Сделала заказ через приложение, звонок от оператора не поступал (заказываем не в первый раз, звонки поступают обычно моментально) позвонила сама, в службе поддержки сказали, что телефон был недоступен, ладно уж. По времени доставки сориентировали на час, потом позвонили сказали, что полтора. Через 1.20 позвонили, сказали, что для доставки не хватает 200 рублей, отсюда вопрос, почему об этом не сказали в предыдущие звонки, в чём проблема поставить в известность? Всё понимаю, пятница, много заказов, но упускать такие элементарные вещи нельзя! Именно такая ситуация в первый раз, но подобные расстройства практически всегда происходят, неприятно. Но всё же по качеству роллы нормальные за свою стоимость.
2
Show business's response
Анна П
Level 3 Local Expert
September 5
Очень часто заказываем в роллы в Аксае, не понятно почему практически каждый раз цена новая, повышается и повышается. Качество лучше не становится, ассортимент тот же долгое время. Сами роллы часто по высоте разные, любим запечённые, шапочка тоже по размеру разная. В жареных доставали кусочки раковины с мидий. В общем будем переходить куда-то в другое место.
1
Show business's response
GorgeousVS
Level 2 Local Expert
September 28
Отвратительная работа сотрудников заведения, не довезли часть заказа, а конкретно пиццу, которая была указана в чеке. После оплаты заметили её отсутствие, а курьер уже убежал. Хочу отметить хорошую работу тех поддержки. Проблему быстро решили. Поступил звонок из заведения и сказали, что пицца будет отправлена на такси (время доставки уже приблизилось к 2ум часам, при заявленных 90 минутах). Курьер попросил оплатить пиццу еще раз отдельным чеком, хотя она была оплачена в изначальном заказе. Пришлось доказывать оплату с помощью приложения банка и показывать списанные деньги. Чуть не влетели на 500р. Никакой компенсации предложено не было. Качество сильно уступает тому, что было годом ранее. Сейчас не спасают даже низкие цены, которые постепенно растут. И правило цена = качество перестаёт иметь силу.
2
Show business's response
ANNA M.
Level 5 Local Expert
September 2
безвкусные роллы,лосось никакой
рис безвкусный, скорее всего суши мастера не знаю что его доводить до вкуса еще нужно,кроме варки
1000 за два маки и калифорнию достаточно не дешево, сеты гораздо дешевле выходят. цена никак вкус не оправдывает,второй раз заказывать точно не буду
дополняю:
решила дать второй шанс и заказала вок и поке. итог: слипшийся рис,никакого вкуса. терияки вообще не чувствуется,как будто его водой разбавляли, теперь точно уверена что ничего не закажу больше😅
Елена Давыденко
Level 5 Local Expert
March 12
Все отлично. Часто берём здесь мидии в соусе,роллы. Очень вежливый персонал. Работают чётко. Меню очень богатое. Очень удобно заказывать через интернет. Даже не нужно скачивать приложение.
1
Show business's response
Татьяна Садовая
Level 10 Local Expert
May 11
Муж заказал до того, как спросил. А я на сегодня монитор и вижу только одно заведение на уровне. Раньше были постоянными клиентами. Теперь поняли, что на этом все. Из плюсов: с голоду неплохо четверть на троих съели. Риса много и мы быстро наелись, спасибо. Вкусная температура чикен бекон. На этом все. Цены не слишком высокие и для своей ценовой категории допустимое качество, но не нормальное. В описании сета написано 64 шт, но как так, если 7 наборов по 8 штук=56? Используют родственника угря, а по сути - сома. Хотя было ощущение, что это селёдка, чего тоже нельзя исключать. Про много риса уже говорила. В другой темпуре было настолько ффмало начинки, что... ну это совсем недопустимо.
Сдулись сильно, очень жаль. Что за эти год - полтора с вами произошло?
2
Show business's response
Катерина Б.
Level 4 Local Expert
July 5
Заказали роллы в 20:50. Перезвонили, подтвердили заказ, сказали ждать через полтора часа. Ну решили ок. Подождем. Время 23:18 испортили ужин, на звонок не отвечают, так как уже не рабочее время у них. Аксай. Доставка отвратительна. На протяжении многих лет заказывал, теперь однозначно больше заказывать не будем.
Show business's response
Имя Фамилия
Level 3 Local Expert
March 12
Спасибо, за прекрасную доставку, больше не обращусь!
Заказывала 3 раза. Один из них самовывоз, с самовывозом все хорошо, свежее, горячие. Но доставка это нечто. Оба раза доставка в 2 раза дольше сказанного и все теплые роллы привозят холодными. Администратор не перезвонивает. И если админ будет читать это, то спасибо за испорченный вечер, желаю такого же)
2
1
Show business's response
Эля Кайсина
Level 4 Local Expert
September 3
Горячее в обычный пластик, вы серьёзно?????? Это был последний мой заказ здесь. Организация ответила, что это пищевые контейнеры. Ознакомьтесь с их использованием. Правильно, они пищевые, но не горячей пищи!
Show business's response
АВС
Level 7 Local Expert
November 13
Раньше часто заказывали роллы,на вынос,т.к.доставку не дождёшься,умрёшь с голода.2 последних раза заказали и разочаровались, невкусно,рыба в роллах с костями.теперь не берём у них ⛔
1
Show business's response
Againstra
Level 5 Local Expert
January 24
Самые доступные роллы по цене в городе, да и по вкусу все съедобное, но на этом плюсы заканчиваются. В последнее время навали класть меньше начинки, но цены при этом выросли. Указана доставка до 60 минут. Везти могут и час тридцать и, два часа. Ролы приезжают уже холодными, хоть в мусор выкидывай. Программа лояльности в принципе отсутствует. О задержке не предупреждают, как будто это в порядке вещей. Не советую....
5
Show business's response
Stella
Level 7 Local Expert
September 3
Просто позорище 😅😅 креветка перевареная и безвкусная в горячих ролах, сыр ужасный. На фото "филадельфия лайт". Испанский стыд. Ещё и админ по русски еле говорит
Show business's response
Анита Александровна
Level 4 Local Expert
May 23
Заказывали ранее, всё устраивало. Но с каждым разом всё хуже и хуже. Рыба в Филадельфии всё меньше и меньше . Вкуса нет ,рис не вкусный. Ингредиенты в описании роллов,не соответствуют действительности.Заказали ролл Тамаго чикен hot ,омлета не увидели .
Show business's response
Павел Назаренко
Level 12 Local Expert
February 5
Отвратительно!!! Сделали заказ 05.02.2024.
Доставить заказ должны были с 20:00 до 20:20. Мало того, что на часах уже 21:30 и заказа до сих пор нет, так еще и сам ресторан не отвечает!
Автоответчик говорит: вы позвонили в нерабочее время. А как оно может быть нерабочим, если вы заказ до сих пор не доставили?!
Сидим второй час голодные и непонятно- когда привезут наш заказ и привезут ли…
Если очень хотите роллы, мой вам совет - заказывайте где угодно, но только не здесь.
PS: заказ нам так и не привезли. Деливери деньги вернули, конечно, но впечатление о данном заведении испорчено
1
Show business's response
Эмина А.
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Г Аксай только что привезли суши бокс, очень милый приятный курьер! Сделал хорошее настроение, спасибо ему за качественный довоз, дайте ему новогоднюю премию в обязательном порядке 👍🏻
2
Show business's response
Екатерина П
Level 3 Local Expert
February 10
Заказали в данном заведении роллы через сбермаркет (2 сета) в последний раз 10 фев. Малого того, что в роллах с тунцом были кости хрящи. Еще попалось мошка. И самое печальное в роллы положили пропавший сыр с плесенью!!! Фото прилагается. Никогда в жизни здесь никому не советую заказывать, что и сами не сделаем, все роллы пошли в мусорку после увиденного.
1
Show business's response
Роман
Level 9 Local Expert
December 24, 2023
Здравствуйте, хотите вкусно поужинать или по обедать, прекрасное место, бываю там два три раза в месяц , крайний раз покупал чизбургеры просто пушка , Спасибо.
Show business's response
Александра Шишкова
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Вкусные роллы, демократичеые цены, быстрая доставка. Заказывали домой и на работу. Все (даже самые большие капризули) заценили вкус и скорость доставки.
Show business's response
rocketskywalker
Level 8 Local Expert
February 12
всегда беру здесь, лучше аналогов пока не видел и не знаю, если просто хочется скрасить вечер, конечно не осака но и среди своих конкурентов номер один
Show business's response
Захар
Level 3 Local Expert
October 29, 2023
Ужасное обслуживание оператора , суши пришли в отвратительной упаковке , одна коробка из всего сета была полностью кислая( по всей видимости истек срок творожного сыра ) , при этом цена не маленькая для такого ужасного качества ,к тому-же очень долгое ожидание ( более 5 часов ) , очень не советую данную доставку , пока не задумаются о улучшении качества продукта , и обслуживания
4
Show business's response
Наталья К.
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Ни за какие скидки или другие плюшки в жизни ничего здесь не закажу больше и НИКОМУ не советую!!!!! Отвратительно! Впервые в жизни вижу чтобы так испортили пиццу. Полное разочарование. Заказали пиццу с грибами 36 см, приехала наполовину смятая, начинка прилипла к крышке, но самое ужасное что она практически незапеченная, сыр чуть подплавленный, грибы прям сырые, соуса или специй вообще нет.
3
Show business's response
СВЕТЛАНА Батыченко♡
Level 3 Local Expert
February 9
Очень вкусные суши и доступная цена, постоянно заказываю там
Но последние время не докладывают имбирь, соус,
Последний раз взяла привезли подгоревшие
Если бы не эти минусы то было бы очень хорошо!
1
Show business's response
Юлия Махиня
Level 9 Local Expert
May 22
Роллы вкусные, если без доставки то очень долго ждать… а с доставкой от 600 рублей бесплатно, и ждать около часа бывает даже за 30 мин привозят.
Show business's response
Анна В.
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Заказывала здесь еду. Привезли быстро, но блюда оставляют желать лучшего. Заказала пок с креветками, где положили только две креветки и остальное рис с овощами. Еще и блюдо было прохладным. Пицца разваливается, тесто не держится, очень тонкое. Роллы маленькие и небольшие кусочки креветок в них. У вас дефицит креветок? Единственное понравился морс с черной смородиной.
3
Show business's response
Ульяна Веселова
Level 7 Local Expert
January 4
Роллы теперь заказываем только у них, все всегда вкусно. И, главное, я уверенна, что из качественных продуктов.
1
Show business's response
Alla Krash
Level 13 Local Expert
March 20, 2023
Магазин Суши бокс находится на ул Садовая в г. Аксай.
Невзрачное помещение: справа заказ и выдача роллов, слева-боксы для выдачи озон.
Работники не сильно торопятся обслуживать посетителей.
Суши из категории эконом на вкус мне не понравились👎
Лосось не первой свежести тонюсенькие кусочки непонятного бледного цвета, рис разваливается...
Запеченные на вид симпатичные. Есть можно кончно, но удовольствия никакого...
Самое съедобное что было это соевый соус.
Очень хотелось пообедать, время было всего полчаса и рядом был только этот "суши бокс".
Разочарована, больше здесь заказывать не будем!
5
Show business's response
Ксения Кириенкова
Level 5 Local Expert
October 20
Ждали роллы 3 часа, обещали, обещали, в итоге не привезли. Больше не будем заказывать.
1
Show business's response
Вероника Лазаренко
Level 7 Local Expert
January 23
Брали тут семейный комбо. Понравилась пицца и роллы свежие. На троих человек очень сытно вышло!
Show business's response
Инкогнито 1531
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Супер,всегда беру здесь еду ,доставка быстрая,очень вкусно готовят ,в общем все отлично 🥰
1
1
Show business's response
karina a.
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
Заказали сэт калифорния, вок и замеченные мидии в створках .
Привезли быстро 👍
Вок замечательный.🙌
Сэт - ужасный , максимум что вкусно это маки ролл.
Мидии в створках ? Створки раскрыты , НЕПОМЫТЫ,грязь и песок с них в контейнере . В каждую створку положили по 2 обычные мидии и залили сверху замесом от ролл. Это не тот товар , даже если и не тот - приготовлено не вкусно .
2
Show business's response
Лика Н
Level 6 Local Expert
February 16
Пицца вкусная у них и маленькие пироженки -мочи, кажется. Брала какой-то салат с рисом, овощами и соусом тартар, но мне не зашёл. На вид и вкус хрючево.
Show business's response
Артем Саруханов
Level 3 Local Expert
February 23
заказали большой сет роллов , прошел час-полтора , никого нет
позвонили в сеть , сказали нет связи с самим рестораном
в итоге , роллы нам не привезли , 2.200₽ не вернули )
1
Show business's response
Ксения Т.
Level 3 Local Expert
July 4
Отвратительное качество,роллы сделаны из обрезков,мидии и вовсе пришлось выкинуть.
1
Show business's response
Соня Малышева
Level 8 Local Expert
December 29, 2023
Все на отличном уровне. Главное из года в год не падает качество продуктов и соответственно качество готовых блюд.
Show business's response
Александр Хугаев
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Отлично последнее время начали готовить,видимо наняли хороших поварок. До этого заказывал,плохо готовили,в этом месте вкусно. Рекомендую.
Show business's response
Арина Касьянова
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
Быстрая доставка, использовны качественные продукты. Роллы супер! Очень вкусно
Show business's response
Яромир Козловский
Level 2 Local Expert
December 24, 2023
Отличные роллы по хорошей цене, Есть запеченные, есть классические, выбор большой.
2
Show business's response
Наталья Макаренко
Level 8 Local Expert
September 26, 2023
Всегда нравилась их кухня, но последняя доставка это жесть...... Вок с дошлой мухой, тошнило прилично.... Ролл не соответствует тому, что заявлено, кладут горький болгарский перец вместо паприки, не советую...
1
Show business's response
Яна
Level 8 Local Expert
February 18, 2023
Заказы постоянно задерживаются, привозят еду холодную, рис, как писали выше, действительно недоваренный, роллы все разного размера, все разваливаются, повар плохо крутит, доставщик раскидывает их по всей коробке и привозит рисовую кашу, пиццы обе две привезли не перевязанные веревкой, по вкусу, одна сухая, а вторая чисто майонезная, невозможно есть. Раньше заведение работало лучше, чем последние несколько месяцев.
6
Show business's response
msh_revvk
Level 2 Local Expert
November 25, 2022
на самом деле этот ужас,который мы испытали всей семьей,я не испытывал никогда,что с креветкой????попалась шелуха,вам было бы приятно такое есть?спасибо за испорченное настроение и потраченные деньги,а,и хотелось бы добавить,вам жаль соли?почему бургер пресный,ребята,а что вы можете сказать по поводу волоса?)рис доварить не хотите?аж шкребит по зубам,нереально разгрызть.ребяточки,помните,что карма есть,надеюсь,после тяжелого дня вы так же отменно поедите.никому не советую
3
Show business's response
Yuliya Yavaeva
Level 16 Local Expert
February 23, 2023
Заказывали несколько раз роллы и пиццу. Все было вкусно и быстро вовремя, персонал обходительный - девушка. Доставку не оформляли, забирали сами.
3
Show business's response
Светлана
Level 3 Local Expert
August 7, 2022
Заказывала здесь роллы 2 года , хочу сказать ,каждый раз по разному готовят , бывает вкусные ,бывает не очень ,но это ладно может от повара зависит ,но сегодня это было что то !!!! Принесли КАШУ в буквальном смысле .Я думала что вопросов не возникнет и нам их переделаю, связались с оператором всё сфотографировали ,но каково было возмущение когда управляющий сказал чтоб мы их оставили ,а в следующий раз нам бонус положат и сказал : Вы что хотите чтоб мы их за свой счёт переделали? .Скандалом добились вернуть курьера назад ,деньги вернули .Заказывать больше не буду
5
Show business's response
Татьяна Т.
Level 4 Local Expert
January 31
Ясненько. За 1200 топ вообще. Невкусно и грустно.
Одна больше другой, начинки очень мало, даже вернее ее нет. Просто расстройство.
1
Show business's response
Dilshod Ruziev
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Вкусно, быстро и недорого.
Директор лично контролирует весь цикл процесса.
Персонал вежливый, клиентоориентированный.
5
Show business's response
Анастасия Игоревна
Level 8 Local Expert
December 9, 2023
Не всегда свежая продукция,и не всегда вкусно готовят))больше не буду заказывать.
Show business's response
Наталья Золота
Level 5 Local Expert
March 18
Роллы все 🔥 , особенно понравились запечённые, пицца вообще восторг , всё быстро и вкусно, рекомендую 👍
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Роллы покупаем здесь - вкусные, большие наборы и по цене устраивают.
Show business's response
Ирина Черепанова
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
Большие роллы, качественные ингредиенты. Заказываем не первый раз, всегда довольны
2
Show business's response
Наташа Сидельникова
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
Сегодня купили сет попалась большая кость от рыбы. Хорошо не ребёнку хоть. Поэтому ужас не советую. Рис полусырой , и такое ощущение что не запекли в тупо разогрели. Куда смотрит руководство не понятно. Отношения к людям не понятно какое с таким приготовлением.... УЖАС!!!!!
4
Show business's response
Дарья Аржановская
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Не советую это место, если вам дорого ваше здоровье!!! После этих «шикарных» ролов мы все очень сильно отравились!!! Так что обходите это место стороной!