В ресторане не раз делали заказ, всегда были довольны, но случилось недоразумение, после которого ресторан показал себя ещё лучше.
Заказали 16 запеченных роллов с креветками и крабами через деливери клаб.
По факту принесли просто роллы посыпанные кунжутом.
Написали в поддержку о проблеме, поддержка связалась с рестораном, а ресторан со мной.
Большое спасибо за лояльность к клиентам, донесли не только необходимые суши, но и добавили комплименты к заказу.
Очень приятно, что есть компании, которые ценят клиентов, отдельное спасибо повару.
1
2
Show business's response
Господин
Level 8 Local Expert
July 20, 2022
Это самые отвратительные ролы что пробовали в жизни!!!
Из сета съели 30% а остальное выкинули просто стало страшно есть!
Заказали темпура сет с лососем, тунцом, крабом и цезарь ролл.
А теперь по порядку:
1. Цезарь ролл это что-то с чесноком, вызывает ассоциации как будто ты ешь рис и чеснок от которой все горит во рту.
2.Что тунец что лосось по отдельности безвкусны, рыба по консистенции напоминает фарш, количество рыбы в ролах оставляет желать лучшего. По цвету сложно отличить где тунец а где лосось. Если пробовать рыбу отдельно от ролов то она безвкусна, тунец не отличить от лосося!
3. Ролл с крабом это просто крабовая палочка в рисе с майонезом!
Также вызывает очень большой вопрос свежести продуктов из которых ЭТО было приготовлено.
Отдельно хочется добавить, если вы нанимаете курьеров то научите их хотя бы читать на русском и не названивать соседям в 1ом часу ночи.
Так выглядит рол с лососем
1
Show business's response
Виктория
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Я удивлена плохим отзывам,это что конкуренты?Безумно вкусно ,делала заказ через delivery много раз,всегда все супер .Это реально наивкуснейшие роллы из всех,что я ела в химках.вкусно и упаковано классно!Спасибо
1
2
Show business's response
Антон Котов
Level 9 Local Expert
March 8, 2023
Еду не привозят в срок. Вернее вообще не привозят. Ждал 1,5 часа, в итоге мне сказали, что заказ будет через 30 минут. Хотя должны были привезти через 55 минут. Отвратительный сервис, не рекомендую.
Uliya Lomovska
Level 8 Local Expert
September 4, 2022
Одни из вкуснейших роллов в моей жизни! Филадельфия на высоте! Заказала через Яндекс еда. Привезли раньше, курьер принес прямо к двери,отдельное спасибо. Я теперь Ваш постоянный клиент. Вы сделали мой сентябрьский вечер! Руководству поклон.
Show business's response
Екатерина Ш.
Level 6 Local Expert
June 28, 2022
Привезли отвратительные ролы, заказывали через деливери, супер Филадельфия с лососем на картинке выглядит хорошо, в итоге привезли наполовину обмотанную лососем, в роллах были кости, кожура и чешуя
Ещё брали Спейси лосось гунканы в итоге соус майонезный есть невозможно, выкинули абсолютно все кроме того что бы попробовали
Надеюсь пронесёт и не отравимся от двух роллов
Это худшие ролы в моей жизни
3
Show business's response
Егор Ч.
Level 3 Local Expert
January 6, 2023
Делал заказ через деливери клаб, доставили быстро, даже раньше)
Роллы очень нежные, просто тают.
Спасибо повару/мастеру.
Hasanov Sabir
Level 5 Local Expert
February 21, 2022
Отвратительно! При ценах, в принципе высоких, качество не соответствует! Рис недоваренный! На просьбу возврата, вначале(когда курьер ещё у дома) отвечают согласием, потом(минут через 15) требуют привезти обратно самим. Воскресная ночь, завтра всем на работу. Думаю все прекрасно понимают, что везти никто не будет, потому и требуют. Абсолютно не рекомендую данное место.
2
1
Show business's response
Глеб Крупицкий
Level 14 Local Expert
May 27, 2022
Отвратительная доставка. Везли 2 часа, соевый соус не положили. В описании ролла указан краб - по итогу майонез и крабовые палочки, вообщем еда на уровне лоукоста в мелком регионе. Ужасный сервис, не лучшая еда, не советую
3
1
Show business's response
Ольга С.
Level 6 Local Expert
January 22, 2022
Мне всё понравилось! Заказала сет за 1550 ожидала прям увидеть как всегда, рыба на Филадельфии только сверху,икра на Калифорнии только для цвета. Но о боги! Рыба по окружности всего ролла, икра в нормальном количестве! Суши вкусные, имбиря и вассаби на 10рых.спасибо!
5
Show business's response
Мишель
Level 3 Local Expert
October 7, 2021
Сделал заказ в 22:45...от заведения нахожусь в 3 км. Курьер от заведения, приехал в 1:05! Мои запеченные роллы стали ледяными. Вместо приятного ужина и отхода ко сну, утром рано на работу... Я сидел и ждал курьера...
Я взял самый большой набор, а имбиря и соевого соуса положили на пару роллов. Извинения свои оставьте себе! Испортили вечер! Не советую никому!!!!!
6
1
Show business's response
Марина И.
Level 4 Local Expert
March 8, 2022
Отличные суши! Свежие и очень вкусные! Доставка быстрая! Вежливый персонал. Плохие отзывы от конкурентов))
5
Show business's response
ЭМ
Level 8 Local Expert
September 24, 2022
Да, по отзывам с доставкой соглашусь, опаздывают, но не критично. А по заказу горячий и очень вкусный вок и роллы. Очень понравилось!
Show business's response
Улар Кубанычбеков
Level 4 Local Expert
February 5, 2023
Вкусные роллы и быстрая доставка. Процветание заведению!
Лера N.
Level 5 Local Expert
November 20, 2021
Ужасное место, дождаться еду просто невозможно! Качество отвратительное, если вы вместо ужина хотите получить двухчасовое ожидание и холодную гадость, то это заведение для вас. Для остальных людей не рекомендую.
5
Show business's response
Андрей В.
Level 4 Local Expert
January 23, 2022
теста много, начинки мало. пиццу забирал самовывозом, но владелец отказался мне делать скидку, хотя на сайте указано, что при самовывозе 20% скидка. данное заведение не рекомендую
5
Show business's response
Ирина Д.
Level 6 Local Expert
October 21, 2022
Заказала первый раз доставку, ждала больше положенного времени, вместо горячих ролл, пришли холодные ((((
1
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
January 9, 2022
Насчёт доставки… это точно полный провал. Выбрали, потому что близко и рассчитывали на быструю доставку, но курьер опоздал больше чем на час
4
1
Show business's response
Евгения
Level 6 Local Expert
April 30, 2022
Отличные суши, вкусные, свежие))заказывали первый раз, надеемся дальше изменений не будет в качестве продуктов)
1
2
Show business's response
Igor F.
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
ужасные роллы, везде недовесы, обман в описании, краба там и в помине нет
1
Show business's response
Вадим Субботин
Level 8 Local Expert
July 8, 2022
Очень вкусно готовят, рекомендую!
3
Show business's response
Симон Г.
Level 2 Local Expert
May 8, 2022
Свежие и вкуссные роллы! Рыбы много и добрый слой:)
3
Show business's response
Акназар Молобеков
Level 4 Local Expert
September 9, 2022
Вкусно и недорого больш
Show business's response
Дмитрий М.
Level 3 Local Expert
October 7, 2021
Ужасный ресторан, еда холодная, низкого качества. Не дай бог сюда вернуться снова