Суши Wok
88 reviews
June 15
Суши очень вкусные, я их обожаю, но это издевательство, а не сервис. Сначала они никогда не готовили заказ ко времени, приходилось ждать по 15-20 минут сверху. Внезапно закрываются посередине недели без единой таблички с предупреждением или извинениями.
Однажды перепутали заказы, потому что были одинаковые имена, зачем уточнять детали заказа правда что ли.
Недавно 2 раза подряд даже не начинали готовить заказ, с отговоркой что не видели его в системе. В приложении было написано «горячая линия не работает, заказывать только через приложение или через сайт». Заказала через приложение, пришла, мне сказали «у нас не работает приложение». Второй раз надписи не было, но заказ почему-то опять не отобразился.
Потом начали готовить заказы слишком рано. Ты приходишь, а всё почти остыло.
Доставкой пользовалась 2 раза. Первый раз без происшествий, на второй решили привести на пол часа раньше (и это не из серии «не расчитали время на дорогу», я живу в соседнем доме). Головы видимо нет, я же не спроста к определённому времени заказала. Пусть стынут.
February 2
На 01.02.2024 заказали 10 пицц на работу, приблизительно к 12 часам. Хотели большим коллективом отметить день рождения. Предварительно (за день до этого) на сайте сделали заказ, нам перезвонили, уточнили про время и место. Утром ни звонка от них, ни сообщения. Сами набираем им, телефон не подаёт признаков жизни. На сайте написано, телефон не работает. Сидим, ждём, как порядочные. Ни ответа, ни привета от них. После 16 часов заказали уже на следующий день доставку в другом месте, благо есть из чего выбрать. И вдруг около 17 часов, когда уже все закончили работать к нам решил таки приехать курьер. Очень мило, кому теперь это нужно. Ну не уже ли совсем не было возможности связаться с заказчиком за весь день?
2
1
May 10
Странное отношение, сначала мне позвонили для того, чтобы я не наличкой отдала деньги курьеру, а переводом, потом позвонили, извинились, что ввели в заблуждение и «позволили» расплатиться как мне все же будет удобно. Дальше еще лучше, отвратительная доставка. Так и не дождалась заказ. Просила позвонить, когда курьер подойдет к дому. В итоге позвонил, находясь не известно где, на протяжении получаса сообщал что вот-вот подойдет и так не подошел. Испорченное настроение в конце рабочего дня. Огромное не спасибо вам за «отличный» сервис
2
February 16
Суши вок всегда радует своими роллами! Суперское меню, хорошие акции, отличные роллы и суши по хорошим ценам, всегда заказываю, один из лучших видов роллов «Ролл Румяный»
2
4
June 2
Ужасное обслуживание! Работа сотрудников медленная, не ориентируется в меню, не знают что посоветовать! Еда пресная, ничего не запоминается из опробонного
1
May 17
Очень плохо стали работать.
Заказы не проходят, хотя смс о принятом заказа есть. Операторы не отвечают, вечно у них какие-то технические сбои.
Второй случай, что заказ просто не принесли, висит статус : принят.
В итоге удалила приложение и перешла к другому поставщику.
2
October 16, 2023
Живу рядом и беру тут суши роллы постоянно) всегда вкусные и свежие, приятные ребята работают. Брала пару раз в других точках сети, вроде сеть одна, а у нас вкуснее))
4
2
October 29, 2022
Постоянно заказываем роллы, когда приезжают внуки с родителями. Нам И им очень нравятся. Всегда свежие и вкусные.Красиво и качественно упаковано.Быстрая доставка. Вежливые операторы. Палочки из натурального бамбука. Бабушка их решила к рассаде привезать. Когда рассаду пересаживали вытащили палочки, посмотрели так они корешки дали. Значит натуральные. Можете попробывать. Спасибо этой фирме.
4
1
August 21, 2022
Ранее заказывала доставку с Завидной 10, а сейчас открылась точка сети прямо рядом с домом. Очень удобно! Ходим с детьми в прямом смысле слова за любимыми ролами и воками в тапках)) Всё свежее и вкусно! Чисто, уютно, есть столики, чтоб подождать заказ или при желании перекусить в зале. Персонал приветливый, ребята - молодцы, работают быстро! А ещё у суши-вок оооочень вкусная пицца! 🔥Однозначно, рекомендую!!)
5
4
January 31
Лучше не брат а если берёте лучше заказ проверит прямо там же у них потому что было праздник у детей мы много наборов заказывали так как наборы не проверили домой пошли оказывается там не доложили набора поэтому лучше проверить у них
2
1
January 20
В очередной раз оформили заказ. Уверена что в последний раз!
В СУШИ БЫЛ ВОЛОС!!! Я конечно всё понимаю, ну какой то предел должен быть!!
И вообще рис закручивают в роллы в таком количестве, как будто кашу варить собираются.
Ужас, обидно
3
1
May 17
Самая ужасная точка! Заказ не принимают, сидишь ждёшь, а они даже не готовят! Хотя смс пришло, о том что они приняли!!!!!
Люди на данной точки вообще не работают
Как их программа и телефон!!!!
1
October 9, 2023
Очень качественные суши, все свежее, вкусное, большой выбор, хорошее местечко перекусить на вечер
2
2
October 21, 2023
Всегда брала там роллы были норм. Сейчас привезли отвратительные. Все разваливаются!!!!! Кислый рис. И гункан перевернут в упаковке. Не советую! Сейчас очень много роллов есть, кроме суши вок + испортились! Отзыв по роллам в ЛОПАТИНО!!!!!
3
2
July 19
не ходите туда и не ешьте от туда ниче там повор паша он не моет ниче ниче нигде не протирает после туалета лепит роллы и курит курит без остановки и закрывается постоянно в коморке я это вам говорю я там работал все это видел
1
December 17, 2023
Так себе. Заказал в приложении, пришел через 30 мин как сказали. Вок начали готовить после того как пришел. Итого 12 минут стоял ждал. На вкус тот же сытный вок - на очень большого любителя,вкус сала вместо бекона, бекон готовить уметь. Второй раз попробовал заказать ещё раз через месяц заказ 657-061-551-438, готовили заказ 2 часа вместо обещанного часа. Не положили имбирь дополнительно заказанный. Ни в какие ворота... Никому не советую, рядом есть гораздо более достойные места
3
1
October 28, 2023
Заказали доставку в 17:30 что бы ее привезли к 20:00 но тавариши просто забыли про наш заказ. Дозвониться
До них это просто не реально . В итоге вечер был испорчен, ни когда больше не буду там заказывать.
3
2
December 23, 2022
Полностью разочарована доставкой данного сервиса, которая еще и платная. Оформила заказ вчера в 19:38, а привезли его только в 21:30. Пицца была холодная, не вкусная. Мало того, что в статусе заказа было заранее указано, что заказ доставлен, а он не был еще доставлен, так курьер опоздал на 2 часа. Уже не хотелось никакую пиццу, а просто отменить заказ. 3 раза связывалась с операторами, еле-еле разобрались и кроме извинений ничего не услышала. По-хорошему, нужно вернуть деньги за такое!
3
January 31, 2023
Заказываем не первый раз. Большой выбор сетов со скидками. Нормально по вкусу и цене
В Расторгуево привозят быстро или собственной службой доставки, или яндекс-курьером. Рекомендую
3
December 14, 2022
Заказал сегодня вок по-китайски с лапшой и вок с рисом и курицей. В итоге приготовили 2 заказа с лапшой. Ладно бы позиций было 10-15, ошибиться можно, но из двух блюд, приготовить не то, это печально. Мало соуса, а точнее он практически не ощущается. Сколько wok не брал в разных местах, он всегда насыщен соусом (Терияки, кисло-сладкий, соевый и тд), тут видимо стараются экономить на этом. Не первый мой заказ, и с соусами всегда беда. В день открытия брал том ям суп, вот там соли вообще не пожалели, его есть невозможно было, пришлось вылить, решил проверить, вдруг исправились, но нет.
2
3
March 9
Минус - качество обслуживания. Качество роллов оставляет желать лучшего , именно в этой точке.
4
1
December 10, 2022
Добрый день.
Сделал заказ "Заказ № 003-301-725-265"
Делал заранее, к определенному времени (примерно за 1.5-2 часа). В итоге статус заказа о том что заказ уже готовится стоял практически сразу, но не в этом дело. Когда привезли заказ, все было холодное, такое ощущение что заказ приготовили сразу и потом он лежал до назначенного времени доставки и его привезли. В тех поддержки ничего толком ответить не смогли, на предложение забрать заказ и привезти такой же но теплый, отказали!!!
Полностью разочарован в данной сети!!!
1
1
September 9, 2022
Итак, честно постараюсь быть объективным. И скажу сразу, еда 6 из 10, если вы очень голодный, берите, зайдет прекрасно. Итак, дело в том, что из четырех посещений этого заведения заказать мне удалось дважды, и казалось бы, это новое место, можно отнестись с понимание могут быть ошибки оборудования и прочее, но нет, на третье мое посещение мне просто отказали в обслуживании, сказав что они закрываются, за всем за этим пристально наблюдала женщина за Ноут-буком, которая сидит там для предания вида того, что за персоналом хоть кто-то следит. По факту кромешный мрак. Обьясню на примере своего четвертого посещения. После того как я убедился, что заказать можно, а женщина за ноутбуком отметила, что сегодня мне повезло, и персонал всетаки будет работать, я начал заказывать, и вы знаете, все было хорошо, кассир терпиливо ждала пока я выберу, приняла заказ, рассказала про акции, не забыла про программу лояльности, я правда не хотел писать этот текст, но черт побери))))) Насколько я понимаю, мне имбирь и вассаби не положили, потому что я вредный, было не приятно обнаружить одинокую бутылочку соевого соуса без каких либо дополнений, я расстроился. ЗАтем я вскрыл заказ, и увидел, что из заказанных мной сета и дополнительно еще одной порции ролов, приготовлен только сет, и то я подозреваю, что это потому что мне повезло. Стоит ли говорить, что деньги взяли за весь заказ? О да, это они не забыли))) Вообщем так: еда 6 из 10, персонал норм, женщина за ноутбуком строга, и очень театрально кушает пиццу, предназначение её мне не понятно но поставим ей 7 из 10, выдача еды за деньги 1 и 10, персонал либо совсем отказывается работать, либо собирает заказ не полностью, это филиал дурдома, а не заведение питания. Спасибо за внимание.
7
5
November 6, 2022
4.11.22 заказали пиццу и суши в этой конторе, специально поставил доставку с расчетом полтора часа(должны были привезти в 19.30), в 19.50 мне сообщают, что якобы много заказов и привезут через 10 минут, в 20.10 мне сообщают, что привезут через 10 минут не знают почему.
В 20.30 звонит курьер, но он приехал не в 17 дом, а в 15, пешком доходит до меня и отдает заказ без извинений, фото того КАК привозят заказы приложил. Да и вместо мною заявленного терминала попросили перевести на счет, напишу пожалуй на них жалобу в ФАС и ФСКН, видимо уходят от налогов.БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ТУТ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ.
3
1
May 27, 2023
Поставила одну звезду, потому что совсем обнулить нельзя. Суши отвратительны - мизерный размер, рис переваренный, креветки безвкусные, начинка - дешевле ингредиентов просто не нашлось, наверное. 3500 потрачены просто зря. Пицца - сухое тесто. Единственный плюс - вежливое обслуживание, чистота.
1
February 6, 2023
Живу в соседнем доме, часто заказываю через приложение, выбирая удобное время, чтоб забрать самостоятельно. Всё нормально. Соотношение цена-качество устраивает.
3
September 17, 2022
В начале, когда заказывали, натыкались на долгое ожидание.. Но в последнее время все делают вовремя. Время ожидания максимум 15 минут. Ну и вкусно очень! Я очень довольна.
3
1
January 23, 2023
А мне всегда везёт с доставкой, всегда вовремя всё привозят с Зелёных Аллей.)) Ну и вкусно, и доступно по цене. Мне нравится!)
2
1
August 23, 2022
Роллы свою стоимость оправдывают - вкусные, обычные, стандартные роллы. Не хватает насыщенности и яркости вкуса. Кажется , что хоть они по составу и разные, но на вкус совершенно одинаковые. Вероятно, фантастически вкусных в сетевом общепите нет, так как по стоимости они должны быть дороже.
Покупали в разгар открытия, возможно в следующий раз будет еще лучше!
3
2
October 25, 2022
Ела не вкусная, на кассе девушка злая, пришла поесть, взяла WOK хуже этого никогда ничего не ела(((, на кассе девушка все сделала чтоб я быстрее ушла, сидела у двери и она на распашку открыла дверь чтоб пеня в спину продула, +3 градусов погода, я ещё за столом находилась она все собрала и унесла, как только вышла за порог помещения она сразу ж дверь закрыла, не рекомендую не еду не атмосферу в этом заведение
1
2
September 5
Заказываем не первый раз , нам нравится)
March 14, 2023
Всем здравия и вкусной еды!
Заказали роллы и пиццу...
1. Роллы походу вообще не умееют делать, рис извините как переживали
2. Пицца как будто пару дней нас ждала
Где вкусная еда? Кто это безобразие делает?
Не заказывайте 100%, а кто им ставит все звезды, это покупные отзывы или не с чем было сравнить!
1
2
December 6, 2022
Заказывали через сайт несколько раз пиццу и роллы. В общем всё вкусно. Но имейте ввиду, в выхи ожидание заказа дольше, чем в будни, о чём правда нас сразу известила оператор кол-центра при подтверждении заказа.)
1
December 1, 2022
Заказываем с друзьями через мобильное приложение, там куча акций со скидками на большие сеты! Доставка к нужному мне времени в выходные - это просто выход, чтоб не ждать! Всё здорово! Спасибо!
1
September 15, 2022
Заказываю тут далеко не первый раз и роллы и пиццу, очень вкусно
Готовят быстро. Если много заказов, кассир всегда предупреждает про время ожидания и говорит примерно сколько ожидать заказ.
2
January 28, 2023
Обманывают людей! При заказе с собой в один заказ не доложили одну порцию роллов. Во второй раз сделали пиццы вместо 30 см, 25 см, все три штуки. Руководство бездействует, на жалобы не реагируют, наверное считают это нормальным…просто ужас, не рекомендую!
1
1
December 17, 2022
Заказывали впервые. Брали на вынос, приготовили быстро. Всё понравилось! Доступна цена, красивые большие роллы!
1
1
August 28, 2022
Выход из положения, чтоб не готовить в такую жару дома, в зале работает кондей, приятно. За барной стойкой и перекусили. Роллы вполне вкусные. Понравилось, придём ещё.
3
1
September 13, 2022
Более отвратительных роллов не видел и не ел! Разваливаются ,внешне выглядят как отходы! Мало того что ожидание было на 30 минут больше! Так качество просто ужас , как будто практикант крутил и готовил … знал бы вообще не забирал такую дрянь! Ещё и больше 2000 отдал за эту мерзость ….есть желание обратиться в роспотребнадзор…так как на жалобы на сайте -ноль эмоций! не вздумайте что-то здесь заказывать, не повторяйте ошибок других!
4
2
March 1, 2023
Брали недавно 5 пиц для празднования мероприятия, 2 из 5 оказались очень подгоревшими по краям. Менять не стали, времени небыло, пришлось обрезать. До этого брали наши знакомые, им больше повезло, всё было нормально.
2
August 23, 2023
Все супер! Заказываем доставку постоянно!
Вкусно, цены 🙏👌🏻❣️🔥
1
January 25, 2023
Вкусно и красиво, а с учётом новогодних акций, которые продлены, ещё и выгодно!
Спасибо, приду ещё!)
3
August 28, 2022
Заказывала первый раз сегодня набор ролл. Они все разваливаются , невозможно есть . Оформление заказа это отдельная история . Оформила заказ мне не перезвонили , а отменили. Я перезвонила сама, в итоге 5 минут на линии и меня опять скинули . Звонила повторно , приняли заказ .в итоге мне роллы принесли через 2,5 часа!!!! До этого времени я уже естественно уже поела . Роллы в итоге просто лежат и их я не стала есть. Минус 2000 в итоге .
4
3
March 1, 2023
Обслуживание просто на несшем уровне, персонал, где там у себя в коморке, на стойке никого нету, заказ пиццу карбонара 25 см, сказали ожидать 15-20 мин, заказ сделал 18:46, на тот момент, когда пишу уже 19:24, спасибо!
August 10, 2022
Был первым покупателем в день открытия данного заведения. Впечатления от открытия были испорчены отсутствием праздника, скидок и презентов для клиентов в день открытия, о точной дате открытия не было никакой информации.
Уточнили время открытия сказали одно, по факту все переносилось.
Роллы были вкусные, но по моему мнению открытие должно проходить более празднично для привлечения клиентов.
4
August 10, 2022
Заказала всего 2 позиции, сказали забирать через час. Пришла через час 10, сделали вид, что начали готовить. Через полтора часа так чуда и не произошло, сказали ждать ещё 10 минут. Пришлось оформлять возврат и заказывать ужин в другом, проверенном месте, где такое себе не позволяют. Вот и зачем заказы принимать, если с их количеством не справляются? Чтобы тратить время и нервы голодных клиентов впустую и негативные отзывы получать?
2
2
March 29
вкусно.Но посетителей мало тишина гробовая.Музыки нету хотя хотелось бы
1
August 24, 2022
Всё супер!) Заказываю доставку с Зелёных Аллей уже не первый раз в Расторгуево: быстро, вкусно и оооочень красиво!
5
1
September 13, 2022
частенько заезжаю к друзьям и заказываю роллы здесь, доставляют вовремя, все вкусное и свежее, полное соответствие цена/качество
1
November 22, 2022
Удобно, что через приложение бесплатная доставка от стоимости заказа = 350 рублей. Есть бизнес-ланчи как раз в районе этой суммы. Доставка в дневное время супер-быстрая.
1