Делала заказ в приложении. Роллы очень вкусные, особенно сладкий ролл с фруктовой начинкой, который больше нигде не делают. Так же привезли заказ очень быстро. Однако хотелось бы порекомендовать компании поменять технику приготовления, так как роллы с рисом разваливаются. А вообще в еде самое главное вкус. Роллы очень вкусные, буду заказывать еще😋😋😋😋👍
Show business's response
Алина
Level 4 Local Expert
July 22
В пятницу 19.07 делала заказ роллов. Мало того, что опоздали, так еще и роллы есть невозможно! Рис отвратительно сладкий, нори в роллах странного привкуса, в филадельфии творожный сыр безвкусный. Позвонила на горячую линию, передали в отдел качества, сегодня уже 22.07! Никто не связался!
Раньше не было проблем с роллами, все было приемлемо вкусно. Сейчас отврат полнейший. Больше не буду заказывать.
3
1
Show business's response
Ася
Level 14 Local Expert
April 22
Раньше качества продукции и сервис был на высоте, сейчас это просто ужас. В пред последний раз сделала заказ на самовывоз, прихожу к указанному времени а заказа даже в базе типо у них нет, позвонила оператору для уточнения у них он есть а в самом пункте самовывоза его нет. В итоге остались без ужина. Сегодня же опять они подвели, опять же сделали заказ с самовывозом, на 5 позиций:3 из 5 позиций была все хорошо а вот 2 позиции это просто отвратительно, е-щапеченный рол когда я начала его употреблять такое ощущение что там что то тухлое положили, он был отвратительной есть его я не смогла что пришлось выпленуть, попробовал муж и сказал что да он действительно не свежий что у него тухлый вкус, в крабик хот он по вкусу нормальный ну у него запах и после вкус я какого то раствора типа растворителя или что то типо как какого то средства как будто что то тровили или оттирали и вот этот не приятный запах и привкус он присутствует. На что я в очередной раз сделала обращение, мне позвонили сказали что всю информацию руководству передадут меня поблагодарили за обратную связь попросили принести роллы к ним обратно для разбирательства а они у меня остались ну сегодня это уже очень поздно я не успею а завтра мне на работу к 10 а они только с 10 начинают работать, на что они мне сказали что продукту уже будет сутки и продукт уже будет не качественный и т.д ну что в любом случае они все с моих слов передадут руководству. Я не однократно оставляла обращение и не чего не было решено я сделала вывод, что у них я в первый и последний раз заказала продукцию.
Советую суши мастер у них по времени чуть дольше доставка ну качество у них хорошее, по крайне мере вот так вот вечно не огрчают и голодной не остаешься.