К сожалению, после отзыва стало еще хуже(
Ожидание заказа более 1,5-2 часов самовывозом и всё объясняют тем, что один повар((((((
Очень жаль. Пришлось найти других доставщиков роллов(
Добрый вечер. К сожалению (других слов не подобрать), сын любит вкус именно ваших ролллов. Я уступаю и заказываю. В последнее время всегда проблемы. Каждый раз сильные задержки, каждый раз обещают подарки и всё заканчивается тем, что никаких подарков. Сегодня, 25 октября, снова заказала роллы на Самеда Вургуна...Нам просто привезли наш заказ, спустя почти 2 часа. Никаких подарков к заказу, хотя написано было, что нам положено (заказ больше 1000) и плюс, никаких подарков за прошлые задержки. Лучше буду отговаривать сына заказывать у вас.
Show business's response
Евгений К.
Level 7 Local Expert
August 17
Постараюсь без эмоций.
Хотел красиво выйти из отпуска. Взял здесь Де Люкс набор, Калифорния с кунжутом, Ямико ролл. Принёс на работу, с коллегами решили сделать обеденный перерыв. Попробовали по 1-3 штуки. И не смогли есть. Рыба была испорчена. Вернул больше половины заказа.
Специалист службы поддержки сообщила, что вернут 50% стоимости заказа.
Но я хотел полную компенсацию. Никакого морального ущерба, просто верните деньги за заказ и не рубля больше. Девушка сказала, что нарушений не выявлено.
Жаль, что испорченный день не вернёт никто.
Прошло трое суток, возврат средств не произведён.
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
November 4
Добрый вечер! Не хотела писать отзыв, ибо не имею привычки жаловаться, но …. 4.11.24 решили сделать заказ. Ну опоздание на 40 минут не омрачило вечер, всегда вхожу в положение курьеров, и прочих работников сфер обслуживания. Однако, по прибытие заказа нас ждало наиполнейшее разочарование:
1. Цена за роллы значительна выросла, при том обещают что будет вкусно ( нет )!!!
2. Тигровая креветка с моцареллой запеченный ролл оказался просто без креветки. Это был любимый ролл, если что, поэтому был заказан в двойной порции.
3. Сырный xl запеченный ролл оказался просто с огурчиком, без единого кусочка курицы. Унаги соуса сверху не было, зато дижонская горчица. Ребят, будто доедала объедки с чужого стола. Весь заказ в мусорку. Спасибо от души!( такое первый раз!!! 🤬
В связи с этим, более заказывать в доставке ничего уже не буду, спасибо, поели риса за 1500₽. Отношение повара к покупателям, то ли за дурачков держат, то ли за свиней. Прошу обратить внимание руководство точки, так всех постоянных клиентов растеряете. Просьба разобраться с данной ситуацией и быть внимательнее когда выполняете свою работу. Нельзя так ребят!