Давно заказываю в суши бокс. Раньше бывали разные неприятные моменты, очень долгии ожидания, которые превышали всевозможные рамки временные, не вкусно готовили роллы, каждый раз не постоянный вкус одного и того же блюда. В последнее время заказы привозятся быстро, в районе часа, роллы свежие, мягкие, вкусные. Видно, стараются. Впервые заказала онигири. Вкус хороший, но упаковали его в крафт бумагу и он весь развалился, пока его довезли. Придумайте упаковку, чтобы сохраняла форму. Выглядит не презентабельно.
Show business's response
Ангелина К.
Level 2 Local Expert
August 24
Потрясающая отмосфера, Поке покарили мой желудок, сытно и ооочень вкусно !!!
В суши очень много рыбки и всегда свежая 😍🤩😍🤩
Очень рада новому меню
Онигири топ🤤
1
Show business's response
софа
Level 3 Local Expert
June 18
Последний шанс был дан сушибоксу, и тот провалили с крахом. Заказали сегодня в 8 вечера сет роллов и картошку по-деревенски. Во-первых, заказ доставили в пол10 (это не выходной день, даже не праздник, обычный вторник. заявленное время ожидания: 60 минут, НЕ 2 с половиной часа)). Во-вторых, само наполнение ужасное: роллы будто сделаны впопыхах (хотя казалось бы, 2 с половиной часа..), ингредиенты не совпадают с описанием и тем, как готовили раньше, про внешний вид вообще молчу; картошка отвратительная и сырая, соевого соуса вовсе нет. Но это ещё не всё) в-третьих, дважды за время ожидания звонили на горячую линию (позвонить возможно только туда), дважды нам обещали, что с нами свяжется администратор непосредственно заведения, в котором делается наш заказ. спойлер: никто так и не позвонил! хотя во второй раз вообще сказали, что поступит жалоба вышестоящим за такой бардак. Вроде бы это всё) Но впечатления конечно отвратительные, с этого момента больше точно ни ногой в сушибокс, ни рукой в их сайт.
1
Show business's response
Георгий
Level 6 Local Expert
May 22
Отличное заведение, заказывал доставку, привозят быстро, задержка редкая и не большая. Ролы, пицца вкусная все свежее сколько не заказываю, всегда радуют. Спасибо вам, закажу еще!
1
Show business's response
Александра
Level 4 Local Expert
May 12
Плохое обслуживание от девушки, которая принимает и выдает заказы. 24 марта делали заказ, барышня с недовольным лицом мало того, что тараторила какой-либо ответ на вопросы о блюдах, и их заказе, что сложно было разобрать. А в конце на просьбу о вилке начала спорить, что она ее уже положила в заказ (действительно положила, но не в мой), а потом её ещё и швырнула с максимально недовольным видом и психом. Работать в данном месте у нее получается явно хуже, чем швыряться вилками)
П.С. Еда была отличная и нашей всё компании понравилась, но вот обслуживание не понравилось никому, после такого отношения возвращаться нет желания
1
Show business's response
Наташа Б.
Level 5 Local Expert
September 29
Заказала роллы с собой,не далеко от своего дома, ехала в гости в другой конец города. После того как открыли эти роллы и попробовали ,если бы я не была далеко принесла бы им эти роллы обратно.Есть их не стали .Я бы назвала это едой для свиней, как можно такое продавать большой вопрос.Разваливаются,внутри одни огурцы, рис отвратительный,первый раз вижу такое количество икры с верху на роллах калифорния ,ее просто нет ,одни отпечатки от этой икры.Заказываю не первый раз там, но точно последний)))
Show business's response
Дана Михеева
Level 4 Local Expert
June 23
Очень приятные сотрудники! Всегда желают приятного аппетита и хорошего дня, быстро выполняют заказы. Роллы получаются безумно вкусными. Побольше Вам клиентов и процветания!!❤️❤️❤️
Show business's response
Анастасия А.
Level 4 Local Expert
April 27
Максимально неприветливый персонал , заказы обе девочки принимают с раздраженным лицом, после того как покурили у входа даже не моют руки и сразу принимают заказ.
Еда оставляет желать лучшего : окунь в жесткой и жирной панировке, нори в суши-бургере и в суши-доге резиновые, что жевать невозможно, в запеченных роллах очень много майонеза.
Приходили три раза, больше желания не возникает. Брали еду с собой, столики есть, а туалета нет, есть только одна дверь в зале с табличкой «вход только для персонала», спросили у девушки про туалет и помыть руки - ответила у нас негде
В самом зале очень грязно
Show business's response
Марина
Level 2 Local Expert
September 1
Впервые решили заказать здесь сет роллов, заманило количество и цена. И вот настал тот день, когда мы оформили заказ, спустя ровно один час!!! Реально час! Нам доставили к двери эти потрясающие роллы. Очень веусные, разнообразные и достаточно сытные, единственное, не очень понравился веган ролл в таком сете, она туда совсем не вписывается. Очень довольны заказом и доставкой, быстро, качественно и очень вкусно. Заказывали на 6 персон, положили достаточное количество имбиря, васаби и соевого соуса, количество палочек и салфеток. Думаю, что теперь мы станем чаще заказывать в SushiBox.
1
Show business's response
Даша Пяткова
Level 3 Local Expert
June 2
Так хотелось Филадельфию..Увы ,ожидание -реальность.Рыба ужасного качества,не говоря про количество.,что уж там ,сыр пожалели,а это «люкс» между прочим)Хотите огурец с рисом?заказывайте)Внимание-салат типа цезарь с креветкой:старые листья пекинки,которые не жуются уже,не говоря про сочность,кусочки корешков,видимо той же капусты,сыр отсутствует вообще.Помакала креветки в соус,спасибо,перекус за 700 ₽
1
Show business's response
Лилия Л.
Level 4 Local Expert
September 1
Я в восторге, за такую приемлемую цену, такие вкусные роллы, много начинки, все красиво упаковано. Спасибо, рекомендую 👍
Show business's response
Александра андреевна
Level 4 Local Expert
April 24
Спасибо большое, привезли очень быстро
Заказывали пиццу и роллы
Все нереально вкусно 🤤
Пицца горячая была
Очень понравилось, советую 😌
Show business's response
Вероника Гончарова
Level 9 Local Expert
August 15
Всегда заказываю самовывозом обеды на работу, готовят минут за 10-15
Очень вкусные поке с курицей, я прям балдею, а самое главное, очень вкусно)
Show business's response
Ксения Р.
Level 5 Local Expert
August 20, 2023
Приготовили и доставили очень быстро (оформляли через сбермаркет), хорошее бюджетное место для перекуса
Вок с креветкой вкусный, креветок очень много, причем крупные. Наверное, штук 7-8 насчитала🤗
Бургер с курицей большой и сытный, но сама котлетка необычной консистенции
А вот роллы немного подкачали, рис разваливался, в нескольких не было начинки, рыба внутри не очень вкусная
Видимо плохой день у сотрудников
В целом, на 7/10 👍🏻
2
1
Show business's response
Alex
Level 5 Local Expert
August 31
Роллы всегда свежайшие, вкус отличный, единственное, хотелось бы больше бесплатного соуса, васаби и имбиря, имбиря ну ооочень мало.Пиццу взяли на пробу, понравилась .
1
Show business's response
Леонид Колосов
Level 2 Local Expert
September 14
Ужасный сервис .Заказал роллы ко времени за 2 часа,опоздание ко времени было 2,5 часа!!! Это просто ужас !!! Десятки звонков и все в пустую!!! Как связался курьер все стало ясно,что заказ не был готов ко времени, и он его забрал 20 минут назад с этой забегаловки.Закройте доставку, если не справляетесь либо не врите людям, что курьер на подъезде!!!
1
Show business's response
Карина Бедрик
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Всегда заказываю роллы,суши , а также самый вкусный удон только здесь!!
Очень качественная продукция.
Всем советую!
На Мечникова 130 очень приятный персонал. Вежливые, улыбчивые.
Всё быстро.🥰
4
Show business's response
Максим
Level 10 Local Expert
June 26
Не рекомендую заказывать на доставку, т.к. при заказе якобы дают набор роллов бесплатно, но на самом деле включают в стоимость. Хотя при доставке привозят буклет и цена сетов намного меньше. Не рекомендую, лучше заказ сделать в другом месте, наиболее честном.
Show business's response
Есения
Level 5 Local Expert
June 19
Заказали роллы , через Яндекс еду . Заказывали в данном заведении первый раз . Заказ везли где-то около двух часов , вместо заявленных 50-60 минут . Роллы разваливались , как будто бы их делал практикант или вез курьер на роликах . Очень расстроены , настроение подпортили …
Show business's response
Николетта Шевченко
Level 3 Local Expert
June 24
Заказали пиццу ,и очень разочаровались 😔. Я представляла , вид пиццы совсем по другому . Вы мне скажите это похоже на пиццу с морепродуктами ? 😂 Даже вид пиццы , оставляет желать лучшего!! Готовили ,пиццу со всей душой ,и ничего не пожалели !!
1
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
April 22
Заказываю постоянно, всё очень вкусно! Доставка быстро, всё отлично!
Желаю побольше хороших клиентов)
1
1
Show business's response
Елена Б.
Level 3 Local Expert
April 24
Ужасное обслуживание! На кассе девочки с недовольным лицом, ничего спросить нельзя, цокают и закатывают глаза. Еда тоже так себе. Рис переварен, начинки мало. Пакет с заказам забрали, а дома обнаружили, что заказ не весь. Не рекомендую.
1
Show business's response
Алина Карита
Level 2 Local Expert
September 10
Постоянно заказываем именно здесь роллы, цена и качество просто огонь🔥
Доставка быстрая, роллы вкусные, мы с мужем довольны🫶🏻
1
Show business's response
Анастасия Ягужинская
Level 8 Local Expert
August 30
Сами роллы вкусные на свою стоимость.
Доставку не заказывала, обедала там. Персонал молодой, заметно, что обучение по взаимодействию с покупателями не проводился. Позволяют себе мат.
Show business's response
Дарина Р.
Level 4 Local Expert
June 10
Рядом с домом, ночная доставка до 3 часов ночи, очень удобно. Все очень вкусно, вежливый персонал🤗
1
Show business's response
Катерина
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Хотела дать еще один шанс и снова разочарована..☹️
Крайний раз забирали роллы и прям перед пакетом пробежал таракан!
Вчера заказала доставку на сегодняшнее утро, оператор, подтверждающий заказ, максимально «на отвали» общался, сказал, что доставку можно оформить только на 11:15 и не раньше, я согласилась, хоть это и уже портило планы. Далее уже сегодня звоню в 11:15 в поддержку узнать где заказ, а его не могут найти)) хотя в приложении заказ отображается. Сказали, что произошел сбой системы и заказа нет, хотя в приложении есть! В итоге. Еще 2 часа ожидания заказа. И никакого даже извинения за сорванные планы, не говоря о компенсации.
Это последний раз, когда я и мои знакомые заказывают в Сушибокс, спасибо, наелись
3
1
Show business's response
Олеслав Шелестян
Level 3 Local Expert
February 18
Ужасно! Больше никогда там не закажу роллы! Заказ задержали под предлогом мифических пробок в воскресенье в районе города, где пробок даже в будни не бывает! Роллы безвкусные. Рис как безвкусная рисовая каша, что-то липкое и не доваренное, не имеющее никакого вкуса. Еще и к заказу в самом конце незаметно приписали роллы, которые мы не заказывали и в корзину не добавляли. Сверху на некоторых роллах было что-то, напоминающее червяков, утверждать не буду что это было, пробовать мы это не решились, просто выкинули
2
1
Show business's response
Григорий Мурлин
Level 9 Local Expert
March 25, 2023
Раньше заказывали (чаще в ночное время) всё было вкусно и главное горячо, на опыте решили заказать на день рождения, привезли всё холодное, хотя от пункта выдачи до дома не то что ехать 5 минут, а дойти пешком 5-7 минут (время было 3 часа ночи, пробок в это время очевидно нет), очень расстроились, настроение было уже совсем не денрожденное
Доставку заказыаали, потому что ночью работает только так, самовывоз ночью не работает
1:44 заказали
2:30 позвонил курьер, что едет
2:50 привёз заказ
Пицца была холодная, уже будто засохшая и соответственно не вкусная (сырная), а разогреть я могу пиццу и из Пятерочки, горячие роллы тоже были холодные
Ладно, если бы холодное было что-то одно, что-то раньше приготовили, что-то позже, но холодным оказалось всё, что странно, потому что время ожидания заказа составило час, как и раньше, но раньше привозили так, что пар шёл от заказа
1
1
Show business's response
Ксения Ключникова
Level 5 Local Expert
June 7
Сделала заказ
Номер курьера не дали
Ко времени не привезли
С рестораном связаться не возможно
Беспредел
Не советую заказывать еду именно из этого ресторана на Мечникова
Ужас просто
1
Show business's response
Дарья Василенкова
Level 2 Local Expert
August 17
хорошие, не дорогие роллы, заказываем здесь раз в месяц стабильно, если есть какие то недочеты, на все оперативно отвечают и решают проблемы
2
Show business's response
Ника
Level 2 Local Expert
May 9
Очень вкусно, все 5 блюд, которые закащала- все понравилось. Доставка в течение 30 минут, тоже быстро
1
Show business's response
Инкогнито 4966
Level 4 Local Expert
May 4
Всегда все на высоте ! Все самое вкусное, быстрая доставка , отличный персонал !
1
Show business's response
Лолита Р.
Level 3 Local Expert
August 31
Самые вкусные роллы в Ростове! Огромные порции, очень вкусно, всегда беру тут! Рекомендую!!!
1
Show business's response
Алёна Репина
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Первый раз решила заказать роллы из этой сети. И просто абалдела🙃
Оформила заказ через приложение. Во-первых, он не появился в разделе "заказы" в ЛК, что странно. Но это мелочи.
Оператор перезвонила, сказала время доставки 1,5 часа. Норм, подумала я. Проходит больше 2-х ч - звоню. "Сломался 1 курьер, извините, пожалуйста, еще 20-25 минут" Думаю, ладно, всё бывает, вошла в положение. Проходит 3 ч (вместо 1,5 ч!) звоню снова. "Курьер в пути, скоро будет!". Перезванивает тот самый курьер. Говорит: я уже еду тут, НЕСПЕША, ждите. Я ему отвечаю, улыбаясь: можно и поспешить уже. И тут началось: конечно, вы ж дома сидите, выйдете на улицу, тут дождь, я своей жизнью рисковать не собираюсь, поэтому я никуда не спешу.
Ребят, я всё понимаю, но это явно не то, что должен услышать ВАШ клиент, ожидая уже в два раза больше времени, чем ВЫ же и заявили. Поэтому у меня как минимум 2 просьбы: 1) пожалуйста, предупреждайте честно ваших клиентов, сколько им ждать. Учитывайте заранее загруженности курьеров, погодную ситуацию и все остальное. Крайне неприятно так долго ждать, когда рассчитываешь поесть и ждешь. Я бы просто уже отказалась от доставки, и поела бы в другом месте. Во-вторых, решите вопрос с пунктуальностью и вежливостью ваших курьеров, ибо это просто жесть. Место в 10 мин езды от моего дома, если что
P.S. прошло 3,5 часов, заказ мне ещё не привезли. Курьер звонит и сообщает, что заблудился по чужому адресу доставки, и будет у меня еще через 20 мин 🤡🤡🤡
В общем, если ваша цель поесть, а не развить терпение, лучше здесь не заказывать🙂 Спасибо, Суши бокс, аппетит и желание поесть ваши роллы у меня пропали)
7
2
Show business's response
Нина К.
Level 5 Local Expert
August 24
Всегда вкусно, достаточно быстро. Всегда заказываю и остаюсь довольна. Спасибо.
Show business's response
Натали
Level 4 Local Expert
August 8
Очень вкусные роллы за адекватные цены. Доставка быстрая. Мы уже давно постоянные клиенты! Всем советуем)
2
Show business's response
Ольга К.
Level 3 Local Expert
August 28
Отлично всё, от приема заказа до вкуснейшей продукции 🥰 Нравится что можно на месте посидеть, полакомиться. Персонал вежлив, доброжелателен. Успехов и процветания❣️
Show business's response
Полина П.
Level 7 Local Expert
September 20
Очень любили это место раньше…
А все почему!!!????
Потому что порции воков были полные и сочные !
А что сейчас?
Как будто до нас кто-то его ел!
Show business's response
Ал
Level 4 Local Expert
March 7
Всегда вкусненькие роллы по доступным ценам),пицца,конечно,не совсем пицца,но за свои деньги норм...очень нравится,что на самовывоз ,за частую,время ожидания 20-30минут...🥰
Show business's response
Николай Макаренко
Level 8 Local Expert
June 11
Молодцы , ребята! Спасибо! Видно, что замученные , но не сломленные)))) Держитесь!))) Роллы вкусные!
Show business's response
Валерия Николаенко
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!
Сделали заказ в 15.09.23 в 17.45 (на доставку полтора часа).
В 19.30 заказ не приехал, позвонила в службу поддержки, сказали, привезут через 15 минут.
Естественно, через 15 минут никто ничего не привез.
Позвонила опять. Оказывается, мне звонил доставщик, но я не взяла трубку (хотя никто не звонил), и он решил уехать.
В итоге в 20.00 позвонил доставщик, и сказал, я могу привезти. Подогреете все в микроволновке и будет норм.
Хотя доставщик сказал, что якобы я отменила заказ. ( прилагаю фото)
Просто 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢
ЛЮДИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО.
Просто испортили весь вечер, фу.
Можно было бы поставить НОЛЬ звезд, сделала бы это с удовольствием.
3
2
Show business's response
rostmay
Level 8 Local Expert
February 6
На сайте нет способа оплаты картой онлайн, поэтому в комментариях к заказу написал, что могу оплатить переводом, например, по СБП. От чего перезвонивший по заказу сотрудник отказался категорически, чем нанес компании финансовый ущерб путём потери как этого заказа так и всех остальных последующих, которые в этой компании уже не будут делаться НИКОГДА,
1
Show business's response
Олег Ш.
Level 4 Local Expert
September 10
Всем доволен. Повара красавцы! Всё быстро, вкусно и качественно!
1
Show business's response
Наталья Комова
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
После работы с хорошим весенним настроением зашла в Суши Бокс. Внешне все понравилось, приветливый персонал, улыбчивый администратор. Девушка администратор долго консультировать меня, хотелось вкусненько с рыбкой. Полагаясь на профессионализм и порядочность администратора, получила свой заказ... но опять обман. Принесла домой сплошной варёный рис, а рыбку теперь пойду покупать отдельно. Испорчен вечер и впечатление об улыбчевой администраторе. Пусть все у нее все сбудется и хорошего весеннего настроения. 05.05.2023.
3
Show business's response
Диана П.
Level 2 Local Expert
September 6
Спасибо большое ,было очень вкусно
Буду заказывать еще и еще
Хороший сервис
1
Show business's response
Марина О.
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Заказали здесь еду на 2981руб. Привезли быстро. Но. Еда вся холодная. Пицаа сухая, бесвкусная. На Филадельфии рыба телесного цвета, матовая, бесвкусная. Остальные ролы приготовленны средне. Салаты, что греческий,что цезарь - просто здоровые куски салата
Остальных ингридиентов можно сказать и нет. Клюквенный морс - вода с горчинкой. Отдавать практически 3000 за подобное качество еды, я считаю не заслуженно. При всëм при этом вместо "заказ доставлен" он висит как "заказ отменён"
2
2
Show business's response
Инкогнито 7894
Level 3 Local Expert
September 6
Все очень понравилось!Безумно вкусные роллы👍Быстрая доставка. Советую😊
1
Show business's response
Ирина Ткаченко
Level 4 Local Expert
May 31
Всегда оправданное доверие и по качеству, и по доставке. Спасибо коллективу Мечникова, 130
Show business's response
оксана д.
Level 2 Local Expert
June 30
Ролы всей семье нравятся.
Спасибо повару за его работу.
Хорошего рабочего дня всей вашей команде.
1
Show business's response
полиночка
Level 5 Local Expert
May 14
все как всегда прекрасно , спасибо большое , мой любимый сервис !