Суши Wok
257 reviews
October 19
Насколько пицца, полученная мной, похожа на заказанную пиццу Петровская? Забирали самовывозом, были единственные клиенты в здании. Как можно было приготовить абсолютно не то, что вас просили? Увидели только дома. Хочется написать, что в следующий раз будем проверять на выдаче, но следующего раза точно не будет.
К роллам нет ни соуса, ни васаби, ни имбиря. При заказе не предложили докупить, нигде не написано, что они в комплект не входят. Зато предложили «подарочные» роллы, за которые мы в итоге доплатили 😂
1
July 13
Ужасный сервис доставки. Курьер отказался проехать лишние 2 км, чтобы доставить заказ ко мне домой! Пришлось ехать на нейтральную территорию, прождала курьера на месте 50 минут, сказали, что стоит в пробке, хотя по навигатору никаких пробок не было! Я уехала домой, приезжаю, у меня списывают деньги за заказ, который мне на минуточку не доставили. Спустя 2 ЧАСА мне звонят, и говорят, что курьер будет через 5 минут, и что она перепутала адрес. Естественно, я отказалась от заказа. Требую, чтобы уволили курьера, я так это не оставлю!!!!!
1
June 29
Заказала доставку в 19: 45 и мне сказали: привезут в 20: 45. Прошло больше часа. Звоню, чтобы узнать и мне говорят: Через 10 минут, а потом через 10 минут звонят и говорят: Через 30 минут. ( это всё говорил бот). Я связалась с оператором и мне сообщили, что администратор сказал подождать минут 10-15 и заказ будет у меня. Проходит двадцать минут и мне звонят со словами: " Извините, но ОКАЗЫВАЕТСЯ, ваш заказ ещё не до конца приготовили". Вопрос: как они хотели привезти за 15 минут мне заказ, если он ещё даже НЕ ГОТОВ. Ужасно!
2
June 18
Заказа сет заранее, в 18-30 пока ехала с работы, доставку на 20-00. Время 21-08 заказа до сих пор нет. И после этого вы думаете отделаться подарком сетом роллов?! Вы в своем уме? Больше сюда не ногой. Токирим на вокзале четко работают, берите пример с них. Надеюсь ваше руководство читает это и им будет стыдно за работу своей сети! Пока писала отзыв заказ приехал, время 21-12, ура!
1
June 21
Очень разочарована доставкой еды, не рекомендую делать у них заказ. Сделали заказ в 17:50, доставка должна была быть в 19:00. Звонили четыре раза, спрашивали, когда привезут наш заказ, кормили завтракали, через 10 минут приедет курьер, через 20…
В итоге, спустя три часа нам сказали, что курьер приедет через 50 минут! Вечер испорчен! Нашей злости не было предела! Читайте внимательно отзывы прежде чем будете делать тут свой заказ!
2
April 3
Заказываем всегда тут бизнес ланч, роллы и вок. Пиццу не пробовали. В целом, не плохо. Но супы не рекомендую. Заказала сливочный с лососем, мало того, что его не положили в заказ, пришлось второй раз бежать к ним, так ещё и не вкусный. От слова "совсем ". Было ощущение что в воду, где варили креветки, кинули рис, немного рыбки покрошили и добавили сливок, совсем чуть-чуть, для цвета, которые ещё и немного свернулись в нём. Но всё равно 5, потому что от одного такого случая, в целом, впечатление не изменилось.
June 13
Сколько заказываем в этом магазине-обязательно чего -то забудут положить. Сегодня это был соевый соус. Совсем без него!!!! и это на заказ почти 2 кг роллов. Хорошо что не используем их соус. А если у кого дома не окажется???? Роллов было меньше на 6 штук. Ну да ладно. Будем считать что угостили голодного.
2
May 20
Раньше очень любила, сейчас испортились
В прошлый раз заказывала жару, один рол из сета был кислый, поехали и переделали, но в итоге уже никакого аппетита и удовольствия, лучше бы деньги забрали. Сервировка тоже испортилась, салфетки не нужны, соусы не нужны видимо, хотя базово это все идет в набор без доплаты
1
November 25, 2023
Сразу хочу сказать, что претензий по качеству у меня нет, все роллы и суши очень вкусные. Но вот обслуживание просто «жесть». Заказал я заказ и приехал за ним сам, молодой человек в Суши Wok спрашивает » У вас имя есть?», я мягко говоря удивился , но проглотил. Выдал мне заказ и я уехал, через 30 мин. этот человек мне звонит и говорит , что выдал мне не тот заказ и я должен вернуть его, и забрать другой заказ, представляете за полчаса я уехал достаточно далеко, разворачиваюсь еду обратно . Приехал , дежурное извините и все, эти извините я слышу каждый день в Пятерочке, за их » косяки», но то что позволительно Пятерочки, я думаю никак не позволительно Суши Wok если они дорожат своим именем и клиентами.
1
June 1
Если надумаете покушать прям в заведении, то смело ищите другое место.
Очень долгое ожидание, в приоритете у них доставка, а потом уже готовят для тех кто в зале
Сюда больше ни ногой
1
1
March 21
Здравствуйте! Безобразие и издевательство над людьми!!! Делала заказ маме к Новогоднему столу! Заказывала днем! Оплатила в приложении! Мало того, что заказ не привезли и оставили маму без праздничного стола, дозвониться было не реально. Так и служба поддержки игнорирует обращения более двух недель на сегодняшний день!!! Может тут хоть услышите???
На сегодняшний день, 8 февраля!!! Никто со мной так и не связался!!! Более десятка обращений в службу поддержки, отзывы на различных ресурсах!!! Кроме ответа, мы с вами свяжемся, НИЧЕГО не происходит!!!
На дворе 21 марта, на почту, которую прислал представитель компании, всю информацию отправила, реакции ноль!!! Ездила в кафе в Павловском Посаде, дали контакты менеджера, просили отправить всю информацию ей, отправила, реакции ноль! Вы издеваетесь???
4
April 27
Сделали заказ в приложении, ожидали доставку около часа, написано было, что привезут 23:18!! Обратной связи никакой не было, никто не позвонил подтвердить заказ и не приходило смс. в 23:00 Решили набрать, на что получили ответ «Ваш заказ был отменен» Когда я спросила почему никак об этом не сообщил никто мне ответили «не знаю» и сказали что повторно сделать заказ уже не получится так как время уже позднее и доставка больше не работает))) Спасибо за испорченный вечер!
1
May 22, 2023
Роллы очень вкусные, отзывчивый, приятный и милый персонал. Уютное и красивое место. Максимально красивая роспись стен. Брала роллы не один раз и каждый раз оставалась довольной. Всегда помогали с выбором ☺️
2
July 14
Всё свежее, вкусное! Обслуживают быстро, с заботой и вниманием. Спасибо!!!
1
December 6, 2023
Примерно в 13 часов сделала заказ, сразу пришла смс,что заказ принят ,будет через час. В личном кабинете появилась информация,что заказ передан на кухню. Через час приходит информация,что будет задержка. Жду еще час и пытаюсь найти номер телефона,что бы узнать как дела с заказом. Дозвониться невозможно, по общему телефону бот. Этот же бот присылает сообщение,что задержка еще 20 мин. Жду час,еще час. Опять звоню боту. На этот раз информация,что мой заказ задерживается еще на 2,5 часа🤦♀️В личном кабинете 2,5 часа статус "передан на кухню". Наверно в таком случае было бы уместно, если бы администатор позвонила лично и сообщила о такой задержке, но они не посчитали нужным. Через 4 или 5 часов снова звоню на общий номер и сообщаю боту, чтохочу оставить жалобу.
Со мной связался отдел контроля качества и его представитель тоже был мягко говоря в шоке от полученной информации от администратора в Посаде. Оказывается, именно сегодня у них отсутствует доставка, заказы выдаются только на самовывоз, но предупреждать об этом покупателей они не считают нужным. Сделал заказ через приложение, всë, сиди гадай привезут, не привезут. Через 8 часов мой заказ просто отменили. Такого треша я не встречала нигде. Поэтому будьте готовы, что вы можете остаться без заказа. При этом никто с вами не свяжется и не предупредит.
Если бы можно было поставить 3 раза единицу, я бы это сделала. "Спасибо" за обед.
7
October 15
Заказали сегодня пиццу, привезли с тараканом в коробке!!! и как назло же заметили не сразу. Вообщем вообще туда не ногой и никаких заказов больше в этой сети. Сами пусть жрут своих тараканов
1
July 17
Очень вкусно и быстро приготовили, спасибо обслуживание хорошее
1
October 26
Заказали сегодня две пиццы, просили не один раз убрать лук и грибы, в итоге ничего не убрали(увидели уже дома). Отношение хамоватое, за клиента не держатся. Не советую.
November 4, 2023
Частенько заказываю у них роллы) очень нежные и вкусные) очень полюбила запечённые роллы)) особенно с креветкой! Советую) заказываю доставку: привозят вовремя, это плюс))) и самовывоз тоже был несколько раз… всегда вовремя было готово… лишь один разок подождала лишние 20 мин… но было 1 сентября)
1
August 15
Отвратительно. Мало того что ждали заказ около двух часов заказ, так еще и сами блюда были приготовлены отвратительно. Самое вкусное что было, это время ожидания доставки.
1
October 15
Заказала пиццу. Привезли быстро. На радостях открыла, съела кусочек, вкусная. При закрытии коробки познакомилась с другом из кафе, вывернуло на изнанку от такого знакомства
1
May 20
Только плюсы, быстрота обслуживания, качество и приветливый коллектив
March 30, 2023
Чисто, уютно, негромкая приятная музыка, так что можно подождать заказа прямо здесь. От знакомых слышах, что доставка тоже не хромает. В общем и целом - очень приятное заведение.
По качеству суши судить не могу, но пицца очень хорошая. После разочарований в Пират Пицца теперь всегда беру здесь)
2
1
February 23
Ужасные роллы
Некоторые даже без сыра (хотя там должен быть сыр)
Заказали в 21.45
Сказали заказ будет у вас в 23.15
Мы согласились
Указали наличку
Без 5 мин 23.00 звонит администратор просит оплатить по номеру телефона так как они закрываются
Я соглашаюсь
В 23.46 я звоню оставляю жалобу по тому что заказ не приехал
В итоге заказ приехал в 00.00
И не очень аппетитно
1
December 31, 2023
Отвратительно. Заказал и оплатил 2 сета 30 числа, с доставкой на 31 число в 19:00. 31 числа около 14:00 сам звонил в поддержку и уточнял всё ли в порядке, будет ли доставка, девушка ответила,что всё хорошо, ожидайте( не бот). Сейчас 20:58 31 число, ни сетов,ни денег нет, в поддержке сказали, что заказ начинали готовить,но не доготовили и "точка была поставлена на паузу" Оператор сказала, что ничего поделать нельзя и ждите возврат в течении 7 дней, спасибо за праздник, никогда я более не буду советовать это заведение.
3
September 28
Заказывали вок с креветкой , в итоге привезли без креветок , так ещё и обещали исправить и перезвонить
Шел 4ый день, ни звонка ни письма
1
March 10
Сделали быстро не знаю как на вкус попробую дополню отзыв , касаемо интерьера диванчики ободраны не приятно , в целом чистинько ,больше торойки не могу поставить .персонал так себе .
March 15
Захотелось с дочкой суши 🍣.
Наш выбор пал на Суши Wok.
Долго не могли определиться с выбором, нам посоветовали взять сет .
Заказ был готов в течении 5-7 мин .
Все было вкусно 😋.
Обязательно придём еще.
Спасибо
April 4, 2022
Приветствую! В суши вок очень вкусно готовят!! Всегда у них только и заказываю!!! Ролы просто бомба!!! Удон волшебный,не где вкуснее не ела!!! Заказывала в разных ресторанах суши вок,везде вкусно очень!! Заказываю прям в ресторане,жду минут 20-25,это норма я считаю! Часто заказываю домой с Ногинска в Большое Буньково,всегда привозят от часа до двух,не дольше!!! Заказываем заранее,понимая что приготовление и доставка это время!!! Не понимаю людей которые жалуются на долгую доставку🤬Закажите заранееееее!!! Люди которые пишут что отравились,живот скрутило и тд. может у вас проблемы со здоровьем и вам просто нельзя есть острое или вообще еду которая не домашняя?! В суши вок едят миллионы людей как и в других ресторанах!!!
Ела там сама лично очень много раз и мои подруги,друзья и тд. НЕ КТО НЕ РАЗУ НЕ ОТРАВИЛСЯ НЕ СКРУТИЛО ЖИВОТ! Всем нравится ! Вкусно и качественно! Спасибо Суши Вок!
4
1
April 29
Еда вкусная. Доставка быстрая. Это было в январе 2023. Сейчас доставка отвратительная. Ожидание более 3х часов. Без предупреждения о задержке и даже без извинений. Бонус за задержку доставки - только при следующем заказе. Выглядит как издевка( Не рекомендую данное заведение.
1
June 16, 2023
Как же все таки зависит отношение руководителей взявших франшизу какого либо магазина, кафе. И это именно тот вариант, когда очень хорошо, по сравнению с тем, что я пробовал в другом городе.
Очень вкусные роллы! Прям реально вкусные!
Курьер вообще молодец и очень вежлив!
Но как всегда, есть одно НО😁
Рис, он суховат и его немного много!
Заказ от 9 июня. Номер 107-539-764-792
November 2, 2023
все очень вкусно,доставка быстрая ,персонал очень дружелюбный,много разных акций и бонусов!
рекомендую)
2
August 30, 2023
Впервые сделал заказ Павловском Посаде с доставкой, и остался крайне недоволен качеством оказанной услуги. При сборке заказа, сборщик забыл положить приборы и соевый соус. Курьер доставивший заказ развел руками и посоветовал звонить на горячую линию... , что я и сделал. Но для решения моей проблемы оператор предложил только сделать довоз в интервале один час. Мои замечания на то что в заказе почти все горячие, и я не могу есть руками, а за час все остынет- остались не услышанными. Пришлось смериться и ждать довоз.... Через 30 минут тот же курьер довез палочки и.... имбирь!!! На мой вопрос а где соевый соус- водитель ответил что на точке сборщица работает первый день... Позвонил повторно. Ответил мужской голос и выслушав все мои претензии сообщил мне, что повторно довоз оформить не может и создал заявку на звонок мне службы контроля качества. В этот день мне уже никто не позвонил и пришлось писать этот отзыв. Рекомендовать делать заказы в СушиWOK в Павловском Посаде не могу. Общее впечатление - оценка 2 балла из 5.
3
2
March 28
В очередной раз сделал заказ и опять не могу забрать вовремя.
Заказ должен быть готов в 19-48 врямя 19-59 и мне говорят, подождите ещё минут 10.
И это повторяется с завидной регулярностью.
Писал обращение в техподдержку, но ничего не меняется.
October 31, 2023
Сделали заказ в 19:21 в итоге в 22:00 с 3го раза дозвонилась и попросила отменить заказ
За 2часа и 40 минут они даже не начали готовить наш заказ, больше никогда там не будем заказывать и вам не советую
Говорят что доставка задерживается на 40 минут а по сути после этих 40 мнут задержки дозвониться до них нереально, а если дозвонишься то понимаешь, что заказ твой даже не начинали готовить
6
December 18, 2023
Доставка ужасная, привезли в таком виде, все в перевернутом состояние. Еще и приехал сначала не на тот адрес. Тесто у пиццы сухое. Роллы тоже не самые вкусные. Зато лапшу могу выделить, очень вкусная. Но обидно в каком состоянии она приехала
January 12
12.01.2024г. сделал заказ в суши вок в Павловский Посад . Повар очень растроил наляпал Ями Ласось просто ужас. Роллы разного размера . Короче рис с начинкой. Одного покупателя вы потеряли. Уважайте покупателей, а ответственных лиц за отправку заказов, прошу проверяйте заказы. На месте заказчика могут оказаться ваши знакомые .
1
April 30, 2022
У нас мужем только отличное впечатление, тут постоянно заказываем суши или пиццу, все свежее, вкусное, красиво оформленное. только один раз немного задержали доставку, но были праздники и это понятно. сегодня, например, заказали роллы в пират пицце (((100 раз пожалели, нам принесли просто разогретую хрень за которую заплатили 1400 Р. поэтому пока суши вок наш фаворит.
3
October 21, 2023
Сделали заказ, увезли в другой район, в итоге ждали 3,5 часа, звонили по номеру на сайте, отвечал робот, что нужно подождать 20 минут, далее по этому же номеру ответила оператор и сказала, что наш заказ был удален по какай-то неведомой причине, и что по нашему адресу могли в этот день не осуществляться доставки (но это не точно). Так и не дождались сегодня заказа, ставлю -1 вашей доставке и отвратительному отношению к клиентам.
4
April 16
Одни из худших по вкусу роллов в этом городе. Заказал холодный сет - все на один вкус: огурцы жухлые, сыр и рыба какие-то кислые. Привезли быстро. Не рекомендую.
1
December 5, 2023
Добрый день , всегда заказывал в этом месте суши , до определенного дня когда с доставкой просто задержали на 3 часа , при этом заказ был оплачен , естественно отказались от него , а деньги до сих пор не вернули , очень подозрительная организация
1
1
December 21, 2023
Добрый день. Делала заказ, попросила отправить чек на почту. Чек не получила, звонила 4 раза, чтобы выслали чек для финансовой отчетности. Меня не слышат и высылать не собираются ничего! Я не довольна, больше заказывать здесь не буду!
1
April 23, 2023
Вкусно , сытно , иногда правда заказ долго едет , и некоторые позиции забывают положить. Но они сразу это компенсируют подарками и прочими ништяками. Из пожеланий хотелось бы побольше Сетов с лососем и угрем и смайлики рисовать на коробках )).
2
2
April 22, 2023
Вкуснее роллов я не ела, честно и искренне признаю! Это потрясающе вкусно, красиво оформлено и размеры порций очень порадовали! Теперь буду заказывать роллы только у вас!
1
December 15, 2023
Ожидание доставки 1.30 с момента появления статуса «в пути» (ехать до дома от заведения ~12 минут) !! Привезли все холодное. Не доложили имбирь… спасибо за испорченный вечер.
Когда звонила уточняла про доставку поговорил со мной только голосовой помощник, очень удобно, что бы не общаться с недовольными клиентами😉
October 24, 2023
Хамское отношение к гостям,хрящи вместо курицы в лапше,заказали еще роллы,ужасные,разваливаются и дикий вкус дешевой речной рыбы
Так же заказали удое с курицей,лапшу пересолили,попросили заменить,еду забрали и через минуту принесли обратно тоже самое,под предлогом того,что заменили и приготовили новое,
Ужасный сервис,поберегите свои желудки !
2
December 22, 2023
Не предоставляют фискальные чеки(выдали пречек что не является документом), товарный чек заполнять не умеют, не знают как, печатей у данного юр объекта нет, подтвердить транзакцию официально не в состоянии. Все вкусно, но явное не соблюдение налоговых требований РФ.
1
January 4
Ужасные несъедобные суши и розы, обсалютно не соответствуют предлагаемого ассортименту, есть невозможно придётся выбросить, заказ на 1544 рубля, время доставки 2 часа 25 минут!!! Обязательно подадим претензию в роспотребнадзор!!!
April 5, 2023
Готовят быстро,вкусно,качественно с душой. Дети очень любят это место,часто забегают после школы,даже чаще чем во вкусную точку!!! Я захожу на ланч)
1
March 8, 2023
Начну с минусов. Многие тут пишут что доставка хромает. Возможно, но меня сразу предупредили что время ожидания более 2 часов, так как праздник. Заказала том ям. Ну просто вода со специями. 2 криветки обычные мелкие, 1 помидорка черри и половинка шампиньона мелко нарубленного. Эээ... Собственно, а рис где? Ну хотя б рис... За 440р... Еще в заказе лапша вок была "по китайски острая". По факту не острая вообще.
Теперь плюсы. Еда горячая. Действительно недавно приготовили и везли в термосумке. Лапша вок вкусная. И кстати вторая лапша вок " Том ям острая" тоже вкусная. Дали в подарок морс, приятно и очень вкусный, не кислый.
Буду ли заказывать дальше? Да, но только лапшу вок. Как то пару месяцев назад заказывали пиццу и ролы, не запомнились. А вот лапша вкусная!
1
1