Заказал роллы вчера, курьер привез все перевернутым. Написал в поддержку, со мной пытались оперативно связаться, но у меня стоит авто сброс незнакомых номеров, поэтому сразу не увидел. Итог: сегодня до меня смогли дозвониться, предложили все заменить и оперативно доставить за свой счет. Даже перевернутые роллы были очень вкусными, а те, что привези сегодня вообще бомба (наверное, внешний вид решает). Плюсом добавили морсик, и различные допинги. Очень хороший и оперативный подход к решению проблем!
Show business's response
Луиза Гасанбекова
Level 7 Local Expert
July 19
Номер заказа 771-305-688-356
На вкус роллы ужасные, разваливаются.
Плюс вопросы к роллу "медовый цыплёнок" реальность очень сильно отличается от фото на сайте. И что это за зеленый соус цвета тухлятины? И тухлый авокадо. Вы издеваетесь? Закройтесь если не можете работать нормально. Я не первый раз заказываю роллы суши вок. И такую жесть вижу впервые.
Show business's response
Юлия Самохина
Level 3 Local Expert
March 12
Заказала по акции два вока М и запеченые ролы с угрем. Причем три дня назад заказывала также два вока М и все было нормально. Сегодня привезли две малюсенькие коробочки, на много меньше, чем в предыдущий раз. А в ролах с угрем была только тонкая шкурка от угря.
Позвонив по общему телефону и описав ситуацию, мне сказали не есть пока заказ, служба контроля качества со мной свяжется. За весь день так никто и не перезвонил!
Прошу руководство компании обратить на это внимание