Н.
Level 2 Local Expert
April 2, 2022
Один рис толкают отвратительные сэты ни одного нормального ни кому не советую там заказывать и тем более есть это!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
Show business's response
Динара Гадельшина
Level 11 Local Expert
August 17, 2021
Не очень понравилось обслуживание, не удобные посадочные места. Нет санузла-ни руки помыть, ни в туалет сходить.
2
Show business's response
Darina S.
Level 3 Local Expert
September 19, 2020
Сегодня купили роллы и Вок. Роллы вкусные и свежие, Вок просто отвратительный (в первый раз вообще нарвались на такое). Во-первых, полное несоответствие с картинкой в меню, во-вторых совершенно безвкусно! Отсутствуют некоторые ингредиенты, которые указаны, поели просто лапшу! 300 рублей это не стоит! Мы разочарованы!!!
1
Show business's response
Кристина Ч.
Level 4 Local Expert
April 25, 2021
Сделали заказ самовывозом, в 21:13 заказ должен быть готов, подъехали, время уже 21:34 до сих пор сидим ждём! Уже аппетит пропал с таким отношениям к клиентам!!!
1
Show business's response
Александр К.
Level 6 Local Expert
October 9, 2020
Сделал заказ по телефону. Оператор сказал, что заказ будет готов в 19-50 на сумму 1041руб. В назначенное время добрался до пункта выдачи и... оказалось, что кто-то позвонил из колл-центра и отменил мой заказ. Не рекомендую!
1
викентий родионов
Level 13 Local Expert
September 11, 2021
Заказывали здесь суши. Брали лапшу. Всë вкусно, качественно😊
Show business's response
платформа В.
Level 5 Local Expert
October 11, 2019
после еды в этом заведении возникает ангина у наших друзей, коллег, знакомых, даже летом болели. когда не было атаки осенних вирусов....скорее всего плохо работают лампы бактерицидные, либо сотрудники болеют кокковыми инфекциями, хотелось бы бактериологической чистоты. график кварцевания и уборки-обработки увидеть в заведении
Show business's response
Milya
Level 5 Local Expert
September 4, 2020
Всегда здесь заказываю, очень вкусно и оперативная, быстрая доставка! довольна сервисом
Show business's response
Назгуль Кондрова
Level 2 Local Expert
October 9, 2020
Очень вкусные роллы. Готовят быстро. Нам понравилось!
Show business's response
Салават Ю.
Level 2 Local Expert
January 29, 2019
заказывала по акции кило роллов к 18.30 цена 599 рублей. пришла, отдают заказ, набор Сахара, 688 г., 599 рублей. Как потом оказалось. Какого черта нельзя правильно обработать заказ с сайта совершенно неясно. роллы вкусные, люди косорукие
1
Show business's response
Ира Б.
Level 6 Local Expert
June 23, 2020
Очень вкусные суши! Быстро и качественно 👍
Show business's response
Наталия Ц.
Level 5 Local Expert
March 19, 2020
Сегодня очень разочарована качеством приготовленных роллов. Лень было возвращаться чтобы вернуть.
1
Show business's response
Фарида М.
Level 4 Local Expert
May 29, 2020
Все понравилось, приготовили заказ за 5 минут
Show business's response
Adelina Harisova
Level 5 Local Expert
May 26, 2020
Вкусно и быстро!
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
August 10, 2021
Вкусно!!!
Show business's response
Игореша
Level 10 Local Expert
November 29, 2018
Вкусно. Минус звезду за потерю двух заказов из 10 по телефону.