Опоздали с заказом на 40 минут, до менеджера дозвониться не вариант, до доставщика тоже, за то дали промокод, который действует только в Москве
4
Show business's response
Новикова
Level 18 Local Expert
November 13, 2024
все вкусно и быстро
Show business's response
Сергей Л.
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Заказал сет ролов, в 18.40, заказ приняли, сказали МАКСИМУМ 2 часа (долго , но ладно уж). В 21 начал им звонить, где заказ. Едет говорят. Звонил еще раза 2, едет. В итоге привезли в 22. Если бы не дети, отказался, но они уж очень ждали. Ролы ходные, уже и не вкуслый, расбросаны по боксу (Эйс вентура доставку делал). Не извенились. Наверно зря я попросил побыстрее. Сам больше не буду тут брать и Вам не советую.
6
Show business's response
Владимир Ш.
Level 3 Local Expert
December 9, 2023
Всё очень вкусно! Постоянные клиенты этого заведения. Много акций и скидок.
1
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
February 23, 2024
Ожидание больше двух часов. Состав пустой, по вкусу рис да соус… и на внешний вид разочарование…больше не закажу.
4
Show business's response
Андрей Б.
Level 8 Local Expert
December 10, 2023
Роллы очень вкусные но доставка очень долгая, и роллы очень холодные опоздали на один час, не доложили палочек 👎👎👎
3
2
Show business's response
Ангелина
Level 5 Local Expert
September 29, 2022
Всегда заказываю роллы , но сегодня очень разочаровали , мало того что перепутали роллы в заказе , так еще и в этот раз пожалели и не допекли сырную шапку , плюс ко всему роллы отдают горечью на вкус, васаби совершенно не острый , безвкусный. Два дня назад брали все было хорошо , видимо каждый повар работает по разному
6
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
November 7, 2022
При заказе в зале на самовывоз предложили в подарок бесплатный компот или рол лы за доплату. Выбрали бесплатный компот. Забирали заказ спустя полтора часа, сразу не проверили, уже дома обнаружили, что подарок не положили.
3
1
Show business's response
Карина Алефирова
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Еда супер вкусная, персонал отличный и заказ долго не приходиться ждать.
3
Show business's response
Dam.Rom
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Васаби не острый, от слова совсем,разачерован позво нил сказал замените, сказали что либо в другой раз, а сегодня будет такой же,больше не буду заказывать разачарован.
4
Show business's response
Варя
Level 3 Local Expert
October 6, 2022
Отвратительное место, заказала еду, ждала 2 часа, пока ждала-отметили как полученный заказ. После звонка в т ех поддержку все таки привезли остывшую еду. Роллы на вид такие, будто их уже поели и выплюнули обратно в контейнер. Не рекомендую! Отвратительный сервис и еда!
5
Show business's response
Ирина Машкова
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Хорошие ,недорогие суши, часто покупаю ,вкусно и недорого.
1
Show business's response
Тайный посетитель.
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Очень вкусно готовят! Пожалуй, это лучшие суши и роллы, что я пробовала.
2
4
Show business's response
Анна М.
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Заказываю первый раз суп том-ян, отвратительный вкус,курица кусками, такое чув ство,что делали на козьем молоке,ужасный вкус,есть не возможно, 380 р выкинуты в помойку
4
Show business's response
Анастасия Т
Level 4 Local Expert
July 31, 2022
Сегодня в блюдах обнаружили кости и полиэтилен. Решают все вопросы на «отва ли». Привезли заказ обратно в ресторан, кассиры отреагировали настолько пассивно, что показалось, как будто это для них обычная ситуация. Я не то что не рекомендую это место, я прошу обходить его стороной.
5
Show business's response
Мария Смирнова
Level 10 Local Expert
February 21, 2022
Хорошие и вкусные роллы, свежий ремонт, спокойная атмосфера. Заказы делают очень быстро, можно заказать по телефону и забрать самому. Есть доставка!)
2
3
Show business's response
Shinka
Level 5 Local Expert
August 28, 2021
Немного в шоке.) Сделала заказ примерно в 19:41. Далее пришла смс, которая оповещала меня о том, что заказ приедет в 21:21. Вроде все в порядке.
Спустя определенное время, я смотрю на часы и вижу - 21:21.
"Хм, наверное пробки" - подумала я.
Но по картам от "СушиWOK" до меня пробок нет.)
И звонка о том, что заказ опаздывает тоже нет.
"А что там по процессу готовки" - заинтересовалась я.
Открыв вкладку с СушиWok, в глаза врезается надпись "готовится".
"Как готовится?Ведь Вы мне сами назначили дедлайн в 21:21"...
"Странно конечно,но подожду ещё немного" - пролетело следом у меня в голове.
Спустя вновь определенное время, в очередной раз поднимаю глаза на время и вижу "22:22".
Внезапно, раздаётся звонок на моём мобильном телефоне, и о чудо, мне звонит курьер.
"Наверное, привез мой заказ" - подумали Вы.
Нет.))))
Он звонит сказать, что он находится в "Киевском посёлке".
Что было для меня очень неожиданной новостью.
Чтобы Вы понимали, от СушиWok, моё место назначения находится по прямой дороге, Киевские посёлок же, - проезжая моё место назначения, сворачивая на трассу, и по прямой ещё минут 20-30.
Как повезет.
Если возвращаться к ранее озвученной мною неожиданной новости от курьера, то спешу сказать, что позвонил он с вопросом "ждать будете?"
"Да буду.)))Сколько уже ждала" - ответила я.
Странно, а почему мне сразу не доложили о такой ситуации, как "опоздание"?
А вдруг сет был к определенному торжеству?)
Что-ж, я полезла смотреть раздел "акции", который гласил, что мне положен хоть какой-то промокод за опоздание.
Да, там подписочка, что данная акция лишь для Москвы. Странно, а это что же получается, что в остальных регионах курьеры могут слепо опаздывать, молчать об этом, а ты слепо, как дурочка ждешь заказ?) И никакой компенсации?
Даже несчастного промокода? Красота.
Что-ж, заказ привезли. И все бы ничего, но, ВАУ.
Суши, долгожданная вкусность от СушиWok, оказались в некоторых местах перевернутыми, не доложили некоторые принадлежности.
И тут стало совсем обидно.
Ни извинений за опоздание, ни возмещения морального ущерба (если так можно назвать) хотя бы несчастным промокодом - ни-че-го.
У Вас вкусные суши, недорогая доставка.
Не хотелось бы от Вас уходить, но после таких "сюрпризов"...иной раз стоит подумать, "а стоит ли"?
Тот же сушисет, который находится в Наро-Фоминске, по 500 раз позвонит, все уточнит и в случае чего, предоставит хоть какую-то "плюшку" за опоздание.
Просматривая предыдущие ответы на отзывы, предоставляю сразу номер заказа: 136-402-327-281.
7
1
Show business's response
Валерия П.
Level 6 Local Expert
January 1, 2023
Брала вегетарианский сет, 5 роллов оказались с крабовыми палочками. Хочу напомнить, что их делают из фарша рыбы сурими, а рыба — это тоже животное)
3
Show business's response
Ви
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Берем всегда. Роллы очень вкусные, не разваливаются. Обслуживание на высоте👍🏻👍🏻👍🏻
2
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
January 14, 2024
Заказ привезли вовремя, к суши вопросов нет, но морс клюквенный был заказан для детей, оказался испорченным , скорее всего истек срок годности.
Show business's response
Александр Синяков
Level 5 Local Expert
March 1, 2023
Обслуживание полный ноль . Заказывал через мобильное приложение, ответа никакого. Позвонил сам , но сотрудник бездействовал !!!
3
1
Show business's response
Tanya S.
Level 4 Local Expert
December 11, 2021
Сделала заказ в 18.50, заказ приняли и пришло смс доставка в 20.40 (почти через два часа, но ладно, подождём....) в 21.10 заказа нет, статус заказа "готовится" , звоню уточнить почему так долго и ответ меня убил-курьер попал в ДТП и другого курьера нет, не ждите заказ.... Два с половиной часа ожидания, чтобы ничего в итоге не доставили!!!!
4
Show business's response
Алиджон
Level 3 Local Expert
February 14, 2023
Заказали в 19:20 привезли в 21:00, заказывали запечённые приехали холодные, суши разваливаются форма желае т лучшего!
4
Show business's response
Илья С.
Level 5 Local Expert
June 11, 2022
За почти 500р подали том Ям с креветкой в ужасно маленьком контейнере, без риса. В заведении сидеть просто н е возможно кандиционер не прибавляется и не убавляется, стоит вонь и орут дети
5
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
February 16, 2023
Это был последний заказ в данной организации. Всегда доставка от двух часов и более. Но сегодня привезли удивительно быстро, но не положили ни имбиря ни васаби…. теперь сидим ждём пока довезут… схватила одну штучку попробовать и просто ролл развалился …..
4
Show business's response
кирилл м
Level 9 Local Expert
January 10, 2024
Суши вкусные. Быстро приготовили!! 👍
1
1
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Сделала заказ. в течении 10 минут ни смс ни звонка о подтверждение, позвонив сама долго разговаривала с не адекватной девушкой которая еще и говорит в параллель. По итогу заказ так и не дождалась. Обслуживание просто ужас.
4
Show business's response
Anastasia V.
Level 5 Local Expert
December 17, 2021
Заказала суши и вот в 18.00
Написано было в 19.52 будет готово
Привезли в 20.17 все холодное ужасно
Вок почему то без грибов
Всегда нравилось обслуживание а тут просто ужас какой то
Ставлю низкий очень был
И подарок ещё и не положили(должны были положить суши)
4
1
Show business's response
Юлия Кремер
Level 9 Local Expert
January 11, 2022
Самая ужасная доставка, что я встречала ,не п ервый раз заказываю и к сожалению опаздывают на час а то и более ,хотя заказ за сутки делаю или за 4 часа!!!А это очень печально когда гости сидят и ждут и все хотят кушать!!!К продукту претензий нет !
3
Show business's response
Аноним
Level 17 Local Expert
April 26, 2021
Суши-вок очень испортился в г. НАРО-ФОМИНСК! Цены такие же, а вкус хуже с каждым годом. Крутят на 3 из 5.Сверху роллов не сёмга, а буд-то какой-то кусочек другой рыбы подкрашенной и очень тонкий. Курьеры то привозят по 3 часа, то в заказ что-то не положат... Клубная скидка не понятно, как работает... Вроде она есть, но при этом её нет в полном объёме. Разочарование. А вчера заказали роллы и отравились с мужем! Всю ночь не спали
3
Show business's response
Светлана Светлана
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Не вкусно . Больше не закажу. Доставка очень долгая.
4
Show business's response
Татьяна Болотова
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
Роллы просто невозможно есть. Рис заветрился, будто он вчерашний. Запеченые роллы были холодные. Единственное, что можно отметить «плюсом» - время доставки, привезли вовремя.
Заказывать однозначно больше не будем, и другим не посоветуем
4
Show business's response
nk.astra
Level 13 Local Expert
October 10, 2023
Мне не понравились ни роллы, ни вок. От слова совсем
Show business's response
Клаксон
Level 7 Local Expert
August 4, 2023
Вкусная еда , беру почти всегда для обеда
1
3
Show business's response
Владимир И.
Level 2 Local Expert
December 25, 2021
Очень не доволен доставкой сказали в течен ии часа будет доставка в итоге ждёт второй час позвонили оператору сказали в течении 20 минут привезут, ехать по времени занимает 10 минут не больше!!
3
Show business's response
Александр Буланов
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Все отлично, заказываю не первый раз!
1
3
Show business's response
Полина Рыжова
Level 7 Local Expert
August 3, 2024
Продают испорченные роллы ,деньги не возвращают .
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
Show business's response
Анна Сафарова
Level 11 Local Expert
April 29, 2022
Еда вкусная, правда в первый раз вместо 8 роллов получила 7, но больше такого не повторялось заказывала ни один раз, буду ещё заказывать.
1
1
Show business's response
Алина Кабо
Level 8 Local Expert
February 11, 2024
Все очень вкусно 😋
Show business's response
Дарья В.
Level 3 Local Expert
October 29, 2022
Качество еды суперское,только там и заказываю и нигде больше! Цены и качество 👍👍👍
1
Show business's response
Александр Соколов
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Не вкусно, долгая доставка.
2
1
Show business's response
Александра Л.
Level 4 Local Expert
July 15, 2021
Заказали роллы отвратительные, рыба какая то не рыба, воняет, рис разваливается, нарезано не ровно, мало того волосы были в суши🤢 , есть не возможно. Брали сет фила бум просто отвратительно. Не ходите сюда...
4
Show business's response
Марина Б.
Level 3 Local Expert
June 20, 2021
Очень не приятно.У меня сегодня день рождения. Сделала заказ. Должны были добавить в заказ подарок дополнительно роллы, но не прислали(((Когда позвонила им, сказали, что перезвонят мне. Но в итоге тишина. Очень не приятно получилось((((((
4
Show business's response
Мисник Юлия Юрьевна
Level 3 Local Expert
January 7, 2022
Заказала сет новогод ний килограмм (На 4 персоны ,соевый соус привезли 3шт ,васаби 1 шт .Роллы очень маленькие и не вкусные !Не берите их !!!!!!
4
Show business's response
Андрей М.
Level 3 Local Expert
May 13, 2022
Качество обслуживания стало ужасное,долго и некачественно.На две персоны положили 2 салфетки.Доставка долгая,обещали меньше.
4
Show business's response
Михаил Л.
Level 4 Local Expert
February 27, 2021
Самые отвратительные роллы, которые я ел. Они не соответствуют описанию: нет рыбы, зелени, мяса, а толь ко крабовые палочки и много майонеза. В запеченных мидиях сплошной майонез. Очень неприятное ощущение в желудке - это единственное, что я получил от сушиwok. не рекомендую заказывать здесь еду.
4
Show business's response
Red Icon
Level 3 Local Expert
January 15, 2020
Давно заказываю у вас, приятный персонал, всегда качественно и вкусно! Отношение к клиентам доброжелательное, к работе персонал подходит ответсвенно! Вкусно, быстро а главное качественно!
3
2
Надежда
Level 5 Local Expert
June 13, 2022
Ужасно не вкусные! Пожалела что купила! Никого вкуса , не рекомендую 👎! Раньше были очень вкусные.
3
1
Show business's response
анастасия г.
Level 3 Local Expert
July 1, 2019
Меню разнообразное и очень вкусное. Особенно хочу выделить запечённые роллы. Но сервис обслуживания не на высшем уровне. В помещении не всегда чисто, а продавцы не всегда вежливы. Доставка очень долгая.