Sushi Wok
Directions
Улица Платова
264 m
99 reviews
May 18
Приятный коллектив всегда подскажут с выбором. Очень чисто и уютно. Много приятных моментов в виде акций и подарков. Быстрая доставка и вкусные роллы и не только
September 15
Хорошие роллы. Берем часто нареканий небыло. Хорошие цены. Акции всегда выгодные.
September 29, 2023
хорошее качество,но жаль что клиентоориентированность ниже нуля))Сделали заказ в 21:00 ,указали время доставки к 22:30,при озвучивании заказа оператор сказала «прибудет в течении полутора часа»
учитывая то что они зачитывают заказ,подумали что имеют ввиду время заказа указанное в комментарии
Через пол часа звонит курьер «заберите заказ»
При попытке решить ситуацию с оператором услышали «ну вообще-то нашей вины ни в чем нет,что мы можем сделать???Вам надо было сказать еще что ко времени заказ»
соответственно вопрос,почему вы невнимательно смотрите заказ который вам изначально отправляется?Плюс зачем тогда в вашем приложении функция доставки ко времени , если его нужно говорить оператору иначе это не будет учитываться?!Разговаривают с клиентами из разряда «наша хата с краю,мы не виноваты» даже при желании с нашей стороны как-то вежливо решить эту ситуацию
При разговоре с курьером узнали что это не в первый раз и у него уже было много ситуаций где не посмотрели к какому времени делают заказ «не обращают внимания на это»
Так вот просьба обращать внимания на время указанное в заказе ,либо уберите эту функцию из приложения если сами ей не пользуетесь.
2
1