Считала до вчерашнего дня это место очень хорошим и удобным для себя.Рлллы всегда вкусные,готовят быстро.Заказывала всегда непосредственно в зале,забирала сама,так удобно мне.Вчера(09.01.2024)тоже сделала заказ,прогулялась и забрала его.Все по привычке.Но дома увидела что чека нет,ну это мелочь,потом оказалось что в сете 10 нет жареных роллов.Тот момент что сет изменился,я не досмотрела,но жареный ролл никуда не делся из меню,он исчез из моего закаг в неизвестном направлении.Вечером никто никуда не пошёл конечно за разъяснениями.Утром я зашла.Поразило что извинений я не услышала.Было сказано ну если хотите(т.е. не извините,мы сделаем сейчас ),а именно мне как отдолжение делается.Вообщем было неприятно это продолжать,чек мне распечатали таки,хоть он у меня в телефоне сохранился.И даже скидку 15% сделают следующий раз.Казалось бы все хорошо,но очень неприятно,осадок остался нехороший.Получается сделано было всё специально,с расчетом что прокатит.Я не мелочный абсолютно человек,но вечер был испорчен.
Show business's response
Бурякова Ирина
Level 7 Local Expert
September 29, 2024
Готовят быстро и вкусно, выглядят роллы очень аппетитно, пиццу не пробовали. Персонал вежливый, но бывает проблема с доставкой, временами приходилось ждать долго, а вот когда позвонила и сказала что в таком случае заберу сама, сделали хорошую скидку еще и морс дали бесплатно, в общем без обид) так что рекомендую.
Show business's response
Тато Каридзе
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Еда 50/50. Перепробовала почти все, но по какой то чудесной причине подавляющее большинство продукции - утиль
Закрыли тему насчет еды. Салаты вкусные и некоторые роллы
Что происходит с персоналом? С каких пор в сфере обслуживания проявляется так ярко хабальщина? Курьеры молодцы, к ним нет вопросов по обслуживанию ( кроме времени доставки, но там много аспектов на это влияет). Девушка на ресепшен - основная проблема данного заведения. Буквально из за ее халатности еда стынет и превращается в откровенную жесть. Несколько заказов так полетели в помойное ведро. Каждый раз с коллегами просим звонить заранее. Сегодня мне выдает на мой вопрос об отсутствии звонка «у вас нет связи, мы решили не звонить». Уважаемая, «мы» это кто? Не надо весь коллектив подставлять из за своей принципиальной позиции. Я не говорю о внешнем виде сотрудников и отсутствии перчаток, но дамы и господа, здороваться как минимум желательно. Я захожу всегда с улыбкой на лице, не смотря на то, что ответной реакции нет. Здороваюсь первой, в ответ тишина обычно и презренный взгляд в ожидании «последних цифр номера мобильника». Уже и ходить к вам не хочется:)