Насколько пицца, полученная мной, похожа на заказанную пиццу Петровская? Забирали самовывозом, были единственные клиенты в здании. Как можно было приготовить абсолютно не то, что вас просили? Увидели только дома. Хочется написать, что в следующий раз будем проверять на выдаче, но следующего раза точно не будет.
К роллам нет ни соуса, ни васаби, ни имбиря. При заказе не предложили докупить, нигде не написано, что они в комплект не входят. Зато предложили «подарочные» роллы, за которые мы в итоге доплатили 😂
3
Show business's response
Ася Годжаева
Level 4 Local Expert
July 13
Ужасный сервис доставки. Курьер отказался проехать лишние 2 км, чтобы доставить заказ ко мне домой! Пришлось ехать на нейтральную территорию, прождала курьера на месте 50 минут, сказали, что стоит в пробке, хотя по навигатору никаких пробок не было! Я уехала домой, приезжаю, у меня списывают деньги за заказ, который мне на минуточку не доставили. Спустя 2 ЧАСА мне звонят, и говорят, что курьер будет через 5 минут, и что она перепутала адрес. Естественно, я отказалась от заказа. Требую, чтобы уволили курьера, я так это не оставлю!!!!!
2
Show business's response
Полина Кострова
Level 4 Local Expert
June 29
Заказала доставку в 19: 45 и мне сказали: привезут в 20: 45. Прошло больше часа. Звоню, чтобы узнать и мне говорят: Через 10 минут, а потом через 10 минут звонят и говорят: Через 30 минут. ( это всё говорил бот). Я связалась с оператором и мне сообщили, что администратор сказал подождать минут 10-15 и заказ будет у меня. Проходит двадцать минут и мне звонят со словами: " Извините, но ОКАЗЫВАЕТСЯ, ваш заказ ещё не до конца приготовили". Вопрос: как они хотели привезти за 15 минут мне заказ, если он ещё даже НЕ ГОТОВ. Ужасно!