Очень вкусно,привозят горячими ,выглядит аппетитно ,часто заказываю и все время вкусно,быстрая доставка ,дешевле чем через яндекс заказывать ,бесплатная доставка ,очень круто ,рекомендую
2
Show business's response
Елена Пономарева
Level 5 Local Expert
June 20
Надо было сначала почитать отзывы, и только потом заказывать на 2,6 т
В общем, привезли нам пиццу( фото прикрепляю). Напрямую они не общаются, отправляют писать письмо на почту .
Пока писала письмо, съела мисо суп. Ну его испортить нельзя, там паста… но! Тофу! Тофу во всех блюдах горькое и некоторые были зеленого цвета!
Ладно, решаем вопрос с пиццей? Параллельно пробуем супы.. вроде ок. Похлебали бульоны , отставили. Перешли к роллам.
Я никогда не ела такие удачные роллы!
Я в прошлом пицемейкер-сушист
У меня 6 лет поварской стаж.
Я знаю как готовят роллы! И никогда такие не ела.
Мы были очень голодные и начали есть их. Сначала по одной штучке съели.. я спросила у мужа, странные какие то, потом еще по одной съели , говорю чувствуешь запах!?
В общем от силы мы съели целый ролл из набора , и по пол супа..
Остальное отдали и попросили вернуть средства.
За пиццу вернут полностью ,а за набор толко половину
Честно, я бы могла начать доказывать что то и выяснять отношения что бы вернули полную стоимость этих блюд , но увы
Я была уставшая, голодная.. мне привезли такое .. что то выяснять я не стала..
В общем одно раза хватило что бы разочароваться … вечер был испорчен
1
1
Show business's response
Илья Александрович
Level 11 Local Expert
July 10
Уровень сервиса ужасный. Началось наше знакомство с компанией с бескультутрного курьера, решившего пожаловаться на отсутствие окон в парадной... Был поражён его наглостью и самой сутью попыток отчитать клиента.
При потреблении данных роллов обнаружили в двух чёрные волосы - с этого началось самое главное "веселье". Попытки добиться адекватного отношения от компании заняли у меня более 1.5 часа - от звонков на горячую линию до перевода в ресторан и заканчивая управляющим данной точкой. Подход по решению конфликтных ситуаций с клиентами у ребят видимо отсутствует совсем, так как для них релевантным является сначала забрать заказ полностью, вместе с испорченными роллами на "экспертизу", а уже после... Если они удостоверятся, что это не я им подкинул волосы - только тогда в течении трёх дней оформят возврат. Кратко говоря, не рекомендую связываться и тратить своё время, да и не дай бог здоровье, на продукцию этой конторы.
Итого за вечер: Потрачено порядка 3 часов, испорчено настроение, от команды заведения обеспечен квест "Реши свою проблему сам". Спасибо :)