Была первый раз. Все очень понравилось. Роллы вкусные, большой выбор. Заказ готовился всего 15 минут. Чисто, уютно, классно
Отношение к клиентам супер)
Обязательно приду ещё
+ рисунок на стене прикольный
1
Show business's response
Игорь Шаров
Level 5 Local Expert
August 6
Покупаю в основном бизнес-ланчи, люблю здесь покушать. Очень нравится, что это можно заказать в приложении, и забрать, когда будет готово. В последнее время вижу компания стала стараться в этом направлении: изменилось меню, стало больше предложений. Пожалуй, только не хватает разнообразия по салатам.
Сегодня заметил поменялась упаковка для суши, раньше упаковывали в безликий пенопласт, теперь упаковка стала картонной, выглядит красивее и удобнее.
Из неприятного - есть на выдаче один неприветливый и немногословный паренек, излучающий неприязнь к покупателю, если попадется снова, напишу его имя)
Show business's response
Марина Катц
Level 4 Local Expert
August 25
Замечательно, едва успела сфоткать))
Делали заказ, очень оперативно звонят для подтверждения
Привезли даже на 15 минут раньше назначенного времени. Всё аккуратно упаковано в фирменные коробки и подвязано веревочкой, не просто безликие контейнеры. Пиццу привезли горячую и потрясающе вкусную. Филадельфия приятно удивила своим качеством и размером. Конкурентам есть чему поучиться))
Спасибо, ребята, всё на высшем уровне
Show business's response
полиночка
Level 5 Local Expert
August 31
Я решила попробовать роллы из Суши Wok и процесс заказа оказался очень простым. Я выбрала несколько вариантов, включая классические роллы. Заказ сделала через их мобильное приложение, и мне сразу же подтвердили время и стоимость. Курьер приехал очень быстро, что очень порадовало, так как я ожидала свой ужин.
Когда я раскрыла упаковку, была приятно удивлена — роллы выглядели красиво! Они были свежими и аккуратно завёрнутыми.
В целом, я осталась очень довольна как качеством роллов, так и обслуживанием. Я обязательно буду заказывать роллы снова и советую всем сделать то же самое — это отличный способ насладиться японской кухней, не выходя из дома!
Show business's response
ozikate
Level 4 Local Expert
August 15
Я заказал доставку суши Wok на дом. Я остался доволен обслуживанием и блюдами. Удобная навигация по сайту, адекватная цена, быстрая и точная доставка. Порции средние и большие, в меню большой выбор. Я рекомендую!
Show business's response
Анна М.
Level 7 Local Expert
April 22
Очень приятное место, ребята вкусно готовят и главное очень оперативно. Всегда приветливы. Доставка в указанный срок. Постоянно какие то акции, что приятно 👍
Процветания и так держать🙌
4
Show business's response
Nelancer
Level 3 Local Expert
July 22
Заказала доставку на дом
Курьер очень приветливый все отлично, но открыв заказ……….. все перевернуто
Из коробки соус льется, суши все перевернуты друг на друге
Мда
Коробка вок - овощи горькие до ужаса, зачем-то перца бахнули , что писец
Хотя я брала сливочный соус
Когда я жила в Кронштадте, я была фанатом коробочки
Но здесь это жесть
Зачем бахать перца не понятно
Ну суши тоже не самые лучшие
Что случилось не понятно 🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲
1
Show business's response
мария с.
Level 3 Local Expert
May 3
К сожалению первое знакомство с суши вок оставило отрицательное впечатление. В приложении сделали заказ, самовывоз на определённое время, была акция бесплатно морс. Пришли забирать, не готов к этому времени, ждали минут 15, ну да ладно это...
отдают заказ, морса не вижу, спрасили, администратор ответила в чеке у них не отмечен морс,(мол вы не отметили, сами виноваты.... ) открываю свой заказ в приложении, все есть, стоит галочка на морс(она по умолчанию и стояла изначально) показываю и прошу разобраться, администратор стала звонить кому то, чёт набирать на компе... еще возьня на минут 10, потом достала бутылку морса, поставила ни сказав ни слова...
Странно, можно было бы хотябы извениться🤷осадочек остался
Ну и роллы хочу сказать на троечку🤔
4
Show business's response
алексей г.
Level 4 Local Expert
July 31
Такс, ну что сказать, когда только открылись рыба была всегда свежая и вкусно. Сделал тут я 30.07.2024 заказ, Как и ожидалось, с момента открытия испортились окончательно, красная рыба что на филе, что на сушах как будто старая вымочена в чем то, чтобы придать цвет, соответственно вкуса вообще никакого, с таким же успехом можно и резину пожевать. В самих кусках суши абсолютно безвкусный рис которого навалом с резиновой рыбой, что жевать становится сухо и трудно.
Из плюсов быстро готовят, но надо ли оно с таким качеством рыбы?
Show business's response
Наталия П.
Level 5 Local Expert
October 12
Заказывали часто - все было отлично. Вчера заказали - вечер пятницы. Вместо обычных 60 минут, везли 2.5 часа(заранее не предупредив, что так долго ждать , да и просто опоздали на полчаса, сверх долгого ожидания). Привезли часть не тех роллов и они вообще все невкусные - разваливаются, рис просто сваренный(ни рисового уксуса, ничего там в помине не было). На звонок, что привезли не то и невкусно, и долго, сказали: ну, сорри, конечно, к сведению приняли, потом перезвоним. В итоге, конечно, ничего не исправили, не извинились. Больше заказывать не буду, спасибо)
Полина -
Level 3 Local Expert
July 10
Можно ли сказать, что это не вкусно - нет, нельзя. Не может быть не вкусным рыба, рис и сливочный сыр. Ну если б только оно было тухлое, тогда да. Но сказать, что это вызвало радость, тоже нельзя. Сильно больших надежд не было, но и то, что купилось, не понравилось. По соотношению цена/качество, неоправданно завышено. Роллы маленькие, рис твердоватый и плохо сварен (понять это можно по тому, что роллы плохо пропитываются соевым), их пришлось прям купать и оставлять на некоторое время. Палочками их взять не особо удавалось, потому что они развалились в процентом соотношении 70/30. Единственный плюс - это круглосуточная работа (если я не ошибаюсь). Поэтому, если приспичит ночью поесть, то почему бы и нет
2
Show business's response
Иван
Level 2 Local Expert
September 11
Очень понравилось данное заведение , все было вкусно ! Зал оказался очень уютным , а общение персонала вежливым и приятным - обязательно приду еще
Show business's response
Роман П.
Level 3 Local Expert
May 21
Хотел помыть руки перед обедом, туалет закрыт. Прождал 15 мин, никто не вышел. На мой вопрос персоналу, не умер ли там кто, пошли проверять. Оказалось замок не исправен, дверь закрылась сама, но меня выставили дураком, типа сам открыть не смог, а мы поколдовав смогли. Странное отношение к клиенту.
Взял бизнес ланч из трех блюд. Суп оказался настолько горячий, что обжог язык. Видимо только приготовили, не предупредили. Отложил в сторону, съел вок - добротный, нормальной температуры. Вернулся к супу, его по прежнему невозможно есть, кипяток. Перешел на суши, вопросов нет. Третья попытка суп - медленно но верно пошел, хотя меня бывалого любителя перца острота удивила. Ем с перерывами, печатая отзыв.
Заведение было бы не плохим, если бы персонал хоть немного думал о клиенте. Посещал днем, 21.05.2024. Надеюсь исправитесь.
2
1
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
August 1
Не отравился, и на том спасибо. Несколько раз заказывал коробочки с рисом и лапшой, но последнее время запах в помещении просто чудовищный, как в самых убитых пищеблоках , которые готовят для столовых. Вошел и вышел….
Скорее всего этот запах идёт из трапов в полу, если они есть.
Те части пола кухни, которые видны из зоны ожидания, радости не добавляют.
Поставил бы 2 звезды, но повторюсь было съедобно, а рисковать больше не хочу.
Часто забирают еду курьеры, поэтому наверное люди и заказывают.
Последний раз васаби в кульке валялось на стойке за администратором, под печками для пицц , тоже стояло что-то не понятное, толи майонез для суши, толи соус, накрытый пакетиком, и никого у кассы, и грязный пол на кухне просто жесть.
Show business's response
Надежда С.
Level 3 Local Expert
September 7
Самый ужасный сервис.
Сделала заказ, написали, что доставят в 19:52. В 20:02 сказали, что доставка будет в течение 20 минут. В 20:30 всё таки они позвонили курьеру и выяснилось, что у него сломалась машина. На вопрос, что тут идти один дом, сказали, что он поехал сначала на дальний адрес. Вот зачем ехать сначала на дальний адрес, если по пути можно завести на ближний?!
Всегда у вас проблемы с доставкой, редко привозите вовремя. Это был последний раз, больше ничего не буду заказывать.
И самое главное: вы НИКОГДА не звоните и не предупреждаете, что заказ задерживается! Для вас норма, что люди сидят и гадают, поедят они сегодня или нет. Никакого уважения к клиентам.
Show business's response
Екатерина Кудряшова
Level 4 Local Expert
September 3
Не советую. Цена завышена, качество оставляет желать лучшего.
Обслуживание тоже не могу оценить по достоинству. Начиная от оператора и заканчивая курьером. Оператор повышает голос, (а покупатель звонит вежливо поинтересоваться, почему привезли только треть заказа, и вид у этого заказа... Мягко скажем , впопыхах, из того что было или осталось). Курьер шуганый (а может он и съел недовезенный заказ?)... Служба качества - хамит. 0 баллов вам. Здесь я больше ничего не куплю. Выброшенные деньги.
Show business's response
Анастасия Муликова
Level 6 Local Expert
September 12
Очень давно заказываю в сушивоке и раньше всё было замечательно,пока я не отравилась ,спасибо за эти прекрасные роллы похудею видимо очень быстро теперь ,надеюсь что у вас есть проверки какие нибудь ибо иначе чувствую много кого отравите
1
Show business's response
Екатерина Воробьева
Level 5 Local Expert
August 13
Достаточно часто заказываю тут ролы, очень вкусно готовят, именно в этой точке. Не понимаю от куда столько негативных отзывов. Никогда не было помятых , перевернутых ролов. Сегодня делала заказ, в подарок был вок, попросила в комментарии не добавлять некоторые ингредиенты, привезли быстро, все как заказывала, очень вкусно👍 😌
Show business's response
Vasile Cioban
Level 3 Local Expert
October 12
Последнее время качество продукции упало ниже плинтуса уже сколько раз оставляли жалобу никакие меры не принимаются в заведениях можно кушать нормально она доставку очень плохое качество доставляют нормально а изготавливает для доставки очень плохо если заказываешь запечённые они приходят сырые вообще не похоже на запечённые очень плохое качество за этим никто не следит Я звонил сколько раз на горячую линию очень много обещания а результата ноль
Татьяна
Level 6 Local Expert
September 4
Спасибо за быструю доставку!
Заказываем не в первый раз.
Порадовала новая упаковка! Идея с тарелкой из дна коробочки для роллов очень правильная. В этот раз минусом был камушек белый в рисе. Зуб цел))
Show business's response
Гулов и
Level 7 Local Expert
October 12
Продавец вообще не компетентен, заказ был оформлен 20:02 , обещали за 25 минут будет готово , 20 : 48 спрашиваю когда будет мой заказ , продавец с агрессией отвечает , заказ еще не готов , что мне себе отдать , что ему отвечает что он не прав , он даже слушать не стал , в итоге получил свой заказ 20:52 , руководство не следит за качеством
Show business's response
Диана Шаманова
Level 2 Local Expert
July 13
Заказываю там постоянно, мне очень нравится, всегда вкусно и красиво упаковывают) всем своим всегда советую))
1
Show business's response
Ирина Ок
Level 19 Local Expert
December 6, 2023
Очень вкусно. В нутри чисто и уютно. Очень вежливый персонал подробно рассказали об акциях и составе ролов. Приготовили быстро. Очень приятно посидеть в данном заведении.
2
Show business's response
Дмитрий Невский
Level 23 Local Expert
October 9
Заведение грязное. Неуютное. Готовят невкусно. Заказал роллы Филадельфия и Филадельфия с угрем. Лосось был маленький, тоненький и неестественного оранжевого цвета. Сам угорь испортить не удалось. Рис ужасен.. Яндекс не хочет пропускать честные отзывы.
Show business's response
Ekaterina Sh.
Level 27 Local Expert
November 17, 2023
Сегодня с коллегами обедали здесь. Все было безумно вкусно! Приятные и вежливые работники. Хорошие акции! Сделали заказ очень быстро. Обязательно будем заезжать чаще обедать)
2
Show business's response
Елизавета Г.
Level 4 Local Expert
September 28
Заказали доставку на дом, спешл с лососем и креветками, в итоге привезли с курицей
По телефону сказали раз начали есть ничего не сделать.. якобы менеджер свяжется, никто так м не связался.
При этом как ты узнаешь с чем блюдо не попробовав🤷🏼♀️
Ужин испорчен и настроение тоже
Show business's response
Рена Велиева
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Здравствуйте, заказываю уже много лет, всегда нравится качество и вкус роллов , порции хорошие. Сотрудники все приятные и доброжелательные. Спасибо и как хорошо что вы открылись у нас в поселке.
2
Show business's response
кирилл ободков
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Добрый вечер
Заказываю здесь не первый раз
Все понравилось
Вежливые и отзывчивые сотрудники
Делают все качественно и быстро
Все акции очень крутые
Буду заказывать здесь всегда
Очень все понравилось
5
2
Show business's response
Сергей Б.
Level 3 Local Expert
May 13
Заказываю второй раз, первый раз было отвратительно. Ну думаю всякое бывает, может стажёр готовил. А нет. Ну я уж не знаю как можно испортить суши, но это даже с голоду есть невозможно. Положительные отзывы явно не настоящие.
1
2
Show business's response
Оксана К
Level 4 Local Expert
September 30
Заказывали роды на день рождения сына,должны были привести к указанному мной времени. Ждали 45 минут , в данный час не привезли. Праздник пришлось перенести из-за доставки( дети были очень огорчены).
Все суши привезли холодные.
Show business's response
Юлия Боголюбова
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Очень вкусные и свежие роллы у ребят и весьма недорогие!
Классическая филадельфия нежная, рис не разваренный, начинка из сыра и огурчика сбалансированна, кусочек рыбки сверху плотный, толстенький. Роллы с авокадо, огурцом, овощные - тоже объедение! Номер заказа 2824 от 23.12.23 22.15! Ребята, держите качество, как и сейчас! 🙏🏻❤️
3
Show business's response
Анастасия Ордина
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Сегодня, 1 декабря, заказали доставку. Выбрали наши любимые роллы, которые берем уже не первый раз, но сегодня нам совсем не повезло. В сырном ролле с курицей попалась рыбная косточка, сама курица сильно воняет рыбой (видимо все приготовили на одной разделочной доске). В роллах сырная креветка и сырный лосось добавили испорченные крабовые палочки (крем-краб, как они называют). В лосось хот от лосося только одно название, соскребли самую невкусную часть с кожи рыбы (ту самую, что сероватого цвета с большим количеством жира и минимум рыбы). Только за Филадельфию накидываю 3 звезды, единственный вкусный ролл.
Обидно вдвойне, так как эти позиции заказывали уже много раз и ели с удовольствием. Но после сегодняшнего раза вряд ли еще когда-нибудь решим заглянуть в сушивок.
1
1
Show business's response
Анна С.
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Прекрасное кафе! Чисто, уютно, вежливый персонал, а самое главное все очень вкусно, роллы свежие, большой выбор пиццы, доставка всегда вовремя.
3
Show business's response
Анна С.
Level 8 Local Expert
October 3
Заказ опоздал на 40 минут, привезли дубовую еду холодную нереально в Филадельфии, оказалось 2 косточки очень острых. Это благо поппало на зуб, а не в гландду не подавился человек. Отвратительный сервис.
Show business's response
Максим Ч.
Level 7 Local Expert
February 14
Заказ 027- 719 - 297 - 475. Пишу от имени Ченцова М. Заказываю уже давно, все прекрасно работает, курьеры доставляют вовремя, своевременно приложения не наблюдалось. Суши дешевые и вкусные! Спасибо за качественный сервис. Рекомендую) из пожеланий, что улучшить: сделать более разнообразное меню.
3
Show business's response
Александр Борисенко
Level 9 Local Expert
December 19, 2023
В заведении стоят столики, они говорят о том, что можно здесь можно покушать.
Нас было двое, заказали роллы, нам их подали в одном транспортном контейнере! (Тарелок у них нет) на весь заказ дали ОДИН соус, второй дать отказались. (Сказали регламент компании, но если каждый ролл пробивать отдельным чеком, то будет соус на каждый ролл)
Соответственно я не смог съесть свой ролл тк у меня не было ни тарелки ни соуса, дали только одноразовые ложку и палочки, возврат делать отказались.
На стойке написано, что при покупке от 1000р дают морс в подарок, так же не дали, с чем связано не знаю.
В туалете отсутствует сушилка для рук или бумажные полотенца.
В общем экономят на всем, от этого и вкус блюд посредственный, "регламент компании однако таков" сказал сотрудник.
2
Show business's response
Михаил Заклинский
Level 4 Local Expert
May 12
Всё очень вкусно,не дорого,делают быстро и качественно. Всем рекомендую.
2
Show business's response
Владимир Григорьев
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Походу дела франшиза со всеми вытекающими минусами. Сайт скидывает заказы в точку, которая не может построить свою работу. Оплатить на сайте нельзя. Сделал заказ 1 сентября, прилетела смс что через 50 минут будет готов. Пришёл туда ко времени , постоял в очереди, после которой мне сообщают что ждать ещё 40 минут! Я спросил, почему в смс тогда указано время?ведь можно было позвонить и сказать, что срок ожидания будет увеличен и спросить готов ли клиент ждать. Меня отсылали на сайт и в коллцентр," тут звонить некому". Понятное дело 1 сентября много заказов,но умение ими управлять отсутствует напрочь. Я сообщил что не могу столько ждать,потому как уезжал.
Кстати о готовности заказа сообщили ещё спустя часа 2,если не 3.
Хотя до этого пару раз делал заказы, и вполне норм все было. Надеюсь что ситуация исправиться, и "цветочный магазин будет готов к 8 марта" )))
Дополнение от 4.11.23: поддержка ничего не решила и не объяснила.
1
Show business's response
Януля
Level 4 Local Expert
February 29
Каждый раз даем шанс этому заведению, но постоянно разочаровываемся.
1) В пицце волосы
2) Попросили не класть креветки в спешл - положили
3) Роллы не вкусные и пахнут неприятно
4) Суп Кимчи выглядел как каша и был с душком
5)Заказали тропический ролл, приготовили сочный
6)Не положили васаби и соевый соус 14.02
7) И последней каплей было найти в сладких роллах репчатый ЛУК!
И это все в разные дни.
Звонили в тех поддержку сказали перезвонят и решат проблему, не перезвонили 🤷🏼♀️
Вообщем, если хотите вкусно поесть не советую это заведение.👎🏻
3
2
Show business's response
Антон Иванов
Level 28 Local Expert
September 16
Место на троечку, суши пойдут но маленькие. Если хочется есть как бистро нормально. Мне по времени не успели пришлось 10 мин ждать заказа.
2
Show business's response
Андрей
Level 2 Local Expert
January 27
Очень вкусно готовят, впервые заказывал доставку в суши воке быстро перевезли, Особенно спасибо персоналу что прям вкусно готовили пиццу 😍😍😍
4
Show business's response
Алексей Сорокин
Level 11 Local Expert
April 8
Хорошее место, роллы вкусные готовят, приятное обслуживание и приятная обстановка в заведении.
Советую заказывать 👍
3
Show business's response
Анна Т.
Level 4 Local Expert
July 22
Чисто, уютно, еду готовят быстро и вкусно, ребята молодцы!!!!
Show business's response
Константин
Level 7 Local Expert
November 5, 2023
Одно из самых любимых наших мест, берём постоянно только здесь особенно по праздникам, всегда свежие и вкусные роллы. Отдельное спасибо персоналу.
Show business's response
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
February 22
Доставка привезла не наш заказ.
Позвонили по телефону сообщили о подмене заказов.
На что нам сказали не наш заказ мы должны вернуть в полном объеме!
и новый будет готов через 60-90 минут!
Когда нам привезли наш заказ он был холодный!
Компания не делает новый заказ на неправильно доставленный! А просто забирает неправильно доставленный и меняет местами от клиента к клиенту 🤦🏻♀️
1
Show business's response
Артем Черников
Level 2 Local Expert
July 28
Ужасное отношение не здороваются в 9.58 зашел мы не работаем я говорю заходить можно в 10.00 все верно говорит злой просто отношение отвратительное!
1
Show business's response
Константин Зазулин
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Заказывал суши,роллы,все понравилось,все вкусно,качественно,делают все при тебе, всегда все свежее, готовят с соблюдением всех норм
1
Show business's response
G-816 Papa
Level 4 Local Expert
February 3
Заказываем пару раз в месяц все очень вкусно, запечённые роллы на пять с +🔥🥳, пицца 🍕на четыре с +. Единственное в выходные дни приходится ждать доставку чуть дольше, чем в будни. Одним словом, роллы и пицца вкусные.🔥💯
3
Show business's response
Al Iva
Level 10 Local Expert
June 21
Вообще не вкусные роллы, рис, видимо, вообще не для роллер используют, лучше заплатить дороже, чем сэкономить- это об этом месте.
Show business's response
Александр Орлов
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Заказал вок размер L т.к при заказе М понял что маловато! Но в итоге все равно приготовили минимальную порцию, заметил это когда достал вок из пакета уже дома. Специально взвесил- так и получилось! Минус 100 г с порции! Сотрудники call центра принесли извинения и пообещали компенсацию со стороны отделамконтроля который скоро со мной свяжется - в итоге ни какого решения, ни звонка, ни компенсации ни извинений!
Всем советую перепроверять, не заказывать порции большего размера- т.к положат все равно минимальный вес!
Происходит все это по адресу Вадима Чугунова