Очень, очень ужасно, не рекомендую , проходите мимо. На кассе девушка помогала в выборе , была приветлива, на этом плюсы закончились.общаясь с нами параллельно общалась с подругой которая то и дело отвлекла , видя что мы делаем заказ, за стойкой была молодая, темненькая девушка сушисты или любители делать суши.развлекала шутками парня , тоже сушиста . смотрела на нас и не смеялась а нагло в упор смотрела в глаза и ржала. Было очень не приятно. Но я не смогла уйти , так как дочери обещала взять суши в дорогу. В итоге после съеденных суши , у нас началась изжога. Руководители обратите внимание ! На качество обслуживания- это просто свинство к потребителю и на качество продукции!
Show business's response
Rina
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Раньше всегда приезжала доставка с филиала на Богдана Хмельницкого, никогда не было нареканий, роллы ровно нарезанные, вкусные. В этот раз привезли с Промышленной, и просто полное разочарование. Во-первых, в одних роллах попался острый кусок пластика, которым я чуть не расцарапала себе всё нёбо, и хорошо, что ребёнок не успел взять именно этот ролл. Во-вторых, роллы все разваливаются, кривые. Кто их крутил, у меня вопрос, у этого человека глаза на месте? Полный пофигизм по отношению к клиенту, вы в слепую что-ли роллы крутите? В группе ВК ответа нет, прошу как-то решить этот вопрос.
1
Show business's response
Карина Парамонова
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
ужасно! заказывала 5 видов роллов и лазанью, привезли только 4 вида. вместо 4х наборов нам прислали только 1,так ещё и сумму полностью списали.
позвонив на горячую линию меня попросили скинуть фото доставленного заказа + чек с наименованиями роллов, на что мне ответили, что они вместо одного ролла положили совсем другой, даже озвучили название и сумму, что он дороже на 65 рублей, чем мы заказывали. прислали ответ, что мы не сфотографировали ещё один ролл, который они якобы положили, ссылаясь на то, что они при просмотре видео сборки данный ролл у них был на видео, а в пакете его не было. это было 22.06.23
денежные средства, которые собирались вернуть, так и не пришли. очень ужасное отношение к клиентам, появилось недоверие